Customer Success Agent

4 dagen geleden

Amsterdam Westpoort, Nederland InBody Europe B.V. Voltijd

A phone call here, a visit there and occasionally attending a trade fair or conference with nice colleagues. That sounds very nice, right? Besides these tasks, there are more interesting activities for a Customer Success Agent at InBody. You will also provide user training to customers and new colleagues, you will install our devices and you will also solve all problems. If the problem is just a little too technical for your skill set, you will call in the Technical Support team with whom you will work closely.

The CS (customer success) and TS (technical support) team work together to help InBody customers with all problems that arise. One problem is a bit easier than the other, so we are looking for someone who enjoys solving problems. Is this in your nature? Then read on

**What are you mainly working on?**
- Assist customers and resolve their issues through our ticket system
- Managing customer satisfaction
- Providing user training (online and in person)
- Install the InBody devices at customers' locations and connect any integrations (such as e-gym, Technogym and Virtuagym)
- Administrative tasks such as maintaining our ticket system and drawing up service quotations (also known as quotes)
- Evaluate complaints and dissatisfaction and use this as a tool for improvement
- Scheduling repairs and maintenance

**What you are good at**

It is useful to be able to speak comfortably in front of a group. When you give an installation and user training, this can be for small but also larger groups. It is also very useful to already have a little technical skills/knowledge. We do not mean that you can code, but a feeling for technology is desirable, given that the InBody is a technical device and is often used in combination with other technical devices such as a printer, laptop or blood pressure monitor. If you can plug the right cables into the right socket and can handle a laptop a little, you will have come a long way.

Given the function involves a lot of customer contact, it is also desirable that you are customer-oriented and can deal well with people. Most contact will be in Dutch, but given the international environment, you will also have to communicate in English, both spoken and written.

**What we look for in someone**

At InBody, we value commitment, drive and curiosity. It is definitely a big plus if you already have 1 or 2 years of work experience. But if you are not yet very familiar with the world of Customer Success, you can also sign up. Our extensive onboarding process will teach you all the ins and outs of the product, your work and InBody as an organization. There are also a number of items that we would like to find in your suitcase...
- A completed education (HBO or higher)
- Must speak in Dutch and English
- In possession of a driver's license
- Proficient in Microsoft Office
- A problem solver and well organizer

**What you can expect from us**
- Expecting salary range: €2,800 - €3,700 (depends on work experience)
- Plenty of room for self-development in an international environment
- Pension build-up
- Travel allowance
- Birthday gift
- Support for a sports subscription
- Support for learning languages (KR, NL, DE, FR, IT, or ES)
- Every Wednesday a delicious lunch in our office

Pay: €2.800,00 - €3.700,00 per month

Work Location: In person

Application Deadline: 31/01/2025

  • Customer Support Agent in Amsterdam

    4 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Sparkling People Voltijd

    Wij zijn voor een tof en snelgroeiende FinTech bedrijf in Amsterdam op zoek naar een Customer Support Agent. Ben jij student en goed in het analyseren van data en vind jij het ook nog eens leuk om in contact te staan met klanten? Lees dan snel verder! **Aan de slag als Customer Support Agent in Amsterdam** Als Customer Support Agent ben je goed in het...

  • Customer Success Agent

    3 maanden geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Brand New Day Voltijd

    Wil jij een drijvende kracht zijn in het verder helpen van werknemers in hun pensioen? En heb jij die aanstekelijke energie waardoor zelfs het voorlezen van onze productvoorwaarden nog leuk wordt om naar te luisteren? Kortom, ben jij als een vis in het water op het snijvlak van service en commercie? Dan zoeken wij jou! **Over ons** De Brand New...

  • Customer Success Agent

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Brand New Day Voltijd

    Wil jij een drijvende kracht zijn in het verder helpen van werknemers in hun pensioen? En heb jij die aanstekelijke energie waardoor zelfs het voorlezen van onze productvoorwaarden nog leuk wordt om naar te luisteren? Kortom, ben jij als een vis in het water op het snijvlak van service en commercie? Dan zoeken wij jou! Over onsDe Brand New Day-strategie is...

  • Customer Success Agent

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Urban Gym Group Voltijd

    Als Customer Success Agent bij Urban Gym Group speel je een belangrijke rol in het waarborgen van de beste ervaring voor onze leden. Vanuit ons hoofdkantoor help je onze leden door hun vragen te beantwoorden of hun verzoeken te verwerken. Communicatief - Servicegericht - Oog voor detail **20-40 uur **- Amsterdam Als Customer Success Agent bij Urban Gym...

  • Customer Success Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij iemand die graag midden in de actie staat? Die gemakkelijk een situatie overziet en snel en efficiënt beslissingen maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Customer Succes Supervisor van Picnic? In deze rol ligt jouw focus op het dagelijks draaiende houden van de Customer Success operatie, zodat deze zo soepel mogelijk verloopt....

  • Customer Success Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij iemand die graag midden in de actie staat? Die gemakkelijk een situatie overziet en snel en efficiënt beslissingen maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Customer Succes Supervisor van Picnic? In deze rol ligt jouw focus op het dagelijks draaiende houden van de Customer Success operatie, zodat deze zo soepel mogelijk verloopt....

  • Customer Success Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij iemand die graag midden in de actie staat? Die gemakkelijk een situatie overziet en snel en efficiënt beslissingen maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Customer Succes Supervisor van Picnic? In deze rol ligt jouw focus op het dagelijks draaiende houden van de Customer Success operatie, zodat deze zo soepel mogelijk verloopt....

  • Customer Success Manager

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Studytube Voltijd

    **Wil jij het makkelijker maken voor bedrijven om hun medewerkers te helpen leren? Als **Customer Success Manager** maak jij met jouw advies en kennis Employee Development toegankelijk.** **Wat je gaat doen** Als medior Customer Success Manager (of CSM) maak je impact binnen Studytube en bij jouw klanten. Je klantportfolio bestaat voornamelijk uit...

  • Customer Success Officer

    4 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Robert Half Voltijd

    We are currently looking for a **Customer Success Officer **(M/F/x) for our international client which provides a fund management system to its customers, sometimes combined with back office services. You will be responsible for handling the customer launch lifecycle from the onboarding moment to being active. You will be giving trainings to client about...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland &niped Voltijd

    **Customer Success Manager Gezonde Organisatie** **Wil jij als Customer Success Manager een verschil maken én doorgroeien in een veelzijdige functie?** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Success Manager voor 32 - 40 uur per week, die zowel klantprojecten coördineert als actief bijdraagt aan de servicedesk. Deze functie biedt...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen

  • Customer Success Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Trustoo Voltijd

    **Help jij graag proactief en met een enthousiaste houding mensen verder? Trustoo - een snel groeiende scale-up is op zoek naar een Customer Success Manager!** Trustoo biedt in Nederland, Duitsland & België zo’n 100.000 lokale bedrijven in meer dan 55 branches een podium om goed vindbaar te zijn voor hun klanten. Jij helpt deze ondernemers om het meeste...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Success Operations Manager

    3 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Corsearch Voltijd

    Do you get excited when hearing about trademarks and brand protection news? YES?! So do we! At Corsearch, there’s no pushing trademark solutions and brand protection from our thoughts. We’re thinking about coined trademarks in the car, a detailed design search over lunch, counterfeits while sitting with the in-laws, and anti-piracy while working out We...

  • Team Lead Customer Success

    7 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Trustlocal Voltijd

    **Team Lead Customer Success** Fulltime - Amsterdam **Ben jij een echte teamleider en zorg je er graag voor dat we op grote (internationale) schaal onze ondernemers verder kunnen helpen? Is optimaliseren je middle name? Dan zoeken we jou!** Trustoo biedt zo’n 100.000 lokale bedrijven in meer dan 55 branches een podium om goed online vindbaar te zijn...

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Customer Service Agent **Start of your Tikkie journey?**: **Your job**: You'll also contribute to creating and updating our support content. This includes adding to FAQs and knowledge bases, ensuring both your team and our customers can find answers swiftly. Collaboration with your fellow agents and the Customer Service Lead is key, as you work together to...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent Bij Soap

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland WolframChain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...