Procesontwikkelaar Customer Support
3 weken geleden
Als Procesontwikkelaar Customer Support bij Zonneplan zorg jij voor slimmere en betere werkprocessen op onze afdeling. Jij zorgt ervoor dat we innoveren met de nieuwste technieken en de inzet van AI. Hierdoor gaan we nog slimmer werken, en bereik je met het team het beste resultaat. We zijn trots op ons klantcijfer van 9,3 met meer dan 100.000 klanten.
**Standplaats**: Zwolle
Dit verwachten we van jou
Met jouw ervaring in het verbeteren van processen weet je het team constant uit te dagen om slimmer te werken. Je draagt oplossingen aan die leiden tot betere processen. Je zoekt samen met het team constant naar innovatie in de dagelijkse processen en bereikt hiermee de hoogste klanttevredenheid.
Je hebt een duidelijke beeld bij procesverbetering. Met jouw vaardigheden weet je deze visie in de praktijk te brengen en heb je het vermogen om beschikbare data te analyseren, er conclusies uit te trekken en hier meest innovatieve oplossing voor op te zetten.
Je beschikt over hbo werk en/of denk niveau Wat mag je van ons verwachten Salaris
Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring. Secundaire voorwaarden
Je hebt 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime werkweek. Daarnaast krijg je een flexibel budget van 1,72% van je bruto salaris. Met dit budget kan je onder andere vakantiedagen kopen, je sport abonnement afsluiten, je dagelijkse boodschappen bestellen en nog veel meer Opleiding en groei
We investeren in jouw groei vanaf dag één. Je start bij de Zonneplan Academie waar je alles leert over onze producten. En daar stopt het niet. Je kennis blijft groeien door de juiste begeleiding en onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS. Heb jij het in je om samen met ons de energierevolutie vorm te geven?
Het is onze missie om consumenten te laten genieten van groene, slimme en betaalbare energie. Daarmee staan we aan de voet van een energierevolutie bij mensen thuis. Elke dag komen we met passie ons bed uit om samen de wereld van energie te veranderen en iedereen te verbinden aan een duurzame toekomst. We leggen de lat hoog voor onze producten, de services die we bieden, maar ook voor de mensen die we hiervoor nodig hebben. Dit betekent dat we op zoek zijn naar de beste collega’s die het leuk vinden om te vernieuwen en een stap extra te zetten in een cultuur die zich kenmerkt door het persoonlijke karakter. Vooroplopen is niet voor iedereen.
Jouw team? Zij gebruiken de nieuwste technologieën, zoals AI en self-service apps, om klanten snel en efficiënt te helpen. Onze slimme chatbot Kiki beantwoordt zelfstandig 89% van de vragen, waardoor jij je kunt focussen op de complexere uitdagingen. We bieden volop kansen voor persoonlijke groei in een dynamische en duurzame omgeving. Word een sleutelspeler in ons enthousiaste team en maak direct impact De vijf stappen tot je eerste dag Stap 1 Solliciteer
Binnen 3 werkdagen nemen we contact met je op om de eerste stap naar jouw toekomstige carrière bij Zonneplan te zetten. Stap 2 Telefonische kennismaking
Zien we een match met jouw profiel? Dan maken we graag telefonisch kennis met je Stap 3 Eerste gesprek
We nodigen je uit op ons kantoor in Zwolle voor een persoonlijk gesprek om elkaar nog beter te leren kennen. Stap 4 Tweede gesprek
Je maakt verder kennis met de afdeling en doet een capaciteitentest en persoonlijkheidsanalyse. Deze bespreek je met onze HR Businesspartner. Zo maken we de perfecte match tussen jou en het team. Stap 5 Aanbod
We zijn allebei enthousiast en je gaat starten bij Zonneplan Klinkt als muziek in de oren, toch?
We zijn benieuwd naar jouw verhaal, solliciteer nu en laten we samen de toekomst van energie vormgeven Solliciteer direct Wil je nog meer weten?
Eldert helpt je graag We zijn benieuwd naar jouw verhaal, solliciteer nu en laten we samen de toekomst van energie vormgeven
088 020 3012
-
Lead Customer Support
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Zonneplan VoltijdZwolle - Fulltime Als Lead Customer Support bij Zonneplan ben je bezig om de afdeling klaar te maken voor de toekomst. In deze dynamische rol ben je de spil in het ontwikkelen en aansturen van ons Customer Support team, en draag je bij aan het optimaliseren van de klanttevredenheid. Ons klantcijfer nu een 9,3 met meer dan 100.000 klanten, willen zo houden....
-
Lead Customer Support
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Zonneplan VoltijdZwolle - Fulltime Wij zijn trots op een klantbeoordeling van 9,3 door meer dan 100.000 klanten! Bij Zonneplan, marktleider op het gebied van zonnepanelen en thuisbatterijen in de consumentenmarkt, zijn we toonaangevend in de energietransitie en willen dit zo eerlijk en transparant mogelijk doen. Naast onze zonnepanelen en thuisbatterijen bieden we ook...
-
Medewerker Customer Support
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Buisman VoltijdDeeltijd 32 - 40 uur Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke communicatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de tijdige en correcte afhandeling van documenten en informatie, zowel...
-
Lead Customer Support
3 weken geleden
Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd**Als Lead Customer Support bij Zonneplan bepaal jij de toekomst van onze afdeling. Jij zorgt ervoor dat we innoveren met de nieuwste technieken en inzet van AI. Hierdoor gaan we nog slimmer werken, en bereik je met het team het beste resultaat. We zijn trots op ons klantcijfer van 9,3 met meer dan 100.000 klanten. Met jouw leiderschap en visie blijf je ons...
-
Lead Customer Support
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Zonneplan VoltijdZwolle - Fulltime Wij zijn trots op een klantbeoordeling van 9,3 door meer dan 100.000 klanten! Bij Zonneplan, marktleider op het gebied van zonnepanelen en thuisbatterijen in de consumentenmarkt, zijn we toonaangevend in de energietransitie alles transparant te maken te maken. Naast onze zonnepanelen en thuisbatterijen bieden we ook laadpalen en dynamische...
-
Teamlead Customer Support
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Zonneplan VoltijdZwolle - Fulltime Als Lead Customer Support bij Zonneplan ben je bezig om de afdeling klaar te maken voor de toekomst. In deze dynamische rol ben je de spil in het ontwikkelen en aansturen van ons Customer Support team, en draag je bij aan het optimaliseren van de klanttevredenheid. Ons klantcijfer nu een 9,3 met meer dan 100.000 klanten, willen zo houden....
-
Customer Support Medewerker Benelux
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland AUTOproff VoltijdWe’re hiring! Wil je meewerken aan de groei van AutoProff? Wil jij klanten helpen en een uitstekende service bieden? Dan is deze job bij AutoProff iets voor jou! AutoProff zoekt een Customer Support Medewerker Benelux **Zoek jij?** - Een hecht team met leuke collega’s - Veel vrijheid en verantwoordelijkheid - Een Internationale werkomgeving met mooie...
-
Medewerker Customer Support
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Buisman VoltijdWil jij werken binnen een hecht en hardwerkend team? Onze afdeling Customer Service is volop in beweging en we zoeken iemand die mee kan groeien. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke...
-
Customer Support Medewerker
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland AutoProff Voltijd**We're hiring!** Wil je meewerken aan de groei van AutoProff? Wil jij klanten helpen en een uitstekende service bieden? Dan is deze job bij AutoProff iets voor jou! **AutoProff** **zoekt een Customer Support Medewerker Benelux** **Zoek jij?** Een hecht team met leuke collega's Veel vrijheid en verantwoordelijkheid Een Internationale werkomgeving met...
-
Customer Support Engineer
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland IC Resources VoltijdAn exciting opportunity for a Customer Support Engineer/Field Application Engineer to join an exciting and growing RF start-up in the UK. This exciting company is developing RF Front-End architectures used in mobile phones, IoT devices and wearables. Suitable candidates will have a solid RF background and proven track record working with global mobile...
-
Lead Customer Support
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Zonneplan VoltijdAls Lead Customer Support bij Zonneplan ben jij de drijvende kracht achter de toekomst van onze afdeling. Jij zorgt ervoor dat ons team altijd streeft naar het beste resultaat, zodat we ons klantcijfer van 9,3 kunnen behouden, zelfs met meer dan 100.000 klanten. Met jouw leiderschap en visie blijf je ons servicepeil naar nieuwe hoogten...
-
Customer Service Medewerker
2 dagen geleden
Zwolle, Nederland TSD IT bv Voltijd**WORD JIJ CUSTOMER SERVICE & SUPPORT MEDEWERKER BIJ TSD?!** **ICT-oplossingen in het “Groen”; hoe cool is dat?!** Klanten ontzorgen met onze ICT-oplossingen; dat is waar wij dagelijks voor gaan! Onze enthousiaste customer service afdeling willen wij op korte termijn versterken met een nieuwe collega. Is de rol van customer service & support medewerker...
-
Medewerker Customer Service
1 dag geleden
Zwolle, Nederland kleertjes.com VoltijdZwolle - 0-5 jaar - Full-time **MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE**: De afdeling Customer Care levert een belangrijke bijdrage aan het proces. We maken iedere dag het leven van onze klanten een beetje mooier en makkelijker door ‘best in class’ dienstverlening te bieden. Dat doen we met een team van zeer gemotiveerde, enthousiaste en hardwerkende collega’s...
-
IT Support Technician
1 maand geleden
Zwolle, Nederland DYNE IT Services Voltijd**Job Title**: IT Support Technician (Dutch Language Required)Location: NetherlandsContract Length: 12 months (No sponsorship available) **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Deliver first and second-level support for customer issues, providing timely updates. - Collaborate with third-party vendors to resolve complex AV issues. - Perform...
-
Desktop Support Specialist
1 maand geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Excis Compliance ltd VoltijdJob Title: Desktop Support SpecialistJob Description:We are seeking an experienced Desktop Support Specialist to join our team at Excis Compliance ltd. In this role, you will provide critical IT support, ensuring the smooth operation of devices, applications, and network systems.Key Responsibilities:- Diagnose, repair, and resolve laptop/desktop issues,...
-
Customer Logistics Planning, Ous
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland AbbVie Voltijd**Company Description** Do you have a logistics background and are you ready for a next step in your career? Do you like the idea of working with colleagues of many different nationalities? Is a positive working environment essential for you? If the answer to these questions is ‘yes’, AbbVie might have your desired job as a Customer Logistics Planner in...
-
Customer Logistics Planning, Ous
7 dagen geleden
Zwolle, Nederland AbbVie Voltijd**Company Description** Do you have a logistics background and are you ready for a next step in your career? Do you like the idea of working with colleagues of many different nationalities? Is a positive working environment essential for you? If the answer to these questions is ‘yes’, AbbVie might have your desired job as a **_Customer Logistics...
-
Sales Support Employee Italy
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Vonroc B.V. Voltijd**SALES SUPPORT EMPLOYEE - ITALY** **Come on, let’s ROC together!** Do you thrive in a dynamic, international work environment? Do you possess a genuine passion for high quality customer service? Good! VONROC is looking for you! **Who is VONROC?** VONROC is one of the fastest-growing E-commerce companies in the Netherlands, boasting a unique...
-
Support Medewerker Customer Service B2B
1 maand geleden
Zwolle, Nederland ENGIE VoltijdID vacature aanvraag: 35837- Standplaats: Zwolle, NL, 8041 BL- Bij ENGIE streven we ernaar onze klanten te ondersteunen op weg naar een CO2-vrije wereld in 2045. Als Senior Medewerker Customer Service B2B werk jij hieraan mee. In deze functie gebruik je je analytische vaardigheden om mee te werken aan de energietransitie._ **Wat ga je doen als Senior...
-
Desktop Support Engineer L1
1 maand geleden
Zwolle, Nederland Excis Compliance ltd VoltijdJob DescriptionJob Description:We are seeking an experienced Desktop Support Engineer L1 to join our team in Swolle, Netherlands. In this role, you will provide critical IT support, ensuring the smooth operation of devices, applications, and network systems. You will be responsible for troubleshooting, device repair, imaging, and offering “smart hands”...