Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Wij helpen iedereen die contact met ons opneemt zo snel en goed mogelijk, zodat zij direct door kunnen met wat ze het beste doen: zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. In de rol van **Servicedesk **Medewerker **ben jij samen met jouw collega’s het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact met ons opnemen.
**Over ons**:
Bij Khonraad werken we aan IT oplossingen voor de maatschappij, met name om de processen in de gedwongen zorg in Nederland te optimaliseren. Onze organisatie is overzichtelijk en kent korte lijnen. Hierdoor kennen we een goede samenwerking tussen de verschillende teams én kan iedereen doen wat diegene leuk vindt. Wil je meer weten over wie we zijn en wat we doen? Klik dan hier.
Binnen de Servicedesk van Khonraad werken we in drie diensten van 8 uur. De dagdienst begint om 08:00 uur in de ochtend, de late dienst start om 16:00 uur in de middag en de nachtdienst vangt aan om 00:00 uur in de nacht. Met het oog op het maken van de planning, vragen wij alle collega’s om ook in het weekend beschikbaar te zijn. Het rooster is altijd mínimaal drie weken vooraf vastgesteld en gedeeld, zodat je weet waar je aan toe bent.
***Taken & Verantwoordelijkheden**:
Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het te woord staan van onze klanten. Dat zijn voornamelijk gemeenten en GGZ-instellingen. Vragen die zij stellen weet jij na een uitgebreid inwerktraject moeiteloos te beantwoorden en administratief te verwerken. Blijven er acties openstaan bij een klant? Dan help jij hen eraan te herinneren om alle processen soepel te laten verlopen.
Je gaat aan de slag met:
- Het opnemen van de telefoon en het beantwoorden van gestelde vragen;
- Het administratief verwerken van alle gedane handelingen, zodat andere collega’s precies weten wat er gebeurd en besproken is;
- Het soepel laten verlopen van processen en zorgen dat handelingen tijdig worden uitgevoerd.
Elke maand hebben we één moment waarop we met zijn allen op kantoor bijeen komen om nieuwe ontwikkelingen en leermomenten te bespreken. Zo leren we van en met elkaar en brengen we onze dienstverlening elke week naar een nog hoger niveau.
De markt die wij bedienen vraagt om specifieke kennis. Hiervoor hebben we een op maat gemaakt inwerktraject samengesteld, waarbij je eerst een periode met een collega gaat meekijken en -luisteren. Zo leer je het werk, de procedures en de applicatie elke dag beter kennen en zodra je er klaar voor bent ga je zelfstandig de lijn in.
***
**Arbeidsvoorwaarden**:
Bij Khonraad waarderen we elkaar en genieten we van veel vrijheid. Elke week ben je minstens één dag op kantoor aanwezig, om ook de binnengekomen post te verwerken. De rest van de week staat het je vrij om te werken waar het je het beste schikt; thuis of bij ons op kantoor in Amersfoort. Verder krijg je bij ons onder andere:
- Een salaris tussen **€ 2.600 **en **€** **3.200 **bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
- 27 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
- Een pensioenregeling bij BeFrank, waarbij ook Khonraad bijdraagt aan jouw pensioenopbouw;
- Een 100% vergoeding van de reiskosten als je met het ov reist;
- En ja, ook wij werken met de nieuwste technologieën en innovaties, hebben gezellige uitjes en borrels en de leukste collega’s. Wat ons wél onderscheidt, is de kans om echt **maatschappelijke** **impact** te hebben en samen met gelijkgestemde collega’s de (gezondheids)zorg binnen Nederland te verbeteren.
***:
**Wat breng je mee?**:
Bij Khonraad geloven we in kansen en potentieel, dus de competenties die je meebrengt en jouw ambitie en motivatie spelen een grote rol bij de invulling van de positie van Servicedesk Medewerker. Om een goede start te maken in deze rol, is het wel handig als je het volgende meebrengt:
- Interesse, affiniteit of ervaring binnen de gezondheidszorg / GGZ;
- Ervaring in een servicegerichte rol of functie als backoffice medewerker;
- Ervaring met het telefonisch of mondeling te woord staan van klanten. Onze klanten nemen voornamelijk contact met ons op via de telefoon;
- Een beschikbaarheid van mínimaal 24 uur per week, verdeeld over >3 werkdagen;
- Empatisch vermogen, een oplossingsgerichte instelling en een nauwkeurige manier van werken;
- Bereidheid om ook incidenteel in het weekend te werken.
**Solliciteer**:
Korte lijnen, fijne samenwerkingen en een hecht teamgevoel; dat wil jij natuurlijk ook We zien je sollicitatie graag tegemoet en gaan graag het gesprek met je aan om de mogelijkheden binnen Khonraad samen te bespreken. Weet je nog niet zeker of deze baan voor jou is weggelegd en wil je eerst nog even bellen om een vraag te stellen? Dat kan met Björn, onze Recruiter. Bel gerust naar +31 (0)6 48 70 98 74 om je eerste vragen te stellen. Liever eerst een keer kennismaken voordat je officieel solliciteert? Geen probleem, bel eens met Björn om eens te sparren over jouw interesses en ambities. Een appje sturen? Dat kan ook. Scan de QR-code
-
Medewerker Servicedesk
5 dagen geleden
Amersfoort, Nederland Uitgeverij Deviant VoltijdMedewerker Servicedesk Ter versterking van onze Servicedesk zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker. Als medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat studenten, leerlingen en docenten in het mbo, voortgezet (speciaal) onderwijs en praktijkonderwijs optimaal met ons lesmateriaal kunnen werken. Wie...
-
Servicedesk medewerker
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdWord parttime servicedesk medewerker bij KPN in AmersfoortHoud jij van vrijheid in je werk en actief bezig zijn? Word parttime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als parttime servicedesk medewerker bij KPN in Amersfoort ben jij de schakel tussen aannemers en Verenigingen van Eigenaren (VvE). Jij duikt in de wereld...
-
Servicedesk medewerker
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdWord parttime servicedesk medewerker bij KPN in AmersfoortHoud jij van vrijheid in je werk en actief bezig zijn? Word parttime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als parttime servicedesk medewerker bij KPN in Amersfoort ben jij de schakel tussen aannemers en Verenigingen van Eigenaren (VvE). Jij duikt in de wereld...
-
Ict Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Arcus IT VoltijdBen jij een IT-superheld die niet kan wachten om gebruikers te helpen met het oplossen van hun problemen? En word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan zijn wij op zoek naar jou, onze redder in IT-nood! We zijn gevestigd in het prachtige Amersfoort en zoeken een ICT Servicedesk medewerker die van uitdaging houdt en zijn support-skills...
-
Servicedesk Medewerker
5 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Khonraad VoltijdWij helpen iedereen die contact met ons opneemt zo snel en goed mogelijk, zodat zij direct door kunnen met wat ze het beste doen: zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. In de rol van **Servicedesk **Medewerker **ben jij samen met jouw collega's het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact met ons opnemen.**Over ons**:Bij Khonraad werken we...
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland Mobility Invest Group Voltijd**Servicedesk medewerker** Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen vriendelijk en professioneel met vragen over de mobiliteitskaart en andere diensten. Je krijgt een goed salaris, er zijn thuiswerk - en doorgroeimogelijkheden, je kunt gratis cursussen volgen en deelnemen aan toffe bedrijfsuitjes en...
-
Medewerker Servicedesk Amersfoort
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland jobfinityobfinity VoltijdMedewerker Servicedesk Amersfoort Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk in Amersfoort. Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort Het ondersteunen van gebruikers via e-mail en telefoon Luisteren en doorvragen naar de melding van de klant Classificeren van de melding en bepalen van de prioriteit ...
-
Medewerker Servicedesk Amersfoort
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland jobfinityobfinity VoltijdMedewerker Servicedesk Amersfoort Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk in Amersfoort. Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort Het ondersteunen van gebruikers via e-mail en telefoon Luisteren en doorvragen naar de melding van de klant Classificeren van de melding en bepalen van de prioriteit ...
-
Medewerker Servicedesk Amersfoort
5 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdMedewerker Servicedesk Amersfoort Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk in Amersfoort. Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort Het ondersteunen van gebruikers via e-mail en telefoon Luisteren en doorvragen naar de melding van de klant Classificeren van de melding en bepalen van de prioriteit Contact...
-
Ict Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd**FULLTIME** Amersfoort - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen...
-
Medewerker Servicedesk IT
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Volkswagen Pon Financial Services VoltijdWat ga je doen als Medewerker Servicedesk IT? Je helpt je collega in te loggen, je ondersteunt bij de overzetten van de IT middelen bij interne verhuizingen, je verzorgt de uitgifte van devices voor die nieuwe collega, je communiceert over een komende update en je duikt in het vastlopen van die ene applicatie. Allemaal voorbeelden uit een dag uit het leven...
-
Medewerker Servicedesk IT
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Volkswagen Pon Financial Services VoltijdWat ga je doen als Medewerker Servicedesk IT? Je helpt je collega in te loggen, je ondersteunt bij de overzetten van de IT middelen bij interne verhuizingen, je verzorgt de uitgifte van devices voor die nieuwe collega, je communiceert over een komende update en je duikt in het vastlopen van die ene applicatie. Allemaal voorbeelden uit een dag uit het leven...
-
Ict Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland Meander Medisch Centrum Voltijd**Over de afdeling**: De ICT servicedesk medewerkers werken op de afdeling Informatisering & Automatisering en zijn een onderdeel van het team Facilitaire ICT & Service. De afdeling I&A bestaat uit 3 teams: team Zorg IT, team ICT fundament en team Facilitaire ICT & Services. Het is onze missie om ICT in te zetten voor effectieve, efficiënte en innovatieve...
-
Ict Servicedesk Medewerker
5 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Arcus IT Voltijd**FULLTIME**Amersfoort- Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen.**Wat ga je doen als ICT...
-
Senior Servicedesk Medewerker IT
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Match For Talent VoltijdBen je sterk in klantcontact en draai je je hand niet om voor een complexe uitdaging? Lijkt het je om onderdeel te worden van een team met creatieve- en bevlogen IT-specialisten met uiteenlopend klantcontact, dan hoor ik graag van je!Om voor onze opdrachtgever in aanmerking te komen is het belangrijk dat je voldoet aan het gewenste kandidaten profiel. Bij...
-
Senior Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Match For Talent VoltijdBen je sterk in klantcontact en draai je je hand niet om voor een complexe uitdaging? Lijkt het je om onderdeel te worden van een team met creatieve- en bevlogen IT-specialisten met uiteenlopend klantcontact, dan hoor ik graag van je!Om voor onze opdrachtgever in aanmerking te komen is het belangrijk dat je voldoet aan het gewenste kandidaten profiel. Bij...
-
Medewerker Servicedesk IT
2 maanden geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Volkswagen Pon Financial Services VoltijdWat ga je doen als Medewerker Servicedesk IT?Je helpt je collega in te loggen, je ondersteunt bij de overzetten van de IT middelen bij interne verhuizingen, je verzorgt de uitgifte van devices voor die nieuwe collega, je communiceert over een komende update en je duikt in het vastlopen van die ene applicatie. Allemaal voorbeelden uit een dag uit het leven...
-
Medewerker Servicedesk IT
5 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Volkswagen Pon Financial Services VoltijdWat ga je doen als Medewerker Servicedesk IT?Je helpt je collega in te loggen, je ondersteunt bij de overzetten van de IT middelen bij interne verhuizingen, je verzorgt de uitgifte van devices voor die nieuwe collega, je communiceert over een komende update en je duikt in het vastlopen van die ene applicatie. Allemaal voorbeelden uit een dag uit het leven...
-
Medewerker Servicedesk IT
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Volkswagen Pon Financial Services VoltijdWat ga je doen als Medewerker Servicedesk IT?Je helpt je collega in te loggen, je ondersteunt bij de overzetten van de IT middelen bij interne verhuizingen, je verzorgt de uitgifte van devices voor die nieuwe collega, je communiceert over een komende update en je duikt in het vastlopen van die ene applicatie. Allemaal voorbeelden uit een dag uit het leven...
-
Vacature Medewerker Servicedesk IT
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Volkswagen Pon Financial Services VoltijdHeb je affiniteit met IT, ben je klantgericht en houd je gemakkelijk het overzicht? Wordt onze nieuwe: Medewerker Servicedesk IT op ons kantoor in Amersfoort. Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk IT? Wat verwachten wij van jou als Medewerker Servicedesk IT? Je weet hoe belangrijk IT is voor het werk van je collega's. Je houdt...
