WFM Specialist

Bij ANWB hebben we een dynamische afdeling met meer dan 600 medewerkers die jaarlijks miljoenen klantcontacten verwerken. Dit maakt het de perfecte omgeving voor een Senior Specialist Workforce Management die houdt van uitdagingen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van voorspellingsmodellen en capaciteitsplannen, en coach je je...

Bij ANWB werken meer dan 600 professionals die jaarlijks miljoenen klantcontacten afhandelen via telefoon, e-mail, apps en chats. Dit biedt een dynamische omgeving voor een Senior Specialist Workforce Management die houdt van een uitdaging. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van voorspellingsmodellen en capaciteitsplannen, en coach je...

Bij ANWB werken meer dan 600 medewerkers die jaarlijks miljoenen klantcontacten verwerken via telefoon, e-mail, apps en chats. Dit biedt een uitdagende omgeving voor een ervaren specialist in Workforce Management. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van forecasts en capaciteitsplannen, en coach je jouw collega's binnen het WFM-team in...

Bij ANWB werken meer dan 600 medewerkers die jaarlijks miljoenen klantcontacten verwerken via telefoon, e-mail, apps en chats. Dit maakt het een uitdagende omgeving voor een senior specialist in Workforce Management. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van forecasts en capaciteitsplannen, en coach je jouw collega's binnen het WFM-team in...

Bij ANWB zijn we op zoek naar een Senior Specialist Workforce Management die zich kan ontplooien in een dynamische omgeving met meer dan 600 medewerkers. Jaarlijks ontvangen we miljoenen telefoontjes en digitale berichten, en jouw rol is cruciaal in het optimaliseren van onze processen.Jouw verantwoordelijkhedenJe fungeert als een belangrijke adviseur,...

Bij ANWB zijn we op zoek naar een Senior WFM Specialist die een cruciale rol speelt binnen onze klantenservice afdeling. Met meer dan 600 medewerkers die jaarlijks miljoenen interacties verwerken, biedt deze functie een uitdagende omgeving voor een professional die zijn of haar expertise in workforce management wil inzetten.FunctieomschrijvingAdviserende...

Functieomschrijving Rolomschrijving Als WFM Specialist bij Pink + Nelson ben je verantwoordelijk voor de algehele dagelijkse en wekelijkse planning en sturing van de operationele processen. Je speelt een essentiële rol in het optimaliseren van de balans tussen klanttoegankelijkheid en responstijden. Je signaleert en analyseert afwijkingen nauwkeurig...

Functieomschrijving Rolomschrijving Als WFM Specialist bij Pink + Nelson ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse en wekelijkse planning en aansturing van de operationele processen. Je speelt een essentiële rol in het optimaliseren van de balans tussen klanttoegankelijkheid en responstijden. Je signaleert en analyseert afwijkingen met precisie en...

Functieomschrijving Rolomschrijving Als WFM Specialist bij Pink + Nelson ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse en wekelijkse planning en aansturing van de operationele processen. Je speelt een essentiële rol in het optimaliseren van de balans tussen klantbereikbaarheid en responstijden. Je signaleert en analyseert afwijkingen nauwkeurig en werkt...

Functieomschrijving Rolomschrijving Als WFM Specialist bij Pink + Nelson ben je verantwoordelijk voor de algehele dagelijkse en wekelijkse planning en aansturing van de operationele processen. Je speelt een essentiële rol in het optimaliseren van de balans tussen beschikbaarheid en responstijden. Je signaleert en analyseert afwijkingen nauwkeurig en...

Functieomschrijving Rolomschrijving Als WFM Specialist bij Pink + Nelson ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse en wekelijkse organisatie van de operationele processen. Je speelt een essentiële rol in het optimaliseren van de balans tussen beschikbaarheid en reactietijden. Je identificeert en analyseert afwijkingen nauwkeurig en werkt...

FunctiebeschrijvingAls WFM Specialist bij Pink + Nelson ben je verantwoordelijk voor de algehele dagelijkse en wekelijkse planning en sturing van de operationele uitvoering. Je speelt een cruciale rol in het optimaliseren van de balans tussen bereikbaarheid en responstijden. Je signaleert en analyseert afwijkingen nauwkeurig en werkt oplossingsgericht samen...

FunctiebeschrijvingDe rolAls WFM Specialist bij Pink + Nelson ben je verantwoordelijk voor de algehele dagelijkse en wekelijkse planning en sturing van de operationele uitvoering. Je speelt een cruciale rol in het optimaliseren van de balans tussen bereikbaarheid en responstijden. Je signaleert en analyseert afwijkingen nauwkeurig en werkt oplossingsgericht...

Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Specialist in Workforce Management to join our team at ANWB. As a key member of our Workforce Management team, you will play a crucial role in ensuring the efficient management of our workforce.Key ResponsibilitiesDevelop and implement forecasts and capacity plans to optimize workforce utilization.Provide...

Specialist Traffic Als Specialist Traffic ben jij het kloppende hart van onze dagelijkse operatie, waarbij je de dagelijkse operatie van +/- 600 medewerkers aanstuurt ten aanzien van klantcontact volumes en de optimale inzet van onze resources. Je bent de spil tussen WFM en de operatie en behoudt het overzicht, zelfs in de hectiek van de dag. Jouw positieve...

Werkvoorbereider bij ANWB Ben jij gedreven en op zoek naar een rol waarin je het verschil kunt maken? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! Wat ga je doen? Je hebt een belangrijke adviserende rol: zo adviseer je over de werving en training van medewerkers en het inrichten van een flexpool. Maar ook over procedures en werkwijzen. En hoe we het...

Bedrijf: StrateX Locatie: Landelijk Geen ZZP inzet, vacature uitsluitend loondienstverband. Rollen: Traffic, Planner, Forecaster, Capaciteitsmanager en Workforce Management (WFM) Consultant. Ben jij een ervaren en gepassioneerde Workforce Management Expert die klaar is voor een nieuwe uitdaging? StrateX, een toonaangevend bedrijf op het gebied van...