Customer Service Representative

3 weken geleden

Rotterdam, Nederland Royal Sens Voltijd

**Royal Sens. Leading in Labels & Packaging**

Royal Sens, met 375 medewerkers en een sterke positie in de Europese markt, is uitgegroeid tot een toonaangevende producent van etiketten en flexibel verpakkingen. Met drie productielocaties in Rotterdam, Enschede en Liverpool, en twee verkoopkantoren in Duitsland en Engeland, leveren we dagelijks meer dan 35.000.000 producten aan nagenoeg alle bekende nationale en internationale producenten, zowel A-merken als private labels, van food
- en non-food-producten. En daar zijn we supertrots op

Wij hebben de ambitie om de allerbeste Europese producent binnen ons segment te worden. Nul klachten van onze klanten zorgt voor een sterke klantrelatie. En daar hoort ook de beste werkplek bij, een werkplek waar onze mensen hun vleugels uit kunnen slaan in hun passie, vakmanschap en leiderschap.

Om deze ambities te realiseren zijn wij onze organisatie verder aan het professionaliseren en aan het uitbouwen. De focus ligt daarbij niet alleen op het implementeren van de juiste processen en procedures, maar ook in het creëren van een cultuur waar samenwerking, discipline, leiderschap, continue verbetering en trots de boventoon voeren.

Voor de versterking van ons team zijn we op zoek naar een enthousiaste

**Customer Services Representative**

Deze dienstverlenende professional zorgt voor het relatiebeheer met onze klanten en houdt de verwerking van orders en -afhandeling scherp in de gaten. Het gaat om klanten in heel Europa maar vooral ook in Duitsland en dus is het beheersen van de Duitse taal een must. Als CSR heb je de ontwikkelingen bij je klanten in beeld, ben je het eerste aanspreekpunt voor orders en Supply Chain activiteiten en voel je je verantwoordelijk voor klanttevreden-heid. In deze functie werk je nauw samen met de Sales
- en Accountmanagers, de afdelingen Planning, Logistiek, Inkoop en QA en met de Teamleiders in de Produktie. Je hebt een proactieve houding, denkt mee over verkoopmogelijkheden en weet de klantcontacten om te zetten in commerciële kansen.

De volgende werkzaamheden behoren o.a. tot je takenpakket:

- Zorgdragen voor optimaal order management (Planning/Forecasting)
- Ondersteunen van de Accountmanagers en Sales Managers bij het uitbrengen van offertes en contracten;
- Deelnemen in account team(s) voor geselecteerde klanten;
- Op de juiste wijze registreren en onderhouden van klantgegevens;
- Genereren, bevestigen en bewaken van verkooporders;
- Ingeven en bewaken van afroepen en opvolgen van (contract)afspraken met klanten;
- De organisatie en klanten tijdig en op een correcte wijze voorzien van informatie;
- Voorstellen van verbeteringen in de Supply Chain

**Jouw profiel en DNA**:

- MBO werk
- en denkniveau in commerciële e/o marketing richting.
- Werkervaring in een commerciële binnendienst of in accountmanagement bij een middelgrote (produktie) onderneming;
- Kan zowel goed zelfstandig als in teamverband werken;
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels én met name Duits;
- Kennis van Excel en ERP systemen.

**Wat bieden wij jou**:
De mogelijkheid om bepalend bij te dragen aan de groei van Royal Sens en die van jezelf.

Werken in een informele werksfeer, met ruimte voor jouw ideeën, initiatieven en enthousiasme.

Een salaris dat ligt tussen € 2800;
- en € 3800;
- bruto per maand (36 uur) en 25 vrije dagen.

Naast een collectief pensioen, volgen we vanzelfsprekend de CAO Grafimedia. Daarnaast hebben we andere aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en voorzieningen zoals flexibele werktijden, ruime opleidingsmogelijkheden, een éénmalige uitkering in november én. elke dag heerlijke koffie of thee en gezond fruit.

**Herken jij je in onze ambitie?**

Voel jij je thuis in een 24-7 productieomgeving, heb je een mentaliteit van aanpakken en wil jij deel uitmaken van ons team waarin je met jouw positieve energie het verschil kunt maken voor onze klanten?

Reageer dan snel op deze vacature.

Met eventuele vragen kun je terecht bij Monique Bos, Director Customer Succes, tel. nr 06 25 41 56 92 of bij Ciara Soerel, HR adviseur tel.nr 06 27 166621.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan, Bepaalde tijd

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Collectieve zorgverzekering
- Fietsplan
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RoleWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Robert Half Voltijd

    Voor een van onze klanten, actief in de logistiek branche zijn wij op zoek naar een **Customer Service Representative (m/v/x)** in **Rotterdam (Waalhaven)** voor 32 - 40 uur per week. **Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Representative in Rotterdam** - Onderhouden van contacten met rederijen, agenten alsmede wegvervoerders - Beoordelen...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland EIFFEL Voltijd

    Job Title: Customer Service RepresentativeAs a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients. Your primary goal will be to ensure that every customer interaction is positive and memorable. You will be the first point of contact for customers, responding to their inquiries and resolving any issues in...

  • Customer Service Representative

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Fladderak Voltijd

    _Ga jij geen kans uit de weg en haal jij je energie uit het vinden van de perfecte oplossing voor klanten? Bereik je dit het liefst samen met je collega’s? Mooi! Bij Fladderak werken we nauw samen en streven we naar het hoogst haalbare. Lees snel verder over de rol van Customer Service Representative! _ **Functie**:Customer Service...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Wella Voltijd

    Customer Service Representative Function: Supply Chain Location: Rotterdam, NH, NL Work Arrangement: Hybrid CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE Locatie: Weena Rotterdam Wella Company is een van 's werelds toonaangevende beautybedrijven, bestaande uit een familie van iconische merken zoals Wella Professionals, OPI, Nioxin en ghd. Met 6.000 medewerkers...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients at beBee Professionals. The ideal candidate will have a strong customer service orientation, excellent communication and interpersonal skills, and a good understanding of customer service principles and practices. Key...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Botlek Rotterdam, Nederland Ballast Nedam Voltijd

    About this role:We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers and will be responsible for resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key responsibilities include:Responding to customer inquiries via phone,...

  • Customer Service Representative

    3 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé perfecte baan voor jou Wij zoeken een enthousiaste Customer Service Representative die als onmisbare schakel fungeert tussen klanten en interne afdelingen. In deze rol ga je aan de slag met orderverwerking en zo

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland UNILIN Voltijd

    Customer Service RepresentativeWij zoeken een enthousiaste en proactieve medewerker voor onze Customer Service afdeling. Als Customer Service Representative ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van optimale klantenservice.Wat ga je doen?Je adviseert klanten over product- en leverinformatie.Je stemt...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Robert Walters Voltijd

    Ben jij een klantgerichte professional die klaar is voor een nieuwe uitdaging in de bouw- en interieurbranche? Voor een dynamisch en groeiend bedrijf in Rotterdam zoeken we een enthousiaste Customer Service Representative die onze passie voor innovatie deelt. Wil je meebouwen aan het succes van onze merken? Lees dan snel verder!Als Customer Service...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Robert Walters Voltijd

    Ben jij een klantgerichte professional die klaar is voor een nieuwe uitdaging in de bouw- en interieurbranche? Voor een dynamisch en groeiend bedrijf in Rotterdam zoeken we een enthousiaste Customer Service Representative die onze passie voor innovatie deelt. Wil je meebouwen aan het succes van onze merken? Lees dan snel verder!Als Customer Service...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a skilled Customer Service Representative to join our team in Róterdam. The ideal candidate will have a strong background in computer science and excellent communication and problem-solving skills.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Wella Company Voltijd

    **Function**:Supply Chain**Location**:Rotterdam, NH, NL**Work Arrangement**:Hybrid**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** **Locatie: Weena Rotterdam** Wella Company is een van 's werelds toonaangevende beautybedrijven, bestaande uit een familie van iconische merken zoals Wella Professionals, OPI, Nioxin en ghd. Met 6.000 medewerkers wereldwijd, aanwezigheid in...

  • Customer Service Representative

    3 dagen geleden

    Botlek Rotterdam, Zuid-Holland, Rotterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé perfecte baan voor jou! Wij zoeken een enthousiaste Customer Service Representative die als onmisbare schakel fungeert tussen klanten en interne afdelingen. In deze rol ga je aan de slag met orderverwerking en zo

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Eastman Voltijd

    **The Role**: As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Terex Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Terex. As a key member of our Customer Operations Team, you will play a vital role in delivering exceptional customer service and support.Key ResponsibilitiesProcess customer orders with accuracy and efficiencyMaintain comprehensive records of customer interactions and...

  • Customer Service Representative Bij Rbf

    2 maanden geleden

    Rotterdam Maasvlakte, Nederland Neele-Vat Logistics Voltijd

    Customer Service Representative bij RBF **Functie**:Customer Service**Locatie**:Rotterdam Maasvlakte**Dienstverband**:Fulltime (36-40 uur)**Soort werk**:Kantoor**Werkniveau**:HBOMBO**Werkervaring**:3-5 jaar**Startdatum**:Per direct**_Heb jij kennis van douane - en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar...

  • Customer Service Representative Spanish/german

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Eastman Voltijd

    **The Role**: As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You...

  • Customer Service Representative

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Eastman Voltijd

    **The Role**: As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Terex Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled and dedicated Customer Service Representative to join our Genie Customer Operations Team in Oud Gastel, Netherlands.As a key member of our team, you will play a pivotal role in sustaining good customer and sales relationships, maintaining complex order management processes, and communicating with various stakeholders to...