Administratief Medewerker Klantcontact

1 dag geleden


Arnhem, Nederland Start People Voltijd

**Over de functie**:
Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Als de telefoon gaat, sta jij de klant vriendelijk te woord en geef je antwoord op de vragen of zorg je ervoor dat de vraag op de juiste plek terecht komt. Hierbij kun je denken aan vragen over facturen of over hun contract. Ook kun je te maken hebben met iemand die een klacht heeft. Jij voorziet deze persoon van een luisterend oor en een geschikte oplossing. Daarnaast voer jij het administratieve beheer uit voor diezelfde klanten en verwerk je administratieve wijzigingen in onze systemen

Wat je gaat doen:

- Beantwoorden: van alle vragen van onze zakelijke klanten
- Zorgvuldig: uitvoeren van de administratie
- Proactief: meedenken over verbeteringen in het werkproces
- Bijwerken: van klantgegevens in diverse systemen
- Deelnemen: aan teamvergaderingen voor procesevaluatie

**Functie-eisen**: Bellen met een collega om iets te vragen? Voor jou geen punt. Je vindt het fijn om zelf actie te ondernemen en mensen te bellen. Wanneer je merkt dat een klant vaak belt omdat hij zijn rekeningen niet krijgt, zie je dat er iets niet goed gaat. Jij pakt dit op en zoekt uit wat er mis is. Zo zorg je dat het niet weer gebeurt Een blije klant maakt jou ook blij. En die instelling waarderen we heel erg Wat je ook hebt:

- Hbo werk
- en denkniveau;
- Werkervaring met zakelijk telefonisch klantcontact (bijvoorbeeld op een customer service afdeling);
- Kennis van manieren om dingen te verbeteren, zoals LEAN of Scrum is mooi meegenomen;
- Affiniteit met techniek.

**Over het bedrijf**:
Wij zijn Alliander, een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen én beheren we het energienet. Dat is hard werken, zeker nu de energietransitie in volle gang is. We zijn dan ook blij dat we kunnen rekenen op de kennis en kunde van onze 7.000 vakmensen. Met elkaar bedenken en realiseren we technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst. Wij geloven in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom.

Binnen deze functie versterk jij de 3.000 collega’s bij netbeheerder Liander. Met elkaar leiden zij de dagelijkse distributie van gas en elektra over onze netten in goede banen. Voor deze functie ga je werken bij het organisatieonderdeel Marktdiensten.

**Wat we bieden**:
Bij Alliander krijg je de kans om je talenten volledig te benutten en bij te dragen aan een duurzame toekomst. We bieden je een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan.
- Salaris tussen €3120,81 en €4161,08 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Fulltime, 32-40 uur per week.
- Flexibel werken, deels vanuit huis.
- Thuiswerkvergoeding van €3,05 per dag.
- Reiskostenvergoeding van €0,19 per km of volledige OV-kosten.
- Een laptop voor je werkzaamheden.

De vacature sluit op 1 oktober 2024.


  • Administratief Medewerker

    3 weken geleden


    Arnhem, Nederland Administratief medewerker Rechtbank Gelderland Voltijd

    **:Functieomschrijving Met jouw administratieve talent kan je bij ons alle kanten op. Als je graag wil leren en ontwikkelen in een omgeving waar je zelf beslissingen mag nemen, hebben wij een uitdagende functie voor je! Daarnaast ook nog eens leuke collega's, een informele werkomgeving en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden! Met jouw administratieve talent...

  • Klantcontact Medewerker

    2 weken geleden


    Arnhem, Nederland Alpina Group Voltijd

    Vind jij het een uitdaging om onze klanten de juiste informatie te verstrekken en is tegelijkertijd uitbellen, informatie opzoeken en gegevens invoeren voor jou geen probleem? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! **Wat houdt de baan in?**: Als...

  • Teamleider Klantenservice

    2 dagen geleden


    Arnhem, Nederland DIRECT Klantcontact Voltijd

    **Toekomstige collega: we zijn op zoek naar jou!** Je passie is mensen **coachen, motiveren en aan te sturen.** Je beschikt over een goede dosis ervaring als teamleider of leidinggevende binnen het facilitaire callcenter vak. Je hebt al enige ervaring in het omgaan met klanten want ook dit is onderdeel van je werk als Teamleider bij ons. Je vindt het geen...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    We zoeken een medewerker klantcontact die zijn hart bij de internationale dienstverlening heeft. Je bent van nature een natuurlijk communicatief persoon, met veel patiëntie. De keuze voor deze functie is niet te maken zonder ervaring en vaardigheid op het gebied van klantcontact.SalarisJe werkt tegen een salaris van € 15,91 bruto per uur.Je takenpakketJij...


  • Arnhem, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De Belastingdienst wil graag de compliance van burgers en bedrijven bevorderen. Als administratief medewerker zet jij je communicatieve vaardigheden, persoonlijke drijfveren en overtuigingen in voor een optimale behandeling van de casussen die je behandelt. Hierbij ga je voor samenwerking, transparantie en vertrouwen. Je werkt vanuit kantoor Arnhem of...


  • Arnhem, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Modernisering en automatisering. Er is tegenwoordig nog maar weinig dat handmatig gebeurt. Toch is handmatig werk nog steeds onmisbaar. Dat geldt ook voor jouw rol als fiscaal administratief medewerker heffing bij de Belastingdienst in Arnhem. De fiscale besluiten die jij neemt, raken de burgers en bedrijven achter de cijfers. Een zinvolle en uitdagende...

  • Administratief medewerker

    10 uur geleden


    arnhem, Nederland YoungCapital Voltijd

    Wil jij snel en makkelijk geld verdienen in de ochtend? Start tijdelijk als parttime administratief medewerker bij een zorgverzekeraar in Arnhem! Wat ga je doen?Je gaat tijdelijk aan de slag als parttime administratief medewerker bij een grote zorgverzekeraar in Eindhoven. In deze rol zorg jij ervoo...


  • Arnhem, Nederland YoungCapital Voltijd

    Wil jij snel en makkelijk geld verdienen in de ochtend? Start tijdelijk als parttime administratief medewerker bij een zorgverzekeraar in Arnhem! Wat ga je doen?Je gaat tijdelijk aan de slag als parttime administratief medewerker bij een grote zorgverzekeraar in Eindhoven. In deze rol zorg jij ervoo...

  • Administratief medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Nederland Randstad Voltijd

    Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar een administratief medewerker. Dit is een veelzijdige rol, waarbij je de kans krijgt om zowel administratieve taken als frontofficewerkzaamheden op te pakken. Dit betekent dat je een dynamische functie hebt waarbij je direct invloed hebt op de dagelijkse gang van zaken! Het salaris van een administratief...

  • Administratief Medewerker

    2 weken geleden


    Arnhem, Nederland IF Technology Voltijd

    **IF Technology zoekt een Administratief medewerker** Efficiëntie in duurzame vooruitgang. Dát is waar jij voor zorgt als Administratief medewerker bij IF. **Een functie die bij jou past!** Net als bij een duurzame energieoplossing, gaat het bij een nieuwe medewerker om maatwerk. Wij zijn op zoek naar een Administratief medewerker die ons team voor...

  • Administratief Medewerker

    2 weken geleden


    Arnhem, Nederland IF Technology Voltijd

    **IF Technology zoekt een Administratief medewerker** Efficiëntie in duurzame vooruitgang. Dát is waar jij voor zorgt als Administratief medewerker bij IF. **Een functie die bij jou past!** Net als bij een duurzame energieoplossing, gaat het bij een nieuwe medewerker om maatwerk. Wij zijn op zoek naar een Administratief medewerker die ons team voor...


  • Arnhem, Nederland Alpina Group Voltijd

    Ben jij iemand die het leuk vindt om klanten op een vriendelijke manier van de juiste informatie te voorzien? En vind je het leuk om te bellen, gegevens op te zoeken en in deze te verwerken? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! **Wat houdt de baan...

  • Administratief medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Nederland Tempo Team Voltijd

    Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar een administratief medewerker. Dit is een veelzijdige rol, waarbij je de kans krijgt om zowel administratieve taken als frontofficewerkzaamheden op te pakken. Dit betekent dat je een dynamische functie hebt waarbij je direct invloed hebt op de dagelijkse gang van zaken! Het salaris van een administratief...

  • Administratief Medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Nederland Randstad Voltijd

    Wij zoeken een administratief Medewerker die van aanpakken houdt?? ! Je werkt met verschillende systemen en help je je collega’s waar nodig is. Je kunt goed multitasken en hebt ervaring met administratieve programma’s?. Bij ons staat werkplezier centraal. We bieden een fijne sfeer, flexibele werktijden en een goed salaris. Klinkt dit goed? Lees dan...


  • Arnhem, Nederland LBL Communicatie & Contentmarketing Voltijd

    **Over de vacature** Bij LBL werken we samen met ruim 20 collega's aan verhalen met impact. We bedenken en verzorgen videoproducties, design en campagnes voor organisaties die werken aan de wereld van morgen, zoals netbeheerder TenneT, gemeentes Arnhem en Nijmegen en woningbouwcorporatie Vivare. Ter ondersteuning van ons team zijn we per januari 2025 op...

  • Administratief Medewerker

    2 weken geleden


    Arnhem, Nederland Koninklijke Kentalis Voltijd

    Locatie Arnhem, Nederland **20 uur, parttime** **Als administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor de leerlingenadministratie en het beantwoorden van vragen. Je verwerkt gegevens in Indigo en ondersteunt bij diverse administratieve taken.** **Met wie werk je?** Je komt te werken in een warm en bevlogen team. Elke dag staan wij met veel passie...


  • Arnhem, Nederland Start People Almere Voltijd

    **Over de functie**: Wil je meer dan een standaard klantenservicebaan en zoek je een plek waar je écht ergens in kunt duiken? Dan ben je de administratief medewerker klantenservice die we zoeken voor Alliander in Arnhem! Als Administratief medewerker klantenservice bij Alliander zorg je ervoor dat aansluitingen zonder energiecontract opgelost worden. Hoe...

  • Medewerker Frontoffice

    1 week geleden


    Arnhem, Nederland KOMM Professionals B.V. Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Het bedrijf, onze partner, waar je voor gaat werken is Stedin. Stedin is een regionale Nederlandse netbeheerder die voornamelijk in de Randstad opereert. Ruim 2,3 miljoen klanten rekenen op Stedin. Dag en nacht. Via de netten zorgt Stedin dat zij het hele jaar door energie hebben. **Vacaturetekst** **Werk waar je trots op kan...

  • Administratief medewerker

    1 week geleden


    Arnhem, Nederland WerkTalent Voltijd

    Ben jij georganiseerd, klantgericht en een echte multitasker? Wil jij je administratieve vaardigheden inzetten binnen een commercieel bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou!DIT GA JE DOENAls administratief medewerker in ons commercieel bedrijf ben jij de onmisbare schakel tussen de verschillende afd...

  • Administratief Medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een administratief Medewerker die van aanpakken houdt?? ! Je werkt met verschillende systemen en help je je collega’s waar nodig is. Je kunt goed multitasken en hebt ervaring met administratieve programma’s?. Bij ons staat werkplezier centraal. We bieden een fijne sfeer, flexibele werktijden en een goed salaris. Klinkt dit goed? Lees dan...