Backoffice Medewerker Ing Webwinkel

7 maanden geleden


Leeuwarden, Nederland Bureau Klantcontact Voltijd

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en is backoffice in combinatie met klantenservice echt iets voor jou?
Wil je niet de hele dag aan de telefoon zitten, maar dit combineren met administratieve taken? Dan is deze baan echt iets voor jou

Functie
Voor onze opdrachtgever in Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar een klantenservice medewerker met ook lichte administratieve taken. Je komt te werken voor de ING Bank, specifiek voor de webwinkel van deze bank. Als klantenservice medewerker kom je te werken op de zogenaamde tweedelijns klantenservice. Klanten en leveranciers van deze webwinkel nemen telefonisch contact met je op met vragen over de complexere problemen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat bij een klant op onverklaarbare wijze de bij elkaar gespaarde webshop punten zijn verdwenen. Aan jou de taak om dit volledig uit te zoeken, en ervoor te zorgen dat deze punten weer in het account van de desbetreffende klant zichtbaar zijn. Je vindt het leuk om zaken tot op de bodem uit te zoeken voor de klanten, en hier horen ook vaak administratieve zaken bij. Zoals mailcontact met leveranciers of de ICT over de problemen, jij draait er je hand niet voor om.

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten met uitstekende communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem. Je kan snel schakelen tussen verschillende systemen en vind het leuk om alles tot de bodem uit te zoeken voor klanten.

Werktijden
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00u tot 17:00u. Binnen deze openingstijden zal in overleg met je teamleider je werkrooster worden samengesteld.
Je bent mínimaal 24 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken.

Training
De training zal tijdens de werkzaamheden plaatsvinden. Het is dus niet nodig om langere tijd fulltime beschikbaar te zijn voor een training.

Salaris
Als backoffice medewerker verdien je als basissalaris €13,80 bruto per uur bij 21 jaar en ouder. Je salaris stijgt binnen een aantal maanden naar €14,35 bruto per uur, ongeacht leeftijd. Ben je 20 jaar of jonger? Dan verdien je €11,04 bruto per uur, ongeacht leeftijd. En ook dan stijgt je salaris binnen een aantal maanden naar €12;
- bruto per uur. Deze bedragen zijn excl. de opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen. Het is mogelijk om je salaris wekelijks of maandelijks uit te laten betalen, deze keuze is aan jou. Het callcenter van Albert Heijn bevindt zich in het centrum van Leeuwarden en biedt voldoende parkeergelegenheid en uitstekende bereikbaarheid met het openbaar vervoer.

Solliciteren


  • Klantenservice Medewerker Ing

    3 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden vervul je een waardevolle functie waarbij je direct impact maakt op het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol...

  • Klantenservice Medewerker Ing

    6 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Leeuwarden Voltijd

    **Wat we bieden**: Naast een leuke en uitdagende functie als Klantadviseur particulier ING in Leeuwarden bieden we jou: - Een fulltime of parttime baan waarbij je kan kiezen in welke bandbreedte (28-36 uur, 30-38 uur, 32-40 uur) je inzetbaar bent; - De mogelijkheid om hybride te werken: deels op kantoor, en deels thuis (deze mogelijkheid zal je wel eerst...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om jouw vaardigheden in te zetten bij een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland? Dan is deze vacature voor klantenservice medewerker bij ING de perfecte stap! Bij ING zijn er verschillende functies beschikbaar waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent voor...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om jouw vaardigheden in te zetten bij een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland? Dan is deze vacature voor klantenservice medewerker bij ING de perfecte stap! Bij ING zijn er verschillende functies beschikbaar waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent voor klanten,...

  • Verkoopmedewerker da

    2 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland DA Drogisterij Bilgaard Leeuwarden Voltijd

    **Wil je werken bij de Beste Drogist van Nederland?** Voor onze DA drogisterij & parfumerie Bilgaard Leeuwarden zijn wij op zoek naar een ervaren **Verkoopmedewerker DA / Medewerker ING servicepunt 16-20 uur (parttime)** Goed voor jezelf zorgen, dat doen we samen. DA is jouw persoonlijke gezondheidsgids. Dichtbij voor al jouw vragen over dagelijkse...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij iets betekenen voor mensen in moeilijke tijden? Word klantenservice medewerker nabestaandendesk bij ING in Leeuwarden! In deze rol help je nabestaanden met het regelen van belangrijke bankzaken, waarbij je empathie en professionele begeleiding combineert. Je biedt ondersteuning via telefoon en chat. Je verdient een bruto...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij iets betekenen voor mensen in moeilijke tijden? Word klantenservice medewerker nabestaandendesk bij ING in Leeuwarden! In deze rol help je nabestaanden met het regelen van belangrijke bankzaken, waarbij je empathie en professionele begeleiding combineert. Je biedt ondersteuning via telefoon en chat. Je verdient een bruto...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Jij staat open om feedback te geven en te ontvangen en je toont empathie naar de nabestaanden. Verder kun je goed samenwerken waardoor je optimaal in het team kunt functioneren. Ga dan aan de slag als servicedeskmedewerker voor ING in Leeuwarden! Je gaat je voor 80% bezig houden met klanten van de service desk nabestaanden, en voor...

  • Fraude Analist Ing

    1 maand geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van geschillen die door ING klanten worden ingediend. Klanten dienen een dispute om verschillende redenen in, bijvoorbeeld: een klant heeft de bestelde goederen niet ontvangen, de klant heeft in het verleden een auto gehuurd en word nu na belast. De klant heeft vliegtickets gekocht maar deze...


  • Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenING is een innovatieve financiële dienstverlener die zich voortdurend aanpast aan de wensen van klanten en de veranderingen in de markt. Binnen ING kun je rekenen op een professionele werkomgeving met een gedreven team, waar jouw administratieve werk een belangrijk onderd


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Met ons team van klantenservice medewerkers helpen wij de particuliere klanten van ING.SalarisBij ING ontvang je een bruto uurloon van €16,49. Naast het salaris heb je ook nog eens reiskostenvergoeding of OV vergoeding.We zijn flexibel en bieden je de mogelijkheid om door te groeien naar een uurloon van €18,28. Daarnaast krijg je thuiswerkvergoeding van...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Zoek jij een baan waarin je jouw klantvriendelijkheid kan inzetten om mensen te helpen? Dan is de functie van medewerker commerciële klantenservice echt iets voor jou! Je kan in deze uitdagende functie rekenen op goede voorwaarden, zoals een brutosalaris van € 15,64 per uur en volop ontwikkelingskansen. Lees daarom snel deze...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Zit het met jouw communicatieve vaardigheden wel goed? Kun je daarnaast goed luisteren, multitasken en ben je klantvriendelijk? Wie weet ben jij dan het nieuwe visitekaartje van ING! In deze functie sta je op de afdeling Experience telefonisch in contact met particuliere klanten over hun betaal- en spaarproducten, waarbij jij streeft...


  • Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als CLT member particulier ben je een belangrijke schakel in het klantcontact van ING. Je staat dagelijks klaar om klanten te helpen met hun bankzaken en draagt zo bij aan hun tevredenheid. De uitdaging ligt in het snel en accuraat achterhalen van de klantvraag en het bieden van passende oplossingen. Je hebt een...


  • Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls CLT member particulier ben je een belangrijke schakel in het klantcontact van ING. Je staat dagelijks klaar om klanten te helpen met hun bankzaken en draagt zo bij aan hun tevredenheid. De uitdaging ligt in het snel en accuraat achterhalen van de klantvraag en het bieden van passende oplossingen. Je hebt een scherp analytisch...

  • Senior Hypotheekacceptant

    4 maanden geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland ING Netherlands Voltijd

    Wil jij onze klanten helpen in het verwezenlijken van de aankoop van een fijn thuis? Krijg jij energie van het hypotheken vak? Zie jij elk contactmoment met de klant als een kans om hun een unieke ervaring te bieden? Dan ben jij degene die wij zoeken!Jouw nieuwe baanAls senior hypotheekacceptant bij ING Hypotheken ben je verantwoordelijk voor de gehele...

  • Hypotheekadviseur

    3 weken geleden


    Leeuwarden, Nederland ING Netherlands Voltijd

    Wil jij onze klanten helpen in het verwezenlijken van de aankoop van een fijn thuis? Krijg jij energie van het hypotheken vak? Zie jij elk contactmoment met de klant als een kans om hun een unieke ervaring te bieden? Dan ben jij degene die wij zoeken!Jouw nieuwe baan Als senior hypotheekacceptant bij ING Hypotheken ben je verantwoordelijk voor de gehele...


  • Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenING is een toonaangevende financiële dienstverlener die zich inzet voor een geweldige klantervaring. Je werkt in een zelfsturend Customer Loyalty Team, dat zich richt op klanttevredenheid en continu verbetert om klanten optimaal te ondersteunen in een dynamische markt. Bi


  • Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJij gaat werken bij de afdeling Experience van het Retail Contact Centre van ING. Dit is een efficiënte contact- en serviceorganisatie met commerciële toegevoegde waarde. Binnen dit centrum zijn er twee zogeheten Super Circles. Binnen een (Super) Circle worden vergelijkba


  • Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJij gaat werken bij het Retail Contact Centre van ING. Dit is een efficiënte contact- en serviceorganisatie met commerciële toegevoegde waarde. Binnen dit centrum zijn er twee zogeheten Super Circles. Binnen een (Super) Circle worden vergelijkbare en aanverwante klantacti