Huidige banen gerelateerd aan Customer Success Manager - Eindhoven - GoodHabitz

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland iO Voltijd

    - Campus EindhovenSenior32 - 40 uur**Expertise**:Technology**Vaardigheden**:Projectmanagement, Consultative Selling, Digitale projecten, Agile, Scrum, Kanban, Delivery Management**Dienstverband**:In dienst- Wat je gaat doen - Ken jij de FinTech wereld en weet je wat hun specifieke behoeften snel te ontdekken? Ligt jouw kracht in het identificeren van nieuwe...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Sendcloud Voltijd

    This is a hybrid position based at our HQ in Eindhoven (at least 2-3 times per week at the office)_ **This Is What You Say At Parties**: Sendcloud is the complete shipping platform for e-commerce - enabling retailers, marketplaces, and fulfilment companies to scale their operations while delivering great shipping experiences. We are Europe's leading...

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Mia Interactive Voltijd

    Campus Eindhoven- Senior- 32 - 40 uur**Expertise**:Technology**Vaardigheden**:Projectmanagement, Consultative Selling, Digitale projecten, Agile, Scrum, Kanban, Delivery Management**Dienstverband**:In dienst- Je hoort zo snel mogelijk iets van ons_ - Wat je gaat doen**Ben jij de Digital Expert met een talent voor Customer Success en Delivery?** Vanuit onze...

  • Customer Success Representative

    2 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd

    **Job Overview**We are seeking a highly skilled Customer Success Representative to join our team at Undutchables. As a key member of our customer support team, you will play a vital role in ensuring our B2B customers receive exceptional service and support.About the RoleAs a Customer Success Representative, you will be responsible for providing top-notch...

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland tritonX Voltijd

    Ben jij gepassioneerd over CRM & retentie marketing en wil jij een cruciale rol spelen in het succes van klanten door hen te ondersteunen bij het optimaal inzetten van onze oplossing? Dan zijn wij bij tritonX op zoek naar jou! **Over tritonX** tritonX is gespecialiseerd in het leveren van een geavanceerd Customer Data Platform (CDP) gecombineerd met...

  • Customer Success Representative

    7 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland GoodHabitz Voltijd

    Catch the GoodHabitz Sparkle! Welcome to GoodHabitz, one of the fastest-growing international Ed-Tech companies in Europe. Our mission? To make learning as accessible, engaging, and fun as binge-watching your favorite series, scrolling through your news feed, or watching your team score a winning goal. How do we do it? We craft unique training experiences...

  • Customer Success Specialist | German OR French

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Customer Success Specialist your responsibilities will include:Providing support to customers after the onboarding process and following project delivery.Acting as the first As a Customer Success Specialist your responsibilities will include:Providing support to customers after the onboarding process and following project delivery.Acting as the first...

  • Customer Service Manager

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Job Invest Voltijd

    Wil jij de drijvende kracht zijn achter een dynamisch Customer Service team en bijdragen aan een uitstekende klantbeleving? Dit is jouw kans om processen te verbeteren, teamleden te coachen en klanttevredenheid naar het hoogste niveau te tillen. Bij een toonaangevende organisatie binnen de business-to-business-sector staat service, kwaliteit en groei...

  • Customer Success Specialist | German OR French

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd

    Job description As a Customer Success Specialist your responsibilities will include: Providing support to customers after the onboarding process and following project delivery. Acting as the first point of contact for customers in case of any issues (support desk). Conducting on-site training for users to ensure they effectively utilize our systems. ...

  • Customer Success Specialist | German OR French

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd € 3.000 - € 3.500

    Job description As a Customer Success Specialist your responsibilities will include: Providing support to customers after the onboarding process and following project delivery. Acting as the first point of contact for customers in case of any issues (support desk). Conducting on-site training for users to ensure they effectively utilize our systems. ...

  • Customer Success Specialist | German OR French

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Undutchables Voltijd € 3.000 - € 3.500

    Job description As a Customer Success Specialist your responsibilities will include: Providing support to customers after the onboarding process and following project delivery. Acting as the first point of contact for customers in case of any issues (support desk). Conducting on-site training for users to ensure they effectively utilize our systems. ...

  • Customer Service Manager

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Nisbets Voltijd

    Als Customer Service Manager ben je de drijvende kracht achter ons Customer Service team en zorg je voor een vlekkeloze werking van de Customer Service afdeling. Je benut je uitgebreide kennis en de binnen Nisbets beschikbare middelen om efficiënte werkprocessen te ontwikkelen en klanttevredenheid te waarborgen. Door nauw samen te werken met verschillende...

  • Customer Support Manager

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    **Organisatie**: **Company Overview** Marshall Group (Marshall) is one of the world's largest independent aerospace and defence organizations. We provide innovative products, engineering, support services, and solutions for air, land, and sea. MADG specializes in the conversion, modification, maintenance, and support of civil and military aircraft, defence...

  • Customer service manager

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Manager leid je een team van circa 15 FTE en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en optimalisatie van de Customer Service afdeling. Je bent de motor van het team, waarbij je klanttevredenheid waarborgt en continu streeft naar verbeteringen in werkprocessen.OmschrijvingInzicht creëren in de huidige klanttevredenheid en...

  • Customer Support Manager

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Organisatie Company OverviewMarshall Group (Marshall) is one of the world's largest independent aerospace and defence organizations. We provide innovative products, engineering, support services, and solutions for air, land, and sea. MADG specializes in the conversion, modification, maintenance, and support of civil and military aircraft, defence vehicles,...

  • Customer Support Manager

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Organisatie Company Overview Marshall Group (Marshall) is one of the world's largest independent aerospace and defence organizations. We provide innovative products, engineering, support services, and solutions for air, land, and sea. MADG specializes in the conversion, modification, maintenance, and support of civil and military aircraft, defence...

  • Customer Support Manager

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Organisatie Company Overview Marshall Group (Marshall) is one of the world's largest independent aerospace and defence organizations. We provide innovative products, engineering, support services, and solutions for air, land, and sea. MADG specializes in the conversion, modification, maintenance, and support of civil and military aircraft, defence...

  • Customer Support Manager

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Organisatie Company Overview Marshall Group (Marshall) is one of the world's largest independent aerospace and defence organizations. We provide innovative products, engineering, support services, and solutions for air, land, and sea. MADG specializes in the conversion, modification, maintenance, and support of civil and military aircraft, defence...

  • Customer Support Manager

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Organisatie Company Overview Marshall Group (Marshall) is one of the world's largest independent aerospace and defence organizations. We provide innovative products, engineering, support services, and solutions for air, land, and sea. MADG specializes in the conversion, modification, maintenance, and support of civil and military aircraft, defence...

  • Customer Support Manager

    2 maanden geleden

    eindhoven, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    OrganisatieCompany OverviewMarshall Group (Marshall) is one of the world's largest independent aerospace and defence organizations. We provide innovative products, engineering, support services, and solutions for air, land, and sea. MADG specializes in the conversion, modification, maintenance, and support of civil and military aircraft, defence vehicles,...

Customer Success Manager

7 maanden geleden

Eindhoven, Nederland GoodHabitz Voltijd

Catch the GoodHabitz sparkle

Wij zijn GoodHabitz, een van de snelst groeiende internationale ed-tech bedrijven in Europa, op weg om onze missie te realiseren: leren toegankelijk, boeiend en leuk maken voor iedereen. Net zo leuk als series kijken, door je nieuwsfeed scrollen en je favoriete team een winnend doelpunt zien scoren. Hoe we dit doen? Door unieke trainingen te bedenken voor inmiddels al 20 landen wereldwijd en produceren in onze eigen GoodHabitz Studios. Met ons doel voor ogen zijn we niet alleen maar aan het werk. Are you kidding me? Bij GoodHabitz investeren we in leuke uitjes en events om onze mensen de beste tijd van hun leven te bezorgen.

Benieuwd naar de mensen achter de schermen? Wij zijn een team van doelgerichte medewerkers waarbij wederzijdse inspiratie en ondersteuning centraal staan. Wij zijn positieve, creatieve meesterbreinen die altijd naar de zonnige kant kijken en elke uitdaging die op ons pad komt aannemen.

Wat ga je doen?

Als Customer Success Manager/Coach ben je een strategische gesprekspartner op het gebied van leren & ontwikkelen voor onze klanten. Jouw doel: Samen met jouw klanten de gewenste business resultaten behalen, zoveel mogelijk mensen enthousiasmeren over GoodHabitz en het gebruik van ons online platform stimuleren binnen de organisaties. Je begeleidt de implementatie, maakt samen met de klant een plan van aanpak, initieert inspiratiesessies voor ambassadeurs en monitort regelmatig de resultaten.

Verder zorg je ook voor de verlenging van de samenwerking en alles wat daarvoor belangrijk is. Je communiceert feedback van klanten terug aan de interne organisatie zodat wij onszelf ook steeds kunnen blijven verbeteren. Je bent primair verantwoordelijk voor je eigen portfolio met klanten maar bent natuurlijk onderdeel van een groot en enthousiast team wat klaarstaat om je te ondersteunen als dat handig of nodig is.

Als Customer Success Manager/Coach heb je ook de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • Evalueren van resultaten, identificeren van risico’s en doorpakken op commerciële kansen.
  • Het volledige verlengingsproces van de klant met als doel je commerciële targets te halen of overtreffen.
  • Proactief in contact blijven met je klanten (minimaal eens per kwartaal), hun behoeften en uitdagingen kennen en samen met de klant zorgen voor een structurele inbedding van onze producten.
  • Organiseren van monitoringsessies met de belangrijkste stakeholders, het managen van de verwachtingen en toetsen van de resultaten aan de gestelde doelen.
  • Samen met je klanten creëer je concrete resultaten en succesverhalen en deelt deze met collega’s en andere organisaties.

Requirements

Je bent perfect voor deze rol omdat:

  • Je hebt minstens 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie. Heb je deze ervaring opgedaan binnen de Ed-Tech of binnen de SaaS industrie? Dat is een grote plus
  • Je bent een inspirerend persoon met affiniteit voor commercie, IT en onze visie op online trainingscursussen.
  • Je beschikt over een gezonde dosis empathie, waardoor je op verschillende niveaus kunt communiceren en een serieuze maar aangename gesprekspartner bent voor iedereen.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht, kunt omgaan met uitdagende situaties, en haalt voldoening uit presenteren voor grote groepen mensen.

Benefits

Als je bij ons komt werken, maak je deel uit van een bruisend en dynamisch team. Een flexibele en ondersteunende werkcultuur met een goede balans tussen werk en privé. Een magische kantoorruimte (mèt kampvuur) met alle tools en middelen die je nodig hebt. Verbluffende teambuilding en bedrijfsevenementen. En ja, er zijn ook gratis koffie en snacks.

Dit is wat we je te bieden hebben:

  • Concurrerend salarispakket en prestatieafhankelijke bonus.
  • 25 betaalde vakantiedagen. Niet genoeg? Je kunt er tot 10 bij kopen.
  • Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren. Je krijgt onbeperkte toegang tot onze GoodHabitz-bibliotheek en MyAcademy.
  • Mentale coaching via onze partner OpenUp.
  • Eén betaalde do-good-day per jaar om bij te dragen aan een goed doel waar jij een passie voor hebt.
  • Reis- en onkostenvergoeding.
  • Pensioen- en invaliditeitsverzekering om je financieel welzijn op lange termijn te ondersteunen.
  • Hybride manier van werken om een balans te vinden tussen werken op afstand en samenwerken op kantoor.