Aeres Teamleider ICT Services ede
1 maand geleden
Wat je gaat doen
Als Teamleider ICT Services ben je de drijvende kracht achter onze ICT-dienstverlening. Je stuurt een team van circa 20 ICT-professionals aan en bent verantwoordelijk voor de coördinatie en optimalisatie van de ICT-services op al onze locaties. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van binnenkomende meldingen en werkt continu aan het verbeteren van onze serviceorganisatie.
Je werkt nauw samen met collega's op je standplaats in Ede en andere locaties binnen het ICT Serviceteam. Je levert kwalitatief goede dienstverlening aan de interne organisatie en helpt mee met het verbeteren van de serviceorganisatie. Je hebt ruime ervaring met ITSM-processen in Topdesk of vergelijkbare systemen en bent proactief in het optimaliseren van processen en rapportages. Naast je coördinerende taken werk je actief mee in het team en ondersteun je collega's waar nodig.
Een indruk van je werkzaamheden:
- Monitoring en rapporteren van de prestaties;
- In samenwerking met teamleider tevredenheidsonderzoeken initiëren;
- Bevorderen van klantgerichtheid en flexibiliteit bij de teamleden;
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van een decentraal team van ICT-professionals;
- Het verder ontwikkelen van de serviceorganisatie;
- Escalatiemanagement, zorgen dat knelpunten snel worden opgelost en communicatie naar de organisatie verzorgen;
- Roosters bijhouden en inzet afstemmen met de locaties;
- Proactief optimaliseren van processen en rapportages binnen ITSM-tools zoals Topdesk.
Wij vragen
- Minimaal een HBO werk- en denkniveau;
- Ten minste 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met het aansturen van een decentraal team;
- Aantoonbare ervaring met het opzetten, implementeren en beheren van processen volgens ITIL;
- Kennis van onderwijsprocessen is een pré;
- Een hands-on mentaliteit, waarmee je snel en praktisch handelt;
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
- Leergierigheid en een open houding voor verdere ontwikkeling;
- Een rijbewijs en eigen vervoer.
Wij bieden
Bij Aeres krijg je een veelzijdige en zelfstandige functie met veel eigen verantwoordelijkheid. Er liggen mooie uitdagingen met ruimte voor groei als professional. Aeres kenmerkt zich door een grote verscheidenheid aan activiteiten. Bij Aeres heerst een informele en open werksfeer, waarin ruimte is voor eigen initiatief en creativiteit. Er wordt samengewerkt tussen verschillende afdelingen en er is ruimte voor overleg en feedback. Daarnaast bieden wij:
- Een salaris conform de cao mbo, ingeschaald in schaal 11 met een maximum van €5909,- bij een fulltime dienstverband;
- Ruim aantal vakantiedagen, plus 8% vakantiegeld;
- Een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Een goede pensioenregeling via ABP;
- Ruime studie- en ontwikkelingsmogelijkheden, met onder andere trainingen, cursussen en coaching, omdat Aeres investeert in de groei van haar medewerkers;
- Reiskostenvergoeding volgens de cao mbo;
- Je start met een tijdelijk contract, met de intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband.
Waar je gaat werken
Je maakt deel uit van een enthousiast team van ongeveer 45 collega's. Zelf leg je verantwoording af aan de directeur ICT & Informatiemanagement. Je gaat werken voor de gehele Aeres organisatie en hoofdzakelijk werken op het Bestuursbureau van Aeres in Ede. Het Bestuursbureau ondersteunt de instellingen met diverse diensten als Financiën, ICT, Personeel en Organisatie en Corporate Communicatie.
Interesse?
Word je enthousiast van dit profiel en heb je interesse om te komen werken in een enthousiast team? Solliciteer middels een korte motivatie en cv via onze website t.a.v Rob Heij.
Kijk voor meer informatie over Aeres op
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
-
Aeres VMBO Ede Docent Bloem ede
4 weken geleden
Ede, Nederland Aeres VMBO Ede VoltijdWord jij enthousiast van leerlingen motiveren en inspireren, het ontdekken van hun talenten en hen te helpen het beste uit zichzelf te halen als docent Bloem? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat je gaat doen Wij zijn op zoek naar een enthousiaste tijdelijke docent met vakkennis van bloemsierkunst wegens zwangerschapsvervanging. Jij bereidt onze leerlingen voor...
-
Teamleider Ict Services
1 maand geleden
Ede, Nederland ACOLE Productions VoltijdAeres Bestuursbureau - Ede - 0,8 - 1,0 fte - Sluitingsdatum: 18-12-2024 Direct solliciteren Welkom bij ons unieke "groene" kennisinstituut, waar groei centraal staat en jaarlijks duizenden studenten worden opgeleid. Ben jij de ware professional die zich hier thuis voelt en wil bijdragen aan het vormgeven van de wereld van morgen? **Wat je gaat doen**: Als...
-
Ict Architect
3 weken geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**ICT Architect**: **ICT Architect, een echte smaakmaker** De gemeente Ede staat de komende jaren voor diverse uitdagende opgaven. Om deze uitdagingen aan te pakken, breiden wij onze afdeling uit en zoeken wij o.a. een ICT Architect. Als ICT Architect heb je een brede en belangrijke rol binnen de ICT-organisatie van de gemeente Ede. Jij vertaalt algemeen...
-
Ict Architect
3 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**ICT Architect**: **ICT Architect, een echte smaakmaker** De gemeente Ede staat de komende jaren voor diverse uitdagende opgaven. Om deze uitdagingen aan te pakken, breiden wij onze afdeling uit en zoeken wij o.a. een ICT Architect. Als ICT Architect heb je een brede en belangrijke rol binnen de ICT-organisatie van de gemeente Ede. Jij vertaalt algemeen...
-
Stagiair(E) (Ict) Servicedesk/werkplekbeheer
2 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Stagiair(e) (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer**: **Stagiair(e) (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer, een echte smaakmaker** Als stagiair op het Serviceplein word je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e - en einddatum is in overleg. **Wie zijn wij**: **Gemeente Ede, smaakmakers van de Veluwe** Ede is veelzijdig: wonen, werken, recreëren kent in Ede vele...
-
Bestuurssecretaris
2 weken geleden
Ede, Nederland Aeres Voltijd- Aeres Bestuursbureau- Ede- 0,8 - 1,0 fte- Sluitingsdatum: 12-1-2025Ben jij verbindend, proactief en onafhankelijk? Als bestuurssecretaris bij Aeres ondersteun je het College van Bestuur en zorg je voor heldere processen en goed bestuur. Maak impact in een groene en toekomstgerichte organisatie! **Wat je gaat doen**: Als bestuurssecretaris ben je...
-
Afdelingsmanager Huisvesting en Services
7 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Afdelingsmanager Huisvesting en Services**: **Afdelingsmanager Huisvesting en Services, een echte smaakmaker** Als afdelingsmanager Huisvesting en Services (H&S) ben jij onmisbaar voor de organisatie en voor Ede. Je hebt een brede verantwoordelijkheid, van gebouwbeheer en de daarbij behorende techniek tot aan de catering en de managementassistenten. Je...
-
Medewerker (Ict) Servicedesk/werkplekbeheer
4 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Medewerker (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer**: **Medewerker servicedesk, een echte smaakmaker** Als medewerker van het Serviceplein ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e - Ontvangen, informeren en vakinhoudelijk ondersteunen van externe klanten en interne medewerkers, zowel telefonisch als aan de balie, met betrekking tot AV- en...
-
(Junior) Medewerker
2 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**(junior) Medewerker (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer**: **(junior) Medewerker (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer, een echte smaakmaker** Als medewerker van het Serviceplein ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e - Ontvangen, informeren en vakinhoudelijk ondersteunen van externe klanten en interne medewerkers, zowel telefonisch als aan de balie,...
-
Facilitair Adviseur Hard Services
4 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Facilitair adviseur hard services**: **Facilitair adviseur hard services, een echte smaakmaker** De gemeente Ede groeit en heeft stevige ambities. Om deze ambities waar te kunnen maken, moeten de medewerkers van de gemeente Ede zo goed mogelijk gefaciliteerd worden. Zo moet bijvoorbeeld het klimaat in het gebouw aangenaam zijn, werkplekken voldoen aan...
-
Teamleider Advies
6 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Teamleider advies**: **Teamleider advies, een echte smaakmaker** Als Teamleider Advies geef je leiding aan het adviesteam, dit team bestaat uit 14 personen, waaronder een kwaliteitsmedewerker, planner, kostendeskundigen en verschillende technisch specialisten. Dit team is een belangrijke schakel in het realiseren van stedelijke ontwikkelingen en adviseren...
-
Teamleider Ruimtelijke Dienstverlening
1 week geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Teamleider Ruimtelijke Dienstverlening**: **Teamleider Ruimtelijke Dienstverlening, een echte smaakmaker** Ede is volop in ontwikkeling, met toenemende maatschappelijke vraagstukken die vragen om een innovatieve en samenhangende aanpak. Daarom werken we met één afdeling Dienstverlening om onze dienstverlening toekomstbestendig te maken. De afdeling...
-
Teamleider Sociaal Team
6 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Teamleider Sociaal Team**: **Teamleider sociaal team, **een echte smaakmaker** Als teamleider sociaal team leid je twee teams, bestaande uit gezinsregisseurs. De gezinsregisseurs werken aan vernieuwende integrale oplossingen voor cliënten van 0-100 jaar met diverse complexe vraagstukken. Ze faciliteren de cliënt in de eigen regie van het...
-
Teamleider Ruimtelijke Planvorming en Projecten
2 weken geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Teamleider Ruimtelijke Planvorming en Projecten**: **Teamleider Ruimtelijke Planvorming en Projecten, een echte smaakmaker** De gemeente Ede is volop in ontwikkeling. Met ruim 100 lopende projecten en een toenemende vraag naar slimme, duurzame en kwalitatieve ruimtelijke oplossingen, is een goed georganiseerd planproces essentieel. Onze nieuwe afdeling...
-
Change en Incident Manager
3 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Change en Incident Manager**: **Change en Incident Manager, een echte smaakmaker** De gemeente Ede staat de komende jaren voor diverse uitdagende opgaven. Om deze uitdagingen aan te pakken, breiden wij onze afdeling uit en zoeken wij o.a. een change en incident manager. Binnen de functie heb je een brede en belangrijke rol binnen de ICT-organisatie van de...
-
Ict Manager
2 maanden geleden
Ede, Nederland Eurotrol Voltijd**Ede, The Netherlands**: - ICT Manager- Ede, The Netherlands- Information and Communication Technologies- Full-timeAt our site in Ede we have a job opening for a full-time ICT Manager who is passionate about managing, maintaining, and optimizing ICT systems and infrastructure. Eurotrol is an organisation of 60 employees that develops, produces and...
-
ES - Parners in Search Business Controller
1 maand geleden
Ede, Nederland ES - Parners in Search VoltijdBen jij de Business Controller die het totaaloverzicht houdt over 15 onderwijslocaties én de verbinding weet te leggen met en tussen deze locaties? Ben je tevens in staat om strategisch te adviseren met betrekking tot de veranderingen die er in het onderwijs gaan plaatsvinden? Dan zoeken wij jou! Wat ga je doen? Voor de Aeres Groep (Aeres) zijn wij op...
-
Business Controller
1 maand geleden
Ede, Nederland ES - Parners in Search VoltijdBen jij de Business Controller die het totaaloverzicht houdt over 15 onderwijslocaties én de verbinding weet te leggen met en tussen deze locaties? Ben je tevens in staat om strategisch te adviseren met betrekking tot de veranderingen die er in het onderwijs gaan plaatsvinden? Dan zoeken wij jou! Wat ga je doen?Voor de Aeres Groep (Aeres) zijn wij op zoek...
-
Junior Teamleider in Ede
7 maanden geleden
Ede, Nederland Alliance Automotive Group Benelux VoltijdJunior Teamleider in EdeSolliciteren - **Junior Teamleider in Ede** In deze uitdagende functie ben jij als junior teamleider, in het gloednieuwe Winparts distributiecentrum, continu bezig met het verbeteren van logistieke processen en zorg je er samen met je collega’s voor dat onze klanten op tijd en met de juiste producten hun werk kunnen uitvoeren. Zo...
-
Ict Manager
2 maanden geleden
Ede, Nederland Eurotrol BV VoltijdAt our site in Ede we have a job opening for a full-time ICT Manager who is passionate about managing, maintaining, and optimizing ICT systems and infrastructure. Eurotrol is an organisation of 60 employees that develops, produces and distributes quality controls for medical instruments used around the world. Our customers are hospital laboratories,...
