Servicedesk Nabestaanden Medewerker

2 weken geleden


Groningen, Nederland VodafoneZiggo - Customer Service Voltijd
Taken en verantwoordelijkheden

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

  • Je bent part of the team. Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.
  • Je spreekt begrijpelijke taal. Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.
  • Je hebt inlevingsvermogen. Jij houdt rekening met anderen en laat iedereen in zijn waarde. Je bent een echte steun en toeverlaat voor je collega’s.
  • Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
  • Je bent flexibel. Wordt het plan A, B of C? Jij past net zo makkelijk andere ideeën en werkwijzen toe om je doel te behalen.
  • Je past je makkelijk aan. Loopt een project anders dan gepland? Jij blijft kalm en verzint snel een nieuwe oplossing.

Jouw baan

Bij VodafoneZiggo zijn er meerdere afdelingen binnen Credit Management & Billing. Samen zorgen wij ervoor dat de financiële administratie van onze klanten soepel verloopt. Jij houdt je bezig met de financiële administratie van onze klanten, voor zowel Vodafone als Ziggo. Het doel van de afdeling is om de klant de beste krediet-, factuur- en incasso-ervaring te geven. Als Servicedesk Nabestaanden Medewerker bij VodafoneZiggo ga jij aan de slag op de afdeling Servicedesk Nabestaanden. Zo verwerk jij onder andere verzoeken voor het overnemen van contracten. Klantcontact staat hierin altijd centraal.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

  • Bruto maandsalaris tussen € 2.460 en € 3.500 met groeiperspectief.
  • Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
  • NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
  • Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
  • Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
  • Jaarlijkse bonus, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.
  • Meedoen met onze maatschappelijke projecten, zoals Online Masters of de Footprint Challenge.
  • Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
  • Win tickets voor concerten in de Ziggo Dome, wedstrijden van Ajax en meer.
  • Een aangepaste werkplek of flexibele werktijden als jouw fysieke of mentale uitdaging daarom vraagt.
  • Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
  • Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.

Dit breng jij mee

Jij beantwoordt telefoongesprekken en e-mails. Dit doe jij door service persoonlijk te maken, zodat de klant tijdens elk contactmoment verbondenheid ervaart. Wij proberen altijd om in één gesprek alles op te lossen. Jij bent origineel en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Ook geef je op maat uitleg over onze processen.

  • Afgeronde MBO opleiding 
  • Je kunt je goed schriftelijk en verbaal uitdrukken in de Nederlandse taal
  • Jij weet goed om te gaan met verschillende systemen
  • Je bent accuraat, flexibel en kunt snel schakelen
  • Jij kunt jezelf goed in anderen verplaatsen 

Deze vacature sluit op 6 januari. In verband met de feestdagen kan het langer duren voordat je een reactie van ons ontvangt dan je gewend bent. Bedankt voor je begrip en alvast fijne feestdagen ?

#LI-LF1
Profiel kandidaat

Geboden wordt

more information


  • Groningen, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    FunctieomschrijvingGaat dit over jou?Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.Je bent part of the team. Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.Je spreekt begrijpelijke taal. Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt...


  • Groningen, Nederland CtrlConnect Voltijd

    Voor een van onze opdrachtgevers in **Groningen** zijn wij op zoek naar een ervaren **Servicedesk Medewerker** die als freelancer ons team tijdelijk kan versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die IT-ondersteuning nodig hebben. Je behandelt meldingen en problemen op het gebied van hardware en software. Daarnaast zorg je ervoor...

  • Medewerker Ict Servicedesk

    6 maanden geleden


    Groningen, Nederland TKP Pensioen Voltijd

    Salaris- € 2.300 - € 3.600- Locatie- Groningen- Opleidingsniveau- Mbo- Vakgebied- ICT- Carrièreniveau- Professional- Jij zorgt ervoor dat onze 1.000 collega’s probleemloos kunnen werken. Is er een probleem of storing, dan kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt: je blijft altijd servicegericht. Zoek jij een kans om verder te...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Groningen, Nederland Yelgo Voltijd

    Behoren probleemoplossend vermogen en communicatieve vaardigheden tot jouw sterke punten? Lees dan verder... - Groningen - Detachering - 32-40 - €2.400 - €3.000 - Hybride **Servicedesk Medewerker**: **Waar ga jij aan de slag?**: Bij Yelgo kom je midden in de ICT-community van Noord Nederland terecht. Wij bieden je een bruisende werkomgeving in de...

  • Medewerker Servicedesk

    7 maanden geleden


    Groningen, Nederland DEALER4DEALER Voltijd

    xCore is hét e-commerce koppelplatform voor Exact software, gevestigd in het mooie Groningen. Ken jij ons nog niet? Jammer, want het gaat best hard! Wist je dat we met xCore al meer dan 4.000 webshops hebben gekoppeld de afgelopen jaren? Daarom zoeken we een nieuwe collega op onze servicedesk. Ben je gek op variatie en wil jij graag mensen helpen? Lees dan...

  • Servicedesk Medewerker Ict

    7 maanden geleden


    Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen. _ - In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Nederland UMCG Voltijd

    **Functiebeschrijving**: De medewerker Servicedesk is het visitekaartje van MIT. Je bent in staat de gebruiker te helpen en ondersteunen bij vragen en incidenten, je haalt energie uit het oplossen van problemen en het helpen van onze gebruikers. Dit gebeurt telefonisch, via mail, onze portal, op locatie of bij onze balie. Voor de registratie maak je gebruik...

  • Servicedesk Medewerker Ict

    4 maanden geleden


    Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    **Over de functie**: - Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen._ In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en...


  • Groningen, Nederland CtrlConnect Voltijd

    Ben jij een zelfstandige IT-professional en op zoek naar een nieuwe freelance opdracht? Voor het Martini Ziekenhuis in Groningen zoeken wij een ervaren **Servicedesk Medewerker** die beschikbaar is voor 36 uur per week. **Wat ga je doen?** Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en incidenten binnen het...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden


    Groningen, Nederland Rijksuniversiteit Groningen Voltijd

    Als lid van ons team ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een divers takenpakket, voornamelijk gericht op facilitaire dienstverlening. Je taken omvatten onder andere: - Het verstrekken van informatie over het producten - en dienstenaanbod van de Facilitaire Organisatie. - Het adviseren van klanten. - Het coördineren van facilitaire...

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Groningen zoeken wij een servicedesker. **Functieomschrijving**: - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool...


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    FunctieomschrijvingGaat dit over jou?Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.Je bent part of the team. Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.Je spreekt begrijpelij

  • Ict Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Groningen, Nederland Centric Voltijd

    **Wil jij werken in een dynamische omgeving, bij toonaangevende opdrachtgevers en steeds nieuwe uitdagingen aangaan? Het kan als ICT Servicedesk Medewerker / Support Engineer bij Centric. Ook kun je bij ons onbeperkt certificaten halen. Dit versterkt niet alleen je professionele vaardigheden, maar bevordert ook je persoonlijke groei. Maak werk van deze...

  • IT Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Groningen, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals is voor een eindklant in Assen op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt behandelen van verzoeken en problemen. Je neemt de vragen aan via de telefoon, mail of via TOPdesk, registreert deze en draagt zorg oor de oplossing of schakelt ze door naar de tweedelijns...


  • Groningen, Nederland Abiant Voltijd

    **In het kort**: Jij bent een servicegerichte collega die altijd voor iedereen klaarstaat. Je vindt het leuk om allerlei facilitaire zaken te regelen en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Met jouw ervaring op facilitair gebied weet je precies hoe je mensen echt kunt helpen. Wij maken graag kennis met jou! **Over de functie**: Als facilitair...


  • Groningen, Nederland Abiant Voltijd

    **In het kort**: Ben jij die servicegerichte collega die altijd voor iedereen klaarstaat? Vind je het leuk om allerlei facilitaire zaken te regelen en zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt? Heb je ervaring met facilitaire systemen en weet je hoe je mensen echt kunt helpen? Dan zouden wij graag met je kennis willen maken! **Over de functie**: Als...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Groningen, Nederland InWork ICT Voltijd

    **Startsalaris** € 2.400 - € 2.700 per maand **Uren per week** 40 **Locatie** Groningen **Opleidingsniveau** MBO 3, MBO 4 Ben je de enthousiaste probleemoplosser die wij zoeken in de omgeving Groningen? **Wat kun jij van ons verwachten?**: - Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband; - Een aantrekkelijk startsalaris tussen...


  • Groningen, Groningen, Nederland Servicedesk Voltijd

    Als machinist technische dienst bij Servicedesk zijn wij op zoek naar een enthousiaste en verantwoordelijke medewerker. In deze functie ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het onderhoud, de reparaties en het oplossen van technische problemen aan het machinepark.FunctiebeschrijvingIn deze rol zorg je ervoor dat alles soepel draait zodat de...


  • Groningen, Nederland DELA Voltijd

    Groningen- - Hybride locatie- - MBO- - Groningen- - Groningen- - Uitvaartvervoer- - 20 uur**Medewerker crematorium hybride Hoentocht (20 uur) Groningen**: - Groningen Groningen Hybride locatie Uitvaartvervoer MBO 20 uur Groningen **Medewerker crematorium hybride Hoentocht (20 uur) Groningen**: Als **medewerker crematorium hybride**, werkzaam op het...


  • Groningen, Groningen, Nederland Servicedesk Voltijd

    Overzicht van de onderneming:">We zijn een Servicedesk bedrijf dat werkt in Noord Nederland. Onze medewerkers zorgen ervoor dat klanten tevreden zijn met onze diensten.">Salaris:">We bieden een aantrekkelijk salaris aan, dat is rond de €35.000,- per jaar. Dit is gebaseerd op jouw vaardigheden en je ervaring.">Functieomschrijving:">Jij bent als infra...