(Junior) Customer Care Manager
2 weken geleden
Hey Wir sind Kapten & Son - mit ca. 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Backpack Brand Europas zu werden.
Be(come) part of the experience als **(Junior) Customer Care Manager - Fokus Niederlande**
Du liebst es für Kund*innen da zu sein und ihnen mit deiner Hilfe eine unvergleichliche Customer Experience zu schenken? Dann bist du hier genau richtig
Das bewegst du bei uns...
- Du bist sowohl per E-Mail als auch am Telefon die "Stimme" und Ansprechpartner*in zu unseren niederländischen Kunden*innen
- Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um die Customer Journey, von Fragen zu unseren Produkten bis zur Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Um immer up-to-date zu bleiben und unseren Kund*innen den besten Service bieten zu können, stehst du im engen Austausch mit unserem Country Management und anderen Abteilungen wie Logistik, Marketing & Produktdesign
- Für unsere Werkstudierenden und Praktikant*innen im niederländischen Bereich bist du direkte Führungskraft und somit erste*r Ansprechpartner*in
- Du bist eigenständig verantwortlich für die Weiterentwicklung unsere Zukunftsstrategie für die Niederlande
- bereits 1 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Care oder einer vergleichbarer Position sammeln konntest
- bestenfalls schon Erfahrung in einem Kundenservice-Programm, wie zum Beispiel ZenDesk, mitbringst
- sehr selbständig, organisiert und sorgfältig arbeitest
- mit deiner kommunikativen Art Spaß am Umgang mit Kund*innen hast und hier auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behältst
- muttersprachlich Niederländisch und sehr gutes Englisch sprichst
Deine Benefits bei uns...
- Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und die Möglichkeit, ortsungebunden zu arbeiten
- Workation: Du willst die Welt erkunden? Kein Problem. Arbeite bis zu zwei Wochen im Jahr von deinem europäischen Lieblingsort
- Wohlfühlatmosphäre: Ein modernes Büro direkt am Rhein, mit allem, was das Herz begehrt, wenn du in Köln bist
- #crewloveistruelove: Regelmäßige Firmen
- und Teamevents
- Learning & Development: Persönliche Weiterentwicklungsangebote und quartalsweise Feedbackgespräche
- Rabatte: Corporate Benefits und Ermäßigungen auf unsere Produkte
- Volunteer Day: Bezahlter Urlaub für dein ehrenamtliches Engagement #SocialResponsibility
Ein Kapten by heart zu sein bedeutet, dass wir füreinander da sind.
Wir tun alles mit ganzem Herzen und handeln mit großer Leidenschaft. Wir denken über den Tellerrand hinaus, sind lösungsorientiert und innovativ.
**Lena freut sich auf deine Nachricht
-
Customer Care Manager
4 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Formitable VoltijdWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Formitable with the position of Customer Care Manager [Dutch] - Formitable which was opened this. (function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push(["_mgc.load"])})(window,"_mgq"); If this...
-
Customer Care Manager
4 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Formitable VoltijdNetherlands, Noord-Holland, Amsterdam DESCRIPTION Become the Heart of Our Customer Care Team! You’ll be the missing piece that completes our recipe for success! As a Customer Care Manager, your unique contributions will add the perfect touch to our global team, ensuring our customers feel supported and valued at every step. About the Team Our Customer Care...
-
Teamleider Customer Care
1 week geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdKlanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...
-
Teamleider Customer Care
1 week geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdKlanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...
-
Teamleider Customer Care
1 week geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdKlanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...
-
Teamleider Customer Care
1 week geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdKlanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...
-
Teamleider Customer Care
1 week geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdKlanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...
-
Teamleider Customer Care
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdKlanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...
-
Teamleider Customer Care
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een gedreven teamleider die ons customer care-team naar een hoger niveau kan brengen en als sparringpartner kan fungeren van de manager Customer Care.VerantwoordelijkhedenCoachen en ontwikkelen van het team om zowel individuele als teamprestaties naar een hoger niveau te tillenVerantwoordelijk voor het monitoren en behalen van...
-
Customer Care
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland EasyPark VoltijdAt EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That’s why our mission is to make life in cities that much easier – by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced...
-
Customer Care
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland EasyPark Group VoltijdAt EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. Thatâs why our mission is to make life in cities that much easier â by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are...
-
Customer Care Team Leader
4 maanden geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland EasyPark Group VoltijdAt EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That’s why our mission is to make life in cities that much easier - by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced...
-
Customer care
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer care bij Shell Recharge Solutions in AmsterdamHaal jij plezier uit klanten helpen en wil je iets betekenen voor een groen bedrijf?Start als customer care bij Shell Recharge Solutions in Amsterdam!Wat ga je doen?Over het bedrijf Bij Shell Recharge Solutions versnellen ze de transitie naar duurzame mobiliteit door elektrische laadoplossingen...
-
Teamleider Customer Care
4 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Teamleider Customer Care
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je? Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële...
-
Teamleider Customer Care
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Teamleider Customer Care
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Teamleider Customer Care
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je? Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële...
-
Teamleider Customer Care
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Teamlead Customer Care
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Veloretti BV Voltijd**Amsterdam** **Team Customer Care** **40 uur** Veloretti is opgericht in Amsterdam in 2012 met de missie om schone, tijdloze fietsen van hoge kwaliteit te leveren tegen een eerlijke prijs. Meer dan een decennium later, is Veloretti gegroeid tot een van Europa's toonaangevende direct-to-consumer fietsmerken en bieden we fietsen voor het hele gezin aan:...
