Support Engineer
4 maanden geleden
Problemen oplossen voor klanten.
OfficeGrip levert Microsoft Clouddiensten vanuit haar locaties in Heemskerk en Roosendaal aan klanten verspreid door bijna heel Nederland. Dit doen wij met een gemotiveerd, enthousiast en professioneel team, waar wij graag nieuwe collega’s aan toe willen voegen wegens zeer voorspoedige groei.
Wie ben jij?
Allereerst heb je passie voor ICT Je hebt enige ervaring met eerste- en tweedelijns ondersteuning van problemen, bij voorkeur op gebied van Office365 en Windows 10. We worden helemaal enthousiast wanneer Sharepoint, Dynamics of Azure óók geen geheimen voor jou kent.
Je weet hoe complex ICT is en daarom vraag jij goed door om er achter te komen wat het exacte probleem is van de eindgebruiker. Je bent in staat snel om te schakelen wanneer de werkzaamheden hier om vragen, zeker in deze flexibele en dynamische markt. Prioriteiten stellen gaat jou goed af en in tijden dat dit minder goed lukt weet je tijdig te escaleren.
Wat ga je doen?
Je bent, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het aannemen, registreren maar vooral voor het oplossen van de diverse uitdagende incidenten/changes. Dit doen we veelal telefonisch, maar ook op locatie bij de klant.
Het liefste los je zelfstandig de incidenten/changes op, maar wanneer je er echt niet aan uit komt vraag je om hulp bij een derdelijns specialist. Je behoud natuurlijk wel graag de regie dus zorg je ervoor dat de klant tijdig en volledig wordt geïnformeerd over de voortgang.
Ook in projecten draag je graag je steentje bij en implementeer je samen met collega’s oplossingen bij nieuwe en/of bestaande klanten.
Jouw afdeling:
Ons supportteam is het afgelopen jaar flink gegroeid en bestaat nu uit 20 medewerkers, verdeeld over drie teams. De supportdesk opereert vanuit onze vestigingen in Oud Gastel en Heemskerk.
Primair is de afdeling verantwoordelijk voor het registreren en oplossen van alle meldingen en vragen van gebruikers, het bewaken van alle incidenten op basis van het afgesproken serviceniveau, gebruikers op de hoogte houden van de status en voortgang van hun supportvraag, het proactief monitoren van servers en netwerkomgevingen, het installeren van (beveiliging-)updates en upgrades, het proactief en reactief oplossen van storingen, remote ondersteuning van werkplekken en servers, online back-up bewaking en eventueel restoren van bestanden. De afdeling werkt nauw samen met de verschillende afdelingen, met name de afdeling Projecten.
Functie-eisen:
Een MBO diploma richting ICT-beheer, Systeembeheer of gelijkwaardig;
Een fijne en correcte gesprekspartner voor onze klanten (ook per mail);
Om die reden beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
Van nature een klantvriendelijke en servicegerichte houding;
En je gaat graag de uitdaging aan om binnen het team de beste resultaten te behalen.
Wat biedt OfficeGrip?
Uitdagend en afwisselend werk in een topteam met fantastische collega’s en leuke klanten. Uiteraard krijg je een laptop van de zaak. Volop mogelijkheden voor het behalen van Microsoft certificeringen of het volgen van overige relevante cursussen en trainingen. Heel veel ruimte voor het realiseren van eigen ideeën en initiatieven.-
Senior Support Engineer
5 dagen geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdSenior Support EngineerWe zijn op zoek naar een ervaren Senior Support Engineer om ons team te versterken. Als Senior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van diverse uitdagende incidenten/changes.VerantwoordelijkhedenAannemen en registreren van incidenten/changesOplossen van incidenten/changesWerken in een team...
-
Senior Support Engineer
2 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdWij zoeken een Senior Support EngineerOfficeGrip BV is op zoek naar een ervaren Senior Support Engineer om ons team te versterken. Als Senior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van diverse uitdagende incidenten/changes.Je taken en verantwoordelijkhedenAannemen, registreren en oplossen van...
-
Senior Support Engineer
2 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdWij zoeken een Senior Support EngineerOfficeGrip BV is op zoek naar een ervaren Senior Support Engineer om ons team te versterken. Als Senior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van diverse uitdagende incidenten/changes. Je werkt samen met je collega's om onze diensten te leveren en onze klanten te...
-
Support Engineer
1 week geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdSupport Engineer - ICT SpecialistWe zijn op zoek naar een ervaren Support Engineer - ICT Specialist om ons team te versterken. Als Support Engineer - ICT Specialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen van ICT-problemen voor onze klanten. Je werkt nauw samen met ons team om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met onze...
-
Support Engineer
2 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdSupport Engineer - ICT SpecialistWe zijn op zoek naar een ervaren Support Engineer - ICT Specialist om ons team te versterken. Als Support Engineer - ICT Specialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe ICT-problemen voor onze klanten. Je hebt een sterke achtergrond in ICT-beheer en bent in staat om snel en efficiënt te...
-
Support Engineer
3 dagen geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdJob Title: Support EngineerWe are seeking a highly skilled and motivated Support Engineer to join our team at OfficeGrip BV. As a Support Engineer, you will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving complex technical issues, and ensuring that our clients receive the highest level of service.About the...
-
Senior Support Engineer
4 maanden geleden
Roosendaal, Nederland OfficeGrip BV VoltijdSupport (ICT) Roosendaal 4 jaren geleden geplaatst Aannemen, registreren en oplossen van diverse uitdagende incidenten/changes OfficeGrip levert Microsoft Clouddiensten met een vast team vanuit haar locaties in Heemskerk en Oud Gastel aan klanten verspreid door bijna heel Nederland. Vanwege onze groei zijn we op zoek naar een Senior Support...
-
Support Engineer
7 dagen geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdSupport Engineer - ICT SpecialistWe zijn op zoek naar een ervaren Support Engineer - ICT Specialist om ons team te versterken. Als Support Engineer - ICT Specialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe ICT-problemen voor onze klanten. Je hebt een sterke kennis van Microsoft Cloud-diensten en bent in staat om problemen op te lossen met...
-
Support Engineer
3 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdOverzichtWij zijn op zoek naar een ervaren Support Engineer die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van ICT-problemen voor onze klanten. Je werkt samen met een team van ICT-specialisten om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met onze...
-
Senior Support Engineer
3 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdOverzichtWij zijn op zoek naar een Senior Support Engineer om ons team te versterken. Als Senior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van diverse uitdagende incidenten/changes. Je werkt samen met je collega's om onze diensten te leveren en onze klanten te ondersteunen.VerantwoordelijkhedenAannemen, registreren...
-
Netwerk Engineer
3 dagen geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdWij zoeken een Netwerk Engineer!OfficeGrip BV is op zoek naar een Netwerk Engineer om ons team te versterken. Als Netwerk Engineer ben je verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van onze netwerkinfrastructuur. Je bent een probleemoplosser en kunt goed zelfstandig werken. Je hebt de nodige ervaring opgedaan in support- en/of beheersfuncties en je...
-
Manager Support
4 maanden geleden
Roosendaal, Nederland OfficeGrip BV VoltijdManagement functies Support (ICT) Roosendaal 1 dag geleden geplaatst .fusion-button.button-1{border-color:#ffffff;border-radius:2px 2px 2px 2px;background:#ed8e00;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-text,.fusion-button.button-1 i,.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text,.fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus...
-
Network Engineer
4 maanden geleden
Roosendaal, Nederland OfficeGrip BV VoltijdProjecten (ICT) Support (ICT) Roosendaal 4 jaren geleden geplaatst Oplossingen bedenken en implementeren. OfficeGrip levert Microsoft Clouddiensten met een vast team vanuit haar locaties in Amsterdam en Roosendaal aan klanten verspreid door bijna heel Nederland. Vanwege onze enorme groei zijn we op zoek naar meerdere Escalation Engineers om ons...
-
Teamlead Supportdesk Opleidingstraject
4 dagen geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdOntwikkel jezelf tot TeamleadOfficeGrip BV is op zoek naar een Senior Support Engineer voor een opleidingstraject tot Teamlead. In deze functie zul je jezelf ontwikkelen tot een leidinggevende rol binnen ons supportteam.Wat ga je doen?Als Senior Support Engineer zul je werken aan de ontwikkeling van jezelf en je collega's. Je zult je concentreren op het...
-
Cloud Engineer
2 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV Voltijd{"title": "Cloud Engineer - Microsoft Specialist", "content": "Wat ga je doen?Je maakt een inventarisatie van de huidige omgeving van de klant;Je ontwerpt een technische oplossing op basis van de wensen van de klant;Je beoordeelt samen met je collega's projecten op technische haalbaarheid;Je implementeert nieuwe oplossingen en migreert bestaande IT...
-
Traineeship/Opleidingstraject Teamlead Supportdesk
3 maanden geleden
Roosendaal, Nederland OfficeGrip BV VoltijdSupport (ICT) Roosendaal 3 jaren geleden geplaatst Ontwikkel jezelf tot Teamlead OfficeGrip levert Microsoft Clouddiensten met een vast team vanuit haar locaties in Amsterdam en Oud Gastel aan klanten verspreid door bijna heel Nederland. Vanwege onze groei zijn we op zoek naar een Senior Support Engineer. De functie kan worden ingevuld op onze...
-
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdOver de FunctieWe zijn op zoek naar een Senior Support Engineer die zich wil ontwikkelen tot Teamlead. Als Teamlead zul je een belangrijke rol spelen in het coachen en motiveren van je collega's. Je zult samen met je team bepaalde doelen halen en oog hebben voor zowel het werk als voor de mensen.VerantwoordelijkhedenCollega's op weg helpen, sturing en...
-
Teamleider Supportdesk
4 maanden geleden
Roosendaal, Nederland OfficeGrip BV VoltijdSupport (ICT) Roosendaal 4 jaren geleden geplaatst Meebouwen aan de verdere strategische groei en professionalisering van de afdeling. OfficeGrip levert Microsoft Clouddiensten met een vast team vanuit haar locaties in Heemskerk en Oud Gastel aan klanten verspreid door bijna heel Nederland. Vanwege onze groei zijn we op zoek naar een Teamleider...
-
Netwerk Specialist
3 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdFunctieomschrijving Als Netwerk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bedenken en implementeren van innovatieve oplossingen. OfficeGrip BV biedt Microsoft Clouddiensten aan klanten door heel Nederland. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Netwerk Engineer die ons kan helpen bij het oplossen van complexe netwerkproblemen. Wie ben jij? Je...
-
Netwerk Specialist
3 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV VoltijdFunctieomschrijving Als Netwerk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bedenken en implementeren van oplossingen binnen de ICT. OfficeGrip BV biedt Microsoft Clouddiensten aan een breed scala van klanten door heel Nederland. Door onze groei zijn we op zoek naar een ervaren Netwerk Engineer die ons team kan versterken. Wie ben jij? Je bent een analytische...
