After Sales Service Manager

2 maanden geleden


Almere, Nederland HangCha Netherlands B.V. Voltijd

**Our company**

Hangcha Group Co., ltd. is the largest private owned forklift manufacturer of forklifts, mobile access equipment, industrial towing tractors and warehouse equipment in China, founded in 1956. This modern factory produces 250,000 units per year and 20.000 units are yearly exported to Europe. Hangcha Group established in 2021 in Almere Buiten a HangCha European Service Center, HangCha Netherlands BV, to improve the quality of the HangCha product. With 15.000 parts articles on stock, a technical support team and service training center for the European HangCha dealers the after sales and service quality is guaranteed. HangCha Netherlands BV is the HangCha distributor for the Netherlands for new truck sales. Together with a professional network of forklift dealers the HangCha product is sold, rented and leased to customers in all kind of branches. In the warehouse and workshop in Almere the new HangCha trucks are received, stocked and prepared for sales.

Due to the rapid growth, HangCha Netherlands is looking for After Sales Service Manager.

**Activities After Sales Service Manager**

The After-Sales Service Manager is responsible for managing and supervising the after-sales service team. Together with a team of Dutch and Chinese technicians, he must ensuring that customer issues are promptly addressed, equipment is in optimal working condition and customer customers are satisfied. This role requires management skills, overview and strong leadership. With knowledge of or feeling for technology. The daily communication in the company and the customers in Europe is in English.

**Key responsibilities and skills**:

- − Team Management: _
- Lead the after-sales service team, develop work plans, and assign tasks to ensure efficient service solutions.
- Reports the result of claims, quality and warranty issues and customer satisfaction directly to the general management.
- Processes the administration in the company ERP system.

− Customer Service:

- Maintain excellent communication with the European dealers and understand their needs of support.
- Ensure that customer after-sales service requests are responded to quickly, offering professional technical support.
- − Technical Support & Troubleshooting: _
- Have a understanding of the used technology and is able to push the team to gain all the knowledge about the applied technology.
- Push the team to solve all problems in the field with effectively diagnose and reliable solutions.
- Coordinate complex technical problems by on-site service when necessary.
- Reports to the factory in China the quality and warranty issues.

**What we ask**:
− You are people manager with technical skills

− You have a HBO degree or HBO working and thinking level

− You enjoy working in a new international company with high ambitions for growth and new technology

− A customer-oriented attitude and "hands-on" mentality

− Technical experience in the forklift technology is a plus

− You are willing to travel in Europe and to China if needed

− You are willing to participate on exhibitions in Europe

**What do we offer**:
For more information : Rob Harting, Sales Director, +31 6 83508028

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Toestemming om te werken:

- Nederland (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek


  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Almere, Nederland Conduent Netherlands B.V. Voltijd

    Dankzij de inzet van onze medewerkers levert Conduent missie kritieke diensten en oplossingen voor Fortune 100 bedrijven en meer dan 500 overheden - en creëert zo uitzonderlijke uitkomsten voor onze klanten en de miljoenen mensen die op hen rekenen. Jij hebt de kans om persoonlijk te groeien, het verschil en onderdeel te zijn van een cultuur waar...

  • Sales Manager Bene

    7 maanden geleden


    Almere, Nederland OASIS Group Voltijd

    **The Role** The Sales Manager BeNe (Belgium & Netherlands) is responsible for delivering profitable revenue growth from new and existing clients in the BeNe region; you will be responsible for driving sales of existing products and services to clients and contributing to the development of new industry value propositions and client solutions. Leading a...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden


    Almere, Nederland Conduent Voltijd

    **Wij bieden direct een Conduent contract en een goed salaris.** **Wil jij thuiswerk en werken op locatie combineren als Klantenservice medewerker, solliciteer dan nu!** Ben je op zoek naar een baan waar je kunt groeien en een bedrijf dat jouw ervaring en inzet elke dag waardeert, dan zijn wij een match! Conduent ontwikkelt het Customer Engagement Center...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden


    Almere, Nederland Conduent Netherlands B.V. Voltijd

    Dankzij de inzet van onze medewerkers levert Conduent missie kritieke diensten en oplossingen voor Fortune 100 bedrijven en meer dan 500 overheden - en creëert zo uitzonderlijke uitkomsten voor onze klanten en de miljoenen mensen die op hen rekenen. Jij hebt de kans om persoonlijk te groeien, het verschil en onderdeel te zijn van een cultuur waar...

  • Sales Manager

    2 maanden geleden


    Almere, Nederland HangCha Netherlands B.V. Voltijd

    **Ons bedrijf** Hangcha Group Co., Ltd. is de grootste particuliere fabrikant van vorkheftrucks, mobiele hoogwerkers, industriële trekkers en magazijnapparatuur in China, opgericht in 1956. Deze moderne fabriek produceert 250.000 eenheden per jaar en 20.000 eenheden worden jaarlijks geëxporteerd naar Europa. Hangcha Group heeft in 2021 in Almere Buiten...

  • Sales Manager

    7 maanden geleden


    Almere, Nederland Kraton Corporation Voltijd

    **Make a +Difference at Kraton!** - At Kraton, we make a Positive Difference, and we are looking for individuals who are also looking to make a difference in their jobs, for our customers and to the world. We are looking to hire a key member of our Tires Sales team at our Almere location.- The Sales Manager in the Tires team will work with our clients in the...

  • Manager Sales Nederland

    4 maanden geleden


    Almere, Nederland Energreen Voltijd

    **Over Energreen** Onze missie is om samen met onze klanten de toekomst van energie opnieuw vorm te geven, en daarmee bij te dragen aan een groenere en duurzame wereld. Met innovatieve energie oplossingen helpen wij consumenten en bedrijven bij het inrichten van volledig duurzame energie voorzieningen. We bieden een breed scala aan energieproducten en...

  • Sales Manager

    7 maanden geleden


    Almere, Nederland Kraton Corporation Voltijd

    **Make a +Difference at Kraton!** At Kraton, we make a Positive Difference, and we are looking for individuals who are also looking to make a difference in their jobs, for our customers and to the world. We are looking to hire a key member of our Performance Products EMEA Sales team at our Almere location. The Sales Manager in the Performance Products team...

  • Ecommerce Logistics Manager

    2 weken geleden


    Almere, Flevoland, Nederland Hunkemöller Voltijd

    We are seeking an experienced Ecommerce Logistics Manager to join our team at Hunkemoller. The successful candidate will be responsible for managing everything after the online checkout, including payments, and will play a key role in ensuring that every online order is delivered correctly and on time to the customer.The ideal candidate will have 2-3 years...

  • Sales Manager M/v

    7 maanden geleden


    Almere, Nederland Elvira Collections Voltijd

    Ben jij die ervaren Sales Manager met een uitgebreid netwerk binnen het modische dames segment? Heb jij ruime ervaring met het halen van targets en meerdere jaren ervaring binnen de fashion branche? Dan kom jij binnenkort misschien wel ons team versterken! Sales Manager M/V **Over het bedrijf**: Elvira Collections is een Nederlands modemerk waarbij...


  • Almere, Nederland Quadient Voltijd

    **_Sales Expert Digital Solutions Nederland _** Relaties onderhouden met Quadient Quadient, een belangrijke speler op het gebied van oplossingen voor klantcommunicatie, kan bogen op een erfgoed van meer dan een eeuw. Met een gevestigde wereldwijde reputatie streven wij ernaar om uitmuntende klantinteracties te bieden. Bij Quadient is innovatie onze...

  • Sales Manager

    4 maanden geleden


    Almere, Nederland Kraton Corporation Voltijd

    **Make a +Difference at Kraton!** - At Kraton, we make a Positive Difference, and we are looking for individuals who are also looking to make a difference in their jobs, for our customers and to the world. We are looking to hire a key member of our Performance Chemicals Sales team at our Almere location.**Key Responsibilities** - The key responsibilities of...

  • Sales Development Manager

    7 maanden geleden


    Almere, Nederland Grundfos Holding AS Voltijd

    Sales Development Manager**Application deadline**: **Workplace**:Hybrid Position**Job Location (Short)**:Almere, Flevoland, Netherlands**Contract Type**:Full-Time**Employment Type**:Regular**_Voor onze _**_Commercial Building Services afdeling (utiliteitsmarkt) _**_zoeken wij een gedreven Technical Sales Development Manager die zich o.a. richt op...

  • Customer Care

    7 maanden geleden


    Almere, Nederland Husqvarna Voltijd

    De CC&S Medewerker rapporteert aan de Customer Service Supervisor Benelux - Directe samenwerking met 3 collega’s binnendienst Nederland en 3 collega's in kantoor België - Verder regelmatig contact met de overige afdelingen Sales, Marketing, After Sales (TD) en Finance. - Hoofdtaak: ondersteuning van het Sales team d.m.v. het ingeven van orders en het...


  • Almere, Nederland Centre People Appointments Ltd Voltijd

    A growing Japanese machinery company in the Netherlands is currently recruiting a Spare Parts Sales and Marketing Manager for their office in Almere. This will be to further promote their fast-growing Excavator aftermarket parts business. Understanding of Japanese culture and some Japanese skill would be advantageous. **TYPE**: Permanent,...

  • Service Manager

    7 maanden geleden


    Almere, Nederland PM Factory BV Voltijd

    **Wat ga ik doen?** Als Service Manager beheer je o.a. interne en externe projecten. Je bent inhoudelijk en hands on bezig met verbeteringen van technische functionaliteiten en mogelijke gevolgen voor de Service Desk. Ook ben je de eindverantwoordelijke voor het uitvoeren en bewaken van alle servicedesk taken voor de Wholesale partners. Het contact van de...


  • Almere, Nederland NCCW Voltijd

    Bij Qonsío zijn we op zoek naar een Sales Development Representative om ons team te komen versterken. Full-time / Part-time - Qonsío - Almere Over de rol Heb jij een passie voor Sales en Support? Wil jij je ontwikkelen tot een allround Sales professional? Dan is deze functie als Sales Development Representative iets voor jou! In deze veelzijdige rol...

  • Sales Manager

    2 dagen geleden


    Almere, Nederland Welvarend Wonen Voltijd

    **Jouw uitdaging** Ben jij een gedreven leider met een passie voor sales? Heb je ervaring in het aansturen van zowel binnen - als buitendienstteams en weet je hoe je zowel B2C- als B2B-kanalen kunt optimaliseren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Sales Manager ben jij verantwoordelijk voor het versterken en ontwikkelen van ons verkoopteam, het...

  • Retail Operations Manager

    1 maand geleden


    Almere, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    About the RoleWe are seeking an experienced Retail Operations Manager to join our team at Batavia Stad Fashion Outlet. As a key member of our store management team, you will be responsible for driving sales growth, delivering exceptional customer service, and maintaining a visually appealing store environment.

  • Service Delivery Manager

    7 maanden geleden


    Almere, Nederland Collega&co Voltijd

    Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Collega&co zoekt een Service Delivery Manager in Almere. Als Service Manager ben je een cruciale...