Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices zijn wij op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker vervul je een cruciale rol binnen ons team en krijg je de mogelijkheid om diverse taken op te pakken, waarbij volop kansen liggen voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Samen met het team draag je de verantwoordelijkheid voor een omvangrijk onderhoudscontract. Als 'single point of contact' ben jij de sleutelfiguur die in staat is een sterke klantrelatie op te bouwen, te behouden en verder uit te breiden. Jouw vaardigheden en inzet dragen direct bij aan het uitbreiden van onze dienstverlening.
- Invoeren en bewaken van KWIS-meldingen (Klachten, Wensen, Informatie en Storingen): Je zorgt voor de juiste registratie en opvolging van KWIS-meldingen volgens de functionaliteit van ons monitoringssysteem.
- Registreren van meldingen: Aannemen en correct registreren van KWIS-meldingen in ons FMIS (Facility Management Informatie Systeem), conform de contractuele eisen.
- Uitzetten van orders: Je stuurt orders naar de Backoffice voor herstel/oplossing, volgens vastgestelde procedures.
- Rapportages: Verzorgen van periodieke rapportages (dag/week) uit het FMIS en het uitvoeren van KWIS-analyses als onderdeel van deze rapportages.
- Administratieve coördinatie: Afhandeling van dienstenbonnen en schadedossiers voor een correcte onderbouwing van facturatie.
- Periodieke opgave: Voorbereiden van periodieke opgaven (maandfacturatie) en maandrapportages.
- Controle en afstemming: Controleren en afstemmen van KWIS-meldingen met de opdrachtgever.
- Klantrelatie: Onderhouden van een duurzame relatie met de klant en borgen van het naleven van contractuele afspraken.
- Ondersteuning: Ondersteunen van de Contractmanager en oppakken van diverse projectmatige vraagstukken.
- Consignatiedienst: één week in de maand zal je deelnemen in de consignatiedienst. Deze dienst houdt in dat je telefonisch bereikbaar bent en de storingen registreert en doorzet naar desbetreffende dienst.
Bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices ligt de focus op het beheren en onderhouden van hoogwaardig vastgoed, met expertise in zowel bouwkundig als installatietechnisch onderhoud. Onze prioriteit is het aangaan van langdurige samenwerkingsverbanden met professionele klanten die streven naar integraal onderhoud en het behoud van de technische levensduur van gebouwen. Onze professionele en gepassioneerde mensen, lerende organisatie en digitale technieken ondersteunen uniforme processen en duurzame onderhoudsstrategieën.
Wij bieden jou- Een salaris tussen de € 2.900,- en € 4.100,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 40-urige werkweek en exclusief 8% vakantiegeld conform CAO Bouw & Infra
- 25 vakantiedagen en 15 roostervrije dagen
- Een laptop en telefoon van de zaak
- Administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en werken in een leuk, behulpzaam en hecht team
- Enthousiaste en flexibele instelling
- Administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid
- Organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Proactieve en oplossingsgerichte instelling
- Kennis van Planon Software (ProCenter) is een pré
- MBO+ werk- en denkniveau met enige jaren soortgelijke werk ervaring
-
Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdWij zoeken een Servicedesk MedewerkerBij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices zijn wij op zoek naar een enthousiaste en flexibele Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je de verantwoordelijkheid voor het beheren en onderhouden van onze diensten.Je taken en...
-
Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdWij zoeken een enthousiaste Servicedesk MedewerkerBij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices zijn wij op zoek naar een gedreven en flexibele Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je bij aan het behouden en uitbreiden van onze dienstverlening.Je taken en...
-
Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM VoltijdWij zoeken een enthousiaste Servicedesk MedewerkerBij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices zijn wij op zoek naar een gedreven en flexibele Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een snelle en efficiënte oplossing van hun problemen.Je taken en...
-
Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM VoltijdWij zoeken een enthousiaste Servicedesk MedewerkerBij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices zijn wij op zoek naar een gedreven en flexibele Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een snelle en efficiënte oplossing van hun problemen.Je taken en...
-
Senior IT Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdWe zoeken een ervaren Senior IT Servicedesk Medewerker die kan bijdragen aan het behalen van onze doelstellingen. Als Senior IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en collega's met complexe IT-gerelateerde vragen.Je verantwoordelijkhedenJe bent het eerste aanspreekpunt voor geavanceerde IT-problemenJe gebruikt je...
-
Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdWij zoeken een enthousiaste Servicedesk MedewerkerBij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices zijn wij op zoek naar een Frontoffice Medewerker die een cruciale rol wil vervullen in ons team. Als Servicedesk Medewerker zul je diverse taken opnemen en de mogelijkheid krijgen om jezelf te ontwikkelen. Samen met het team draag je de verantwoordelijkheid voor een...
-
Senior IT Servicedesk Medewerker Nederland
3 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdSenior IT Servicedesk Medewerker VacatureBen jij een ervaren IT Servicedesk Medewerker op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze vacature perfect voor jou.Wat ga je doen?Je bent het eerste aanspreekpunt voor geavanceerde IT-problemen.Je gebruikt je uitgebreide technische expertise en sterke communicatieve vaardigheden om problemen snel en efficiënt te...
-
Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM VoltijdWerkzaamhedenAls Servicedesk Medewerker bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices ben je verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van hoogwaardig vastgoed. Je zult diverse taken op pakken, waaronder het invoeren en bewaken van KWIS-meldingen, registreren van meldingen, uitzetten van orders, rapportages, administratieve coördinatie en controle en...
-
Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdWat ga je doen?Bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices ben je als Servicedesk Medewerker een cruciale schakel in ons team. Je krijgt de mogelijkheid om diverse taken op te pakken en jouw vaardigheden en inzet te gebruiken om onze dienstverlening uit te breiden.Invoeren en bewaken van KWIS-meldingen: Je zorgt voor de juiste registratie en opvolging van...
-
Servicedesk Specialist
1 week geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdJe nieuwe rol Ben jij op zoek naar een uitdagende en verantwoordelijke rol waarin je je vaardigheden en expertise kunt inzetten om een belangrijke bijdrage te leveren aan onze organisatie? Dan zijn wij op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker zorg je voor de juiste registratie en opvolging...
-
Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdOverzicht van de FunctieBij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices zijn wij op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker om een cruciale rol te vervullen binnen ons team. Als Servicedesk Medewerker zul je diverse taken op je nemen, waarbij volop kansen liggen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.VerantwoordelijkhedenInvoeren en bewaken van meldingen:...
-
Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdWerkzaamhedenAls Servicedesk Medewerker bij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices ben je verantwoordelijk voor het beheren van KWIS-meldingen (Klachten, Wensen, Informatie en Storingen). Je zorgt voor de juiste registratie en opvolging van meldingen volgens de functionaliteit van ons monitoringssysteem.Invoeren en bewaken van KWIS-meldingen: Je zorgt voor de...
-
Servicedesk Specialist
1 week geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BAM VoltijdWil jij een uitdagende rol aannemen waarin je een belangrijke centrale positie inneemt? Dan zijn wij op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker voor ons bijzondere contract bij de Poort van Schiphol.Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker vervul je een cruciale rol binnen ons team en krijg je de mogelijkheid om diverse taken op te pakken, waarbij...
-
Medewerker Klantenservice
1 maand geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Hiltermann Lease VoltijdMedewerker KlantenserviceBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen wij je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease.Als medewerker van onze Klantenservice vervul je een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto "Klanttevredenheid is ons...
-
Medewerker Klantenservice Specialist
5 dagen geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBij Hiltermann Lease zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden als Medewerker Klantenservice.Als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease vervul jij een zeer belangrijke rol. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bijna alle eerstelijns vragen en/of verzoeken van onze klanten en...
-
Platform Engineer MSI
4 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdWerken bij Schiphol GroupWe zijn een team van 3.000 trotse collega's die samen werken aan de missie van Schiphol Group: 'the world's most sustainable and high quality airports'. Ons team bouwt het vliegveld van de toekomst met slimme digitale oplossingen, tools en applicaties. Met de nieuwste technologie houden we het vliegveld draaiend. Ons fanatieke team...
-
Platform Engineer MSI
3 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdWerken bij Schiphol GroupWe zijn een team van 3.000 trotse collega's die samenwerken om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en...
-
Teamlead Servicedesk
3 weken geleden
Hoofddorp, Nederland Yielder Group VoltijdAls Teamlead Servicedesk ben jij de drijvende kracht achter onze Servicedesk team. Binnen onze organisatie streven we naar optimale dienstverlening en dus een uitstekende klantbeleving. Onze Support Engineers dragen hier dagelijks aan bij als het aanspreekpunt voor klanten met vragen, klachten of problemen met betrekking tot hun IT-omgeving. Deze teams zijn...
-
Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Hoofddorp, Nederland HeadFirst B.V. VoltijdOnze kernwaarden - Customer first, Learn every day & Connecting people - komen overal terug, ook in jouw werk als Customer Support Specialist. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor onze Zelfstandige Professionals (ZP’ers) en leveranciers. Je beantwoordt de vragen die binnenkomen van de ZP’ers en leveranciers zelfstandig of doet een beroep op kennis van...
-
Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Hoofddorp, Nederland HeadFirst Group Voltijd**Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland** - €**2500 - 3000** **32 - 40 uur** **Operations** *** - Onze kernwaarden - Customer first, Learn every day & Connecting people - komen overal terug, ook in jouw werk als Customer Support Specialist. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor onze Zelfstandige Professionals (ZP’ers) en leveranciers. Je beantwoordt...
-
IT Helpdeskmedewerker
5 maanden geleden
Hoofddorp, Nederland Hello Professionals VoltijdHello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Servicedesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...
-
Medewerker Klantenservice
5 maanden geleden
Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto “Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al je...
-
Div Medewerker Services Facility Management
5 maanden geleden
Hoofddorp, Nederland Gemeente Haarlemmermeer Voltijd**DIV medewerker Services Facility Management** **Werken als DIV medewerker Services bij gemeente Haarlemmermeer betekent** - dat je een breed administratief werkpakket hebt binnen team Services waarmee je de (interne) organisatie ondersteunt en faciliteert met betrekking tot post-stromen; - dat elke dag er voor jou weer anders uitziet omdat je werkzaamheden...
-
Office Assistant 24 Uur
5 maanden geleden
Hoofddorp, Nederland Receptioniste-NEXT VoltijdWil jij deel uitmaken van een internationaal avontuur en je stempel drukken op een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans! We zoeken voor onze opdrachtgever een gepassioneerde teamspeler die gedijt in een omgeving vol uitdagingen en kansen. Als jij altijd klaarstaat om anderen te ondersteunen en gedreven wordt door enthousiasme, dan willen ze jou in...