Team Lead Operations Verzekeringen

6 maanden geleden

Den Haag, Nederland Zurich Insurance Company Voltijd

Bij Zurich Insurance Benelux zijn we op zoek naar een energieke en positieve Team Lead voor een van onze operationele teams, Underwriting Services Domestic. Het Underwriting Services (UWS) team is verantwoordelijk voor de administratieve kant van onze verzekeringen (polisuitgifte, facturatie, etc.). UWS is een essentieel onderdeel van de totale waardepropositie van Zurich Insurance Benelux. In de Benelux is Zurich Insurance een gespecialiseerde verzekeringsmaatschappij op het gebied van commerciële verzekeringen voor zowel lokale als internationale bedrijven.

Dit is een fulltime hybride functie waarbij je werkt vanuit ons kantoor in Den Haag, Nederland.

Jouw verantwoordelijkheden

Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan het Nationaal segment in Nederland, met een paar internationale componenten. Je zult leiding geven aan een team van zo’n 10 FTE. Daarnaast zul je ook de strategische richting van UWS in de Benelux ondersteunen. In deze rol rapporteer je aan het hoofd van UWS & IPZ Benelux.

Leiderschap

Leid, coach en motiveer het team in hun dagelijkse werkzaamheden. Creëer een omgeving voor de ontwikkeling, erkenning en beloning van medewerkers. Zorg voor voortdurende verbetering van end-to-end customer experience processen. Neem actief deel aan verbeterinitiatieven gerelateerd aan UWS. Werk nauw samen met andere Team Leads en afdelingen om bij te dragen aan onze Zurich-brede doelen. Verantwoordelijk voor governance, denk hierbij aan het identificeren en beperken van risico’s, audits, klachten, schendingen en kwaliteitskaders.

Service

Zorgen voor een uitstekende dienstverlening binnen de verwachte termijnen; optimale klantenservice door naleving van Zurich richtlijnen. Verantwoordelijk voor de prestaties van het team op het gebied van kwaliteit en dienstverlening volgens KPI's. Opbouwen van relaties met klanten/makelaars om bottlenecks te overkomen en om feedback over de service op te vragen. Persoonlijke verantwoordelijkheid nemen voor het oplossen van complexe vraagstukken in combinatie met commercieel en zakelijk inzicht. Procesverbetering stimuleren en afstemmen van processen met België.

Wat wij zoeken

Minstens een bachelordiploma (of vergelijkbaar). Minstens een WFT schade-certificaat. Ervaring met teammanagement bij een verzekeringsmaatschappij/makelaar gericht op marktbenadering en klantenservice. Ervaring met nationale verzekeringsprocessen en markt met een sterke nadruk op uitvoering en resultaatgerichtheid. Met onduidelijkheden kunnen omgaan en veranderingen te kunnen navigeren. Sterke focus op klantgerichtheid en het creëren van een positieve customer experience. Goede computervaardigheden, Excel & PowerPoint. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Wij bieden

Een internationale, ondernemende en informele werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. We bieden een pakket dat in aansluit bij jouw ervaring en de verantwoordelijkheden van jouw toekomstige functie.

Wie we zijn

Ben je op zoek naar een uitdagende en inspirerende werkomgeving waarin je een verschil kunt maken? Zurich Commercial Insurance Benelux maakt deel uit van de Zurich Group en is een van de meest gespecialiseerde verzekeringsmaatschappijen voor lokale en internationale bedrijven op de Benelux-markt. Miljoenen individuen en bedrijven vertrouwen dagelijks op de producten en diensten van Zurich.

Ben je klaar om een nieuw avontuur te beginnen in de commerciële verzekeringsbranche?

De 56.000 Zurich-medewerkers wereldwijd vormen de basis van ons succes, waardoor bedrijven en gemeenschappen vol vertrouwen de uitdagingen van de wereld aangaan. Wil jij ondersteund worden door een topteam dat jou je volledige potentieel wilt laten bereiken, sluit je dan aan bij Team Zurich

Mensen zijn het belangrijkste onderdeel van Zurich. Hun uiteenlopende vaardigheden, perspectieven en ervaringen stimuleren innovatie. Verder weerspiegelen ze de breedte en diversiteit van onze klanten, leveranciers en investeerders over de hele wereld. Wij vinden het enorm belangrijk om getalenteerde individuen met diverse achtergronden en ervaringen aan te trekken en te behouden.

Zurich discrimineert niet op basis van huiskleur, etniciteit, religie, nationaliteit, geslacht, genderexpressie, genderidentiteit, leeftijd, handicap, beschermde veteranenstatus, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, zwangerschap of andere kenmerken die worden beschermd door de geldende wetgeving.

  • Team Lead Operations Verzekeringen

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Zurich Insurance Voltijd

    Bij Zurich Insurance Benelux zijn we op zoek naar een energieke en positieve Team Lead voor een van onze operationele teams, Underwriting Services Domestic. Het Underwriting Services (UWS) team is verantwoordelijk voor de administratieve kant van onze verzekeringen (polisuitgifte, facturatie, etc.). UWS is een essentieel onderdeel van de totale...

  • Lead Operations Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Aegon Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Lead Operations Specialist to join our Private Debt team at Aegon Asset Management. In this role, you will be responsible for coordinating the full operational value chain of private debt activities, including data management, invoicing, and documentation management.

  • Warehouse Operations Lead

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Supermicro Voltijd

    Supermicro Job Opportunity">We are seeking a skilled Warehouse Operations Lead to join our team at Supermicro. This is an exciting opportunity for a leader who can oversee the daily processes of our warehouse and distribution centers.About the Role:Oversee the daily operations of the warehouse, ensuring that all tasks are completed efficiently and...

  • Team Lead Service

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Corsano Health Voltijd

    **Job Title**: Team Lead Service & Support **Location**: Corsano Health, The Hague **Job Type**: Full-Time **About Corsano Health**: Corsano Health is at the forefront of developing, producing, and selling medically certified wearables for continuous vital sign monitoring. Our flagship product, the Corsano Solution, is a CE and FDA certified system...

  • Global Operations Lead

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Global Operations Lead to oversee the management of our data center projects. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring that all site operations are executed in accordance with established guidelines and procedures.Responsibilities:Oversee site administration, ensuring timely completion...

  • Lead Ai Architect

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Adroit People Ltd. Voltijd

    **Job Title : Lead AI Architect - Telco Autonomous Operations** **Location**:Onsite **Job Summary**: The Lead AI Architect will be responsible for designing, developing, and implementing AI-driven solutions to automate and optimize Telco network operations. This role requires a blend of technical expertise, strategic vision, and leadership skills to drive...

  • Lead Event Operations Manager at Unknown Campus

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unknown Group Voltijd

    About UsUnknown Group is a dynamic organization dedicated to fostering innovation and collaboration. Our Conference Centre is a vibrant hub where impact-driven founders create real-world solutions, connect, and grow together.Key ResponsibilitiesWe are seeking an experienced Lead Event Operations Manager to oversee the financial operations of our conference...

  • Logistics Team Lead Position in E-commerce

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Flink Voltijd

    OverviewFlink, a dynamic organization, is seeking an experienced Logistics Team Lead to join our operations team. As a key member of our branch management team, you will be responsible for ensuring the smooth execution of processes and maintaining high levels of customer satisfaction.Estimated Salary RangeThe estimated monthly salary for this position is...

  • Lead Concierge

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland The British School in The Netherlands Voltijd

    If you are a personable, positive and committed professional who can add value to the reputation of our School, this leadership position could be a perfect match for you. You'll lead a dynamic and skilled team of concierges to maintain the excellent quality of the buildings and grounds whilst also contributing to its development. The concierge team is...

  • Electrical Engineering Team Lead

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    At Siemens, our Data Centre Electrification & Automation department is a global force to be reckoned with. We're responsible for bringing multidisciplinary projects to life worldwide.Role OverviewThe Electrical Engineering team in this department consists of approximately 100 engineers, all working under the Smart Infrastructure division - one of the world's...

  • Warehouse Team Lead

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    We are seeking an experienced Warehouse Team Lead to join our team at Adecco Nederland. The ideal candidate will have a background in logistics and leadership, with a proven track record of managing teams and optimizing workflows.The successful candidate will be responsible for:Leading a team of warehouse staff and ensuring they are working...

  • Recruitment Team Lead

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland PUM Voltijd

    IMAGINE empowering ambitious entrepreneurs around the world in building a structurally better future for their communities; socially, ecologically, and economically. Picture yourself playing a key role within our organisation as an innovative recruitment team lead to contribute to the further professionalisation of our organisation with a focus on diversity...

  • Senior Financial Operations Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Informatic Technologies Inc Voltijd

    Finance Lead Consultant PositionWe are seeking an experienced Finance Lead Consultant to assume a leadership role in our team.About the RoleThis is a remote-friendly position, requiring 4-5 days of work per week. As a Finance Lead Consultant, you will be responsible for leading financial tasks and projects utilizing M3, a key product in our system. This will...

  • Logistics Team Lead Opportunity

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Flink Voltijd

    We are seeking a hands-on team lead to join our operations team at Flink.As a team lead, you will be responsible for the correct execution of processes in the branch during your shift. You will ensure that both our customers and employees remain satisfied.ResponsibilitiesYou will be the right hand of the branch manager, guiding orderpickers and riders, and...

  • Lead Financial Crimes Investigator

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Europol Voltijd

    Europol Job DescriptionEstimated Salary: €6,500 - €8,400 per month (dependent on experience)About EuropolEuropol is the European Union's law enforcement agency, responsible for enhancing and coordinating law enforcement co-operation amongst its 27 Member States to prevent and counter terrorist and organized crime.Job Title: Lead Financial Crimes...

  • Director of Financial Operations and Team Management

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    Undutchables is seeking an experienced professional to fill the role of Director of Financial Operations and Team Management. As a key member of our team, you will play a pivotal role in driving operational success within the organization.Job Description:This role involves overseeing both financial and HR administration, ensuring that back-office processes...

  • IT Product Lead Ai

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    **Dit ga je doen**: Odido’s ambitie is om de onbetwiste Klantkampioen van Nederland te worden, waarbij de klant centraal staat in het bedrijf. Om deze ambitie te ondersteunen, is er veel aandacht voor het verbeteren van de Customer Journey en de medewerkerservaring. Voor het IT Product Enterprise & Customer Service team, zijn we op zoek naar een IT...

  • Business Operations Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    Customer Operations Specialist Job DescriptionSpearhead customer portfolio management, forging strong connections with internal teams and stakeholders to ensure seamless business operations. Collaborate closely with sales & marketing team to execute upcoming strategies effectively.Foster a culture of collective responsibility and prioritize customer...

  • Ict Operations Officer

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Organisation for the Prohibition of Chemical Weapons Voltijd

    **About Us**: The Information Services Branch provides functional oversight of all OPCW information technology (IT) and telecommunication systems. **General Information**: - ** Contract Type** Fixed-term Professional - ** Grade** P3 - ** Total Salary (including post adjustment)** 8,298 - ** Closing Date** 28/12/2024 **Responsibilities**: **Job...

  • Team Lead Client Services

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd € 3.000 - € 3.500

    We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. Serve as the primary point of contact for customers and team members. Set an example for team members and be an inspiration to them. Deliver outstanding customer service in English by assisting customers with inquiries related to shipping, tracking, product details, warranty claims,...