Medewerker Account Support

6 maanden geleden


Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

Als eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke verkopers ben jij onze steun en toeverlaat binnen een nieuw op te zetten afdeling Marketplace binnen ANWB. Jij zorgt er op een servicegerichte manier voor dat vragen van verkopers beantwoord worden. Verder ben je bezig met administratieve en operationele werkzaamheden rondom het aansluiten van nieuwe verkopers. Daarnaast peil je de klanttevredenheid van deze verkopers, bereid je rapportages voor en bespreek en jaag je heldere afspraken en deadlines na. Past deze servicegerichte functie bij jou en vind je het interessant om onderdeel te zijn van een team in opbouw? Lees dan verder en solliciteer op deze vacature

**Jouw rol**:
Als Medewerker Account Support ben je verantwoordelijk voor de communicatie met bestaande verkopers op ANWB Marketplace. Hierin ondersteun je administratief en operationeel bij het aansluiten van verkooppartners. Je beantwoordt vragen van deze verkopers en lost problemen op waar zij contact over opnemen. Ook ondersteun je de business developer door bijvoorbeeld het uitvoeren van een pre-scan van potentiële nieuwe verkopers en legt vervolgens contact met deze bedrijven.

Daarnaast monitor je de kwaliteitsperformance van partners, bereid je rapportages voor de business developer en het management voor. Indien de verkoper prestaties achterblijven stel je, in overleg met de business developer, een verbeterplan voor de verkoper op en stemt deze af met de verkoper. Je maakt heldere afspraken en stelt deadlines op, met als doel om op het gewenste niveau (terug) te komen.

Opgesomd kan je de volgende taken verwachten:

- Verzorgen van de eerstelijns vraagbaak vanuit zakelijke klanten en desgewenst afhandelen van klachten. Daarin ben je bezig met de administratieve en operationele ondersteuning bij het aansluiten van verkopers op de Marketplace
- (Samen met de business developer) verantwoordelijk voor de communicatie tussen de verkopers en ANWB
- Uitvoeren van kwaliteitsmanagement op bestaande verkopers
- Opstellen van verbetervoorstellen voor bestaande processen
- Uitzoeken van verschillende cases en daarin wat complexere issues te bespreken in het team
- Onderzoeken en verhogen van de verkoper-tevredenheid via NPS

**Ons aanbod**
Bruto maandsalaris tussen €2.169;
- en €3.575;
- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%
Prima pensioenregeling
Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) - de ANWB is voorstander van het hybride werken
25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof

**Ons team**:
Waar denk jij aan als je aan ANWB denkt? Grote kans dat je aan wegenwacht en hulpverlening denkt. Dat klopt Toch doen we veel meer. Wij zijn een vereniging die ook producten verkoopt in onze winkels en online, mooie maatschappelijk relevante projecten realiseert, verzekeringen biedt en reizen voor onze leden organiseert. Dat maakt ANWB een veelzijdige werkgever met verschillende typologieën onder één dak en waarbij maatschappelijke impact vooropstaat. Onze missie? Het voor iedereen mogelijk maken om in vrijheid en met plezier onderweg te zijn. Dat doen we al 137 jaar. En als de grootste ledenvereniging van Nederland, met 5,2 miljoen leden, zijn we continue in beweging.

Een van de ingezette stappen is de ontwikkeling naar een platform organisatie. Met deze stap denken we onze leden nu en in de toekomst nog beter en makkelijker te kunnen helpen met advies vragen rondom mobiliteit en onderweg zijn. De ontwikkeling en bouw van een marketplace is een belangrijke stap in de realisatie van onze platformorganisatie. Met deze marketplace zijn we namelijk in staat om onze leden een breder productaanbod te kunnen bieden en zo nog beter van dienst te zijn.

Werken bij het nieuw opgerichte ANWB marketplace team betekent werken bij een team dat nauw gaat samenwerken met onder andere het Retail e-commerce team, online marketingteams en IT-development teams. Dit doen wij met gedreven professionals waarbij groei en ondernemen in het DNA zit.

Vertrouwen in elkaar, plezier in het werk en persoonlijke ontwikkeling zijn belangrijke factoren. Door hybride te werken maak jij zelf dagelijks de keuze waar je werkt. Met de ANWB Academie stimuleren we dat je jezelf blijft ontwikkelen.

Vind jij het leuk om hieraan bij te dragen en word jij onze nieuwe collega? Zo ben jij bij ANWB echt van betekenis

**Sollicitatieproces**
- **Vragen vooraf**: Heb jij interesse in deze functie, maar eerst een vraag? Neem dan contact op via de optie "Stel je vraag direct" (zie onder de foto bovenaan de pagina)
- **Screening**: Een pre-employment screening kan deel uitmaken van de selectieprocedure en kan nader toegelicht worden door de betreffende Corporate Recruiter

**Als achtergrond neem jij mee**:

- HBO werk
- en denkniveau
- Mini


  • Account Support Medewerker

    2 weken geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls account support medewerker ben jij het gezicht van onze organisatie voor onze key accounts. Je wordt verantwoordelijk voor enkele accounts. Met jouw kennis van klantrelaties, logistiek en warehousing zorg je ervoor dat onze klanten in meer dan 170 landen tevreden zij


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Rentokil Initial Voltijd

    OverzichtWe zoeken een ervaren Backoffice Support Medewerker voor onze Key Account afdeling. Je zult je werkzaamheden uitvoeren van begin tot eind en werken in een afwisselende omgeving waar klantcontact en collega-contact elkaar afwisselen.SalarisOns bedrijf biedt een competitief salaris (ca. 2500-3000 euro per maand), onafhankelijk van ervaring, plus...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Overzicht van de organisatieAls account support specialist ben je het gezicht van onze organisatie voor onze sleutelaccounts. Je wordt verantwoordelijk voor enkele accounts en zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn in meer dan 170 landen.


  • Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Ben jij een enthousiaste klantgerichte teamplayer die graag als de spin in het web opereert tussen klant en PostNL International? Vind je het leuk dagelijks klanten en accountmanagers te ondersteunen en wil je ervoor zorgen dat onze internationale klanten worden voorzien van de juiste informatie op alle logistieke - en commerciële vragen? Dan zoeken wij...


  • Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - De afdeling Accounts Payable (AP) is verantwoordelijk voor de tijdige en correcte verwerking van alle binnenkomende betaalverzoeken zoals inkoopfacturen, doorstortingen en (personeels-)declaraties. Naast dit proces is het team onder andere betrokken bij aanmaken en onderhouden van businesspartners (crediteuren) én het 2 keer per...

  • Global Accounting Expert

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland SNV Voltijd

    Job Opportunity: Global Accounting ExpertWe are seeking an experienced Global Accounting Expert to join our team at SNV. This role is responsible for supporting the global accounting team with improving accounting processes.About the Role:This is a 6-7 month contract, starting in January 2025.You will be based in The Hague, Netherlands and work 40 hours per...


  • Den Haag, Nederland Medewerker IT Support Rechtspraak (Den Haag) Rechtbank Den Haag Voltijd

    **:Functieomschrijving - Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._ **_ Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._** **Wat doe je als Medewerker IT...


  • Den Haag, Nederland Rentokil Voltijd

    **Als Sales Support Medewerker Key accounts ben jij het middelpunt van de Key accountafdeling. De afwisselende taken maken het werk heel divers. En dat in combinatie met veel klantcontact met onze grootste klanten, als het contact met je directe collega’s maakt het werk extra leuk.** **Wat ga je doen?** Je voert van begin tot eind de administratieve taken...

  • Accounting Analyst

    1 maand geleden


    Den Haag, Nederland Catawiki Voltijd

    At Catawiki, every day brings the extraordinary! Whether it’s, a, or, we encounter exceptional objects every day. We're a one-of-a-kind marketplace for buying and selling special objects! Each week we offer over 75,000 unique items in auction, carefully curated by our passionate in-house experts. Having sold over 20 million unique objects to date, we’re...

  • General Accountant

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Schlumberger Voltijd

    **Job title**: - Management Accountant**About Us**: - We are a global technology company, driving energy innovation for a balanced planet.- At SLB we create amazing technology that unlocks access to energy for the benefit of all. That is our purpose. As innovators, that’s been our mission for 100 years. We are facing the world’s greatest balancing...

  • Support Medewerker

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Valicare Voltijd

    Kom jij als **Support medewerker** werken bij het snelstgroeiende (pre)employment screeningsplatform van Nederland? **Over deze functie**: Als support medewerker ben jij diegene die onze software tot in de puntjes kent en hierbij de nodige support kan leveren aan onze klanten. Zowel intern als extern help jij iedereen op weg en weet jij precies welke...

  • Project Management Support

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Uni Systems Voltijd

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a** Project Management Support **to join our UniQue team in the Hague. **What will you be doing in this role?** - Supports the Service Asset and Configuration Management (SACM) - Perform tasks in the area of Supporting Portfolio...

  • Strategic Accounting Expert

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland SNV Voltijd

    Job Summary">We are seeking a highly skilled Strategic Accounting Expert to join our team at SNV. The ideal candidate will have a strong background in accounting, finance, and operations management.About the Role">The Strategic Accounting Expert will be responsible for improving the accounting processes within SNV's global accounting team. This involves...

  • Allround Office

    2 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland D-drinks Voltijd

    D-drinks is op zoek naar een **Allround Office & Account Support** om ons BACK OFFICE team in Nederland te komen versterken. **Jouw missie**: - Bestellingen van klanten van A tot Z beheren, van order tot facturatie. - Diverse administratieve taken zoals het aanmelden van producten in Brandbank & GS1, het up to date houden van klantenlijsten,...

  • Financieel Medewerker

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland SDB Groep Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Als medewerker Accounting & Control ben je verantwoordelijk voor alle accounting en reporting activiteiten voor de groep van administraties die jij in je beheer hebt. Dit maakt dat jouw werkzaamheden variëren van het uitvoeren van alle accounting werkzaamheden (invoer, analyse, controle, betalingen) tot en met het voorbereiden van de...


  • Den Bosch, Nederland stichd Voltijd

    The Job Als Sales Support Representative ben je operationeel verantwoordelijk voor jouw eigen klantenportefeuille. Dit betreft met name Key Accounts in de gehele Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces en zorgt voor een optimale service en support richting de klant en het eigen Sales Team. Ook draag je zorg voor de ondersteuning van...

  • Accounting Clerk Ii

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Selectum Voltijd

    **Soort dienstverband**: - Detachering**Sector**: - Olie en gas**Salarisklasse**: - vanaf €3000, **Vacaturenummer**: - O240126**Informatie**: We are currently seeking an Accounts Payable Clerk to perform routine documentation and general clerical duties associated with the monitoring of creditor accounts. Job requires supervision of the GL and AP...

  • Sales Support Medewerker

    1 maand geleden


    Den Hoorn, Nederland Paardekooper Horti B.V. Voltijd

    **Functieomschrijving** Heb jij ervaring in Sales Support en vind je het leuk om jouw commercieel talent voor onze Horti klanten in te zetten? Ben je servicegericht, iemand die makkelijk met klanten schakelt, goed kan organiseren en ben je administratief onderlegd? Dan willen wij graag met jou in gesprek! **Hoe ziet jouw werkdag bij Paardekooper...

  • Sales Support Professional

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    About the RoleAs a Sales Support Officer at Undutchables, you will be responsible for providing administrative and sales assistance to our Account Manager and/or Sales Manager on a daily basis.Key ResponsibilitiesAdministrative Support: Assist with daily inquiries and concerns regarding sales, participate in weekly sales meetings, and regularly utilize ERP...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    VacaturebeschrijvingBen jij een ervaren relatiebouwer?We zijn op zoek naar een Key Account Manager die onze klanten helpt en ons interne team ondersteunt.Omschrijving van de Functie:Bij Perflexxion als Key Account Manager werk je aan het bouwen van langdurige relaties met bestaande klanten.Jouw taak is om zorg te dragen voor klanttevredenheid en de kwaliteit...