Technical Support Specialist

7 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Studytube Voltijd

Help je graag mensen, ben je goed in het behouden van overzicht en zoek je een baan in een dynamische omgeving? Bij Studytube zijn we op zoek naar slimme, flexibele en enthousiaste talenten om mee te bouwen aan onze toekomst.

Als Technical Support Specialist heb je een van de meest impactvolle rollen binnen de organisatie. Je staat in direct contact met de eindgebruiker, waarbij je klanten en partners adviseert, begeleidt en ondersteunt bij het gebruik van ons educatieve platform. Je helpt klanten en partners om het maximale uit het platform te halen en ze tevreden te houden. Daarnaast assisteer je bij het verbeteren van onze dienstverlening, klanttevredenheid en communicatie.

Taken
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en handelt vragen via e-mail, chat of telefoon snel af;
  • Je werkt aan verschillende projecten om de ervaring van gebruikers te verbeteren en de processen te stroomlijnen;
  • Je helpt de gebruiker bij het vinden van hun weg op het platform door verbeteringen te vinden en dit toe te passen op de customer journey;
  • Je helpt het platform te ontwikkelen door productverbeteringen voor te stellen op basis van feedback van klanten; Je werkt hiervoor samen met het productteam en de Customer Success Managers;
  • Je informeert de klant over de status en realisatie van verbeteringen;
  • Je denkt mee in het verbeteren van de dienstverlening om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.
Vereisten
  • Je vindt het leuk om gerichte vragen te beantwoorden en hulp te bieden aan klanten;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels;
  • Je hebt een flexibele, proactieve en positieve instelling;
  • Je werkt gestructureerd;
  • Je hebt uitstekende sociale vaardigheden en geeft vertrouwen aan cliënten;
  • Je bent een teamspeler die graag meebouwt aan onze afdeling en ons bedrij
Benefits

Wij geloven in de constante ontwikkeling van onze collega's. Daarom bieden we je een eigen Studytube Academy, waarmee je de beste versie van jezelf kunt worden. Hier kun je zoveel online cursussen volgen als je wilt, om je hard- en soft skills te ontwikkelen. Daarnaast organiseren we maandelijks een in-company training op het gebied van belangrijke hedendaagse vaardigheden. Ontworpen om je te helpen je beste leven te leiden. Dit alles terwijl je werkt vanuit ons gloednieuwe kantoor, met uitzicht op het IJ. Naast: een inspirerende werkomgeving, flexibiliteit & vrijheid, een geweldig team van collega's en een marktconform salaris.

Laten we samen groeien

Net als onze klanten willen we onze mede 'Tubers' helpen om het meeste uit hun tijd bij ons te halen. Professionele ontwikkeling is ons brood en boter en we faciliteren jouw persoonlijke groeireis bij Studytube. Met onze Studytube Level-Up Academy ben je in staat om te groeien. Ook kun je externe cursussen volgen voor maximaal 1.000 euro per jaar. Gericht op het ondersteunen van de ontwikkeling van je carrière.

Over Studytube

Studytube wil professionele ontwikkeling zo toegankelijk, makkelijk, leuk en succesvol mogelijk maken. Wij vinden het essentieel dat bedrijven investeren in de ontwikkeling van medewerkers. Nu meer dan ooit. Daarom bieden wij een alles-in-één leerplatform dat medewerkers inspireert om te groeien, en niet zonder succes. Ons klantenportfolio bestaat uit meer dan 300 klanten in diverse branches. Organisaties als Bol.com, ASR, CZ, Manpower, VolkerWessels en Ajax inspireren hun medewerkers al met ons platform. Samen met 200+ diverse en gepassioneerde collega's richten wij ons op het creëren van de best mogelijke leerervaring voor onze klanten. Ons doel? Europa's nummer 1 platform voor professionele ontwikkeling worden.

Klinkt dit als een perfecte match voor jou? Neem contact met ons op en solliciteer

  • Technical Support Specialist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brookwood Recruitment Voltijd

    We are seeking a highly skilled Customer Experience Engineer to join our team at Brookwood Recruitment. This is an exciting opportunity for a technically inclined individual to work with a leading Global Manufacturer of LED Display, Video Walls, Interactive Displays, and Projection.About the RoleThis role will focus on providing expert-level pre-sales and...

  • Technical Support Specialist, Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij klantgericht en wil je anderen verder helpen met jouw technische kennis? Lees snel verder en solliciteer! Ben jij een techneut in hart en nieren en wil je jouw kennis delen met anderen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Als Technical Support Specialist bij Resideo in

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cognizant Voltijd

    Cognizant, a leading professional services company, is seeking an experienced Technical Support Specialist to join its Infrastructure Services Team. This role offers the opportunity to provide on-site technical support and maintenance for hardware, software, and networking issues in a dynamic international environment.About CognizantAt Cognizant, we help...

  • Technical Support Specialist for Ground Support Equipment

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TLD EUROPE Voltijd

    Company OverviewSmart Airport Systems (SAS) is an innovative leader in the field of ground support equipment, providing sustainable solutions that integrate cutting-edge technologies. Our company is dedicated to helping airlines and airports improve their operational efficiencies while paving the way for a greener future.We are looking for an experienced...

  • Technical Support Engineer

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bose Professional Voltijd

    Company OverviewBose Professional is a leading provider of professional audio solutions, specializing in the design and manufacturing of cutting-edge audio equipment. As a global company, we are seeking an IT Support Specialist to join our team and provide technical support to users worldwide.Position OverviewThe IT Support Specialist will be responsible for...

  • Technical Support Engineer

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland iMin Voltijd US$ 4.200 - US$ 6.200

    Pre-Sales:Collaborate with the sales team to understand customer requirements and propose tailored technical solutions that meet their needs.Conduct in-depth product demonstrations and presentations to prospective customers, showcasing the technical capabilities and benefits of the products and services.Act as a technical advisor during the sales process,...

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cognizant Voltijd

    Cognizant is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our Infrastructure Services Team. As a key member of our team, you will provide on-site technical support and solutions for hardware, software, and networking issues.About Cognizant Infrastructure Services:In today's digital era, companies must transform through technology to stay...

  • IT Support Specialist: Technical Infrastructure Expert

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bose Professional Voltijd

    Bose Professional, a leading company in the professional audio industry, is seeking an IT Support Specialist to join its team. This role will be responsible for providing technical support to users worldwide, with primary focus on offices and users within their designated region.As an IT Support Specialist, you will be the first point of contact for...

  • Technical Support Specialist

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cognizant Voltijd

    About CognizantCognizant is a dynamic and innovative company that offers a unique work environment.Salary InformationWe offer a competitive salary for this role, estimated to be around $80,000 per year.Job DescriptionAs a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing IT field support to our clients. This includes troubleshooting...

  • Service Coördinator Onderhoud en Storingen

    3 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Yaa Technical Support Voltijd

    _32-40 uur per week | Amsterdam (met remote-mogelijkheden)_ **Over YAA Technical Support** YAA Technical Support is een dynamisch bedrijf dat zich richt op het onderhoud en de reparatie van onder andere vending machines in de Benelux, Duitsland, Frankrijk en Spanje. We opereren in verschillende sectoren. Door onze snelle service en technische expertise...

  • Technical Support Specialist for Sustainable IT

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    We are looking for a skilled Technical Support Specialist to join our team at Page Personnel. This is an exciting opportunity to work with a global leader in the Technology, Electronics, and Telecom sectors.About Our ClientOur client is a pioneering company in sustainable IT asset management, committed to eco-friendly practices. They specialize in helping...

  • ICT Support Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de IT? Dan zijn wij bij Zenda Support op zoek naar jou! Als ICT Support Specialist ben je het visitekaartje van onze IT afdeling en het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's bij IT-gerelateerde zaken.SalarisWe bieden een brutosalaris tot €3.500 per maand, afhankelijk van jouw werkervaring en certificering....

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cognizant Voltijd

    Company OverviewCognizant is a leading provider of IT services, helping businesses transform through technology to stay relevant in the digital era. Our infrastructure services are designed to maximize the potential of automation and software-defined data centers.Estimated Salary€55,000 - €65,000 per year (based on location and experience)Job...

  • Technical Solutions Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Cognizant Voltijd

    Company OverviewCognizant is a unique and innovative company that offers rapid growth opportunities. We value people with an entrepreneurial spirit who want to make a difference.Estimated SalaryWe offer a competitive salary of around $80,000 per year, depending on location and experience.Job DescriptionAs a Technical Solutions Specialist, you will be...

  • Senior Technical Operations Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland 365 Retail Markets Voltijd

    We are 365 Retail Markets, the global leader of self-service technology and convenience solutions for the food service industry. Our innovative combination of Micro Market, vending, and dining technologies offers a best-in-class point-of-service platform for the workplace.About the RoleThis is an exciting opportunity to join our Support Department as a...

  • Digital Dental Support Specialist

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Nobel Biocare Voltijd

    We are seeking a skilled Digital Dental Support Specialist to join our team in Amsterdam. This is an exciting opportunity to work with cutting-edge technology and make a real impact in the field of dental care.About the RoleAs a Digital Dental Support Specialist, you will be responsible for promoting our digital workflow and prosthetics portfolio to...

  • Technical Sales Development Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Resideo Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Inside Sales and Business Growth Professional to join our team at Resideo. As a Technical Sales Development Specialist, you will play a critical role in driving business growth and revenue through inside sales support services.Job Responsibilities:Provide technical product guidance to customers, developing...

  • Technical Sales Support Professional

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    About the RoleWe are seeking an experienced Technical Sales Support Representative to join our team in the Netherlands. This role will be based at our distribution center and will involve developing the business of spare parts in the German market.

  • Dutch Speaking Support Specialist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Grow-Talent Voltijd

    At Grow-Talent, we are working with a leading multinational technology business to find an experienced Dutch-speaking Support Specialist for their office in Lisbon. The successful candidate will provide top-notch support to customers of a premium streaming platform.Key Responsibilities:Communicate effectively with customers via various channels (phone,...

  • Technical Support Professional

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bose Professional Voltijd

    Job DescriptionBose Professional is a leading professional audio company, known for designing and manufacturing cutting-edge audio solutions. We are seeking an IT Support Specialist to join our team.