[werkstudent] Customer Experience Medewerker

3 weken geleden

Utrecht, Nederland Watermelon Voltijd

Als Customer Experience medewerker bij Watermelon ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van technische ondersteuning.

**Highlights van deze baan**:

- ** Bedrijf**: Watermelon
- ** Core**: (Generatieve) AI chatbots / B2B SaaS
- ** Rol**: Customer Experience Medewerker
- ** Werkzaamheden**: Je biedt ondersteuning aan zowel potentiële als bestaande klanten. Je lost technische problemen op en optimaliseert de self-service mogelijkheden.
- ** Locatie**: Utrecht / Thuis
- ** Uren**: 16-24 uur
- ** Geld**: € 13 - € 20 per uur afhankelijk van je ervaring
- ** Startdatum**: Zo snel mogelijk
- ** Werksfeer**: Werken in een innovatieve omgeving waar hard werken en plezier hand in hand gaan

**Over de baan**:
Als Customer Experience Medewerker bij Watermelon ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt bij vragen, lost technische problemen op, en verbetert onze self-service tools en software. Met jouw oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een top klantbeleving en help je klanten het maximale uit hun chatbot te halen.

**Over onze software**
Watermelon helpt bedrijven hun klantenservice te automatiseren met krachtige GPT-4o (AI) Chatbots. Binnen enkele minuten kun je je website scannen, documenten uploaden en tools integreren om de werkdruk te verlagen. Watermelon maakt klantenservice efficiënter en verbetert de klanttevredenheid door slimme automatisering.

**Wat ga je doen?**:

- Klanten wegwijs maken in Watermelon, zodat zij enthousiast raken over onze software
- Technische problemen reproduceren, om ze vervolgens op te lossen of door te geven aan het productteam
- Feature requests van klanten beschrijven om ze om te zetten in waardevolle input voor ons productteam
- Verbeteren en onderhouden van onze self-service tools, zodat klanten zelfstandig snel antwoorden vinden
- Meewerken aan projecten binnen de Customer Experience afdeling
- Het blij maken en houden van klanten door het leveren van vijfsterrenservice

**Wie zoeken wij**:

- Je bent op vrijdagen beschikbaar
- Ervaring in een startup/software bedrijf is een pré
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels
- Enthousiast, energiek, en gedreven om Watermelon te laten groeien
- Minimaal HBO
- Oplossingsgericht denken en samen met de klant naar het gewenste resultaat toewerken
- Open-minded en nieuwsgierig, altijd bereid om te leren.
- Affiniteit met kunstmatige intelligentie is een must
- Je bent energiek, enthousiast en klaar om een startup wereldwijd op de kaart te zetten

**Wat bieden we jou?**:

- Salaris van € 13 - € 20 per uur afhankelijk van je ervaring
- Contract voor 16-24 uur per week
- 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis
- Uitgebreide lunch opties op kantoor
- Reiskostenvergoeding (OV of kilometervergoeding)
- Ruimte om te groeien binnen een snelgroeiende startup
- Een team van collega's dat je aanmoedigt om het beste uit jezelf te halen

**Solliciteer voor de baan**:
Herken jij jezelf in deze omschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu en wordt onderdeel van het Watermelon-team

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    7 dagen geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw

  • Werkstudent Customer Care

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd € 18

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen. Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie...

  • Werkstudent Customer Care

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd € 18

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen. Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie...

  • Werkstudent Customer Care

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie...

  • Werkstudent customer care e-mobility

    1 dag geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen: Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen. Wat ga je doen bij Groendus? Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    1 week geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen: Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen. Wat ga je doen bij Groendus? Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    7 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen: Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen. Wat ga je doen bij Groendus? Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van...

  • Customer Experience Director

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a seasoned Customer Experience Director to lead our customer support operations in Europe. This role requires a strategic thinker with experience in managing large international teams and driving customer-centric initiatives.About the RoleThis position is responsible for directing end-to-end customer support for all banners in...

  • Head of Customer Experience

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Watermelon Voltijd

    Als Head of Customer Experience bij Watermelon ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de gehele klantreis, van onboarding tot offboarding en alles daartussen. **Highlights van deze baan**: - ** Bedrijf**: Watermelon - ** Core**: (Generatieve) AI chatbots / B2B SaaS - ** Rol**: Head of Customer Experience - ** Werkzaamheden**: Je leidt het...

  • Customer Experience Manager

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Ingram Micro Voltijd

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! **Job Description**: - Ben jij nieuwsgierig naar het vak _‘Sales’_ en heb je altijd meer willen leren, maar wist nooit waar te starten? Heb jij een sterk _ondernemend_ karakter, die de _belangen_ van _verschillende afdelingen_ weet te _verbinden_? Wil je het _kloppende...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    1 dag geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Wat ga je doen: Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen. Wat ga je doen bij Groendus? Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het: Het begeleiden en ondersteunen...

  • Senior Customer Experience Director

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    About the RoleWe are seeking a seasoned Senior Customer Experience Director to lead our customer support team in Europe, driving enterprise solutions and defining our customer-centric operating model. This position requires strong leadership skills, with experience in managing large international teams and negotiating with external...

  • Customer Experience Manager

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Voja Travel B.V. Voltijd

    **Customer Experience Manager** Als Customer Experience Manager bij Voja Travel is jouw missie het creëren van onvergetelijke en duurzame ervaringen voor onze klanten. Voor, tijdens en ná de reis. Deze veelzijdige functie vereist multigetalenteerde en gedreven mensen die van aanpakken houden en alles willen doen om onze service nóg beter te maken. **|...

  • Groendus | Werkstudent Customer Care E-Mobility | utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Groendus Voltijd € 18

    Wat ga je doen: Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen. Wat ga je doen bij Groendus? Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het: Het begeleiden en ondersteunen...