Customer Experience Officer Internet

2 weken geleden

Den Haag, Nederland Odido Voltijd

Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten Word customer service medewerker bij Odido in Den Haag en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee?

Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook hebben, jij lost het op. Klanten die bellen met een vraag of probleem rekenen op je. Voor de telefoonlijnen openen, heb jij je al ingelezen in het laatste nieuws over producten en diensten en actuele storingen. Vanaf de eerste bereikbare minuut sta je elke klant daarna met een glimlach te woord. In jouw werk houd je je bezig met:

  • Telefonische afhandeling van vragen en problemen van klanten;
  • Plannen en uitvoeren van terugbelafspraken met klanten die je op een eerder moment niet direct kon helpen;

Bij uitstekend presteren wissel je telefonische werkzaamheden af met administratieve taken, bijvoorbeeld voor verhuizingen of wijzigingen in contactgegevens van klanten. Je nieuwe werk begin je goed ingewerkt. Je begint namelijk met een training van 4 weken. In deze periode ben je van maandag tot en met donderdag tussen 10.00 uur en 16.30 uur aanwezig. Na deze inwerkperiode liggen de reguliere werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 20.00 uur en op zaterdag tussen 9.00 uur en 17.30 uur.


De glimlach die jij meebrengt is ongeëvenaard. Zelfs door de telefoon heen voelen klanten dat. Jij bent servicegericht en hebt 1 doel voor ogen: de klant helpen. Je bent empathisch en jouw communicatieve vaardigheden maken dat je elk gesprek, mooi weet af te ronden. Daarnaast ben je leergierig. Misschien weet je nog niet alles als je begint met je werk. Maakt niet uit, we leren het je graag. Als jij geïnteresseerd bent in de nieuwste technologische ontwikkelingen, maak je je de kennis snel eigen. Daarnaast heb je:

  • MBO-werk- en denkniveau;
  • Een aanpakkersmentaliteit. Je komt afspraken na en gaat elke dag voor de beste service;
  • Goede taalvaardigheid, zowel in het Nederlands als Engels. (een taaltest is onderdeel van de sollicitatieprocedure);
  • Een flexibele agenda, je kunt 2 avonden per week tot 20:00 beschikbaar zijn, waarvan 1 een vrijdag is, en je bent een keer in de 2 weken beschikbaar op zaterdag;
  • 32 uur per week.

 

 

 

 

 

 

 


  • Goed salaris € 14,21 bruto per uur;
  • Toeslagen wanneer je ’s avonds of in het weekend werkt;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt);
  • Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;
  • Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen;
  • Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd

  • Customer Experience Officer Internet

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word customer service medewerker bij Odido in Den Haag en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee? Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook...

  • Customer Experience Officer Internet

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word customer service medewerker bij Odido in Den Haag en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee? Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook...

  • Customer Experience Officer Internet

    6 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word customer service medewerker bij Odido in Den Haag en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee? Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook hebben,...

  • Customer Experience Officer Internet

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word customer service medewerker bij Odido in Den Haag en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee? Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook hebben,...

  • Customer Experience Officer Internet

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word customer service medewerker bij Odido in Den Haag en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee? Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook hebben,...

  • Customer Experience Officer Internet

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word customer service medewerker bij Odido in Den Haag en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee? Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook hebben,...

  • Customer Care Officer

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Efficy Voltijd

    Large company with great ambitions and close relations efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Formalities officer

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NLO Voltijd

    What you will be doing as a Formalities officer You are responsible for ensuring that the final documents reach the appropriate official bodies and representatives abroad. You work with important deadlines and customer conditions on a daily basis, which is why it is important that you work accurately. You support companies in protecting their inventions,...

  • Freelance Medior Klantonderzoeker Customer Experience

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Graag een heldere motivatie en CV in NL aanleveren. Opdrachtomschrijving:Om klantbehoeften en -signalen goed in beeld te brengen en te duiden is kwalitatief klantonderzoek onmisbaar. Jij zet de klantbeleving centraal en ziet het vooral als een uitdaging wanneer blijkt dat er op het gebied van klantreisonderzoek (Customer Journey) en UX-onderzoek (User...

  • Consular Officer

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Embassy of Switzerland Voltijd

    **The Embassy of Switzerland in The Hague is recruiting a** **Consular officer (80%)** The Regional Consular Center Benelux is attached to the Swiss Embassy in The Hague and is responsible for all consular matters in the Netherlands, Belgium and Luxembourg. We are looking for a motivated and open-minded person to strengthen our consular team. Your main...

  • Freelance Medior Klantonderzoeker Customer Experience

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Graag een heldere motivatie en CV in NL aanleveren. Opdrachtomschrijving:Om klantbehoeften en -signalen goed in beeld te brengen en te duiden is kwalitatief klantonderzoek onmisbaar. Jij zet de klantbeleving centraal en ziet het vooral als een uitdaging wanneer blijkt dat er op het gebied van klantreisonderzoek (Customer Journey) en UX-onderzoek (User...

  • Assistant Contracts Officer

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Octagon Professionals Voltijd

    **Responsibilities**: Support tasks are required to be carried out by the Contractor through the provision of specialist personnel as detailed (in a non-exhaustive manner) below: - Assisting one or moreESA Contracts Officers in the following tasks: - Prepare requests for offers/invitations to tender; - Participate in the evaluation of offers and tenders; -...

  • Assistant Contracts Officer

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Octagon Professionals Voltijd

    Responsibilities:Support tasks are required to be carried out by the Contractor through the provision of specialist personnel as detailed (in a non-exhaustive manner) below:Assisting one or moreESA Contracts Officers in the following tasks: Prepare requests for offers/invitations to tender; Participate in the evaluation of offers and tenders; Prepare and...

  • Customer Experience Officer

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    **Dit ga je doen**: Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook hebben, jij lost het op. Klanten die bellen met een vraag of probleem rekenen op je. Voor de telefoonlijnen openen, heb jij je al ingelezen in het laatste nieuws over producten en diensten en actuele storingen. Vanaf de eerste bereikbare minuut sta je elke...

  • Customer Experience Officer

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    **Dit ga je doen**:Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook hebben, jij lost het op. Klanten die bellen met een vraag of probleem rekenen op je. Voor de telefoonlijnen openen, heb jij je al ingelezen in het laatste nieuws over producten en diensten en actuele storingen. Vanaf de eerste bereikbare minuut sta je elke klant...

  • Customer Care Officer

    4 weken geleden

    Den Bosch, Nederland efficy Voltijd

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Lead UX Design Customer Contact Experience

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Nationale-Nederlanden Voltijd

    We bieden je Waarom Nationale-Nederlanden Support +20 miljoen klanten Sterk Nederlands merk Inclusieve werkgever Werken aan vitaal Nederland Snel naar: Wat ga je doen? Wat wij bieden Je werkweek Wat breng je mee Je collega's Je werkplek Aan jou de eer om dé optimale omnichannel gebruikerservaring voor onze klanten en medewerkers neer te zetten. Dat...

  • Customer Care Officer

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland efficy Voltijd

    Large company with great ambitions and close relationsefficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer service,...

  • Medewerker Customer Relations

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Avis Voltijd

    Join our Team at Avis Budget Group!Avis Budget Group is a leading global provider of mobility solutions through the Avis and Budget brands, as well as the Zipcar brand, the world's largest car-sharing network with over one million members. With rental locations in approximately 180 countries worldwide, Avis Budget Group operates primarily in North America,...

  • Information Security Officer

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Autoriteit Persoonsgegevens Voltijd

    **:Functieomschrijving **Wat ga je doen?** Jij bent Information Security Officer (ISO) binnen de Autoriteit Persoonsgegevens. De ISO is beheersmatig ondergebracht bij de directie Bedrijfsvoering (BV) bij de afdeling Informatievoorziening, - Beveiliging en -Privacy (IBP). Als Information Security Officer (ISO) draag je eraan bij dat wij als AP voldoen aan de...