Klantenservice Specialist bij KPN

7 dagen geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet en dataverkeer en -beheer tot en met het beheer van ict-diensten.

Je wordt onderdeel van het KPN EEN team in Rotterdam, waar je samenwerkt met 8 tot 12 collega's die voor een gezellige sfeer zorgen. Deze dynamische afdeling telt ongeveer 100 medewerkers. Onze ervaren trainers, experts en teamleiders staan klaar om jou te ondersteunen en te begeleiden in je carrière bij KPN. In ons team streven we er dagelijks naar om elke zakelijke klant tevreden te stellen en hun verwachtingen te overtreffen. We gaan voor resultaat, maar er is ook volop ruimte voor humor en waardevolle gesprekken.

Functieomschrijving

Als klantenservicemedewerker bij KPN EEN ben jij het eerste aanspreekpunt voor groot zakelijke klanten. Jouw communicatieve vaardigheden zijn cruciaal, omdat je de behoeften van de klant moet begrijpen en proactief op zoek moet gaan naar oplossingen. Je bent niet alleen servicegericht, maar ook commercieel ingesteld en weet hoe je aanvullende diensten en producten van KPN kunt aanbevelen. Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen voor zakelijke klanten van KPN. Het opbouwen en onderhouden van klantrelaties staat centraal in je werk. Door de diverse klanten en cases die je behandelt, is geen dag hetzelfde en krijg je volop de kans om jezelf te ontwikkelen.

Wat zijn jouw dagelijkse taken?

  • Starten met je team tijdens een dag-start;
  • Beantwoorden van inkomende telefoontjes;
  • Samen met collega's bedenken hoe je werk nog beter kan;
  • Bespreken van je persoonlijke groei en ontwikkeling met je teamleider.
Functie-eisen
  • Beschikbaarheid tussen de 24-32 uur of 32-40 uur per week;
  • Je kunt twee avonden per week werken tot 20.00 uur;
  • Je bent één keer per vier weken beschikbaar in het weekend;
  • Je kan een VOG aanvragen;
  • Ervaring in de klantenservice is een pluspunt, maar enthousiasme en motivatie zijn het belangrijkst
Arbeidsvoorwaarden
  • Een brutosalaris van €15,22 tot €17,90 afhankelijk van jouw ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van 0,23 cent p/km of een volledige ov vergoeding;
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste gewerkte week;
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Toeslagen voor werken tijdens avonden en weekenden;
  • Een geweldig kantoor op een steenworp afstand van het station, met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam;
  • Flexibele werktijden, zodat je je werk kunt combineren met je leven buiten het werk;
  • Niet te vergeten, een jaarlijks opleidingsbudget van €1.500 om jezelf verder te ontwikkelen en je superkrachten nog sterker te maken


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker bij KPN ben je de eerste aanspreekpunt voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het geven van advies op maat en het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze diensten.Bij ons...ontdek je de wereld van KPN-producten en dienstenontwikkel je je vaardigheden in het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker bij KPN ben je de eerste aanspreekpunt voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het geven van advies op maat en het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze diensten.Bij onsOntdek je de fascinerende wereld van KPN-producten die de ruggengraat vormen van ondernemend...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de functieJe gaat aan de slag als klantenservice specialist bij KPN in Rotterdam. Je komt te werken op een afdeling met andere collega's, van jong tot oud met diverse achtergronden. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het bieden van de beste klantbeleving.Jouw thuisbasis ligt op kantoor in Rotterdam.De openingstijden zijn van maandag...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Nederland, die hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aanbiedt. Onze klanten zijn zowel consumenten als zakelijke partijen, die gebruik maken van onze innovatieve en betrouwbare diensten. In ons team werken we samen om elke klant tevreden te stellen en hun...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Nederland, die hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aanbiedt. Onze klanten zijn zowel consumenten als zakelijke partijen, die gebruik maken van onze innovatieve en betrouwbare diensten. In ons team werken we samen om elke klant tevreden te stellen en hun...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Nederland, die hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aanbiedt. Onze klanten zijn zowel consumenten als zakelijke partijen, die gebruik maken van onze innovatieve en betrouwbare diensten. In ons team werken we samen om elke klant tevreden te stellen en hun...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker KleinZakelijk bij KPN ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland. Je maakt deel uit van het platform dat zich richt op MKB-Nederland. Jouw missie is om een optimale klantbeleving te creeren, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft en de MKB-klant dankzij jou altijd de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Nederland, die hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aanbiedt. Onze klanten zijn zowel consumenten als zakelijke partijen, die gebruik maken van onze innovatieve en betrouwbare diensten. In ons team werken we samen om elke klant tevreden te stellen en hun...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven klantenservicemedewerker die ons team bij KPN EEN wil versterken. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen voor onze klanten. Je bent commercieel ingesteld en weet hoe je...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven klantenservicemedewerker die ons team bij KPN EEN wil versterken. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen voor onze klanten. Je bent commercieel ingesteld en weet hoe je...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Klantenservice Medewerker KleinZakelijk ben je de rots in de branding voor ondernemend Nederland en maak je deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie? Zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd de juiste...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze klantenservice afdeling is gevestigd in het hart van Rotterdam, met een prachtig uitzicht op de skyline. Hier werken we samen met een team van enthousiaste collega's aan het bieden van de beste klantbeleving. Je zult worden ingewerkt door middel van een interactieve en praktijkgerichte training op locatie in Rotterdam. Naast deze...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam, waar je deel uitmaakt van een dynamisch team van klantcontact professionals. Je werkt samen met je collega's aan het bieden van de beste klantbeleving. Het intensief helpen van klanten vraagt natuurlijk ook om wat ontspanning. In de pauzes kun je plaatsnemen in de gezellige...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam, waar je deel uitmaakt van een dynamisch team van klantcontact professionals. Je werkt samen met je collega's aan het bieden van de beste klantbeleving. In de pauzes kun je plaatsnemen in de gezellige kantine, waar iedereen bij elkaar komt. Je kunt ook even tafelvoetballen of...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamisch team bij KPN Klein Zakelijk. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen.Wat bieden wij jou?€ 15,22 - € 17,90 op basis van jouw werkervaringWerken in een leuk en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtKPN biedt hoogwaardige diensten aan en is een ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet en dataverkeer tot en met het beheer van...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag bij Olympia, waar je deel uitmaakt van een team dat werkt aan het bieden van de beste klantbeleving voor KPN.Jouw thuisbasis ligt op kantoor in Rotterdam.De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur. FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie,...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een communicatief talent dat zich richt op klantbehoeften en oplossingen? Voor KPN EEN zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker die ons team komt versterken. Ben jij de juiste persoon? Lees dan verder.Wat bieden wij jou?€ 15,22 - € 17,90 afhankelijk van jouw ervaringEen jaarlijks opleidingsbudget van € 1500Een jaarlijkse bonus en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een klantgerichte professional die in oplossingen denkt en goed kan luisteren naar de wensen van de klant? Dan is deze functie bij KPN EEN wellicht iets voor jou. Wij zijn op zoek naar klantenservicemedewerkers om ons team te versterken.Wat bieden wij jou?Competitief salaris: € 15,22 - € 17,90 afhankelijk van jouw ervaringOpleidingsbudget:...