Professional Success Manager

2 weken geleden

Hoofddorp, Nederland HeadFirst B.V. Voltijd

Onze kernwaarden - Customer first, Learn every day & Connecting people - komen overal terug, ook in jouw werk als Customer Success manager. Voor onze zelfstandige professionals (ZP‘ers) zet jij je beste beentje voor Je ontwikkelt jezelf dagelijks op het gebied van sales, doordat je ZP’ers overtuigt gebruik te maken van de Professionals Services. Daarnaast ben je als Customer Succes manager verantwoordelijk voor het opbouwen van een duurzame relaties met de ZP'ers. Je fungeert als hun vaste aanspreekpunt en staat hen bij met raad en daad tijdens hun opdracht(en). Je bent proactief betrokken bij hun professionele ontwikkeling en ondersteunt hen bij het oplossen van eventuele vraagstukken.

Een ander belangrijk, en vooral leerzaam, aspect van jouw rol is het regelmatig bezoeken van ZP'ers op locatie bij de opdrachtgever. Hierdoor krijg je een diepgaand inzicht in hun werkomgeving en bouw je een nog beter band op

**Functiebeschrijving**:
Als Professional Success Manager speel je een belangrijke rol in het beheren en ontwikkelen van relaties met zelfstandige professionals (ZP’ers). Je begeleidt ZP’ers gedurende hun gehele opdracht, van onboarding tot offboarding, en waarborgt dat zij zich verbonden voelen met zowel HeadFirst Group als hun opdrachtgever. Door jouw inspanningen zorg je ervoor dat ZP'ers niet alleen hun werk goed kunnen uitvoeren, maar ook dat zij zich verbonden voelen met zowel HeadFirst Group als met hun opdrachtgevers. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, zoals Accountmanagement, Recruitment en Contractmanagement, en draagt zo bij aan een soepele samenwerking tussen alle partijen. Jouw proactieve aanpak maakt het verschil in het versterken van de relaties en het verbeteren van de dienstverlening.

**Verantwoordelijkheden**:
- Begeleiding van ZP'ers: Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor ZP'ers vanaf de inzet tot het einde van de opdracht, inclusief retentie; oplossen van vragen en problemen; zorgen voor een soepele onboarding en offboarding bij opdrachtgevers.- Upsell van Services: Verkoop van diensten aan ZP'ers met focus op toegevoegde waarde; signaleren van kansen voor upsell van extra services om de waarde voor ZP'ers te vergroten.- Relatiebeheer: Bouwen en onderhouden van langdurige relaties met een vaste groep ZP'ers; organiseren van kennissessies en feedbackgesprekken ter versterking van de band met HeadFirst Group.- Identificeren van behoeften en optimaliseren van dienstverlening**: Proactief in kaart brengen van ZP'ers' behoeften en wensen; uitvoeren van analyses op basis van feedback en delen van inzichten met interne afdelingen; adviseren van ZP'ers en accountmanagement voor optimale werkrelaties.- Klanttevredenheid waarborgen: Monitoren van risico's en actief maatregelen nemen om het vertrek van ZP'ers te voorkomen. NPS (Net Promoter Score) is hierin een belangrijke indicator.
- Een hbo werk
- en denkniveau;
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels( B2 niveau of hoger);
- Minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol binnen relatiebeheer of arbeidsbemiddeling;
- Skills als commercieel, netwerker, proactief en dienstverlenend;
- Een rijbewijs B (pre)

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel

  • Professional Success Manager

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland HeadFirst B.V. Voltijd

    Onze kernwaarden – Customer first, Learn every day & Connecting people – vormen de basis van alles wat we doen, ook in jouw rol als Professional Success Manager. Voor onze zelfstandige professionals (ZP’ers) zet jij je beste beentje voor!Als Professional Success Manager ontwikkel je jezelf dagelijks op het gebied van sales door ZP’ers te overtuigen...

  • Professional Success Manager

    1 week geleden

    Hoofddorp, Nederland HeadFirst B.V. Voltijd

    Onze kernwaarden – Customer first, Learn every day & Connecting people – vormen de basis van alles wat we doen, ook in jouw rol als Professional Success Manager. Voor onze zelfstandige professionals (ZP’ers) zet jij je beste beentje voor!Als Professional Success Manager ontwikkel je jezelf dagelijks op het gebied van sales door ZP’ers te overtuigen...

  • Zelfstandig Professional Succes Manager

    1 week geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland HeadFirst B.V. Voltijd

    Bekijk hier de functiebeschrijving van onze vacature voor een Zelfstandig Professional Succes Manager. Over HeadFirst B.V.HeadFirst B.V. is een organisatie met kernwaarden – Klant centraal, Dagelijks leren en Mensen verbinden - die het fundament vormen van alles wat we doen. In jouw rol als Zelfstandig Professional Succes Manager draag je bij aan onze...

  • Professional Success Manager

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland HeadFirst Group Voltijd

    **Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland** - €**3000 - 4500** **32 - 40 uur** **Accountmanagement & Sales** *** - Onze kernwaarden - Customer first, Learn every day & Connecting people - komen overal terug, ook in jouw werk als Customer Success manager. Voor onze zelfstandige professionals (ZP‘ers) zet jij je beste beentje voor! Je ontwikkelt jezelf...

  • Client Manager

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland opentext Voltijd

    **OPENTEXT** OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of...

  • Client Manager

    5 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland OpenText Voltijd

    OPENTEXT  OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of...

  • Business Professional

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Triple Detachering & Advies Voltijd

    We are seeking a qualified Business Professional to join our team at {company}. Key responsibilities include:Developing and maintaining business strategiesLeading and managing teamsCollaborating with stakeholdersAs a Business Professional, you will be responsible for driving business growth and success. If you are a motivated and results-driven individual,...

  • Manager Accountant

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland RSM Voltijd

    BedrijfsverklaringRSM is een dynamisch bedrijf met een diversiteit van professionals die zich inzetten voor kwaliteit en innovatie. Wij bieden uitdagende cliënten en opdrachten aan ons team, waarbij we de mogelijkheid tot groei en ontwikkeling stimuleren.SalarisWe bieden een salaris dat gebaseerd is op je ervaring en vaardigheden. Naar schatting verdienen...

  • Senior Manager, Client Solutions

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland OpenText Voltijd

    Drive Your Career with OpenTextAs a Client Manager for assigned Benelux clients, you will be responsible for all aspects related to Professional Services, including scoping, proposing, and selling services to support the development of solutions based on OpenText products.Your ImpactYou will work in close collaboration with the OpenText Account Executive and...

  • B2b Activation Manager Nl

    3 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland L'Oreal Voltijd

    **B2B ACTIVATION MANAGER NL** **Professional Products Division** **About L’Oréal** L'Oréal has been a world leader in the cosmetics business for more than 100 years and has grown into one of the largest FMCG companies in the world. With international brands such as L'Oréal Paris, Garnier, Kérastase, Lancôme, Giorgio Armani and Vichy, we offer...

  • Client Manager

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland OpenText Voltijd

    Role OverviewAs a Client Manager at OpenText, you will be responsible for all aspects related to Professional Services for assigned Benelux clients. This includes scoping, proposing, and selling services to support the development of solutions based on OpenText products.Your ImpactYou will be responsible for bookings generation and customer success for...

  • B2b Activation Manager Nl

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland l'Oréal Voltijd

    Professional Products Division About L’Oréal L'Oréal has been a world leader in the cosmetics business for more than 100 years and has grown into one of the largest FMCG companies in the world. With international brands such as L'Oréal Paris, Garnier, Kérastase, Lancôme, Giorgio Armani and Vichy, we offer relevant products for every consumer. At...

  • Digital Solutions Manager

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland OpenText Voltijd

    Unlocking Business Growth with OpenTextWe are seeking an experienced Digital Solutions Manager to join our team in Hoofddorp, Netherlands. As a key member of our Professional Services team, you will play a crucial role in driving business growth and success for our clients.About the RoleThe Digital Solutions Manager is responsible for delivering high-quality...

  • Professioneel Succesmanager: Persoonlijke Ontwikkeling en Relatiebeheer

    1 week geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland HeadFirst B.V. Voltijd

    OverzichtVoor ons team van Professional Success Managers is de klant centraal. Samen met onze Zelfstandige Professionals (ZP'ers) zorgen wij voor succesvolle opdrachten, waarbij kwaliteit en betrokkenheid hoog in het vaandel staan.

  • Beleef een nieuwe uitdaging als Banquet Manager

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Van der Valk Hotel Schiphol Voltijd

    Als Banquet Manager bij Van der Valk Hotel Schiphol, word je de garantie voor succes van onze evenementen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van alle details om onze gasten een onvergetelijke ervaring te geven.Jouw rol is die van leider op de afdeling banquet, waarin je een team leidt dat bestaat uit medewerkers met verschillende...

  • Product Manager: Leidster van Innovatie en Succes

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Snoeks Automotive Voltijd

    OverzichtWe zijn een internationaal georiënteerde organisatie die de Europese autofabrikanten bedient. Onze kracht ligt in de uitstekende producten en diensten die we bieden, waarbij onze klanten als spilfiguur centraal staan.SalariëringWe bieden een aantrekkelijke salaris met een indicatieve som van € 55.000 - € 85.000 per jaar, afhankelijk van...

  • Digital Marketing Manager

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Irdeto Voltijd

    **Who we are**: Irdeto is the world leader in digital platform cybersecurity, empowering businesses to innovate for a secure, connected future. Building on over 50 years of expertise in security, Irdeto’s services and solutions protect revenue, enable growth and fight cybercrime in video entertainment, video games, and connected industries including...

  • Operational Manager

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij klaar om jouw leiderschap te laten schitteren in een rol waarin jouw beslissingen direct de operationele successen beïnvloeden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband een Operationeel Manager. In deze cruciale positie ben jij de drijvende kracht achter het behalen van onze operationele...

  • Assistent Filiaal Manager

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Snipes SE Voltijd

    SNIPES is een van 's werelds toonaangevende streetwear-retailers met meer dan 700 stores in Europa en de VS. We inspireren onze klanten met een gevarieerde portfolio van de populairste merken zoals Adidas, Jordan, New Balance, Nike, Puma of Vans en onze regelmatige eigen modecollecties. Maar we zijn meer dan dat: we staan ook bekend om onze culturele...

  • Strategic Partner Manager

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland HeadFirst B.V. Voltijd

    Als Strategic Partner Manager ben jij de drijvende kracht achter het selecteren van strategische partners die waarde toevoegen aan onze organisatie. Je analyseert voortdurend markttrends, gegevens en inzichten om de juiste partners te identificeren die onze doelstellingen ondersteunen. Vanuit deze analyse werk je in een community samen met andere...