Customer Success Agent
3 maanden geleden
Wil jij een drijvende kracht zijn in het verder helpen van werknemers in hun pensioen? En heb jij die aanstekelijke energie waardoor zelfs het voorlezen van onze productvoorwaarden nog leuk wordt om naar te luisteren? Kortom, ben jij als een vis in het water op het snijvlak van service en commercie? Dan zoeken wij jou
Over ons
De Brand New Day-strategie is simpel: zorgen dat onze klanten zó tevreden zijn, dat ze ons aanraden bij hun vrienden en kennissen. Ambassadeurs, noemen wij dat. Maar klanten – laat staan ambassadeurs – krijg je niet zomaar. Brand New Day heeft daarom een splinternieuw team in het leven geroepen dat zich richt op voornamelijk jonge bedrijven. Bedrijven die snel groeien maar in alle haast nog helemaal niets aan pensioen regelen voor hun medewerkers. Hoe mooi is het om bij te dragen aan tevreden medewerkers waar het pensioen wel door de werkgever wordt geregeld Veel van de werkgevers willen best iets regelen maar hebben allemaal zo hun eigen reden voor waarom dit nog niet het geval is. En die redenen horen wij al jaren. Dus hebben wij nu een product dat veel van die redenen oplost. Welkom bij team Werkgevers
Wat ga je doen als Customer Success Agent?
Ambassadeurs maken. Waar de werkgever ons (o.a.) voor betaalt is de hulp en service naar hun werknemers toe. Iedere werknemer die zich bij ons meldt krijgt daarom een persoonlijk gesprek. Hier ligt een mooie kans voor Brand New Day; het is niet vanzelfsprekend dat wij een nieuwe klant bij aanvang uitgebreid te spreken krijgen. En dit is dus onze kans om van nieuwe klanten direct hele blije ambassadeurs te maken. Hoe je dat doet? In ieder geval niet door ze gouden bergen te beloven. Maar simpelweg door ze heldere uitleg, handvatten en tips te geven over hoe ze zelf kunnen zorgen dat ze het later goed geregeld hebben.
Waar kom je terecht?
Je bent onderdeel van het team Werkgevers. Een relatief nieuw team wat bestaat uit sales agents en accountmanagers. Met ook een gezonde dosis ambitie, bovendien. Dat is ook wel nodig, want deze markt is nog vrij nieuw voor ons en de verwachtingen zijn hoog. Eigen verantwoordelijk nemen is hierin belangrijk en eigen ideeën inbrengen wordt altijd gewaardeerd Omdat we nog een klein team zijn, doen we het samen. Samen zorgen we ervoor dat de medewerkers van de werkgevers, onze klanten, tevreden zijn
Nog even de werkzaamheden in bullets
Je voert ingeplande gesprekken over ‘later’ met heel uiteenlopende type mensen. Van een 25-jarige starter tot aan de CEO van een groot bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alles wat de werknemers aangaat. Voor zowel collega’s als natuurkijk de werknemers zelf. Je maakt de moeilijk pensioenmaterie begrijpelijk Op basis van het contact wat je hebt signaleer je wat er verbeterd of aangepast kan worden. We willen tenslotte die tevreden medewerkers en klanten Je bent het visite kaartje richting de werkgevers markt en straalt dat ook uit in het contact met de werknemersEn je draagt bij aan het verbeteren van interne processenDit verwachten we van jou
Je hebt hbo werk- en denk niveau Je hebt ervaring en affiniteit met klantcontactJe werkt super nauwkeurigJe beschikt over uitstekende communicatie en sociale vaardigheden Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en daarbij kan een woordje Engels ook geen kwaadEn dit krijg je van ons
Een prettig salaris én pensioenopbouw bovenop je salaris25 vakantiedagenEen enthousiast en gedreven team om je heen dat vooruit wilDe mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken (bij fulltime dienstverband)Een informele organisatie zonder politiek of hiërarchisch geneuzelGoede bereikbaarheid op loopafstand van station Amsterdam Bijlmer ArenAOpleidingen of trainingen om up-to-date te blijven in jouw vakgebied (€ 1000 per jaar)Veel zelfstandigheid en vrijheid om je werk zo goed mogelijk te doen€ 25 per maand te besteden via het platform van Alleo, te besteden aan een lekkere massage, giftvoucher, sportsessie of iets anders naar keuze.En misschien niet onbelangrijk: een fijn kantoor, gezellige borrels, goede feesten en leuke collega’s.Waar wacht je nog op?
Upload je CV en motivatieGesprek met Joris Driessen (Teamleider Sales Business) en een teamlidGesprek met Thomas van der Heijden (Head of Sales Business) en een teamlidContract ondertekenen en aan de slagVragen & privacy?
Heb je vragen over de vacature? Stuur dan een e-mail naar Anouk via . Wil je meer weten over hoe Brand New Day met jouw persoonsgegevens omgaat? Lees dan ons
Hier staan we voor
Ons motto is: iedereen een extra pensioenpotje. En met iedereen, bedoelen we ook echt iedereen. Ongeacht ras, huidskleur, afkomst, religie, nationaliteit, geslacht, genderidentiteit, seksuele voorkeur, leeftijd, etc, etc, etc.
Dat geldt ook voor de mensen die bij ons werken. We geloven er heilig in dat een gezonde diversiteit en inclusie leidt tot betere samenwerking, betere bediening van onze klanten en daardoor dus ook tot betere resultaten. Maar ook tot meer plezier op de werkvloer en persoonlijke groei. Het maakt bij ons dus niet uit wie je bent, maar wat je bijdraagt aan het geheel. Niet het aantal strepen op je mouw bepaalt hier of je gelijk hebt, maar gewoon het beste idee. Van wie dat ook is.
En dan nog even dit: uit onderzoek blijkt dat vrouwen en leden van ondergerepresenteerde groepen vaak alleen solliciteren als ze aan 100% van de eisen voldoen. Herken je dit? Dan moedigen we je aan om toch te solliciteren. Wij kijken ernaar uit je te ontmoeten
-
Customer Success Agent
4 dagen geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland InBody Europe B.V. VoltijdA phone call here, a visit there and occasionally attending a trade fair or conference with nice colleagues. That sounds very nice, right? Besides these tasks, there are more interesting activities for a Customer Success Agent at InBody. You will also provide user training to customers and new colleagues, you will install our devices and you will also solve...
-
Customer Support Agent in Amsterdam
4 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Sparkling People VoltijdWij zijn voor een tof en snelgroeiende FinTech bedrijf in Amsterdam op zoek naar een Customer Support Agent. Ben jij student en goed in het analyseren van data en vind jij het ook nog eens leuk om in contact te staan met klanten? Lees dan snel verder! **Aan de slag als Customer Support Agent in Amsterdam** Als Customer Support Agent ben je goed in het...
-
Customer Success Agent
3 maanden geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland Brand New Day VoltijdWil jij een drijvende kracht zijn in het verder helpen van werknemers in hun pensioen? En heb jij die aanstekelijke energie waardoor zelfs het voorlezen van onze productvoorwaarden nog leuk wordt om naar te luisteren? Kortom, ben jij als een vis in het water op het snijvlak van service en commercie? Dan zoeken wij jou! **Over ons** De Brand New...
-
Customer Success Agent
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Urban Gym Group VoltijdAls Customer Success Agent bij Urban Gym Group speel je een belangrijke rol in het waarborgen van de beste ervaring voor onze leden. Vanuit ons hoofdkantoor help je onze leden door hun vragen te beantwoorden of hun verzoeken te verwerken. Communicatief - Servicegericht - Oog voor detail **20-40 uur **- Amsterdam Als Customer Success Agent bij Urban Gym...
-
Customer Success Supervisor
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Picnic VoltijdBen jij iemand die graag midden in de actie staat? Die gemakkelijk een situatie overziet en snel en efficiënt beslissingen maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Customer Succes Supervisor van Picnic? In deze rol ligt jouw focus op het dagelijks draaiende houden van de Customer Success operatie, zodat deze zo soepel mogelijk verloopt....
-
Customer Success Supervisor
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Picnic VoltijdBen jij iemand die graag midden in de actie staat? Die gemakkelijk een situatie overziet en snel en efficiënt beslissingen maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Customer Succes Supervisor van Picnic? In deze rol ligt jouw focus op het dagelijks draaiende houden van de Customer Success operatie, zodat deze zo soepel mogelijk verloopt....
-
Customer Success Supervisor
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Picnic VoltijdBen jij iemand die graag midden in de actie staat? Die gemakkelijk een situatie overziet en snel en efficiënt beslissingen maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Customer Succes Supervisor van Picnic? In deze rol ligt jouw focus op het dagelijks draaiende houden van de Customer Success operatie, zodat deze zo soepel mogelijk verloopt....
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Studytube Voltijd**Wil jij het makkelijker maken voor bedrijven om hun medewerkers te helpen leren? Als **Customer Success Manager** maak jij met jouw advies en kennis Employee Development toegankelijk.** **Wat je gaat doen** Als medior Customer Success Manager (of CSM) maak je impact binnen Studytube en bij jouw klanten. Je klantportfolio bestaat voornamelijk uit...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland ABN AMRO VoltijdCustomer Service Agent **Start of your Tikkie journey?**: **Your job**: You'll also contribute to creating and updating our support content. This includes adding to FAQs and knowledge bases, ensuring both your team and our customers can find answers swiftly. Collaboration with your fellow agents and the Customer Service Lead is key, as you work together to...
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent Bij Soap
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store VoltijdSoap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland WolframChain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen
-
Customer Success Manager
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Mollie Voltijd**The Opportunity** The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success through proactive support and oversight. We strive to understand our customer’s needs and use that information to make sure that they get the most value from our product. We act as their trusted advisor and are committed to their success,...
-
Customer Service Agent
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter VoltijdWat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd**Ben jij **ondernemend,** **commercieel** ingesteld en krijg je energie van het helpen van bedrijven hun **doelen te bereiken**? Wil je werken voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Bij Change zoeken we voor onze klant Marktplaats Automotive een **Customer Success Manager** die autobedrijven adviseert over de advertentie - en verkoopstrategieën...
-
Sales Agent Binnendienst
6 maanden geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd**Wil jij werken met en voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Bij Change bieden we jou de kans om als sales agent aan de slag te gaan en zakelijke klanten helpen met hun advertentiestrategie.** Wij zijn op zoek naar enthousiaste verkopers met een vlotte babbel die bedrijven helpen om beter online zichtbaar te zijn op Marktplaats.nl. Kom voor 24 -...
