Customer Happiness Medewerker

6 maanden geleden


Amsterdam, Nederland Energiebespaarders Voltijd

Het is veel meer dan een Customer Support rol Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou

Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt uit wat onze diensten zijn, plant afspraken en bespreekt achteraf hoe installaties zijn gegaan. We bieden een service waarbij de klantreis onze topprioriteit is. Jij bent hét gezicht van Energiebespaarders dus jouw rol is dus cruciaal in het bedrijf

Werken bij De Energiebespaarders:

Met innovatieve technologieën die energieverspilling tegengaan helpen we woningeigenaren aan een duurzame woning. Dit doen wij met veel plezier. We zijn niet gek op regels en omarmen verandering. Alle teams werken intensief samen, zodat we blijven leren. Onze kernwaarden zijn: toegankelijk, betrokken, moedig en verschil maken.

Ons kantoor is modern ingericht en bij uitstek geschikt om hybride te werken. Vanaf de 4e verdieping kijk je uit over Amsterdam Sloten. Pak een lekkere koffie uit de JURA koffiemachine, of iets anders en bespreek belangrijke (bij) zaken met je collega's op het dakterras.

We zijn echt betrokken met Nederland, onze klanten én elkaar. Deze betrokkenheid vind je terug in de ongekend goede werksfeer bij ons op kantoor. Toegankelijkheid is voor ons een groot goed en dat stralen we uit. We maken niets onnodig moeilijk, luisteren naar iedereen en staan open voor feedback. Zo maken we samen écht het verschil.

Taken

Wat je écht doet als Customer Happiness

  • Je belt klanten die een huisbezoek (oftewel Energiepaspoort) hebben aangevraagd om uit te leggen hoe wij te werk gaan.
  • Je gaat na bij klanten in hoeverre hun woning geschikt is voor verduurzamingsproducten en noteert dit voor onze adviseurs. Geeft hierin advies.
  • Je plant huisbezoeken in.
  • Je belt klanten na installaties om na te gaan of ze tevreden zijn en of de installateur alle instructies heeft gevolgd.
  • Je werkt met onze CRM systemen om ervoor te zorgen dat klanten op tijd en op de juiste manier benaderd worden.
  • Je zet, samen met je collega's, altijd een stapje extra voor de klant om ervoor te zorgen dat onze klanttevredenheid nog hoger wordt.
  • Je draagt ideeën aan voor verbeteringen in onze werkwijze en denkt mee over hoe we onze klanten nóg beter kunnen helpen.
Vereisten

Waarom deze functie iets voor jou is

  • Je bent super klantgericht.
  • Je communiceert gemakkelijk en hebt een goede taalbeheersing.
  • Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
  • Je werkt secuur en precies.
  • Ervaring in customer service of telefonische sales/marketing is een pré.
Benefits

Wat wij aan jou bieden

  • Een passend salaris op basis van jouw ervaring en opleiding.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Ongekend goede werksfeer. Met een uitgebreide verse lunch, maandelijkse borrels, legendarische Energiebespaarders feesten en een informele afdeling
  • 24 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur p/w).
  • Een werkplek bij een scale-up met exponentiële groei mogelijkheden.
  • De mogelijkheid om thuis en op kantoor te werken.
  • Persoonlijke groei. We bieden jou een werkomgeving die het beste uit jezelf naar voren haalt. Je wordt actief gecoacht om goede eigenschappen door te ontwikkelen en onderontwikkelde eigenschappen te verbeteren.

Kortom, vind je het leuk mensen van het beste advies te voorzien, wil je snel veel leren én bijdragen aan een duurzamer Nederland? Solliciteer dan nu



  • Amsterdam, Nederland Parfumado Voltijd

    **Voor het Customer Service team (beter bekend als “Customer Happiness” bij Parfumado) zoeken wij een servicegerichte en communicatief sterke collega die er onder andere voor gaat zorgen dat onze klanten keer op keer “wauw” momenten beleven.** Als “Happiness Hero” ben jij het visitekaartje van Parfumado. Jij bent degene die onze klant als eerste...


  • Amsterdam, Nederland Parfumado Voltijd

    **Voor het Customer Service team (beter bekend als “Customer Happiness” bij Parfumado)** zoeken wij een servicegerichte en communicatief sterke collega die er onder andere voor gaat zorgen dat** **onze klanten keer op keer “wauw” momenten ervaren.** Als “Happiness Hero” ben jij het visitekaartje van Parfumado. Jij bent degene die onze klant als...

  • Customer Happiness Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    Het is veel meer dan een Customer Support rol ! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou! Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt...

  • Customer Happiness Medewerker

    4 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    Het is veel meer dan een Customer Support rol ! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou!Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt...

  • Customer Happiness Coordinator

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Qwello Voltijd

    Our mission at **Qwello** is to revolutionize the charging industry, we are committed to turning the world from combustion to electric. We design, build, and operate charging infrastructure for the public space. We excel in simplicity, user focus, and engineering excellence. We value diversity of thought, background, and approaches and foster a culture of...

  • Customer Happiness Hero

    6 maanden geleden


    Amsterdam Centrum, Nederland klikkie BV Voltijd

    Ben jij enthousiast, empathisch, oplossingsgericht en lijkt het jou te gek om een centrale rol te hebben in een internationale start-up? Dan is deze baan iets voor jou! Als Customer Happiness Hero ben jij dagelijks in contact met onze huidige en toekomstige members. Oftewel, jij zorgt ervoor dat onze members niets tekortkomen! Jij dient als hét...

  • Customer Happiness Officer

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Holland & Barrett Voltijd

    Spreken onderwerpen als een gezonde levensstijl en clean beauty jou aan? Wil jij je hier graag verder in verdiepen en onze klanten van de beste service voorzien? Lees sneller verder en ontdek welke mogelijkheden er voor jou zijn! **Wat ga je doen**: **Jij bent de stem en het gezicht van Holland & Barrett door onze klanten super service en advies te...


  • Amsterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Customer Service Medewerker bij Logex in Amsterdam** Als Customer Service Medewerker bij Logex ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, problemen of verzoeken en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze dienstverlening positief is. Jouw doel is om klanten (vaak artsen of andere functies binnen de zorg) professioneel en op...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Zoom Video Communications, Inc. Voltijd

    **Customer Success Manager (German Speaking)** We are looking for a talented Customer Success Manager (CSM) to join our CSM team. In this role, you will play a key part in delivering happiness for our customers in EMEA. You will be responsible for managing a portfolio of customers in the DACH region connecting with customers and building strong...

  • Bijbaan Medewerker Servicedesk

    6 maanden geleden


    Amsterdam Oost, Nederland Ksyos Voltijd

    Als Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij **vertegenwoordigt** Ksyos als **eerstelijns contactpersoon** en haalt energie uit het beantwoorden van** diverse vragen**. Dit doe je samen met een hecht, toegewijd team waar **teamwork** en **collegialiteit** voorop staan. Wil jij je verder...

  • Teamlead Customer Service

    22 uur geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Change staat voor verandering, jij ook? Om de beste service te verlenen zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service. Jij aan het slag met opbouwen en optimaal laten presteren van het zakelijke service team van marktplaats. Naast het bouwen van een 'high performing' team ga jij met je team de uitdaging aan om gericht te werken aan...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Zoom Voltijd

    **Customer Success Manager (German Speaking)** **What you can expect** As a Customer Success Manager, your purpose is to build relationships with clients, ensuring their satisfaction and success. You'll provide guidance, support, and strategic advice to help them maximize the value of our products and services. Your proactive approach will drive retention...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Amsterdam Centrum, Nederland CleverTap Voltijd

    **About the Role**: As a Customer Success Manager you will be responsible for providing complete support to the customers for CleverTap on value realization, account management, and product adoption. You understand the customers needs and are able to build value driven relationships to retain and grow accounts for CleverTap. **What will you do**: - Drive...

  • Customer Success Manager

    2 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Ben jij **ondernemend,** **commercieel** ingesteld en krijg je energie van het helpen van bedrijven hun **doelen te bereiken**? Wil je werken voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Bij Change zoeken we voor onze klant Marktplaats Automotive een **Customer Success Manager** die autobedrijven adviseert over de advertentie - en verkoopstrategieën...

  • Vjfb Waiting Staff

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Vegan Junk Food Bar Voltijd

    Do you like to host and serve our clients in style, with a nice chat and a smile on your face? Does this sound like you? We are looking for customer happiness heroes who would like to work in the dynamic and awesome VJFB scenery. Don’t wait and apply. Or share this vacancy with your friends who would love to work at VJFB.

  • Operations Team Lead

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Flink Voltijd

    Company OverviewFlink is a dynamic organization that operates in the e-commerce sector. Our team works diligently to deliver orders within minutes, ensuring customer satisfaction and employee happiness.The role of a Team Leader is pivotal in our operations. You will be responsible for leading by example, guiding orderpickers and riders, and contributing to...

  • Medewerker Customer Service

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Robert Half Netherlands Voltijd

    Voor een van onze klanten zijn wij opzoek naar een **Medewerker Customer Service (m/v/x) **in **Amsterdam**, een belangrijke functie in het verlenen van een optimaal serviceniveau ten behoeve van onze logistiek klanten en is verantwoordelijk voor de correct verwerking van de administratieve (logistieke) processen en rapporteert aan de Assistant Manager...


  • Amsterdam, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jij bent van nature positief ingesteld en gaat altijd voor het verlenen van de beste service! Dit alles ga jij doen als Customer service medewerker binnen een dynamisch bedrijf dat zich inzet voor diverse maatschappelijke initiatieven.Over de functieAls Customer service medewerker ga jij altijd voor het verlenen van de beste service aan klanten. Natuurlijk...


  • Amsterdam, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jij bent van nature positief ingesteld en gaat altijd voor het verlenen van de beste service! Dit alles ga jij doen als Customer service medewerker binnen een dynamisch bedrijf dat zich inzet voor diverse maatschappelijke initiatieven.Over de functieAls Customer service medewerker ga jij altijd voor het verlenen van de beste service aan klanten. Natuurlijk...

  • Customer Care Medewerker

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Sennasearch Recruitment Voltijd

    Wegens de constante groei en uitbreiding van Advion, zijn zij op zoek naar een Customer Care medewerker die hun team komt versterken in Amsterdam. Als Customer Care medewerker ben jij het cruciale aanspreekpunt voor de binnenkomende orders, eventuele klachten, vragen over bestellingen en diverse andere zaken. Dankzij jouw sterke focus op service en...