Client Service Lead

4 maanden geleden

Amsterdam Oost, Nederland LevelUp Group Voltijd

Ben jij een ervaren CRO-consultant en ijzersterk in projectmanagement? Als Client Service Lead stuur je diverse klantteams aan. Je vertaalt de strategische plannen naar concrete initiatieven voor het team van specialistenen zorgt hiermee voor aantoonbare groei voor onze klanten.

**Wij bieden**:

- 32, 36 of 40-urige werkweek;
- Hybride werken;
- Salaris: €4.000 - €5.750 (o.b.v. 40 uur en afhankelijk van je ervaring);
- Opleidingsbudget: €2.500 per jaar;
- Ruime pensioenbijdrage & bonusregeling.

**De functie**

Door gebruik te maken van data en klantinzichten werkt het CRO-team constant aan het verbeteren van interactiemomenten tussen websitegebruikers en de websites van onze klanten. In dit proces ben jij als Client Service Lead verantwoordelijk voor het resultaat van onze klanten. Samen met een team van inhoudelijk specialisten zorg je voor een succesvolle uitvoering van het strategische plan voor klanten zoals New York Pizza, Tommy Hilfiger, Heineken en Polaroid. Verder houd je je bezig met:

- Het klantprogramma laten groeien vanuit de inhoud en behoefte van de klant;
- Aansturen van meerdere klantteams van 4 tot 10 consultants;
- Structureren, monitoren en bijsturen van werkzaamheden op klantaccounts;
- Bespreken van voortgang en resultaten met opdrachtgevers;
- Adviseren van consultants en klanten over de strategie voor het CRO-programma;
- Toezicht houden op de budgetten, omzet en winstgevendheid van de accounts.

**Jij bent**:

- **Sterk in projectmanagement**: het plannen, organiseren, monitoren, beheren van en rapporteren over alle aspecten van een project gaat je eenvoudig af. Je bent in hoge mate gemotiveerd om projectdoelstellingen te behalen;
- **Sterk in relatiemanagement**: je bent sterk in het bouwen en onderhouden van relaties. Je voelt zorgen van de klant goed aan en gaat hier proactief het gesprek over aan;
- **Communicatief**: je kunt excellent communiceren met klanten en teamgenoten. Je kan mensen overtuigen van je zienswijze, die onderbouwen met feiten, en acties formuleren in concrete plannen van aanpak en duidelijke instructies;
- **Verwachtingsmanagement** is je bekend;
- **Analytisch**: je weet je weg in kwantitatieve en financiële data en kan zelfstandig klantvragen beantwoorden op basis van web-, markt
- en klantdata;
- Ervaren in de wereld van **online marketing en/of conversieoptimalisatie**;
- Je hebt minstens **4 jaar relevante werkervaring** waarvan minstens 2 jaar aan bureauzijde;
- **Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal** (Working at LevelUp Group or one of its labels requires at least a Dutch professional working proficiency. Therefore, applicants who do not meet this criterion will not be considered).

**Dit zijn wij**

ClickValue is onderdeel van LevelUp Group, een samenwerking tussen meerdere online marketingbureaus met elk hun eigen expertise. Onze groep heeft het doel om medewerkers de állerbeste werkplek te bieden waar je mag zijn wie je bent. We streven in alles wat we doen naar inclusiviteit en diversiteit. Ongeacht je achtergrond, seksuele geaardheid, gender of religie - bij ons ben je welkom. Samen creëren we een werksfeer waarin elk individu zich gewaardeerd en gehoord voelt. Meer lezen over hoe wij met elkaar omgaan, onze ambities en onze kernwaarden? Dat kan hier.

Jij gaat aan de slag bij ClickValue. Een sterk groeiend CRO-bureau dat al jaren bovenaan in de Emerce #100 staat en daarmee tot de top van de CRO-markt hoort. We zijn een team van ongeveer 25 CRO-toppers en werken voor toonaangevende nationale én internationale klanten. Regelmatig zijn we genomineerd voor awards en we slepen de winst graag binnen.

**Wat wij verder bieden**
- Laptop en telefoon van de zaak;
- 100% vergoeding voor het OV, parkeren bij kantoor en klanten en reiskostenvergoeding per km;
- Doorgroeimogelijkheden naar Managing Consultant;
- Dagelijks een verse lunch, voldoende (gezonde en minder gezonde) snacks op kantoor, gezellige borrels en teamuitjes;
- Als je het leuk vindt kan je mee op wintersport;
- Geïnteresseerd in MVO? Hebben wij een programma voor

Enthousiast over Client Service Lead - CRO? Upload je CV en motivatiebrief, dan nemen we contact met je op en drinken we snel een kop koffie samen Voldoe je niet precies aan de eisen? Geen probleem, niemand is perfect. Ook dan komen we graag met je in contact. Wil je eerst nog wat meer weten over deze rol? Dan kan je altijd bellen naar 020-7870776.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €4.000,00 - €5.750,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
- Winstdeling

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Opleiding:

- Bachelor (

  • Client Service Lead- Digital Marketing

    6 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland LevelUp Group Voltijd

    Ben jij een ervaren onlinemarketingconsultant en ijzersterk in projectmanagement? Als Client Service Lead stuur je diverse klantteams aan. Je vertaalt de strategische plannen door naar kwartaalplannen en zorgt hiermee voor aantoonbare groei voor onze klanten. **Wij bieden** - 32, 36 of 40-urige werkweek; - Hybride werken; - Salaris: €4.000 - €5.750...

  • Client Service Lead- Digital Marketing

    1 maand geleden

    Amsterdam Oost, Nederland LevelUp Group Voltijd

    Ben jij een ervaren onlinemarketingconsultant en ijzersterk in projectmanagement? Als Client Service Lead stuur je diverse klantteams aan. Je vertaalt de strategische plannen door naar kwartaalplannen en zorgt hiermee voor aantoonbare groei voor onze klanten. **Wij bieden** - 32, 36 of 40-urige werkweek; - Hybride werken; - Salaris: €4.000 - €5.750...

  • Client Service Lead- Digital Marketing

    3 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland LevelUp Group Voltijd

    Ben jij een ervaren onlinemarketingconsultant en ijzersterk in projectmanagement? Als Client Service Lead stuur je diverse klantteams aan. Je vertaalt de strategische plannen door naar kwartaalplannen en zorgt hiermee voor aantoonbare groei voor onze klanten. **Wij bieden** - 32, 36 of 40-urige werkweek; - Hybride werken; - Salaris: €4.000 - €5.750...

  • Client Service Lead

    7 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland LevelUp Group Voltijd

    Grote digitale dataprojecten leiden én verantwoordelijk zijn voor een breed klantportfolio: in deze rol doe je het allebei. Als Client Service Lead stuur je diverse klantteams aan, waarbij datakwaliteit en datagedreven groei altijd bovenaan jouw agenda staan. **Wij bieden** - 32, 36 of 40-urige werkweek; - Hybride werken; - Salaris: €4.000 - €5.750...

  • Project Client Lead

    2 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland Bit Projects Voltijd

    **Gaat jouw hart sneller kloppen van complexe impactprojecten en het behalen van strategische successen?** Als ervaren project - of programmamanager weet je hoe je bestaande projecten kunt verlengen en klanten kunt heractiveren, met als doel maximale impact te realiseren. Als **Client Lead** bij Bit neem je de leiding over grote strategische projecten en...

  • Vice President, Client Service Manager

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BNY Mellon Voltijd

    Overview Bring your ideas. Make history. BNY Mellon offers an exciting array of future-forward careers at the intersection of business, finance, and technology. We are one of the world's top asset management and banking firms that manages trillions of dollars in assets, custody and/or administration. Known as the “bank of banks” - 97% of the world’s...

  • Vice President, Client Service Manager

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland The Bank of New York Mellon Corporation Voltijd

    **_Bring your ideas. Make history. - ** BNY Mellon offers an exciting array of future-forward careers at the intersection of business, finance, and technology. We are one of the world's top asset management and banking firms that manages trillions of dollars in assets, custody and/or administration. Known as the “bank of banks” - 97% of the world’s...

  • Vp, Client Management

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Jellyfish Voltijd

    **Company Description**: - At Jellyfish, we believe in the power of diverse perspectives and inclusive collaboration. We welcome individuals who excel in collaborative, varied teams and value the unique contributions that each person brings to the table._ Jellyfish is a global digital marketing agency; a unique fusion of tech enthusiasts, creative minds,...

  • Client Service Director

    7 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland GoSpooky Voltijd

    **Who we are** We are gospooky. An incredibly fast-moving bunch of unconventional storytellers, social media superstars and slam-dunking creatives. We know all things internet culture and create scroll-stopping content people actually want to share. One thing we all have in common: we’re always on the lookout for attention. So here’s the thing. We’re...

  • Lead Service Run Payments cje

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ING Voltijd

    ING’s Payment and Settlement Services (“PSS”) aims to further mature, develop and expand ING’s state of the art payments platforms and settlements services. The PSS focusses on delivering payments and settlement services, meeting the expectations of ING’s business lines and beyond, whilst ensuring the basics: safe, secure, compliant, and reliable....

  • Global Client Manager

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wavemaker Voltijd

    **Global Client Manager** **About Wavemaker** We believe there always is a better way to grow. We positively provoke growth for our clients by reshaping consumer decision-making and experiences through media, content and technology. The Wavemaker way is globally consistent. Fueled by the world’s most powerful consumer data, we understand where and how...

  • Customer Service Experience Lead

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Overzicht van de baanWe zoeken een ervaren Team Lead Customer Service om ons team te leiden en klanten te ondersteunen in hun behoeften.

  • Digital Marketing Strategy Lead

    3 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland LevelUp Group Voltijd

    Ben jij een strategisch denker met ervaring in onlinemarketing en passie voor businessgroei? Als Digital Marketing Strategy Lead bij Netprofiler analyseer je de uitdagingen van onze klanten en ontwikkel je groeistrategieën om hun succes te vergroten. **Wij bieden** - 32, 36 of 40-urige werkweek; - Hybride werken; - Salaris: €4.000 - €6.500 (o.b.v. 40...

  • Technical Team Lead

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Markem-Imaje B.V. Voltijd

    Job SummaryWe are seeking an experienced Technical Team Lead to oversee the service delivery for our customers in the Netherlands and Belgium. This role involves managing a team of Field Service Engineers, ensuring exceptional customer service, and collaborating with Sales Management.About UsMarkem-Imaje B.V. is a leading provider of marking and coding...

  • Client Service Director

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland iO Voltijd

    Ben jij een ervaren communicatieprofessional met een passie voor merk en creatie? Bij iO krijg je de kans om jouw stempel te drukken op toonaangevende merken en campagnes. Als **Client Service Director (CSD)** binnen de Service Line Merk en Creatie ben jij eindverantwoordelijk voor de accounts en de teams die deze accounts vertegenwoordigen. Jij bent de...

  • Wavemaker Av Lead

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wavemaker Voltijd

    **Note: You need to speak (near native) Dutch for this position.** **Only Dutch residents can be taken into consideration for this role.** **WAVEMAKER** is hét mediabureau dat media, content en technologie samenbrengt in geïntegreerde media-, marketing - en content strategieën. Gevestigd aan de Amstel adviseren wij al jarenlang onze klanten zoals...

  • Team Lead Customer Service

    2 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland BridgeFund Voltijd

    _Als Team Lead Customer Service zorg jij ervoor dat ons team uitblinkt in klantbeleving, met een focus op hoge klanttevredenheid en uitstekende servicekwaliteit. Jij bent het centrale aanspreekpunt, biedt ondersteuning waar nodig en houdt de dagelijkse operatie soepel draaiend. Tegelijkertijd werk je aan een effectief, gemotiveerd en goed presterend...

  • Client Account Lead

    8 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Avanade Voltijd

    Come join us If you are looking for a challenging and rewarding career in technology, consider this role. You will have the opportunity to help clients extract genuine, measurable value for their business by realizing the potential of the Microsoft platform and ecosystem. You will also drive technical-thought leadership with a long-term view for how the...

  • Client Service Director Fund Services

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland IQ-EQ Voltijd

    **Company Description** IQ-EQ is a leading Investor Services group which combines global expertise with an unwavering focus on client service delivery. We support fund managers, global companies, family offices and private clients operating worldwide. Client Service Directors are our most senior people within the Operations Department who are the guardians...

  • Operations Lead

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Lens, Executive search Voltijd

    **Introduction**: **Streamline today. Create space for growth tomorrow.** Are you energized by creating structure, connecting teams, and ensuring operations run seamlessly? Our client, KM Innovations, a leading healthcare technology partner specialising in innovative surgical instruments, is seeking a **Operations Lead **who will play a critical role in...