Adviseur / Secretaris Divisie Klantrelatie

Kom bij de Dienst ICT Uitvoering (DICTU) en maak een waardevolle impact op onze klanten We zijn op zoek naar een divisiesecretaris die samen met gedreven professionals zich inzet voor een efficiëntere en effectieve besturing van de Divisie Klantrelatie (DKR) en DICTU.

Verbindende en snel schakelende divisiesecretaris.Ben je een verbinder, kun je snel schakelen, sta je stevig in je schoenen, heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en krijg je energie van een spilfunctie? Dan zoekt DICTU jou

DICTU is in transitie en als divisiesecretaris begrijp je de veranderende koers van DICTU als geen ander en zorg jij dat de juiste informatie wordt uitgewisseld en afgestemd.

Wat ga je bij ons doen?Je bent de rechterhand van de divisiemanager. Je ondersteunt het Management Team (MT) door het voorbereiden van de wekelijkse vergaderingen, besluitvorming en verzorgen van verslaglegging. Je hebt een uitstekende bestuurlijk antenne. Je bent zowel een strategisch adviseur als sparringpartner én klankbord voor het gehele MT. Je voert kwaliteitscontroles uit op bestuurlijke stukken die verder de bestuurlijke lijn in gaan en schrijft mee met stukken.

Je bent verantwoordelijk voor de totstandkoming en het beheer van onder andere het jaarplan, jaarverslag, rapportages en overzichten waar de divisiemanager initiatiefnemer of eigenaar van is. Je stelt een jaarkalender op waar alle belangrijke momenten voor de divisie samenkomen en zorgt dat dit op elkaar aansluit. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding van events zoals heidagen, Management Team tweedaagse, bijeenkomsten binnen de divisie en help je mee met eventuele evenementen met klanten. Een ideale kans om jouw creativiteit in te zetten om leuke werkvormen te bedenken en te faciliteren.

Verder ben je als divisiesecretaris verantwoordelijk voor de communicatie van de divisie. Zo ben je eindredacteur van de nieuwsbrief en zit je regelmatig met de communicatieadviseur om het overzicht van alle communicatie te bewaken. Je bent daarnaast initiatiefnemer om de intranetpagina's te actualiseren en ervoor te waken dat de successen van de divisie bekend zijn binnen de organisatie.

Binnen de Divisie Klantrelatie heb je een spilfunctie. Je signaleert ontwikkelingen binnen de divisie en de organisatie en geeft deze betekenis. Je bent op de hoogte van wat er speelt binnen de divisie en zorgt dat hier aandacht voor gevraagd wordt door het op de juiste agenda te zetten. Ook signaleer je dwarsverbanden en bevorder je de samenwerking tussen de divisie en de andere onderdelen van DICTU. Zo weet jij als secretaris of er bij andere divisies initiatieven zijn, die van belang zijn voor de Divisie Klantrelatie en haak je hierop in.

Je werkt in teamverband nauw samen met je collega-divisiesecretarissen en coördineert de vier andere ondersteuners binnen de divisie. Samen bewaken jullie de samenhang en integraliteit van de verschillende initiatieven binnen de organisatie. Jullie helpen elkaar en vervangen elkaar. Je bent zichtbaar en benaderbaar voor management, medewerkers en externe relaties. . Functie-eisen

Wat breng jij mee?Je beschikt over:

• Een afgeronde WO of HBO opleiding.
• Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden.
• Je kunt vooruitdenken, plannen en organiseren.
• Je hebt een uitstekende beheersing van tools als Word, PowerPoint en Excel.
• Affiniteit met informatievoorziening, ICT en agile werken.
• Daarnaast heb je een goed gevoel voor politiek-bestuurlijke verhoudingen.
• Het is een pré als je ervaring hebt met het bewaken van (inhoudelijke) voortgang en beschikt over de vaardigheden om over de voortgang en risico’s te rapporteren.
• Ervaring in een aantoonbare relevante ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Kennis van de (rijks)overheid en (rijks)uitvoeringsorganisaties is een pré.

  Competenties:

  • Klantgerichtheid
  • Analyseren
  • Samenwerken
  • Omgevingsbewustzijn
  • Plannen en organiseren
  • Voortgangscontrole
  • Zelfontwikkeling Arbeidsvoorwaarden
    • Salarisniveau schaal 10
    • Maandsalaris Min €3.091 – Max. €4.921 (bruto)
    • Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
    • Contractduur Arbeidsovereenkomst bepaalde tijd met uitzicht op vast
    • Minimaal aantal uren per week 32
    • Maximaal aantal uren per week 36 Overige arbeidsvoorwaarden

      Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. Bijzonderheden

      Herplaatsingskandidaten en verplichte van werk naar werk kandidaten niet zijnde van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat en het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit dienen een aanwijzingsbesluit van het bevoegd gezag toe te voegen aan de sollicitatie.

      Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

      Heb je (nog) geen vast dienstverband als rijksambtenaar, dan start je met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast. Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

      Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

      Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid Meer over jouw toekomstige afdeling

      De Divisie Klantrelatie is eind 2020 opgericht. Diverse decentrale rollen zijn samengevoegd in deze divisie met o.a. als doel, meer uniformiteit qua uitvoering en het meer invulling geven aan klantfocus als één van de doelstellingen van DICTU. DKR is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten van DICTU. We begrijpen de opgave die onze klanten hebben bij hun maatschappelijke opgave en de bijdrage die DICTU daaraan levert. Alle medewerkers binnen de DKR werken aan het verbinden van de keten van de interne DICTU-organisatie met onze klanten. Samen met de leveringsverantwoordelijke Divisies is DKR verantwoordelijk voor de kwaliteit in de gehele keten van dienstverlening en organiseert de juiste randvoorwaarden om tot verbeteringen te komen. Alle informatiestromen van en naar klanten komen in de DKR bij elkaar waardoor het regie voeren op de gehele keten, van vraag en aanbod, van idee naar dienst en de tevredenheid van klanten tot onze taak behoort.

      Je bent samen met je collega-divisiesecretarissen en de vier directiesecretarissen het geheugen van DICTU. Je borgt een zorgvuldige besluitvorming en implementatie van de genomen besluiten. Als team beheren jullie de informatiestroom voor de voorbereiding, implementatie en navolging van het besluitvormingsproces binnen DICTU. Daarbij stem je de werkzaamheden onderling af en deelt de kennis. Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

      Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker.

      DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen.

      Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZK en LNV, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

      DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data.

      Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen. Contact Voor meer informatie over deze vacature: Merel Berling Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure: Werving & Selectie [email protected]

      Dienst ICT Uitvoering (DICTU) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren. Relevante vacatures Coördinerend adviseur intake

      Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

      • Standplaats Den Haag
      • Uren per week 32-36
      • Salarisniveau schaal 13
      • Reageren voor 1 mei
      • Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd