Lead Customer Support

2 maanden geleden


Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

Als Lead Customer Support bij Zonneplan ben jij de drijvende kracht achter de toekomst van onze afdeling. Jij zorgt ervoor dat ons team altijd streeft naar het beste resultaat, zodat we ons klantcijfer van 9,3 kunnen behouden, zelfs met meer dan 100.000 klanten. Met jouw leiderschap en visie blijf je ons servicepeil naar nieuwe hoogten tillen
**Standplaats**: Zwolle
Dit verwachten we van jou
Met jouw stijl van leidinggeven weet je het team te inspireren. Daarnaast beschik je over coachende kwaliteiten waarmee je het team laat groeien en naar nieuwe hoogten brengt
Je hebt een duidelijke eigen visie op Customer Support. Met jouw vaardigheden weet je deze visie in de praktijk te brengen en heb je het vermogen om beschikbare data te analyseren, er conclusies uit te trekken en je plannen hierop aan te passen.
Je beschikt over hbo+ werk en/of denk niveau Wat mag je van ons verwachten Salaris
Een goed marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring. Secundaire voorwaarden
Je hebt 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime werkweek. Daarnaast krijg je een flexibel budget van 1,72% van je bruto salaris. Met dit budget kan je onder andere vakantiedagen kopen, je sport abonnement afsluiten, je boodschappen bestellen en nog veel meer Opleiding en groei
We investeren in jouw groei vanaf dag één. Je start bij de Zonneplan Academie waar je alles leert over onze producten. En daar stopt het niet. Je kennis blijft groeien door de juiste begeleiding en onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS. Heb jij het in je om samen met ons de energierevolutie vorm te geven?
Het is onze missie om consumenten te laten genieten van groene, slimme en betaalbare energie. Daarmee staan we aan de voet van een energierevolutie bij mensen thuis. Elke dag komen we met passie ons bed uit om samen de wereld van energie te veranderen en iedereen te verbinden aan een duurzame toekomst. We leggen de lat hoog voor onze producten, de services die we bieden, maar ook voor de mensen die we hiervoor nodig hebben. Dit betekent dat we op zoek zijn naar de beste collega’s die het leuk vinden om te vernieuwen en een stap extra te zetten in een cultuur die zich kenmerkt door het persoonlijke karakter. Vooroplopen is niet voor iedereen.
Jouw team? Zij gebruiken de nieuwste technologieën, zoals AI en self-service apps, om klanten snel en efficiënt te helpen. Onze slimme chatbot Kiki beantwoordt zelfstandig 89% van de vragen, waardoor jij je kunt focussen op de complexere uitdagingen. We bieden volop kansen voor persoonlijke groei in een dynamische en duurzame omgeving. Word een sleutelspeler in ons enthousiaste team en maak direct impact De vijf stappen tot je eerste dag Stap 1 Solliciteer
Binnen 3 werkdagen nemen we contact met je op om de eerste stap naar jouw toekomstige carrière bij Zonneplan te zetten. Stap 2 Telefonische kennismaking
Zien we een match met jouw profiel? Dan maken we graag telefonisch kennis met je Stap 3 Eerste gesprek
We nodigen je uit op ons kantoor in Zwolle voor een persoonlijk gesprek om elkaar nog beter te leren kennen. Stap 4 Tweede gesprek
Je maakt verder kennis met de afdeling en doet een capaciteitentest en persoonlijkheidsanalyse. Deze bespreek je met onze HR Businesspartner. Zo maken we de perfecte match tussen jou en het team. Stap 5 Aanbod
We zijn allebei enthousiast en je gaat starten bij Zonneplan Klinkt als muziek in de oren, toch?
We zijn benieuwd naar jouw verhaal, solliciteer nu en laten we samen de toekomst van energie vormgeven Solliciteer direct Wil je nog meer weten?
Arend-Jan helpt je graag We zijn benieuwd naar jouw verhaal, solliciteer nu en laten we samen de toekomst van energie vormgeven
088 020 3012


  • Lead Customer Support

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

    Zwolle - Fulltime Wij zijn trots op een klantbeoordeling van 9,3 door meer dan 100.000 klanten! Bij Zonneplan, marktleider op het gebied van zonnepanelen en thuisbatterijen in de consumentenmarkt, zijn we toonaangevend in de energietransitie en willen dit zo eerlijk en transparant mogelijk doen. Naast onze zonnepanelen en thuisbatterijen bieden we ook...

  • Lead Customer Support

    3 weken geleden


    Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

    **Als Lead Customer Support bij Zonneplan bepaal jij de toekomst van onze afdeling. Jij zorgt ervoor dat we innoveren met de nieuwste technieken en inzet van AI. Hierdoor gaan we nog slimmer werken, en bereik je met het team het beste resultaat. We zijn trots op ons klantcijfer van 9,3 met meer dan 100.000 klanten. Met jouw leiderschap en visie blijf je ons...

  • Lead Customer Support

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

    Zwolle - Fulltime Als Lead Customer Support bij Zonneplan ben je bezig om de afdeling klaar te maken voor de toekomst. In deze dynamische rol ben je de spil in het ontwikkelen en aansturen van ons Customer Support team, en draag je bij aan het optimaliseren van de klanttevredenheid. Ons klantcijfer nu een 9,3 met meer dan 100.000 klanten, willen zo houden....

  • Lead Customer Support

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

    Zwolle - Fulltime Wij zijn trots op een klantbeoordeling van 9,3 door meer dan 100.000 klanten! Bij Zonneplan, marktleider op het gebied van zonnepanelen en thuisbatterijen in de consumentenmarkt, zijn we toonaangevend in de energietransitie alles transparant te maken te maken. Naast onze zonnepanelen en thuisbatterijen bieden we ook laadpalen en dynamische...

  • Teamlead Customer Support

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

    Zwolle - Fulltime Als Lead Customer Support bij Zonneplan ben je bezig om de afdeling klaar te maken voor de toekomst. In deze dynamische rol ben je de spil in het ontwikkelen en aansturen van ons Customer Support team, en draag je bij aan het optimaliseren van de klanttevredenheid. Ons klantcijfer nu een 9,3 met meer dan 100.000 klanten, willen zo houden....

  • Medewerker Customer Support

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Buisman Voltijd

    Deeltijd 32 - 40 uur Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke communicatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de tijdige en correcte afhandeling van documenten en informatie, zowel...


  • Zwolle, Nederland AUTOproff Voltijd

    We’re hiring! Wil je meewerken aan de groei van AutoProff? Wil jij klanten helpen en een uitstekende service bieden? Dan is deze job bij AutoProff iets voor jou! AutoProff zoekt een Customer Support Medewerker Benelux **Zoek jij?** - Een hecht team met leuke collega’s - Veel vrijheid en verantwoordelijkheid - Een Internationale werkomgeving met mooie...

  • Medewerker Customer Support

    3 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Buisman Voltijd

    Wil jij werken binnen een hecht en hardwerkend team? Onze afdeling Customer Service is volop in beweging en we zoeken iemand die mee kan groeien. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke...

  • Customer Support Medewerker

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland AutoProff Voltijd

    **We're hiring!** Wil je meewerken aan de groei van AutoProff? Wil jij klanten helpen en een uitstekende service bieden? Dan is deze job bij AutoProff iets voor jou! **AutoProff** **zoekt een Customer Support Medewerker Benelux** **Zoek jij?** Een hecht team met leuke collega's Veel vrijheid en verantwoordelijkheid Een Internationale werkomgeving met...

  • Customer Support Engineer

    3 maanden geleden


    Zwolle, Nederland IC Resources Voltijd

    An exciting opportunity for a Customer Support Engineer/Field Application Engineer to join an exciting and growing RF start-up in the UK.  This exciting company is developing RF Front-End architectures used in mobile phones, IoT devices and wearables.  Suitable candidates will have a solid RF background and proven track record working with global mobile...

  • IT Support Lead

    3 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Seeders Voltijd

    Ben jij een IT-expert met een passie voor optimalisatie en innovatie? Seeders zoekt een enthousiaste en gedreven IT Support Lead om ons team te versterken! Als IT Support Lead ben jij de spil in het functionele en technische beheer van onze bedrijfsautomatisering, die primair gebaseerd is op de Google Workspace omgeving. Je zorgt voor structuur en...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden


    Zwolle, Nederland TSD IT bv Voltijd

    **WORD JIJ CUSTOMER SERVICE & SUPPORT MEDEWERKER BIJ TSD?!** **ICT-oplossingen in het “Groen”; hoe cool is dat?!** Klanten ontzorgen met onze ICT-oplossingen; dat is waar wij dagelijks voor gaan! Onze enthousiaste customer service afdeling willen wij op korte termijn versterken met een nieuwe collega. Is de rol van customer service & support medewerker...


  • Zwolle, Nederland Zonneplan Voltijd

    Als Procesontwikkelaar Customer Support bij Zonneplan zorg jij voor slimmere en betere werkprocessen op onze afdeling. Jij zorgt ervoor dat we innoveren met de nieuwste technieken en de inzet van AI. Hierdoor gaan we nog slimmer werken, en bereik je met het team het beste resultaat. We zijn trots op ons klantcijfer van 9,3 met meer dan 100.000...

  • Global Sales Lead

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Ausnutria Voltijd

    **Your activities**: Are you ready to take on an important role in shaping the global sales strategy for Kabrita International Business Unit (KIBU)? We are looking for a dynamic and experienced leader to join our team as the Head of Global Sales. In this exciting position, you will develop and execute the global sales strategy and plan for KIBU. You will...


  • Zwolle, Nederland Lead Healthcare BV Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBijLead Healthcare draait alles om werkgeluk. Daar zetten wij onsdagelijks voor in, zodat onze professionals kunnen doen wat ze hetliefste doen: mensen helpen. Want alleen een happy professional isin staat om de best mogelijke bijdrage aan de zorg televeren.Van organisatorischetot personele vraagstukken, Lead Healthcare doet sinds 2006...

  • Medewerker Customer Service

    4 dagen geleden


    Zwolle, Nederland kleertjes.com Voltijd

    Zwolle - 0-5 jaar - Full-time **MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE**: De afdeling Customer Care levert een belangrijke bijdrage aan het proces. We maken iedere dag het leven van onze klanten een beetje mooier en makkelijker door ‘best in class’ dienstverlening te bieden. Dat doen we met een team van zeer gemotiveerde, enthousiaste en hardwerkende collega’s...

  • R&d Scientist

    1 maand geleden


    Zwolle, Nederland AOC, LLC Voltijd

    Fulltime Within the AOC R&D department in Zwolle we are looking for a new colleague. We are strengthening our innovation efforts in customer and manufacturing support and strategic fields like styrene-free, sustainability/ green (recycled and/or bio content) and carbon fiber composites. We currently have a vacancy for a scientist in our synthesis...

  • Team Lead

    2 weken geleden


    Zwolle, Nederland ATS Global Voltijd

    **Join Us as a Team Lead for OT Delivery in the Netherlands!** **Your Mission** Are you a seasoned Application Engineer ready to take the next step in your career? Do you have a passion for leading teams, inspiring colleagues, and staying hands-on with technology? If so, we want to meet you! As a **Team Lead**, you’ll play a pivotal role within our OT...

  • IT Support Technician

    1 maand geleden


    Zwolle, Nederland DYNE IT Services Voltijd

    **Job Title**: IT Support Technician (Dutch Language Required)Location: NetherlandsContract Length: 12 months (No sponsorship available) **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Deliver first and second-level support for customer issues, providing timely updates. - Collaborate with third-party vendors to resolve complex AV issues. - Perform...


  • Zwolle, Nederland AbbVie Voltijd

    **Company Description** Do you have a logistics background and are you ready for a next step in your career? Do you like the idea of working with colleagues of many different nationalities? Is a positive working environment essential for you? If the answer to these questions is ‘yes’, AbbVie might have your desired job as a Customer Logistics Planner in...