Teamleider Servicedesk in Amsterdam

1 week geleden


Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

**Musthaves**:
**Intro**:
Thuis moet alles gewoon werken. Van een warme douche tot een stabiele internetverbinding en zorg op maat - wij regelen het. Voor ons team in Amsterdam zoeken we een gedreven Teamlead Servicedesk - Telecom die onze Planning en Capaciteit desk naar een hoger niveau tilt. Ben jij klaar om een verschil te maken?

**Werkzaamheden**: In jouw rol als teamleider ondersteun je het team bij het beantwoorden van vragen, bewaakt SLA's en KPI's, en onderhoudt contact met partners om optimale ondersteuning te bieden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het functioneren en de betrokkenheid van het team en neem je proactief het voortouw in een veelzijdige rol..

In deze rol neem jij het voortouw:

- ** Dagelijkse leiding**: Je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van één van onze desks: Telecom.
- ** Ondersteuning**: Samen met je team help je monteurs en verpleegsters om hun werk zo goed mogelijk te doen. Denk aan het beantwoorden van vragen en het zorgen voor actuele informatie.
- ** KPI's en SLA's**: jij bewaakt de cijfers en zorgt ervoor dat doelen en kwaliteitsnormen worden behaald.
- ** Contact met partners**: Je kunt gemakkelijk schakelen tussen oproepkrachten en onze partner. En je overlegt regelmatig met collega-teamleiders om het team optimaal aan te sturen.

**Arbeidsduur en werktijden**:
We zoeken iemand voor mínimaal 36 uur per week. De werktijden liggen tussen 09:00 - 17:00. Flexibiliteit en teamgerichtheid zijn belangrijk - samen zorgen we voor een soepel draaiende servicedesk

**Organisatie**:
Hier geloven we in werk dat ertoe doet. De opdrachtgever maakt de klantervaring thuis zorgeloos en aangenaam, in samenwerking met de grootste namen in de telecom-, energie
- en zorgsector. Dat doen ze met een team van enthousiaste, betrokken medewerkers in een organisatie die streeft naar innovatie en samenwerking. Je komt te werken in een jong en groeiend team. Momenteel werkt er +- 25 man op de afdeling.

**Functie-eisen**:

- Minimaal HBO- denk
- en werkniveau
- Ervaring als leidinggevende, liefst in een servicedesk-omgeving
- Je hebt ervaring met de operationele aansturing van een (customer) supportteam
- Ervaring met KPI's en kwaliteitseisen
- Ervaring in het leiden en ontwikkelen van medewerkers

**Arbeidsvoorwaarden**:

- Een bruto maandsalaris tussen de €2.447;
- en €3.496,
- Reiskostenvergoeding (met bonus voor duurzame keuzes zoals de fiets of OV)
- Onbeperkte vrije dagen - we vertrouwen erop dat jij weet wanneer je een break nodig hebt
- Flexibel werken met ons Amsterdamse kantoor als gezellige ontmoetingsplek
- Jaarlijks opleidingsbudget en toegang tot een psycholoog via Open Up
- Sportief maandelijks budget voor jouw favoriete workout
- Winstdeling als e samen onze doelen halen
- Pensioen zonder eigen bijdrage, geregeld en wel
- CO2-neutraal kantoor
- Een agenda vol feestelijke activiteiten

**Over JobBoost**:
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

**Onze stappen**:

- Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan


  • Teamleider Servicedesk

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Partners voor Jeugd Voltijd

    36 uur ** Teamleider Servicedesk**: - Amsterdam, Nederland- € 3.310; - tot € 4.973; - bruto p/m- 36 uur per week- HBO*** - Ieder kind, verdient een veilige jeugd, of het nu 4 of 17 jaar is. Alle collega’s binnen Partners voor jeugd (PvJ) dragen hier (in)direct aan bij! Voel jij je betrokken en wil je jouw kennis en werkervaring in deze rol...

  • Teamleider Servicedesk

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Guidion Voltijd

    **Dit is Guidion** Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, ‘s avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom - en energiesector. En na de overname van Bleds, zijn wij nu ook werkzaam in de...

  • Medewerker Servicedesk It

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Ben jij klantgericht, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker IT bij ons misschien wel wat voor jou! **Wie zijn wij?** Bij P1 Amsterdam zijn we een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze cultuur kenmerkt...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Medewerker Servicedesk Amsterdam Voor een klant in Amsterdam is Jobfinity op zoek naar een zelfstandige, enthousiaste en servicegerichte medewerker servicedesk die verantwoordelijk is voor het leveren van ICT support aan eindgebruikers. Omschrijving rol ICT Medewerker Servicedesk De medewerker Helpdesk komt te werken op een ICT-afdeling en...

  • Medewerker Servicedesk IT

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Ben jij klantgericht, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker IT bij ons misschien wel wat voor jou!Wie zijn wij?Bij P1 Amsterdam zijn we een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze cultuur kenmerkt zich door...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Intro Thuis moet alles gewoon werken. Van een warme douche tot een stabiele internetverbinding en zorg op maat - wij regelen het. Voor ons team in Amsterdam zoeken we een gedreven Teamlead Servicedesk - Telecom die onze Planning en Capaciteit desk naar een hoger niveau tilt. Ben jij klaar om een verschil te maken? Werkzaamheden In jouw rol als...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland ROC van Amsterdam Flevoland Voltijd

    **Dit en meer ga je doen**: Als ICT servicedesk medewerker ben je het visitekaartje van de dienst ICT en het eerste aanspreekpunt voor collega's en andere eindgebruikers. Jouw communicatieve vaardigheden, enthousiasme, kennis en ervaring op een (skilled) servicedesk zet jij in om de eindgebruikers te helpen met hun ICT problemen. Eindgebruikers kunnen bij...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**: **Intro**: Bij **Safe Home** zijn ze groot in het kleinste detail: ze zorgen dat thuis écht thuis voelt. Of het nu gaat om telecom, energie of zorg, zij leveren betrouwbare services die het leven nét even beter maken. En dat kan niet zonder een gedreven **Back Office** **Teamleider**om onze operationele processen te stroomlijnen en ons team...


  • Amsterdam, Nederland VNOM Voltijd

    40 uur Amsterdam HBO Office €2600 - €3500 per maand - Continuïteit en baanzekerheid - Snelle uitbetaling - Ontwikkelingsmogelijkheden via VNOM **Wat ga je doen?**: Wil jij jouw passie voor techniek combineren met uitstekende klantenservice? Zoek je een uitdagende functie bij een gerenommeerd bedrijf in de bouw - en technieksector? Lees dan snel...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland TACS BV Voltijd

    Vacature: ICT Servicedesk Medewerker - FulltimeLocatie: Amsterdam Zoek je een dynamische functie in de ICT waarin service en techniek samenkomen? Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die ons team komt versterken. Wat ga je doen? Als ICT Servicedesk Medewerker ben je samen met je...

  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Cordaan Voltijd

    Voor _de Servicedesk van Cordaan zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk. Ben jij oplossingsgericht, adem jij servicegerichtheid, werk jij secuur en heb jij een hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Wat krijg je van ons?** We bieden je een afwisselende baan binnen een organisatie die de ambitie heeft de beste zorgverlener en...


  • Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Uren per week**36-36 uur** - Plaatsingdatum**23-09-2024** - Vacaturenummer**CA10044314** - Werk - en denkniveau**HBO** - Salarisniveau**€ 4.211; - tot € 5.997,-** - Sluitingsdatum**21-10-2024** - Aantal fte**1** - Ontdek de diversiteit van de natuur én werkzaamheden in een van ’s werelds grootste stadsbossen - Zorg voor het dagelijks beheer en...


  • Amsterdam, Nederland YouServe Voltijd

    **Van cao’s tot verlofregelingen en van HR-beleid tot salarissen. Waar anderen afhaken bij al die wetten en regels, leef jij er juist van op. Want niets is leuker dan tot op de bodem uitzoeken wat voor gevolgen een nieuwe cao heeft voor je verzuimbeleid, en welke verlofregeling geldt bij een ingewikkelde thuissituatie. Herken jij je hierin? Solliciteer dan...


  • Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is de functie van medewerker IT-servicedesk bij UWV in Amsterdam perfect voor jou! Verdien tot wel € 19,25 bruto per uur, ontvang reiskostenvergoeding, bouw een goed pensioen op én werk in een stimulerende omgeving waar jouw bijdrage direct impact maakt. Klinkt dit interessant?...


  • Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJegaat aan de slag bij het UWV voor het directoraat ICT Bedrijf, datverantwoordelijk is voor het beheer en de ontwikkeling van hetvolledige ICT-landschap van UWV. ICT Bedrijf houdt zich niet alleenbezig met regie- en beleidstaken, maar beheert, ontwerpt en laatook ICT-applicaties ontwikkelen in opdracht van verschillendebedrijfsonderdelen....


  • Amsterdam, Nederland Partners voor Jeugd Voltijd

    24-36 uur ** Stagiair Facilitair en Servicedesk**: - Amsterdam, Nederland- € 400- 24-36 uur per week- MBO*** - Ieder kind verdient een veilige jeugd, of het nu 4 of 17 jaar is. Alle collega’s binnen Partners voor Jeugd dragen hier (in)direct aan bij! Voel jij je betrokken en wil je ervaring opdoen als stagiair Facilitair of Servicedesk binnen een...


  • Amsterdam, Nederland Office Banen Voltijd

    **Wil jij graag mensen telefonisch helpen die in de kou zitten en zorgen dat zij weer snel een warm thuis hebben? Dan past deze betekenisvolle baan als Medewerker Servicedesk bij jou!** **Wat ga je doen?** Als Medewerker Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners die een storing hebben aan bijvoorbeeld de CV-ketel of warmtepomp, een klacht hebben...


  • Amsterdam Centrum, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    **Teamleider Toezicht en Handhaving Centrum Amsterdam** **32-36 uur** **| Amsterdam** - Hiërarchisch leidinggeven aan een team van ruim 20 uitvoerende medewerkers. - Bijdragen aan een grootstedelijke omgeving waar iedereen zich veilig en vrij kan voelen. - Samen met betrokken collega’s verder bouwen aan een afdeling die verantwoordelijk is voor een goede...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland TACS Voltijd

    **Vacature: Servicedesk Medewerker ICT - Amsterdam** Ben jij de klantgerichte ICT-held die wij zoeken? Voor een vooraanstaande organisatie in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Heb jij een passie voor IT en uitstekende probleemoplossende vaardigheden? Dan is dit de functie voor jou! **Start**: Zo spoedig...

  • Servicedesk Engineer

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Servicedesk Engineer kom je te werken bij een snelgroeiende, dynamische organisatie en belangrijke speler in de zakelijke IT & Telecomwereld. Dat wil zeggen, zij ontzorgen klanten in het MKB op het gebied van IT & Telecom zodat zij kunnen doen waar ze goed in zijn: ondernemen. Verspreid over twee moderne kantoren in Halfweg en Amersfoort...