Backoffice Medewerker Ing Webwinkel

5 maanden geleden


Leeuwarden, Nederland Bureau Klantcontact Voltijd

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en is backoffice in combinatie met klantenservice echt iets voor jou?
Wil je niet de hele dag aan de telefoon zitten, maar dit combineren met administratieve taken? Dan is deze baan echt iets voor jou

Functie
Voor onze opdrachtgever in Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar een klantenservice medewerker met ook lichte administratieve taken. Je komt te werken voor de ING Bank, specifiek voor de webwinkel van deze bank. Als klantenservice medewerker kom je te werken op de zogenaamde tweedelijns klantenservice. Klanten en leveranciers van deze webwinkel nemen telefonisch contact met je op met vragen over de complexere problemen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat bij een klant op onverklaarbare wijze de bij elkaar gespaarde webshop punten zijn verdwenen. Aan jou de taak om dit volledig uit te zoeken, en ervoor te zorgen dat deze punten weer in het account van de desbetreffende klant zichtbaar zijn. Je vindt het leuk om zaken tot op de bodem uit te zoeken voor de klanten, en hier horen ook vaak administratieve zaken bij. Zoals mailcontact met leveranciers of de ICT over de problemen, jij draait er je hand niet voor om.

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten met uitstekende communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem. Je kan snel schakelen tussen verschillende systemen en vind het leuk om alles tot de bodem uit te zoeken voor klanten.

Werktijden
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00u tot 17:00u. Binnen deze openingstijden zal in overleg met je teamleider je werkrooster worden samengesteld.
Je bent mínimaal 24 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken.

Training
De training zal tijdens de werkzaamheden plaatsvinden. Het is dus niet nodig om langere tijd fulltime beschikbaar te zijn voor een training.

Salaris
Als backoffice medewerker verdien je als basissalaris €13,80 bruto per uur bij 21 jaar en ouder. Je salaris stijgt binnen een aantal maanden naar €14,35 bruto per uur, ongeacht leeftijd. Ben je 20 jaar of jonger? Dan verdien je €11,04 bruto per uur, ongeacht leeftijd. En ook dan stijgt je salaris binnen een aantal maanden naar €12;
- bruto per uur. Deze bedragen zijn excl. de opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen. Het is mogelijk om je salaris wekelijks of maandelijks uit te laten betalen, deze keuze is aan jou. Het callcenter van Albert Heijn bevindt zich in het centrum van Leeuwarden en biedt voldoende parkeergelegenheid en uitstekende bereikbaarheid met het openbaar vervoer.

Solliciteren


  • Klantenservice Medewerker Ing

    2 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden vervul je een waardevolle functie waarbij je direct impact maakt op het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol...

  • Klantenservice Medewerker Ing

    5 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Leeuwarden Voltijd

    **Wat we bieden**: Naast een leuke en uitdagende functie als Klantadviseur particulier ING in Leeuwarden bieden we jou: - Een fulltime of parttime baan waarbij je kan kiezen in welke bandbreedte (28-36 uur, 30-38 uur, 32-40 uur) je inzetbaar bent; - De mogelijkheid om hybride te werken: deels op kantoor, en deels thuis (deze mogelijkheid zal je wel eerst...

  • Verkoopmedewerker da

    3 weken geleden


    Leeuwarden, Nederland DA Drogisterij Bilgaard Leeuwarden Voltijd

    **Wil je werken bij de Beste Drogist van Nederland?** Voor onze DA drogisterij & parfumerie Bilgaard Leeuwarden zijn wij op zoek naar een ervaren **Verkoopmedewerker DA / Medewerker ING servicepunt 16-20 uur (parttime)** Goed voor jezelf zorgen, dat doen we samen. DA is jouw persoonlijke gezondheidsgids. Dichtbij voor al jouw vragen over dagelijkse...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij iets betekenen voor mensen in moeilijke tijden? Word klantenservice medewerker nabestaandendesk bij ING in Leeuwarden! In deze rol help je nabestaanden met het regelen van belangrijke bankzaken, waarbij je empathie en professionele begeleiding combineert. Je biedt ondersteuning via telefoon en chat. Je verdient een bruto...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Jij staat open om feedback te geven en te ontvangen en je toont empathie naar de nabestaanden. Verder kun je goed samenwerken waardoor je optimaal in het team kunt functioneren. Ga dan aan de slag als servicedeskmedewerker voor ING in Leeuwarden! Je gaat je voor 80% bezig houden met klanten van de service desk nabestaanden, en voor 20%...

  • Fraude Analist Ing

    1 week geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van geschillen die door ING klanten worden ingediend. Klanten dienen een dispute om verschillende redenen in, bijvoorbeeld: een klant heeft de bestelde goederen niet ontvangen, de klant heeft in het verleden een auto gehuurd en word nu na belast. De klant heeft vliegtickets gekocht maar deze...


  • Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenING is een innovatieve financiële dienstverlener die zich voortdurend aanpast aan de wensen van klanten en de veranderingen in de markt. Binnen ING kun je rekenen op een professionele werkomgeving met een gedreven team, waar jouw administratieve werk een belangrijk onderd


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Zit het met jouw communicatieve vaardigheden wel goed? Kun je daarnaast goed luisteren, multitasken en ben je klantvriendelijk? Wie weet ben jij dan het nieuwe visitekaartje van ING! In deze functie sta je op de afdeling Experience telefonisch in contact met particuliere klanten over hun betaal- en spaarproducten, waarbij jij streeft...

  • Senior Hypotheekacceptant

    3 maanden geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland ING Netherlands Voltijd

    Wil jij onze klanten helpen in het verwezenlijken van de aankoop van een fijn thuis? Krijg jij energie van het hypotheken vak? Zie jij elk contactmoment met de klant als een kans om hun een unieke ervaring te bieden? Dan ben jij degene die wij zoeken!Jouw nieuwe baanAls senior hypotheekacceptant bij ING Hypotheken ben je verantwoordelijk voor de gehele...

  • Senior Hypotheekacceptant

    4 weken geleden


    Leeuwarden, Nederland ING Netherlands Voltijd

    Wil jij onze klanten helpen in het verwezenlijken van de aankoop van een fijn thuis? Krijg jij energie van het hypotheken vak? Zie jij elk contactmoment met de klant als een kans om hun een unieke ervaring te bieden? Dan ben jij degene die wij zoeken!Jouw nieuwe baan Als senior hypotheekacceptant bij ING Hypotheken ben je verantwoordelijk voor de gehele...

  • Mortgage Underwriter

    3 weken geleden


    Leeuwarden, Nederland ING Netherlands Voltijd

    Wil jij onze klanten helpen in het verwezenlijken van de aankoop van een fijn thuis? Krijg jij energie van het hypotheken vak? Zie jij elk contactmoment met de klant als een kans om hun een unieke ervaring te bieden? Dan ben jij degene die wij zoeken!Jouw nieuwe baan Als senior hypotheekacceptant bij ING Hypotheken ben je verantwoordelijk voor de gehele...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieWe zoeken een Backoffice medewerker WMO en Jeugd die zich kan vinden in een dynamische en moderne werkomgeving. Als Backoffice medewerker WMO en Jeugd ben je verantwoordelijk voor het verstrekken en beëindigen van jeugdzorg voorzieningen, het maken van besluiten en beschikkingen, het afhandelen van vragen van zorgaanbieders en financiële...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Spirit Hospitality Services Voltijd

    Receptionist met gastvrijheidWe zoeken een Receptionist met gastvrijheid voor onze locatie in Leeuwarden. Als Receptionist ben je het visitekaartje van ING en bied je een warm welkom aan bezoekers en medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor een perfecte registratie, een lekker kopje koffie of thee en een uitstekende service.VerantwoordelijkhedenBied een...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieAls backoffice-medewerker WMO en Jeugd bij gemeente ben je verantwoordelijk voor het verstrekken en beëindigen van jeugdzorgvoorzieningen. Je draagt zorg voor de administratieve uitvoering van de WMO en Jeugdwet. Je gaat aan de slag met het gehele proces, vanaf de aanvraag tot de verwerking.


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en organisatorische medewerker die zich kan vinden in een afwisselende baan bij Maandag. Als Backoffice medewerker WMO en Jeugd draag je bij aan de realisatie van de gemeentelijke doelen door middel van administratieve taken. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken en beëindigen van...


  • Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJij gaat werken bij de afdeling Experience van het Retail Contact Centre van ING. Dit is een efficiënte contact- en serviceorganisatie met commerciële toegevoegde waarde. Binnen dit centrum zijn er twee zogeheten Super Circles. Binnen een (Super) Circle worden vergelijkba


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zoeken een ervaren Backoffice Medewerker WMO en Jeugd die zich graag engageert in het verstrekken en beëindigen van jeugdzorg voorzieningen. De medewerker is verantwoordelijk voor het maken van besluiten en beschikkingen, het afhandelen van vragen van zorgaanbieders en financiële taken. Daarnaast draagt de medewerker zorg voor...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenING is een toonaangevende financiële dienstverlenerdie zich inzet voor een geweldige klantervaring. Je werkt in eenzelfsturend Customer Loyalty Team, dat zich richt opklanttevredenheid en continu verbetert om klanten optimaal teondersteunen in een dynamische markt. Binnen jouw team werk je nauwsamen met collega’s, terwijl je toegang hebt...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Werkenbijhogescholen Voltijd

    Onze OpgaveWe zoeken een gepassioneerde en servicegerichte medewerker voor onze afdeling Student Service Centre in Leeuwarden. Als Backoffice Medewerker zul je je toeleggen op de administratie van het inschrijven van studenten en cursisten.


  • Leeuwarden, Nederland Set in B.V. Voltijd

    Ben jij die communicatief sterke en georganiseerde professional die energie haalt uit het ondersteunen van anderen en het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden? Zorg jij met jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid voor rust en structuur in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder! **Wat ga je doen?** In deze afwisselende functie word...