Teamleider Customer Support

4 maanden geleden

Utrecht, Nederland Work-on Voltijd

**Vacaturebeschrijving**:
Zorgen dat alles en iedereen zich altijd gehoord en geholpen voelt. Dé basis voor een A-level klantenservice niveau én 1 van jouw doelen als teamleider customer support bij deze bruisende organisatie. Al scoor je vooral wanneer je eigen team dagelijks met een glimlach richting de werkvloer komt. Hoe klinkt het om de leiding te nemen over een afdeling die de dynamo vormt voor de hele organisatie? Zo ga je het nodige doen om je doelen te bereiken. Denk aan het bewaken van eerder gestelde SLA's en het coachen en begeleiden van je team om de prestaties te optimaliseren.
- Verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de dienstverlening van de belangrijkste afdeling van de organisatie
- De kans om op operationeel, tactisch en strategisch niveau je stempel te drukken
- Hybride werken, aandacht voor je vitaliteit en tot €4094. bruto als vormen van waardering

De organisatie, die groeit. En jij? Jij bent op een punt dat je toe bent aan meer. Meer verantwoordelijkheid, meer uitdaging en meer werkplezier. Voor die combinatie doe je het.

Klinkt als kassa? Blijf dan zeker nog even lezen.

**Waar kom jij te werken?**:
In Utrecht. Om precies te zijn bij een specialist op het gebied van verschillende betaalsystemen. Vele organisaties binnen de horeca, sport en leisure zijn hier al jaren een tevreden klant. Het dienstverlenende, dat stroomt hier duidelijk door de aderen. "The sky is the limit hier." Dat is de mening van vele talenten die eerder via Work-on bij deze opdrachtgever zijn gestart.

Wat het zo'n unieke werkplek maakt? Dat begint met de werksfeer, die o.a. leunt op de bouwstenen 'ontwikkeling' en 'durf te doen'. Iedereen mag volledig zichzelf zijn en kent een eigen groeipad dat jij graag mede vorm en kleur geeft. Ga je liever niet op zoek naar een optimale samenwerking tussen alle afdelingen, dan word je hier niet gelukkig.

Vaar je blind op 'samen is niet alleen' en geniet je net zo hard van de ontwikkeling van je collega's als die van jezelf? Dan gaat deze werkvloer veel weghebben van een warm bad. Die belofte doe ik je nu alvast. Je eigen team gaat bestaan uit zo'n 15 directe collega's die allemaal uitkijken naar je komst.

**Hoe ziet jouw werkdag eruit?**:
In deze rol ga je sturen op:

- klanttevredenheid van de bovenste plank. Incl het nakomen en het liefst overtreffen van alle SLA's
- de ontwikkeling van je team. Zowel op individueel als op gezamenlijk niveau
- het verbeteren van de communicatie en de onderlinge samenwerking tussen meerdere interne afdelingen

**Herken jij jezelf hierin?**:

- Hbo werk
- en denkniveau
- 40 uur per week beschikbaar
- Leidinggevende ervaring binnen een customer support team
- Sociaal, gaat goed op informele werksfeer met een happy to help mentaliteit
- Graag zowel op operationeel als op coachend vlak actief

**Wat krijg je ervoor terug?**:

- Maandelijks €3221. tot €4091
- Hybride werken en gratis lunchen op kantoor
- De mogelijkheid om onder werktijd te sporten
- Een thuiswerk
- en reiskostenvergoeding
- Gunstige pensioen voorwaarden en een gedreven team dat uitkijkt naar je komst
- Een 'seizoenskaart' voor FC Utrecht met uitzicht op het veld vanuit het kantoor in de Galgenwaard

  • Medewerker Customer Support

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Score Utica Voltijd

    _**Voor elk bedrijf in Nederland is het essentieel om goed bereikbaar te zijn. Onze belofte is dat wij daarvoor kunnen zorgen met slimme IT- en Telecomoplossingen. En daarom zoeken we jou! Als een van de top-3 Strategisch Partners van KPN en Gold Partner van Microsoft, weten onze klanten dat ze te maken hebben met een betrouwbare partner die deze belofte kan...

  • Global Customer Support Expert

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    About UsUndutchables is a dynamic company that requires a highly skilled professional to support our international customers.Job DescriptionWe are looking for a Global Customer Support Expert who will be responsible for supporting technical and administrative queries of international customers. The ideal candidate will work closely with various technicians...

  • Customer Support | German

    2 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    Are you ready to revolutionize customer service and shape the future of client interactions? As a Customer Support Specialist, you'll embark on a dynamic journey where every day brings new challenges Are you ready to revolutionize customer service and shape the future of client interactions? As a Customer Support Specialist, you'll embark on a dynamic...

  • Customer Support Medewerker

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Spotler Group Voltijd

    Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en onze Customer Support afdeling te versterken!Voor onze Customer Support afdeling zijn we op zoek naar een collega die onze klanten en partners met e-mail marketing automation vragen ondersteunt....

  • Customer Support | German

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    Are you ready to revolutionize customer service and shape the future of client interactions? As a Customer Support Specialist, you'll embark on a dynamic journey where every day brings new challenges Are you ready to revolutionize customer service and shape the future of client interactions? As a Customer Support Specialist, you'll embark on a dynamic...

  • Customer Support | German

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    Are you ready to revolutionize customer service and shape the future of client interactions? As a Customer Support Specialist, you'll embark on a dynamic journey where every day brings new challenges Are you ready to revolutionize customer service and shape the future of client interactions? As a Customer Support Specialist, you'll embark on a dynamic...

  • Customer Support Employee

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Spotler Group Voltijd

    Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en onze Customer Support afdeling te versterken! Ook intern speelt de Customer Support afdeling een belangrijke rol. Als Customer Support employee ontvang je namelijk waardevolle informatie over hoe...

  • Head of Global Customer Support Operations

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    The role of Head of Global Customer Support Operations at Foot Locker is a challenging and rewarding opportunity for a seasoned professional with a proven track record in leading high-performing teams. About the PositionWe are seeking an experienced Director to lead our global customer support operations, driving excellence in customer experience and service...

  • Customer Support Representative | German

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various As a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various...

  • Customer Support Representative | German

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various As a Customer Support Representative, you would be responsible for supporting international customers with technical and administrative queries. You are also in touch with various...

  • Customer Support Specialist

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Fietsenwinkel Voltijd

    With more than 1000 percent growth since 2018, LegionellaDossier is the Netherlands’ leading digital water safety solution. It was recently launched in the United Kingdom as well. Our ambition is to become the global market leader in this field in the next 5 years. Since the company was founded in 2015, we at LegionellaDossier have strived to be the best...

  • Teamleider Office Support en Kwaliteitsmanagement

    1 week geleden

    Utrecht Oost, Nederland Provincie Utrecht Voltijd

    **Wat ga je doen?** In de rol van teamleider office support maak je onderdeel uit van het managementteam van het domein Bedrijfsvoering, Informatie en Organisatie (BIO). Het team office support valt binnen de keten dienstverlening, waar ook de teams facilitaire dienstverlening, subsidies en inkoop onder vallen. Samen met de strategisch inhoudelijk manager...

  • Customer Support Engineer

    5 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Zoho Corporation B.V. Voltijd

    Are you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable...

  • Teamleider Customer Operations

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Essent Voltijd

    Wil jij als Teamleider Customer Operations bijdragen aan de energietransitie en meebouwen aan de groei en efficiency van onze lokale energie netwerken?  Jouw rol is essentieel in de interactie met onze klanten en de optimale exploitatie van onze duurzame en innovatieve energie netwerken voor de levering van warmte en koude aan woningen en...

  • Technical Customer Support | German

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.600 - € 3.000

    As a Technical Customer Support, you'll be instrumental in ensuring dealers and end users receive prompt assistance to resolve technical issues and enjoy a smooth experience with our client's products. Your role involves delivering effective technical support through various channels, including phone and their ticket system. Acting as the initial point of...

  • Technical Customer Support | German

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.600 - € 3.000

    As a Technical Customer Support, you'll be instrumental in ensuring dealers and end users receive prompt assistance to resolve technical issues and enjoy a smooth experience with our client's products. Your role involves delivering effective technical support through various channels, including phone and their ticket system. Acting as the initial point of...

  • Customer Support | German

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.350 - € 2.600

    Job description Are you passionate about sustainability and excited to be part of a green company? Do you speak fluent German and enjoy delivering exceptional customer service? If so, you’re in the right place! Our client is a fast-growing, eco-friendly company, committed to making Europe greener by connecting nature with customers. They're looking for...

  • Customer Support | German

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.350 - € 2.600

    Job description Are you passionate about sustainability and excited to be part of a green company? Do you speak fluent German and enjoy delivering exceptional customer service? If so, you’re in the right place! Our client is a fast-growing, eco-friendly company, committed to making Europe greener by connecting nature with customers. They're looking for...

  • Customer Support | German

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.500 - € 3.000

    Job description Are you ready to revolutionize customer service and shape the future of client interactions? As a Customer Support Specialist, you'll embark on a dynamic journey where every day brings new challenges and opportunities to make a profound impact. Your Mission: Elevate Customer ExperiencesAs a frontline champion, you'll dive deep into...

  • Customer Support | German

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 2.500 - € 3.000

    Job description Are you ready to revolutionize customer service and shape the future of client interactions? As a Customer Support Specialist, you'll embark on a dynamic journey where every day brings new challenges and opportunities to make a profound impact. Your Mission: Elevate Customer ExperiencesAs a frontline champion, you'll dive deep into...