Proces Manager Klant Services

4 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

Wij zoeken een Proces Manager Klant Services

Wij zijn op zoek naar een Proces Manager Klant Services die zich kan inzetten voor de beste en meest maatschappelijke bank van Nederland. Als Proces Manager Klant Services ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantprocessen en het inrichten van diensten voor klanten, merken en adviseurs. Je zult samenwerken met andere collega's binnen de Hub Klant Services om de doelstellingen van de afdeling te bereiken.

Je taken en verantwoordelijkheden

  • Beheer van klantprocessen
  • Inrichten van diensten voor klanten, merken en adviseurs
  • Samenwerking met andere collega's binnen de Hub Klant Services
  • Verantwoordelijk voor het bereiken van de doelstellingen van de afdeling

Je kwaliteiten

  • Scherpe blik overzien complexe processen
  • Customer journey van A tot Z
  • Details in complexe omgeving
  • Rust bewaren in complexe omgeving
  • Uiteenlopende stakeholders mee nemen in aanpak

Wat wij bieden

  • Salarisrange tussen € 3.909,- en € 5.553,- bruto per maand
  • 36-urige werkweek, flexibel in te delen
  • Vakantiegeld en een dertiende maand
  • 208,8 verlofuren
  • Goede collectieve pensioenregeling
  • Goede werk-privé balans
  • Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750,- euro per jaar
  • Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten
  • NS-Business Card
  • Vergoeding per km als je naar werk fietst
  • Fietplan om voordelig een fiets aan te schaffen
  • Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk
  • Vitaliteitsprogramma met workshops en coaching
  • Laptop en telefoon


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Wij zoeken een Proces Manager Klant ServicesWij zijn op zoek naar een Proces Manager Klant Services die zich kan vinden in een dynamische omgeving waarin wij ons inzetten om de beste en meest maatschappelijke bank van Nederland te worden. Als Proces Manager Klant Services ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van processen die onze...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Wij zoeken een Proces Manager Klant ServicesBen jij een gedreven en resultaatgerichte professional die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Over de functieAls Proces Manager Klant Services ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van klantgerichte processen en procedures. Je werkt nauw samen met het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Deze rol binnen Klant ServicesHun rol: Als Proces Manager Klant Services Junior maak je deel uit van ons Expertise Center Business. Vanuit het Expertise Center word je voor langere tijd als Proces Manager ingezet bij Klant Services. De sfeer is informeel, ondernemend en wordt gekenmerkt door een open feedback cultuur.Zij zoeken: Bij voorkeur kennis van het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Werk bij de VolksbankAls Proces Manager bij de Volksbank werk je in een dynamische omgeving waar je deel uitmaakt van het Expertise Center Business. Hier word je ingezet bij Klant Services en werk je samen met andere procesmanagers aan de strategie van de afdeling.Je taken- Overzien complexe processen en de customer journey van A tot Z- Zorgen voor een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Voor wie is deze baan?Deze baan is geschikt voor professionals met een HBO/WO werk- en denkniveau die minimaal 1-2 jaar ervaring hebben in een procesmanagement-, beleidsmatige- of implementatie changemanagement rol.Waar dien je aan te denken?Als Proces Manager bij de Volksbank ben je verantwoordelijk voor het in control houden van je proces. Je hebt ervaring...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Zo ziet jouw baan eruitWil jij een belangrijke rol spelen in de ontwikkeling van onze klantenservice?Als Proces Manager bij de Volksbank werk je samen met je team en andere collega's aan de ontwikkeling van onze klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van processen die onze klanten een optimale dienstverlening bieden.Je...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Waarom je moet solliciteren voor deze baanWe zoeken een professionele en motivatie operationeel manager die onze klanten de beste dienstverlening kan bieden. Als operationeel manager binnen Klant Services word je verantwoordelijk voor het beheer van klantdata en het inrichten van processen om revisies van klantgegevens mogelijk te maken op initiatief van de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Wij zoeken een Proces Manager Klant ServicesWe zijn op zoek naar een gedreven Proces Manager Klant Services die zich kan vinden in onze visie om de beste en meest maatschappelijke bank van Nederland te worden. Als Proces Manager Klant Services zul je een cruciale rol spelen in het beheer van klantdata en het inrichten van klantprocessen om revisies van...

  • Process Manager Lead

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Fitura Voltijd

    Job Title: Process ManagerAt Fitura, we are seeking a highly skilled Process Manager to join our team. As a Process Manager, you will play a crucial role in the implementation of new ways of working, further digitalization, and optimization of our Wholesale & Rural organization.Key Responsibilities:Contribute to the implementation of a new way of working,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Je rol als Proces ManagerAls Proces Manager bij de Volksbank werk je in het domein Klant Services, waar digitalisatie, automatisering en klantdata het thema zijn. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van klantgegevens en het inrichten van klantprocessen om revisies van klantgegevens mogelijk te maken op initiatief van de bank.Je taken en...

  • Process Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Danone Voltijd

    About the JobNutricia Research Centre for Specialized Nutrition, located in the Utrecht Science Park in the Netherlands, is a state-of-the-art Life Science innovation centre for the development of new product concepts for Specialized Nutrition. We create formulas that provide clinically substantiated health benefits to vulnerable consumers – infants,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Wat is jouw rol?Als Proces Manager bij de Volksbank werk je in het domein Klant Services, waar digitalisatie, automatisering en klantdata het thema zijn. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van klantgegevens en het inrichten van klantprocessen om revisies van klantgegevens mogelijk te maken op initiatief van de bank.Je taken:Je overziet complexe...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Bij de Volksbank zijn wij continu op zoek naar professionals die helpen bij het creëren van de beste en meest maatschappelijke bank van Nederland. Als Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het in control houden van onze processen, zodat wij onze dienstverlening aan klanten, merken en adviseurs kunnen continueren te verbeteren.We hebben een scherpe...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Fairtrade Nederland via ADJ Voltijd

    FunctiebeschrijvingJouw verantwoordelijkheden omvatten het ontwikkelen van het financiële beleid van Fairtrade Nederland, inclusief planning en sturing van de budgetcyclus, evaluatie en rapportagecycli. Je bent verantwoordelijk voor de financiële administratie, ondersteunt het managementteam met financiële analyses en verstrekt inzicht in de financiën...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Werk als Procesmanager bij de VolksbankJe komt te werken in het nieuwe domein Klant Services in het team Bankverzoeken. Hier zorg je voor het beheer van klantgegevens en het inrichten van klantprocessen. Je bent verantwoordelijk voor het in control houden van de integriteitsbeleid, klantreizen en processen.VereistenWO werk en denkniveau, bij voorkeur een...

  • SAP Process Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Sika Voltijd

    Job Title: SAP Process ManagerWe are seeking a highly skilled SAP Process Manager to join our EMEA SAP team in Utrecht, Netherlands.Key Responsibilities:Lead SAP S/4 HANA rollouts and integrations of Sika companies and acquisitions in the EMEA region.Support and collaborate with solutions used in the area of logistics and warehouse management (Logistics...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Bekijk onze vacature voor Proces ManagerAls Assistent Teamleider Proces & Goederenverwerking bij Jumbo Supermarkten zorg je ervoor dat onze winkelvloer van Utrecht perfect in orde is. Je bent de motor achter onze operatie en werkt samen met je collega's om een geweldige klantenservice te bieden.We zijn op zoek naar iemand die niet alleen geschikt is voor...

  • Process Manager Banking

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Job DescriptionAs a Process Manager at Yacht, you will play a vital role in the digitalization and innovation of wholesale and rural products for one of the largest banks worldwide. You will facilitate and inspire a team of professionals, collaborate with partners, and contribute to the implementation of the New Way of Working, further digitalization, and...

  • Process Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Danone Voltijd

    About the JobNutricia Research Centre for Specialized Nutrition, located in the Utrecht Science Park in the Netherlands, is a state-of-the-art Life Science innovation centre for the development of new product concepts for Specialized Nutrition. We create formulas that provide clinically substantiated health benefits to vulnerable consumers – infants,...

  • Business Process Manager

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland CNV Voltijd

    Berichten jij je als expert in zakelijke processen?CNV zoekt een enthousiaste Business Process Manager die zich kan ontfermen over de diverse processen binnen onze organisatie. Als Business Process Manager ben je verantwoordelijk voor het vertalen van zakelijke wensen naar concrete oplossingen en requirements die gerealiseerd kunnen worden.Je komt te werken...