Service Adviseur Volkswagen: Key Role in Customer Satisfaction

4 weken geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Pon Voltijd
Wat ga je doen

In je nieuwe baan als Service Adviseur Volkswagen ben je het aanspreekpunt voor onze klanten die voor reparatie en onderhoud langskomen. Je zorgt voor een goede doorstroom van de werkorder en stemt met de werkplaats en het magazijn de planning af om onze klanten zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Onze klanten verwachten van ons het allerbeste: door goede communicatie, heldere prijsafspraken, advies over (extra) werkzaamheden en een goede facturatie zorg jij voor tevreden klanten. Door goed advies weet je ook extra producten en diensten aan onze klanten te verkopen, waardoor ze nog beter geholpen zijn.

Wat vragen we van jou

Als Service Adviseur Volkswagen vragen we dat jouw drive klanttevredenheid is. Je werkt in een team waar iedereen het beste voor de klant wil, dus is het belangrijk dat je assertief bent en goed je plek in een team kan vinden. Je houdt je hoofd koel, ook als het druk en hectisch is. Je straalt gastvrijheid uit en krijgt er een kick van alles op orde te hebben. Verder vragen we:

  • Een afgeronde MBO-opleiding;
  • Goede communicatieve – en schriftelijke vaardigheid in de Nederlandse taal;
  • Ervaring als Service Adviseur in de automotive is een pré;
  • Bij voorkeur kennis van producten van de Volkswagen Auto Groep en heb je ervaring met het werken met Autoline;
  • Uiteraard heb je affiniteit met het merk Volkswagen.
Wat bieden wij

We bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Goed salaris
  • Goede pensioenregeling
  • Collectieve zorgverzekering (met een ruime maandelijkse bijdrage van ons)
  • Training en opleiding
  • Werken met sterke merken
  • Snel een vast contract
  • Parttime werken mogelijk
  • Opleidingen en doorgroeimogelijkheden
  • Vergoeding studiemateriaal/ kosten
  • Goede overwerkregeling (stapelbonus)
  • Een gezellige vrijmibo met je team
  • Personeelsfeest en teamuitjes
Over de organisatie

Werken bij Pon is leuk. Samen met enthousiaste en leuke collega's werk je binnen een groeiende organisatie aan mooie uitdagingen. Wij zijn al ruim 80 jaar actief in één van de belangrijkste economische regio's van Nederland: Rotterdam.

Naarast de verkoop en het onderhoud van de toonaangevende merken Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Škoda en SEAT, bieden we andere diensten aan zoals schadeherstel, lease, verhuur. Pon is onderdeel van een wereldwijde organisatie van prachtige merken. We zijn een innovatieve en betrouwbare werkgever waar je je kunt ontwikkelen, trainingen kunt volgen en door kunt groeien.

Overige informatie

Wil je direct een kennismakingsgesprek inplannen? Dat kan. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Tom van Pelt via 06-22646824 of via

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Customer Care Coordinator - Key AccountsWe are seeking a highly skilled and customer-focused professional to join our team as a Key Accounts Customer Service Specialist. This role is ideal for someone who is passionate about delivering exceptional service and has excellent communication skills.About the RoleThis is a key position within our organization,...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Job OverviewOcean Network Express is seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team in providing exceptional customer service to our key accounts.About the RoleThis role involves working closely with our customers, resolving queries and issues in a timely and professional manner. The successful candidate will be responsible for...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RoleWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Pon Voltijd

    Overzicht van de functieAls Service Adviseur bij Auto Hoogenboom werk je als aanspreekpunt voor klanten die voor reparatie en onderhoud langskomen. Je bent verantwoordelijk voor een goede doorstroom van werkorders en stemt met de werkplaats en het magazijn af om onze klanten zo snel mogelijk te helpen. Onze klanten verwachten van ons het allerbeste: heldere...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Impala Terminals Voltijd

    As a Customer Service Manager at Impala Terminals, you will play a key role in driving customer satisfaction and loyalty. Your primary responsibility will be to lead the service delivery process, ensuring efficient order processing and a proactive commercial and service proposition approach.Key responsibilities include: ensuring good working practices and...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Impala Terminals Voltijd

    Main Purpose:We are seeking a skilled and experienced professional to lead our service delivery process, ensuring customer satisfaction through efficient order processing and proactive commercial and service proposition approaches. This role will align with our terminal business plan, commercial objectives, and logistics, planning, and customs processes to...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Pon Voltijd

    Ben jij een gedreven professional die graag wil werken als Service Adviseur bij Auto Hoogenboom? Dan zijn wij op zoek naar jou!SalarisOns salaris is gebaseerd op de marktconforme lonen voor een Service Adviseur in de regio Rotterdam. Hierbij verdienen we tussen € 40.000 en € 60.000 per jaar, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties.JobbeschrijvingAls...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doenAls Service Adviseur bij Pon ben je het aanspreekpunt voor klanten die reparatie en onderhoud nodig hebben. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn met de service die we bieden. Een belangrijke rol, want je zorgt voor een goede doorstroom van werkorders en stemt met de werkplaats en het magazijn de planning af om klanten zo snel en efficiënt...

  • Customer Service Consultant

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Terex Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled and dedicated Customer Service Representative to join our Genie Customer Operations Team.As a key member of our team, you will play a pivotal role in delivering excellent customer service and support to our international customer base.Key ResponsibilitiesProcess customer orders in TMS (Oracle) with accuracy, ensuring...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Job Purpose & Primary ResponsibilitiesAs a Customer Service Representative - Key Accounts, you will be responsible for providing frontline responses to queries and requests from our Key Account clients. You will take care of a consistently high service level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through our ONE...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients at beBee Professionals. The ideal candidate will have a strong customer service orientation, excellent communication and interpersonal skills, and a good understanding of customer service principles and practices. Key...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland LyondellBasell Voltijd

    Job OverviewWe are seeking a highly experienced Global Customer Service Director to lead our supply chain strategy and drive exceptional customer experiences.About the RoleThis is a critical leadership position that requires a seasoned professional with a proven track record of success in customer-facing roles. The successful candidate will be responsible...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Impala Terminals Voltijd

    Main Purpose:Analyzing customer satisfaction and order processing to achieve optimal results, balancing terminal interests and capabilities.The chosen candidate will lead the service delivery process to achieve the required level of customer satisfaction by efficient order processing and a pro-active commercial and service proposition approach. This will be...

  • Key Account Manager

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Vigr Voltijd

    Job Title: {title}Job Summary:As a Key Account Manager at {company}, you will be responsible for managing and growing our most valuable customer relationships. This role requires a unique blend of sales, customer service, and strategic thinking skills.Key Responsibilities:- Develop and execute tailored sales strategies to drive revenue growth and customer...

  • Virtual Support Specialist

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WolframChain Voltijd

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Representative to join our team.As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional mannerProvide...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Impala Terminals Voltijd

    Main Purpose and Responsibilities:The Customer Service Manager will be responsible for leading the service delivery process to achieve the required level of customer satisfaction by efficient order processing and a pro-active commercial and service proposition approach.Key Responsibilities:Safety: Ensure good working practices and housekeeping is maintained....

  • Customer Service Specialist

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland LyondellBasell Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team at LyondellBasell. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering industry-leading customer service and ensuring seamless order fulfillment processes.Main ResponsibilitiesProvide exceptional customer service by responding to...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    We are looking for a dedicated Sea Freight Customer Service Representative to support our team in Rotterdam.About the RoleAs a key member of our team, you will be responsible for providing excellent customer service and ensuring seamless communication between customers and internal stakeholders.You will be the primary point of contact for existing customers,...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland LyondellBasell Voltijd

    Job DescriptionThis leadership role at LyondellBasell oversees all facets of the Global Customer Service teams, responsible for strategic planning, relationship management, and process improvement.About the RoleLeverage your expertise to develop and execute a customer-centric strategy that aligns with business objectives, focusing on high-quality service...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Pon Voltijd

    Bekijk onze vacature voor een Auto AdviseurWij zoeken bij Auto Hoogenboom in Rotterdam een enthousiaste en leuke collega om te werken als Auto Adviseur. Jij bent aanspreekpunt voor klanten die reparatie en onderhoud nodig hebben en zorgt ervoor dat deze klanten voldaan zijn met ons werk.Wat ga je doen?Jij bent verantwoordelijk voor de doorstroom van...