Customer Support Medewerker

6 maanden geleden

Maastricht, Nederland Flexibility Limburg Voltijd

Goud, het is magisch. Voor de een vertegenwoordigt het emotionele waarde, voor de ander is het een betrouwbare belegging of een betaalmiddel. Goudwisselkantoor is de plek waar we met veel kennis en kunde taxateren, inkopen en verkopen. En jij staat midden in deze boeiende wereld. Spreekt jou dit aan? Lees dan snel verder

Voor het klantcontactcentrum van het Goudwisselkantoor in Maastricht zijn wij op zoek naar meerdere Customer Support Medewerkers zowel parttime (vanaf 24 uur) als fulltime.

**Wat ga je doen?**
Werken bij de klantenservice van Goudwisselkantoor is een totaal andere beleving dan bij de meeste klantcontactcentra. Geen keuzemenu’s voor de beller, geen vaste scripts voor de medewerker. Alles draait om de persoonlijke beleving. Als medewerker speel je een sleutelrol. Achter de klant kan een totaal andere hulpvraag schuilen dan aanvankelijk wordt geuit. Jij hebt het onderscheidingsvermogen, de mensenkennis en het geduld om deze naar boven te brengen en vervolgens te beoordelen of je de vraag zelf kunt beantwoorden of een collega erbij vraagt. Daarbij zet je ook je zakelijk inzicht aan het werk.

Je ontmoet iedere dag opnieuw andere mensen en doelgroepen. Gepensioneerden die hun opgespaarde geld veilig willen wegzetten met de aankoop van goud, jongeren die na de cryptohype overstappen op investeren in goud. Er zijn vermogende mensen die mooie sieraden willen kopen en anderen die iets verpanden om de rekeningen te betalen. Het allerbelangrijkste? Dat iedereen een goed gevoel overhoudt aan de transactie bij Goudwisselkantoor. Als customer support medewerker leg jij aan de telefoon vaak het eerste contact en dat maakt jou zo belangrijk in dat proces

Het klantcontactcentrum is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 uur en 18.00 uur (wordt binnenkort uitgebreid naar 20:00 uur) en op zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur. Het is ook mogelijk om in de avonden te werken en je werkt ongeveer een dag per maand op zaterdag. Flexibele werktijden, rooster wordt tijdig gecommuniceerd.

**Wat bieden wij jou**:

- Aantrekkelijk salaris tussen de €2600 en €3000 euro per maand o.b.v. fulltime
- Direct een jaarcontract bij de opdrachtgever met uitzicht op een vast dienstverband;
- Goed inwerktraject, prettige begeleiding en doorgroeimogelijkheden.
- Jaarlijkse inflatiecorrectie, periodieke verhoging en bonusregeling;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);
- Tot 25% korting op vintage en pre-owned sieraden

**Dit ben jij**
- Je hebt een mbo-plus werk en denkniveau. De plus zit ‘m dan vooral in je ervaring binnen een klantcontactfunctie en commercieel inzicht (cross
- en upselling).
- Uitstekende beheersing (in spraak en schrift) van de Nederlandse en Engelse taal. Duits / Frans is mooi meegenomen.

Wie ben je als persoon? Onze kernwaardes zijn professioneel, betrouwbaar, flexibel, toegankelijk en betrokken. Voor deze functie vertaalt zich dat specifiek in de volgende eigenschappen.
- Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren, ook naar wat tussen de regels door wordt gezegd.
- Empathisch, dat moet je zijn om deze functie echt goed te kunnen invullen.
- Gewoon een fijne collega, met een positieve way of life; dat ben jij.

**Solliciteren?**

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: €2.600,00 - €3.000,00 per maand

Verwacht aantal uur: 24 - 40 per week

Rooster:

- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Psylaris Voltijd

    Als snelgroeiende healthtech scale-up zoeken we een gemotiveerde en vriendelijke Customer Support Medewerker om met ons bedrijf mee te groeien! In deze rol zal je de verantwoordelijkheid dragen klanttevredenheid naar het hoogste niveau te brengen. **Wat krijg je?** - Salaris tussen € 2600-3300 bruto per maand obv 40 uur - Een pensioenregeling & 25...

  • Customer Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Maastricht Aachen Airport, Nederland Flexibility Limburg Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de Customer Support? Bij ons kantoor in Maastricht-Airport hebben we een boeiende functie beschikbaar als Customer Support Medewerker. Je zult een essentiële rol spelen binnen het positieve en dynamische team. **Wat ga je doen?** Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en rapporteert aan de teamlead...

  • Customer Support Associate

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland DTC Jobs Voltijd

    Customer Support Role at DTCjob.comWe're seeking a skilled Customer Support Agent to join our team at DTCjob.com. As a company directly connected with over 200 hot DTC e-commerce companies, we're working to build in-house teams for these companies by connecting top-tier talent to the right opportunity.Our team takes over once you apply on DTCjob.com, going...

  • Customer Support Representative

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland DTC Job Voltijd

    Unlock Your Potential in the DTC WorldDTCjob.com is revolutionizing the way you find your next big opportunity. As a Customer Support Agent, you'll be part of an exclusive community that grants continued access to connections for limitless networking opportunities.We're not just another job board; we're a private network directly connected with over 200 hot...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Italian Language Customer Service Representative to join our team at the Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht.As a key member of our customer service department, you will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service to our customers.Your...

  • Customer Support Manager

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland DTC Jobs Voltijd

    At DTCjob.com, we're not yet another job board; we're a private community directly connected with over 200 hot DTC e-commerce companies. We're fundamentally working to build in-house teams for these companies by connecting top-tier talent to the right opportunity As you apply on DTCjob.com, you fill out one simple, one-time application form. From there, our...

  • Customer Service Representative Customer Advocacy Team French

    4 dagen geleden

    Maastricht, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    Recruiter **Francine Mckay** Company Information We are the Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht. Years of experience and our strong focus on customer centricity has given us expertise to steer and develop global Customer Contact Centers (CCC) around the world. We belong to the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts division and...

  • Customer Service Representative Customer Service

    2 weken geleden

    Maastricht, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    Recruiter **Francine Mckay** Company Information We are the Mercedes-Benz Customer Assistance Centre (CAC) Maastricht. Years of experience and our strong focus on customer centricity has given us expertise to steer and develop global customer contact centres (CCC) around the world. We belong to the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts division...

  • Customer Support Agent

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland DTC Jobs Voltijd

    At DTCjob.com, we're not yet another job board; we're a private community directly connected with over 200 hot DTC e-commerce companies. We're fundamentally working to build in-house teams for these companies by connecting top-tier talent to the right opportunity As you apply on DTCjob.com, you fill out one simple, one-time application form. From there, our...

  • International Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Milliken and Company Voltijd

    We are seeking a highly skilled International Customer Support Specialist to join our Polartec team in Maastricht.About the JobAs an International Customer Support Specialist, you will be responsible for processing international orders, providing administrative and sales support to our customer service and sales teams, and building strong long-term...

  • Customer Service Agent Lynk

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Lynk & Co Customer Engagement Operation B.V. Voltijd

    **Functieomschrijving** Are you someone who knows how to make other people feel at ease? Whether it’s providing information, support and service to customers and clients. Going above-and-beyond for customers to create winning experiences. You love to do it. If that’s the case we have a job opportunity that might be exactly what you’re looking for!...

  • Customer Support and Service Specialist for Radiology

    3 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Bayer Voltijd

    Job OverviewBayer, a leading player in the pharmaceuticals industry, is seeking a highly skilled Customer Support and Service Specialist to join its team in Maastricht. This exciting role offers a unique opportunity to work in a dynamic environment, providing exceptional customer service and support to internal and external customers worldwide.

  • Logistic Representative Dealer Parts Support German

    1 maand geleden

    Maastricht, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    Recruiter **Cristina Lopez Perez** Company Information We are the Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht. Years of experience and our strong focus on customer centricity has given us expertise to steer and develop global Customer Contact Centers (CCC) around the world. We belong to the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts division...

  • Customer Service Ambassador in Europe

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    About UsThe Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht is a global hub for customer-centric excellence. As a team player, you will be part of an international community that drives innovation and quality in customer service.OverviewWe are seeking an Italian-language Customer Service Representative to join our dynamic team in Maastricht. This role...

  • Customer Support Specialist German

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Bayer Voltijd

    Job OverviewThe Customer Support Specialist German role at Bayer is a dynamic position that requires a strong passion for delivering exceptional customer service. As a key member of the Order To Bill department in Maastricht, you will be responsible for ensuring that our direct customers receive the best possible service.Main ResponsibilitiesYour key...

  • Logistic Representative

    1 maand geleden

    Maastricht, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    Recruiter **Cristina Lopez Perez** Company Information We are the Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht. Years of experience and our strong focus on customer centricity has given us expertise to steer and develop global Customer Contact Centers (CCC) around the world. We belong to the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts division...

  • Logistic Representative

    2 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    Recruiter **Cristina Lopez Perez** Company Information We are the Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht. Years of experience and our strong focus on customer centricity has given us expertise to steer and develop global Customer Contact Centers (CCC) around the world. We belong to the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts division...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Milliken and Company Voltijd

    For our European customer service office of our Polartec brand, located in Maastricht, we are looking for a customer service representative to join our team. As a Customer Service Representative you are responsible for the order processing for our international clients and give administrative and sales support to the customer service and sales team. You are...

  • Customer Success Representative

    5 dagen geleden

    Maastricht, Nederland Mollie Voltijd

    **At Mollie, we have an exciting opportunity for you to join our Customer Success team and contribute to the growth and retention of our customer base. Are you the proactive and motivated Customer Success Representative we're looking for?** **Your opportunity** The mission of our Customer Success team is to support our customers' success through a...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Milliken and Company Voltijd

    For our European customer service office of our Polartec brand, located in Maastricht, we are looking for a customer service representative to join our team.As a Customer Service Representative you are responsible for the order processing for our international clients and give administrative and sales support to the customer service and sales team.  You...