Lead Customer Support

1 maand geleden

Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

Als Lead Customer Support bij Zonneplan ben jij de drijvende kracht achter de toekomst van onze afdeling. Jij zorgt ervoor dat ons team altijd streeft naar het beste resultaat, zodat we ons klantcijfer van 9,3 kunnen behouden, zelfs met meer dan 100.000 klanten. Met jouw leiderschap en visie blijf je ons servicepeil naar nieuwe hoogten tillen
**Standplaats**: Zwolle
Dit verwachten we van jou
Met jouw stijl van leidinggeven weet je het team te inspireren. Daarnaast beschik je over coachende kwaliteiten waarmee je het team laat groeien en naar nieuwe hoogten brengt
Je hebt een duidelijke eigen visie op Customer Support. Met jouw vaardigheden weet je deze visie in de praktijk te brengen en heb je het vermogen om beschikbare data te analyseren, er conclusies uit te trekken en je plannen hierop aan te passen.
Je beschikt over hbo+ werk en/of denk niveau Wat mag je van ons verwachten Salaris
Een goed marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring. Secundaire voorwaarden
Je hebt 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime werkweek. Daarnaast krijg je een flexibel budget van 1,72% van je bruto salaris. Met dit budget kan je onder andere vakantiedagen kopen, je sport abonnement afsluiten, je boodschappen bestellen en nog veel meer Opleiding en groei
We investeren in jouw groei vanaf dag één. Je start bij de Zonneplan Academie waar je alles leert over onze producten. En daar stopt het niet. Je kennis blijft groeien door de juiste begeleiding en onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS. Heb jij het in je om samen met ons de energierevolutie vorm te geven?
Het is onze missie om consumenten te laten genieten van groene, slimme en betaalbare energie. Daarmee staan we aan de voet van een energierevolutie bij mensen thuis. Elke dag komen we met passie ons bed uit om samen de wereld van energie te veranderen en iedereen te verbinden aan een duurzame toekomst. We leggen de lat hoog voor onze producten, de services die we bieden, maar ook voor de mensen die we hiervoor nodig hebben. Dit betekent dat we op zoek zijn naar de beste collega’s die het leuk vinden om te vernieuwen en een stap extra te zetten in een cultuur die zich kenmerkt door het persoonlijke karakter. Vooroplopen is niet voor iedereen.
Jouw team? Zij gebruiken de nieuwste technologieën, zoals AI en self-service apps, om klanten snel en efficiënt te helpen. Onze slimme chatbot Kiki beantwoordt zelfstandig 89% van de vragen, waardoor jij je kunt focussen op de complexere uitdagingen. We bieden volop kansen voor persoonlijke groei in een dynamische en duurzame omgeving. Word een sleutelspeler in ons enthousiaste team en maak direct impact De vijf stappen tot je eerste dag Stap 1 Solliciteer
Binnen 3 werkdagen nemen we contact met je op om de eerste stap naar jouw toekomstige carrière bij Zonneplan te zetten. Stap 2 Telefonische kennismaking
Zien we een match met jouw profiel? Dan maken we graag telefonisch kennis met je Stap 3 Eerste gesprek
We nodigen je uit op ons kantoor in Zwolle voor een persoonlijk gesprek om elkaar nog beter te leren kennen. Stap 4 Tweede gesprek
Je maakt verder kennis met de afdeling en doet een capaciteitentest en persoonlijkheidsanalyse. Deze bespreek je met onze HR Businesspartner. Zo maken we de perfecte match tussen jou en het team. Stap 5 Aanbod
We zijn allebei enthousiast en je gaat starten bij Zonneplan Klinkt als muziek in de oren, toch?
We zijn benieuwd naar jouw verhaal, solliciteer nu en laten we samen de toekomst van energie vormgeven Solliciteer direct Wil je nog meer weten?
Arend-Jan helpt je graag We zijn benieuwd naar jouw verhaal, solliciteer nu en laten we samen de toekomst van energie vormgeven
088 020 3012

  • Lead Customer Support

    5 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

    Zwolle - Fulltime Wij zijn trots op een klantbeoordeling van 9,3 door meer dan 100.000 klanten! Bij Zonneplan, marktleider op het gebied van zonnepanelen en thuisbatterijen in de consumentenmarkt, zijn we toonaangevend in de energietransitie en willen dit zo eerlijk en transparant mogelijk doen. Naast onze zonnepanelen en thuisbatterijen bieden we ook...

  • Lead Customer Support

    5 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

    Zwolle - Fulltime Als Lead Customer Support bij Zonneplan ben je bezig om de afdeling klaar te maken voor de toekomst. In deze dynamische rol ben je de spil in het ontwikkelen en aansturen van ons Customer Support team, en draag je bij aan het optimaliseren van de klanttevredenheid. Ons klantcijfer nu een 9,3 met meer dan 100.000 klanten, willen zo houden....

  • Lead Customer Support

    5 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

    Zwolle - Fulltime Wij zijn trots op een klantbeoordeling van 9,3 door meer dan 100.000 klanten! Bij Zonneplan, marktleider op het gebied van zonnepanelen en thuisbatterijen in de consumentenmarkt, zijn we toonaangevend in de energietransitie alles transparant te maken te maken. Naast onze zonnepanelen en thuisbatterijen bieden we ook laadpalen en dynamische...

  • Teamlead Customer Support

    5 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

    Zwolle - Fulltime Als Lead Customer Support bij Zonneplan ben je bezig om de afdeling klaar te maken voor de toekomst. In deze dynamische rol ben je de spil in het ontwikkelen en aansturen van ons Customer Support team, en draag je bij aan het optimaliseren van de klanttevredenheid. Ons klantcijfer nu een 9,3 met meer dan 100.000 klanten, willen zo houden....

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Support SpecialistBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a strong background in customer service and technical support, with excellent communication and problem-solving skills.Key Responsibilities: Provide technical support to customers via...

  • Customer Support Specialist

    1 week geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland IC Resources Voltijd

    Job Title: Customer Support SpecialistWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at IC Resources. The ideal candidate will have a solid technical background in RF engineering and proven experience in customer-facing roles. The successful candidate will work closely with customers to provide solutions and technical support, assist...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland IC Resources Voltijd

    Customer Support SpecialistThis is an exciting opportunity for a Customer Support Specialist to join IC Resources in the UK. The successful candidate will have a solid RF background and proven track record working with global mobile phone OEMs. The role involves creating, driving, and owning the strategy for the applications engineering team, working closely...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland IC Resources Voltijd

    Customer Support SpecialistAn exciting opportunity for a Customer Support Specialist to join IC Resources in the UK. This role involves working with global mobile phone OEMs, providing technical support and solutions, and driving the strategy for the applications engineering team.Key Responsibilities:Providing technical support and solutions to...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland IC Resources Voltijd

    Customer Support Engineer/FAE OpportunityAn exciting chance to join a growing RF start-up in the UK, developing innovative RF Front-End architectures for mobile phones, IoT devices, and wearables.About the RoleThis new role will create, drive, and own the strategy for the applications engineering team, working closely with customers to provide solutions and...

  • Apothekersassistent bij Lead Healthcare

    1 maand geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Lead Healthcare BV Voltijd

    BedrijfsomschrijvingLead Healthcare BV draait om werkgeluk. Wij zetten ons in om onze professionals te laten doen wat ze het liefste doen: mensen helpen. Alleen een happy professional kan de beste bijdrage aan de zorg leveren.Van organisatorische tot personele vraagstukken, Lead Healthcare doet sinds 2006 net even meer. Daarom bieden wij altijd een advies en...

  • Medewerker Customer Support

    1 maand geleden

    Zwolle, Nederland Buisman Voltijd

    Deeltijd 32 - 40 uur Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke communicatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de tijdige en correcte afhandeling van documenten en informatie, zowel...

  • IT Support and Customer Service Expert

    4 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    IT Support and Customer Service ExpertWe are seeking an IT Support and Customer Service Expert to provide exceptional technical support and customer service to our customers. The ideal candidate will have a strong background in IT support and customer service, with excellent communication and problem-solving skills.Key responsibilities include: Providing...

  • Customer Service and Technical Support Professional

    4 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service and Technical Support ProfessionalWe are looking for a highly motivated Customer Service and Technical Support Professional to join our team. The ideal candidate will have a strong background in customer service and technical support, with excellent communication and problem-solving skills.Key responsibilities include: Providing exceptional...

  • Medewerker Customer Support

    2 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Buisman Voltijd

    Wil jij werken binnen een hecht en hardwerkend team? Onze afdeling Customer Service is volop in beweging en we zoeken iemand die mee kan groeien. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke...

  • Customer Support Medewerker Benelux

    5 maanden geleden

    Zwolle, Nederland AUTOproff Voltijd

    We’re hiring! Wil je meewerken aan de groei van AutoProff? Wil jij klanten helpen en een uitstekende service bieden? Dan is deze job bij AutoProff iets voor jou! AutoProff zoekt een Customer Support Medewerker Benelux **Zoek jij?** - Een hecht team met leuke collega’s - Veel vrijheid en verantwoordelijkheid - Een Internationale werkomgeving met mooie...

  • Customer Support Medewerker

    5 maanden geleden

    Zwolle, Nederland AutoProff Voltijd

    **We're hiring!** Wil je meewerken aan de groei van AutoProff? Wil jij klanten helpen en een uitstekende service bieden? Dan is deze job bij AutoProff iets voor jou! **AutoProff** **zoekt een Customer Support Medewerker Benelux** **Zoek jij?** Een hecht team met leuke collega's Veel vrijheid en verantwoordelijkheid Een Internationale werkomgeving met...

  • Customer Support Engineer

    2 maanden geleden

    Zwolle, Nederland IC Resources Voltijd

    An exciting opportunity for a Customer Support Engineer/Field Application Engineer to join an exciting and growing RF start-up in the UK.  This exciting company is developing RF Front-End architectures used in mobile phones, IoT devices and wearables.  Suitable candidates will have a solid RF background and proven track record working with global mobile...

  • IT Support Lead

    2 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Seeders Voltijd

    Ben jij een IT-expert met een passie voor optimalisatie en innovatie? Seeders zoekt een enthousiaste en gedreven IT Support Lead om ons team te versterken! Als IT Support Lead ben jij de spil in het functionele en technische beheer van onze bedrijfsautomatisering, die primair gebaseerd is op de Google Workspace omgeving. Je zorgt voor structuur en...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Providing customer service and technical support to our...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Technical Support Specialist to provide expert technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a strong background in customer service and technical support, with excellent communication and problem-solving skills.The successful candidate will be responsible for:Providing technical support and...