Customer Success Manager Pensioenen

2 maanden geleden


Amersfoort, Nederland Visma Idella Voltijd

In een tijd waarin de financiële sector dynamischer is dan ooit, is innovatie het sleutelwoord. Visma Idella speelt hierop in met uitgebreide kennis, ervaring en geavanceerde producten en diensten om de sector sneller, flexibeler en innovatiever te maken. Als marktleider in Nederland, met oplossingen die door meer dan 4 miljoen Nederlanders gebruikt worden, bieden zij oplossingen voor pensioenfondsen en verzekeraars. Met software ondersteunen zij de volledige cyclus van pensioenproducten en vermogensopbouw.

Wat ga je doen?

Met jouw kennis en ervaring in de pensioenketen en pensioenuitvoering draag jij als Customer Success Manager zorg voor de klanttevredenheid en waardecreatie. Voor jouw toegewezen klantenportefeuille voer jij de centrale regie op het gebruik van de huidige en toekomstige dienstverlening. Hierbij zorg je voor een goede balans in de belangen van je klanten en de eigen organisatie. Ook heb jij goed begrip van de uitdagingen van pensioenfondsbestuurders. Daarom ben jij een volwaardig gesprekspartner en kan jij ze voorzien van gedegen advies. Klantsucces, continuïteit, proactiviteit en kwaliteit staan hierin centraal.

Je komt te werken in een IT gedreven complexe matrix organisatie waarbinnen je met veel verschillende stakeholders zal schakelen. Je pensioen keten kennis komt hierin goed van pas.

In het managen van de interne en externe stakeholders identificeer je continue kansen om je klanten te helpen. Je acteert hierbij als trusted partner en stuurt op de klanttevredenheid (rNPS), klantbehoud en groei door cross- en upsell. 

In salestrajecten voor nieuwe klanten begeleid je referentiebezoeken en laat je hen kennis maken met de manier waarop Visma Idella haar customer intimacy organiseert. Tegen het eind van de onboarding van een nieuwe klant kom jij in beeld en neem je de regierol over. 

Binnen Visma Idella ben je de “Voice of the customer”. Je werkt nauw samen met collega’s van sales, assurance, productontwikkeling, support en consultancy. 

Wat vragen we van jou?

Je bent in staat te verbinden gedurende alle fasen in de klantlevenscyclus. Je manifesteert je als een ‘trusted partner’ waarvan men de toegevoegde waarde kent en ervaart. Je bent enthousiast, servicegericht en schakelt snel. Je analytische vaardigheden benut je om structuur te creëren en om business vraagstukken om te zetten in requirements. Daarnaast is een brede kennis van het pensioenlandschap en keten een harde vereiste.

Wat kun je van Visma Idella verwachten?

Een rol met impact in een snel veranderende organisatie Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak Een open cultuur met veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief 29 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week Een fulltime bruto salaris (vakbekwaam niveau) tussen de €5.000,- en €6.500,- Een interessante bonusregeling Leaseauto of mobiliteitsbudget, laptop en telefoon Hybride werken, waarbij je zowel thuis als op kantoor kan werken Een goede thuiswerkregeling waardoor het jouw werkplek thuis aan niets ontbreekt keuzevrijheid om een gedeelte van je arbeidsvoorwaarden naar eigen inzicht in te zetten Persoonlijke groei en ontwikkeling Werken in een informele, open en inspirerende omgeving met korte lijnen Visma Idella vindt vitaliteit erg belangrijk. Iedere dag is er een lunch op kantoor en er is altijd vers fruit Toegang tot het brede netwerk en de expertisecentra van Visma

Werken bij Visma Idella betekent:

Veel ruimte om je talent te laten bloeien, je ambities waar te maken en je grenzen te blijven verleggen Werken met korte lijnen > 250 collega's, die net zo professioneel en ambitieus zijn als jij Een werkgever die initiatief waardeert en beloont Een internationale vibe door onze collega's die zijn gevestigd in een van de nearshore-landen (30%) Een gezellig clubhuis dat ook gebruikt wordt voor koffiedates, borrels en bedrijfsfeestjes en waar je kunt genieten van een heerlijke, uitgebreide lunch tegen een kleine bijdragen

Enthousiast om als Customer Succes Manager Pensioenen bij Visma Idella te werken?

Solliciteer dan via de button en voeg je cv en motivatie toe. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jerome Oskam (jerome.oskam@visma.com) 
  • Pensioen Succes Manager

    3 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Idella Voltijd

    Pensioen Succes ManagerOver de functieWe zoeken een ervaren Pensioen Succes Manager die zich kan vinden in een dynamische en IT-gedreven organisatie. Als Pensioen Succes Manager ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en waard creatie voor onze klanten. Je voert de centrale regie op het gebruik van onze dienstverlening en zorgt voor een goede...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Idella Voltijd

    JobbeschrijvingOver de functieWe zoeken een ervaren Customer Succes Manager die leiding geeft aan een team van Customer Succes Managers. Als Manager Succes zorg je ervoor dat je team succesvol is in het bouwen van strategische klantrelaties en het creëren van waarde voor de klant en onze organisatie.VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan een team van...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Idella Voltijd

    Om als Teamleider Customer Succes bij Visma Idella te slagen, moet je een krachtige leider zijn die zijn of haar team inspireert om klanttevredenheid te verhogen. Je zult een team van Customer Succes Managers leiden en de verantwoordelijkheid hebben voor een aantal eigen accounts. Je team speelt een cruciale rol in klanttevredenheid, klantbehoud en groei...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Idella Voltijd

    In een dynamische financiële sector is innovatie het sleutelwoord. Visma Idella speelt hierop in met uitgebreide kennis, ervaring en geavanceerde producten en diensten om de sector sneller, flexibeler en innovatiever te maken. Als marktleider in Nederland, met oplossingen die door meer dan 4 miljoen Nederlanders gebruikt worden, bieden zij oplossingen voor...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden


    Amersfoort, Nederland Nobilex Voltijd

    **Over Nobilex** Nobilex ontwikkelt en levert innovatieve software voor circa 30 notariskantoren. Wij hechten veel waarde aan tevreden klanten. Ons motto is: van notarissen voor notarissen. We ontwikkelen onze software samen met onze gebruikers. **Jouw werkzaamheden** Als Customer Success Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Onze...


  • Amersfoort, Nederland Visma Idella Voltijd

    Bruto maandsalaris tussen de 5.000 en 6.500 EURO, afhankelijk van ervaring, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Hybride werken, waarbij je 2 dagen op kantoor wordt verwacht. Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak binnen een informele werkomgeving. Wie we zijn We zijn Visma Idella, een van de grootste...

  • Customer Success Specialist

    2 maanden geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    Customer Success ConsultantBen jij toe aan een zelfstandige rol en wil je samen met het team mee gaan bouwen aan het succes van Maxdoro? Met jouw klantgerichte en ondersteunende houding kan je bij ons veel waarde toevoegen.De FunctieWij zijn op zoek naar een customer succes manager die verantwoordelijk wordt voor consultancy en support voor onze bestaande...


  • Amersfoort, Nederland Visma Idella Voltijd

    Bruto maandsalaris tussen de 6.000 en 8.000 EURO, afhankelijk van ervaring, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Hybride werken, waarbij je 2 dagen op kantoor wordt verwacht. Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak binnen een informele werkomgeving. Wie we zijn We zijn Visma Idella, een van de grootste...

  • Customer Succes Consultant

    4 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    Over MaxdoroBij Maxdoro staan we bekend als specialisten in cloud native development. Onze gedreven professionals hebben maar één doel: Wij creëren de toekomst van mobiele efficiëntie. Je komt te werken bij een snelgroeiende platte organisatie en maakt deel uit van ons commercieel team.De FunctieWe zijn op zoek naar een customer succes manager die...

  • Customer Succes Specialist

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte medewerker om onze customer succes afdeling te versterken. Als Customer Succes Specialist word je verantwoordelijk voor het ondersteunen en adviseren van onze bestaande klanten en het opbouwen van nieuwe relaties.VerantwoordelijkhedenOnderhoudt dagelijks proactief contact met bestaande...

  • Customer Success Consultant

    5 maanden geleden


    Amersfoort, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    Ben jij toe aan een zelfstandige rol en wil je samen met het team mee gaan bouwen aan het succes van Maxdoro? Met jouw klantgerichte en ondersteunende houding kan je bij ons veel waarde toevoegen. De Functie Wij zijn op zoek naar een customer succes manager die verantwoordelijk wordt voor consultancy en support voor onze bestaande klanten ...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland RecruitNow Voltijd

    De rolAls senior customer success manager bij RecruitNow ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten en het zorgen dat hun projecten succesvol zijn. Je hebt een sterke focus op klanttevredenheid en bent in staat om complexe projecten te managen.Je takenZorgen dat deadlines, budgetten en kwaliteit overeenkomen met de scope;Werkpakketten maken,...

  • Customer Succes Manager

    3 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    OverzichtWij zijn op zoek naar een klantgerichte consultant die verantwoordelijk wordt voor consultancy en support voor onze bestaande klanten over het product Incontrol. Je zult klanten ondersteunen met betrekking tot de onboarding, adviseren over inrichtingsvragen of functionaliteiten en trainingen geven aan klanten over wat het product...

  • Customer Success Specialist

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    Klantgerichte SuccesbegeleiderJe bent verantwoordelijk voor de klantbegeleiding en -ondersteuning bij Maxdoro. Dit betekent dat je dagelijks contact hebt met klanten en hun problemen oplost. Je bent een ondersteuningsmanager die de klant helpt met het oplossen van hun vraagstukken en hun inrichting van onze diensten.Het teamJe vormt samen met 2 andere...

  • Customer Success Specialist

    7 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd

    Bij Lease a Bike zijn we op zoek naar een enthousiaste en flexibele stagiair die het customer success team komt versterken.In dit rol zul je de verantwoordelijkheid hebben voor het activeren van nieuwe klanten en het opzetten van promotie acties om medewerkers te enthousiasmeren om op de fiets te stappen.Jouw taken zullen variëren van klanten begeleiden bij...


  • Amersfoort, Nederland Shuttle Voltijd

    Ben jij die proactieve collega die elke klantvraag als een uitdaging ziet? Duik je met enthousiasme in de dynamische wereld van elektrisch rijden en laadoplossingen? Als **Customer Success Manager** voor de laadoplossingen bij Shuttel, ben jij de schakel die de klant feilloos op weg helpt in de wereld van laden, laadpalen, meterkasten en...

  • Customer Succes Specialist

    3 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Succes Specialist bij Lease a Bike ga je aan de slag binnen ons Customer Succes-team. Ons team is verantwoordelijk voor het activeren van nieuwe klanten en het stimuleren van medewerkers om op de fiets te stappen. Jij bent een echte aanpakker met een commercieel mindset en ben je in staat om snel te schakelen en taken goed te...

  • Partner Success Manager

    4 weken geleden


    Amersfoort, Nederland LeadBot Voltijd

    **Snelgroeiende startups? Die vind je niet alleen in Amsterdam. Vanuit hartje Amersfoort bouwt een gedreven team aan de groei van LeadBot. Een SaaS-product dat - met 200 partners en 1000+ LeadBots in amper een jaar tijd - als een raket gaat. Binnen ons groeiende team is nu ruimte voor een Partner Success Manager: een functie waarin relatiebeheer en sales...

  • Customer Success Specialist

    1 maand geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij een commercieel denkende en resultaatgerichte stagiair die graag bijdraagt aan de groei van Lease a Bike? Dan zoeken wij jou!Als Customer Success Specialist ga je aan de slag binnen het Customer Success-team, waar je verantwoordelijk bent voor het activeren van nieuwe klanten en het opzetten van promotie-acties om medewerkers te...

  • Customer Success Specialist

    4 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Success Specialist bij Lease a Bike ga je aan de slag met het activeren van nieuwe klanten. Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van Lease a Bike bij klanten en het opzetten van promotieacties om medewerkers te enthousiasmeren om op de fiets te stappen.Je werkt nauw samen met het Customer Success-team en andere...