Klantambassadeur

2 maanden geleden


Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd
Ben jij de ideale kandidaat voor deze rol?

We zijn op zoek naar een Klantambassadeur die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en hen ondersteunt bij het oplossen van complexe klachtdossiers. Als Klantambassadeur ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en werk je samen met hen aan een oplossing.

Je taken en verantwoordelijkheden:
  • Behandelen van geëscaleerde klachten met dreigende juridische procedures
  • Bemiddelen bij Geschillencommissie klachten en ondersteunen bij rechtszaken
  • Leveren van input aan het Directieteam op gebied van risicomanagement, verbeteradviezen en trends
  • Coachen en adviseren van de klacht- en claimbehandelaars
  • Ondersteunen van het crisisteam bij incidenten met grote (persoonlijke) gevolgen voor de klant
Wat wij bieden:
  • Een salaris van € 3.994,50,- tot €5.706,44,- bruto per maand
  • Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 18% van je brutojaarsalaris
  • Een eindejaarsuitkering in december van 5,94% van de uitbetaalde maandsalarissen in het huidige kalenderjaar
  • Een NS-Business Card
  • De mogelijkheid om zowel op kantoor als thuis te werken
Wat wij van jou verwachten:
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van/affiniteit met energiesector
  • Kennis van beleid en wet en regelgeving
  • Ervaring met juridische trajecten en het toetsen van zaken aan wet- en regelgeving
  • Analytisch denkvermogen, empathie en het vermogen om feiten en emotie te scheiden

We zijn benieuwd naar jouw ervaring en kennis Solliciteer nu en laat ons weten waarom jij de ideale kandidaat bent voor deze rol.


  • Klantambassadeur

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd

    Ben jij onze nieuwe Klantambassadeur?We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Klantambassadeur die zich kan vinden in onze missie om het energienet van de toekomst te maken voor iedereen, mét iedereen. Als Klantambassadeur ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten, zoals elektriciteit en gas. Je werkt samen met...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd

    Welkom bij Alliander, waar wij de energietransitie maken voor iedereenJij bent onze Klantambassadeur en maakt deel uit van ons Klachtenmanagementteam. Samen met ons team werk jij aan een organisatie die toekomstproof is.Je rolAls Klantambassadeur ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van complexe klachtdossiers voor Liander. Dit zijn klachten met een...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd

    Werk aan een Toekomstproof EnergiebedrijfJij bent een klantgerichte professional die werkt aan het verbeteren van de klantbeleving bij Alliander. Als Klantambassadeur ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van complexe klachtdossiers en het continu verbeteren van onze dienstverlening.Je taken en verantwoordelijkheden:Behandelen van geëscaleerde...

  • Klantambassadeur

    3 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd

    Jouw rol bij AllianderJij bent verantwoordelijk voor het afhandelen van complexe klachtdossiers voor Liander. Dit zijn klachten met een hoge impact op de externe omgeving en reputatie van Liander. Samen met de klant zorg je voor een goede oplossing en vervolgstappen. Ook werk je mee aan het continu verbeteren van onze dienstverlening.Je takenBehandel...

  • Klantadviseur

    1 week geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd

    Het net beter makenAls Klantambassadeur bij Alliander ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Dit doe je samen met ongeveer 3.000 collega's.Je bent bezig met het afhandelen van complexe klachtdossiers voor Liander. Dit zijn klachten met een hoge impact op de externe omgeving en reputatie van...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland JYSK Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor onze afdeling Klantenservice. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland JYSK Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker voor onze afdeling. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen.Ben jij klantgericht, in staat om te luisteren en zo onze klantbehoeftes te vervullen?Houd jij van...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland JYSK Voltijd

    VacaturebeschrijvingVoor onze afdeling Klantenservice zijn we op zoek naar een Klantenservice Medewerker. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen.Als Klantenservice Medewerker...Ben jij klantgericht, in staat om te luisteren en zo onze...

  • Klantambassadeur

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Alliander Voltijd

    **Jij maakt het net beter als Klantambassadeur** Jij houdt je bezig met het afhandelen van complexe klachtdossiers voor Liander. Dit zijn klachten met een hoge impact op de externe omgeving en reputatie van Liander. Samen met de klant zorg je voor een goede oplossing en vervolgstappen. Ook werk je mee aan het continu verbeteren van onze dienstverlening. Het...

  • Customer Service Medewerker

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland JYSK Voltijd

    **Vacatureomschrijving** Voor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen. Als Customer Service Medewerker - ** Ben jij** klantgericht, in staat om te...


  • Arnhem, Nederland Alliander Voltijd

    **De energietransitie is onmogelijk zonder jou als **Medewerker** Facturatie & Incasso** Zin om mee te bouwen aan een geweldig team? Als ons nieuwe teamlid draag je niet alleen bij aan het behalen van onze teamdoelen, maar zet je ook jouw creativiteit in voor verbeterinitiatieven en een positieve teamspirit. Bij ons krijg je alle ruimte om jouw energie te...

  • Bijbaan Customer Service

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland JYSK Voltijd

    Vacatureomschrijving Ben jij op zoek naar een toffe bijbaan? Mooi, want wij zijn op zoek naar versterking voor onze Customer Service afdeling! In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen. Als Customer Service Medewerker… Ben jij ...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden


    Arnhem, Nederland JYSK Voltijd

    Vacatureomschrijving Voor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen. Als Customer Service Medewerker… Ben jij klantgericht, in staat om te...