Customer Care Specialist Import regio Rotterdam

3 weken geleden

Rotterdam, Nederland Robert Walters Voltijd

Onze klant is op zoek naar een gepassioneerde Customer Care Specialist om hun Import team in Rotterdam te ondersteunen. Deze veelzijdige rol dient als een cruciale schakel tussen klanten en interne belanghebbenden, en omvat commerciële, klantenservice, dagelijkse planning en administratieve activiteiten. Deze uitdaging biedt de kans om te werken in een dynamische omgeving waar je vaardigheden worden gewaardeerd en je groei wordt gekoesterd.

Wat je gaat doen

Als Customer Care Specialist Import speel je een integrale rol bij het onderhouden en verbeteren van klantrelaties. Je primaire verantwoordelijkheid is het beheren van de dagelijkse interacties met bestaande klanten, terwijl je ook toezicht houdt op je eigen klantenportfolio. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor je klanten en werkt nauw samen met interne belanghebbenden om aan alle eisen van de klant te voldoen. Uw proactieve betrokkenheid bij interne teams zal de sleutel zijn tot het effectief beheren van de klanten in uw portefeuille. Daarnaast houd je toezicht op het documentatieproces en zorg je voor tijdige follow-ups door dagelijks contact te onderhouden met het team van het Operational Care Centre. Je rol omvat ook het toezicht houden op het onboardingproces van nieuwe klanten in samenwerking met externe verkoop- en operationele afdelingen. Door proactief advies en consultancy te bieden, zorgt u te allen tijde voor klanttevredenheid. Het monitoren van interne gegevens en klantindicatoren/KPI's maakt deel uit van je takenpakket, samen met ervoor zorgen dat administratieve processen efficiënt en succesvol zijn.

  • Beheer de dagelijkse interacties met bestaande klanten en behoud de verantwoordelijkheid voor uw eigen klantenportefeuille
  • Fungeren als het vocale punt voor uw klanten en beheren al hun eisen/behoeften samen met interne belanghebbenden
  • Werk proactief samen met interne teams om klanten in uw portefeuille te beheren
  • Houd toezicht op het documentatieproces en onderhoud dagelijks contact met het team van het Operational Care Centre voor tijdige follow-ups
  • Toezicht houden op en beheren van het onboardingproces van nieuwe klanten in samenwerking met externe verkoop- en operationele afdelingen
  • Bied proactief advies en consultancy en zorg voor klanttevredenheid
  • Bewaak interne gegevens en klantindicatoren / KPI's in overeenstemming met de verwachtingen van de klant, actieplannen, oplossingen bieden en continue verbetering
  • Zorg ervoor dat administratieve processen efficiënt, onder controle en succesvol zijn

Wat je meeneemt

De ideale kandidaat voor de functie Customer Care Specialist Import brengt relevante werkervaring met zich mee in zeevracht, klantenservice of logistiek. Je bent een teamspeler die zich ook kan concentreren en zelfstandig kan werken wanneer dat nodig is. Je sterke organisatorische vaardigheden stellen je in staat om effectief prioriteiten te stellen en hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden. Met een klantgerichte houding ben je in staat om te gedijen in een snelle en dynamische omgeving, waarbij je taken prioriteert en snel schakelt als dat nodig is. Een uitstekende beheersing van de Engelse taal is essentieel voor deze rol, terwijl Nederlandse taalvaardigheid een pré is. Je bent beschikbaar om fulltime te werken, 40 uur per week en woonachtig in omgeving Rotterdam.

  • Relevante werkervaring in zeevracht en/of klantenservice
  • Het vermogen om zowel in teamverband als zelfstandig te werken
  • Sterke organisatorische vaardigheden met het vermogen om prioriteiten te stellen
  • Klantgerichte houding
  • Vermogen om te gedijen in een snelle en dynamische omgeving
  • Uitstekende beheersing van de Engelse taal; Nederlands is een pré
  • Beschikbaarheid als fulltime medewerker, voor 40 uur per week (32 uur is mogelijk in overleg)

Wat onderscheidt dit bedrijf

  • Ambitieuze werkomgeving met focus op ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang
  • Werken met plezier wordt indidivueel ingevuld: flexibiliteit in werktijden en thuiswerkbeleid
  • Prachtig kantoor, in hartje Rotterdam
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioensregeling
  • Modelijkheid om extra verlofdagen te komen met een persoonlijk personeels budget

Wat is het volgende

Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen als Customer Care Specialist Import? Mis deze kans niet

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.

  • Customer Care Specialist regio Rotterdam

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Robert Walters Voltijd

    Are you passionate about customer service and sea logistics? Do you excel at building strong customer relationships and ensuring seamless operations in the fast-paced world of sea logistics? Are you motivated by a role where you act as the central connection between clients and internal teams, driving success and satisfaction? Are you fulltime available as...

  • Import Specialist Rotterdam

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    OverviewWe zijn op zoek naar een ambitieus Import Specialist die ons team in Rotterdam kan versterken.

  • Import Specialist Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KLG Europe Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende functie in de logistieke sector? Dan zijn we op zoek naar jou!SalariëringWe bieden een salaris op basis van een fulltime dienstverband, wat gemiddeld €45.000 per jaar is.FunctieomschrijvingOnderdeel van ons team als Import Specialist Rotterdam ben jij verantwoordelijk voor het A-Z afhandelen en coördineren van import...

  • Customer Care Specialist Key Accounts Import

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Job DescriptionRole Overview:We are seeking a highly skilled Customer Care Specialist to join our team in Key Accounts Import. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our valued clients.Key Responsibilities:Provide prompt and professional responses to client inquiries and requests via various...

  • Import Customer Service

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland MSC (Nederland) Voltijd

    MSC - Mediterranean Shipping Company - is een internationale containerrederij en één van dewereldleiders in het verschepen van containers. MSC zit in 155 landen met 675 kantoren en meer dan150.000 medewerkers. Het hoofdkantoor is gevestigd in Geneva, Zwitserland. Met toegang tot eengeïntegreerd netwerk van transportmiddelen over de weg, per spoor en over...

  • Logistiek Specialist Import Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Life Recruitment Voltijd

    Wij zoeken bij een internationale logistieke organisatie in Rotterdam een Logistiek Specialist Import. Je bent verantwoordelijk voor de importzendingen, handelt contact af met klanten, interne afdelingen en de douane. Ook maak je facturen op. Voor deze rol hebben we recente ervaring in het importproces en kennis van Portbase nodig.Functie-informatie:Je...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Sea Logistics Customer Care SpecialistRotterdam, Zuid-Holland, Netherlands | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | NL2084724Are you looking for a job in the fast paced environment of Sea Logistics? You are more than welcome join our team in Rotterdam, where we are looking for a dedicated Customer Care Specialist. Je functie We are looking for a...

  • Import Customer Service

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Wie ben jij?MBO+ werk- en denkniveau (in logistieke richting);Goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal;Oplossingsgericht de klant te woord staan.Wat ga je doen?Als import customer service representative voor import ben je verantwoordelijk voor een soepele dienstverlening aan klanten met betrekking tot inkomende lading. Je...

  • Import Customer Service

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Wie ben jij?MBO+ werk- en denkniveau (in logistieke richting);Goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal;Oplossingsgericht de klant te woord staan.Wat ga je doen?Als import customer service representative voor import ben je verantwoordelijk voor een soepele dienstverlening aan klanten met betrekking tot inkomende lading. Je...

  • Customer Care Specialist Sea logistics

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Customer Care Specialist Sea logisticsRotterdam, Zuid-Holland, Netherlands | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | NL2119865We're looking for you! For our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics team. We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam. Your Role In this...

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor: Begeleiden van expor

  • Customer Care Coordinator

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    **Job Purpose & Primary Job Responsibilities** **As Customer Care Coordinator - Key Accounts - Import you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from our Key Account clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through our ONE...

  • Customer Service Import

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Walters People Voltijd

    Heb jij reeds Customer Service ervaring binnen de logistieke sector en ben jij op zoek naar een nieuwe baan? Spreek jij naast Nederlands ook Engels? Wil jij je graag verder ontwikkelen in een groeiend, vooruitstrevend bedrijf? Dan ben jij de Customer Service Import die ik zoek! Voor een internationaal transport bedrijf in Barendrecht ben ik per direct op...

  • Customer Care Representative

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Last Mile Solutions Voltijd

    **Wij zijn Last Mile Solutions** Wij zijn Last Mile Solutions, de toonaangevende Europese aanbieder van E-Mobility software platforms met meer dan 195.000 laadpalen en meer dan 1 miljoen laadpassen verspreid over 22 landen. Ons platform is flexibel aanpasbaar aan de wensen van onze klanten. Onze betrokkenheid naar duurzaamheid, efficiëncy en innovatie...

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    3 weken geleden

    rotterdam (botlek), Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor:Begeleiden van expor...

  • Customer Service Import regio Rotterdam

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Werk jij graag in een internationale omgeving in een ambitieus team in de maritieme sector? Als Customer Service Import ben jij verantwoordelijk voor het bieden van de beste service aan de klanten van de organisatie om zo de afdeling naar een hoger niveau te tillen. De klant staat open voor zij-instromers met een motivatie om zich verder de ontwikkelen in de...

  • Customer Service Import regio Rotterdam

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Werk jij graag in een internationale omgeving in een ambitieus team in de maritieme sector? Als Customer Service Import ben jij verantwoordelijk voor het bieden van de beste service aan de klanten van de organisatie om zo de afdeling naar een hoger niveau te tillen. De klant staat open voor zij-instromers met een motivatie om zich verder de ontwikkelen in de...

  • Expediteur Import

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Broekman Logistics Voltijd

    Ga jij samen met onze collega’s de uitdaging aan om onze klanten een zo goed mogelijk dienstverlening te geven en te ondersteunen bij onze groei binnen onze Import afdeling? Dan zijn wij op zoek naar jou. **Werken als Expediteur Import binnen ons Import team.**: Als Expediteur Import ben je het eerste aanspreekpunt voor onze keyaccounts streef je naar een...

  • Customer Care Specialist bij Eliza was here

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Sunweb Group Voltijd

    Staan blije klanten voor jou op nummer 1? Stap jij graag je bed uit voor het leveren van super goede en persoonlijke service? En vind je het leuk om klanten een glimlach op hun gezicht te bezorgen met uitstekende service? Voor de Customer Care afdeling bij Eliza was here op ons kantoor in Rotterdam zijn wij op zoek naar een nieuwe collega.Startdatum:...

  • Expediteur Import

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Broekman Logistics Voltijd

    Ga jij samen met onze collega’s de uitdaging aan om onze klanten een zo goed mogelijk dienstverlening te geven en te ondersteunen bij onze groei binnen onze Import afdeling? Dan zijn wij op zoek naar jou. **Werken als Expediteur Import binnen ons Import team.**: Als Expediteur Import ben je het eerste aanspreekpunt voor onze keyaccounts streef je naar een...