Customer Happiness Officer

1 maand geleden


Amsterdam, Nederland Holland & Barrett Voltijd

Spreken onderwerpen als een gezonde levensstijl en clean beauty jou aan? Wil jij je hier graag verder in verdiepen en onze klanten van de beste service voorzien? Lees sneller verder en ontdek welke mogelijkheden er voor jou zijn

**Wat ga je doen**:
**Jij bent de stem en het gezicht van Holland & Barrett door onze klanten super service en advies te bieden** Heb je passie voor health & beauty, maar nog geen ervaring? Geen punt Als jij de juiste mentaliteit meeneemt, zorgen wij ervoor dat je alle ins & outs snel onder de knie hebt. Samen met je collega’s maak jij dagelijks een succes van alles wat betrekking heeft op klantenservice.

**So far so good? Dit is hoe het er op dagelijkse basis uitziet**:

- Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, mail en chat.
- Je bewaakt gestelde procedures en volgt deze nauwkeurig op.
- Je informeert klanten over bestelstatussen, productbeschikbaarheid, winkelprocessen en geeft advies na gedegen opleiding.
- Je verricht overige administratieve werkzaamheden.
- Je voert met enige regelmaat videoadviesgesprekken.
- Je onderhoudt nauw contact met andere afdelingen.

**Wat neem je mee**:
**Je passie, liefde en interesse in natuurlijke gezondheid, verzorging en voeding zorgen ervoor dat je affiniteit hebt met de producten van Holland & Barrett en er graag alles over wil weten en leren. Ook kan jij je vinden in**:

- Je bent open, houdt van advies geven en gaat graag de verbinding aan met de klant en je team.
- Flexibele inzetbaarheid op alle dagen van de week én natuurlijk ook koopavonden.
- Je bent nooit uitgeleerd en wil je blijven ontwikkelen.
- Je wil elke dag het beste resultaat behalen voor onze klanten.

**Voor het Customer Happiness Team gelden vaste werktijden onderverdeeld in verschillende diensten. De reguliere openingstijden zijn**:

- **Maandag t/m vrijdag**: 08:00 - 20:00 uur
- ** Zaterdag en zondag**: 08:30 - 17:00 uur

**Diensten**:

- **Dienst 1**: 08:00 - 16:30 uur
- ** Dienst 2**: 09:30 - 18:00 uur
- ** Dienst 3**: 11:30 - 20:00 uur
- ** Dienst 4**: 08:30 - 17:00 uur (alleen op zaterdag en zondag)

**Wat krijg je van ons**:
Holland & Barrett biedt een uitdagende, afwisselende functie in een dynamische en informele omgeving. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het realiseren van nieuwe ideeën. Je werkt in het hartje van Amsterdam met uitzicht op het IJ, samen met zo’n 185 collega’s. Ons enthousiaste team bestaat uit zowel Nederlandse als Belgische collega's die met passie werken aan de mooie missie van Holland & Barrett. Daarnaast bieden we:

- Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring;
- Een contract voor een jaar met de intentie op vast. 28 vakantiedagen o.b.v een 40-urige werkweek;
- 25% korting op alle producten van Holland & Barrett;
- Pensioenregeling bij Pensioenfonds Detailhandel;
- We werken hybride; 60% van de werktijd wordt verricht op kantoor en 40% mag elders dan op kantoor verricht worden;
- Thuiswerkvergoeding;
- Een laptop & headset.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10KM (NS Business card of €0.23 per km);
- Daarnaast staan er bij ons op kantoor altijd de lekkerste theesoorten, plantaardige barista melk en verse fruitschalen.
- Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld._

**Wie zijn wij**:
Holland & Barrett is een van de meest geliefde en vertrouwde merken in biologische voeding, vitaminen, supplementen en clean beauty. Allemaal verkocht door intern opgeleide en gekwalificeerde adviseurs. Holland & Barrett heeft meer dan 1.300 winkels wereldwijd, waarvan zo’n 230 in Nederland en België. 'Met ruim 1.800 werknemers in Nederland en België is Holland & Barrett Benelux een van de grootste health retailers van Europa.' 'We zijn de afgelopen jaren sterk gegroeid en die groei is nog aan het versnellen, waardoor er veel doorgroeimogelijkheden zijn.'



  • Amsterdam, Nederland Parfumado Voltijd

    **Voor het Customer Service team (beter bekend als “Customer Happiness” bij Parfumado)** zoeken wij een servicegerichte en communicatief sterke collega die er onder andere voor gaat zorgen dat** **onze klanten keer op keer “wauw” momenten ervaren.** Als “Happiness Hero” ben jij het visitekaartje van Parfumado. Jij bent degene die onze klant als...

  • Customer Happiness Medewerker

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    Het is veel meer dan een Customer Support rol ! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou! Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor onze Customer Happiness rol?We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker die zich inzet voor een duurzame toekomst. Als Customer Happiness medewerker bij Energiebespaarders ben je het eerste en laatste contact van onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het uitleggen van onze diensten, het plannen van...

  • Customer Happiness Medewerker

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    Het is veel meer dan een Customer Support rol ! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou! Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt...

  • Customer Happiness Medewerker

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    Het is veel meer dan een Customer Support rol ! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou! Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt...


  • Amsterdam, Nederland Qwello Voltijd

    Our mission at **Qwello** is to revolutionize the charging industry, we are committed to turning the world from combustion to electric. We design, build, and operate charging infrastructure for the public space. We excel in simplicity, user focus, and engineering excellence. We value diversity of thought, background, and approaches and foster a culture of...


  • Amsterdam, Nederland MX3D Voltijd

    **Recruitment and Happiness Officer** MX3D is looking for an enthusiastic Recruitment and Happiness officer to complement our rapidly growing team. You will manage the recruitment of our new colleagues and watch over the happiness of our internationally operating ScaleUp. MX3D is a young and dynamic Amsterdam company with plenty of room to grow. We do our...

  • Customer Happiness Medewerker

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    Het is veel meer dan een Customer Support rol ! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou!Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt...

  • Customer Happiness Officer

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Holland & Barrett Voltijd

    Wat ga je doenJij bent de stem en het gezicht van Holland & Barrett door onze klanten super service en advies te bieden. Heb je passie voor gezondheid en verzorging, maar nog geen ervaring? Geen punt! Als jij de juiste mentaliteit meeneemt, zorgen wij ervoor dat je alle ins en outs snel onder de knie hebt. Samen met je collega's maak jij dagelijks een succes...

  • Customer Happiness Officer

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Holland & Barrett Voltijd

    Wat ga je doenJij bent de stem en het gezicht van Holland & Barrett door onze klanten super service en advies te bieden. Heb je passie voor gezondheid en welzijn, maar nog geen ervaring? Geen punt! Als jij de juiste mentaliteit meeneemt, zorgen wij ervoor dat je alle ins en outs snel onder de knie hebt. Samen met je collega's maak jij dagelijks een succes...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Happiness Specialist. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients, ensuring their energy efficiency needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesProvide personalized...

  • Customer Happiness Officer

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Holland & Barrett Voltijd

    Spreken onderwerpen als een gezonde levensstijl en clean beauty jou aan? Wil jij je hier graag verder in verdiepen en onze klanten van de beste service voorzien? Lees sneller verder en ontdek welke mogelijkheden er voor jou zijn!Wat ga je doenJij bent de stem en het gezicht van Holland & Barrett door onze klanten super service en advies te bieden! Heb je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich inzet voor het bieden van advies aan klanten over duurzame energiebesparende maatregelen. Als Customer Happiness Specialist ben je het eerste en laatste contact van onze klanten en leg je uit wat onze diensten zijn, plant je afspraken en bespreek je achteraf hoe installaties...

  • Customer Happiness Specialist

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een Customer Happiness Medewerker die zich inzet voor een duurzame toekomst. Als klantgerichte medewerker ben je het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt uit wat onze diensten zijn, plant afspraken en bespreekt achteraf hoe installaties zijn gegaan.TakenJe belt klanten die een huisbezoek hebben aangevraagd om uit...

  • Customer Happiness Hero

    5 maanden geleden


    Amsterdam Centrum, Nederland klikkie BV Voltijd

    Ben jij enthousiast, empathisch, oplossingsgericht en lijkt het jou te gek om een centrale rol te hebben in een internationale start-up? Dan is deze baan iets voor jou! Als Customer Happiness Hero ben jij dagelijks in contact met onze huidige en toekomstige members. Oftewel, jij zorgt ervoor dat onze members niets tekortkomen! Jij dient als hét...


  • Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Care Officer, you'll be the key to delivering exceptional customer experiences, engaging directly with clients to understand their needs and provide tailored solutions. You'll play a vital role in improving our service processes, managing support tickets, analyzing feedback, and contributing to innovative support strategies. This is your chance...


  • Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Care Officer, you'll be the key to delivering exceptional customer experiences, engaging directly with clients to understand their needs and provide tailored solutions. You'll play a vital role in improving our service processes, managing support tickets, analyzing feedback, and contributing to innovative support strategies. This is your chance...


  • Amsterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Maak vanuit het zonnige Valencia elke klantinteractie bij Odido onvergetelijk - klaar om jouw stempel te drukken? Als Customer Experience Officer bij Odido combineer je jouw klantgerichtheid met commerciële vaardigheden. Jij helpt de particulieren klanten niet alleen met vragen over hun abonnementen, facturen en technische ondersteuning, maar je ziet ook...

  • Customer Success Officer

    2 maanden geleden


    Amsterdam Westpoort, Nederland Robert Half Voltijd

    We are currently looking for a **Customer Success Officer **(M/F/x) for our international client which provides a fund management system to its customers, sometimes combined with back office services. You will be responsible for handling the customer launch lifecycle from the onboarding moment to being active. You will be giving trainings to client about...

  • Business Development Officer

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland AVASK ACCOUNTING & BUSINESS CONSULTANTS Voltijd

    **Title**:Business Development Officer **Location**: Amsterdam (on-site) **Salary**: Depending on experience We are currently recruiting for a **Business Development Officer** to join our Customs and International Trade team. This role will require an individual who will proactively engage and convert hot new business leads. They will conduct quality...