Teamleider ICT Services
4 weken geleden
Wat je gaat doen
Als Teamleider ICT Services ben je de drijvende kracht achter onze ICT-dienstverlening. Je stuurt een team van circa 20 ICT-professionals aan en bent verantwoordelijk voor de coördinatie en optimalisatie van de ICT-services op al onze locaties. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van binnenkomende meldingen en werkt continu aan het verbeteren van onze serviceorganisatie.
Je werkt nauw samen met collega's op je standplaats in Ede en andere locaties binnen het ICT Serviceteam. Je levert kwalitatief goede dienstverlening aan de interne organisatie en helpt mee met het verbeteren van de serviceorganisatie. Je hebt ruime ervaring met ITSM-processen in Topdesk of vergelijkbare systemen en bent proactief in het optimaliseren van processen en rapportages. Naast je coördinerende taken werk je actief mee in het team en ondersteun je collega's waar nodig.
Een indruk van je werkzaamheden:
- Monitoring en rapporteren van de prestaties;
- In samenwerking met teamleider tevredenheidsonderzoeken initiëren;
- Bevorderen van klantgerichtheid en flexibiliteit bij de teamleden;
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van een decentraal team van ICT-professionals;
- Het verder ontwikkelen van de serviceorganisatie;
- Escalatiemanagement, zorgen dat knelpunten snel worden opgelost en communicatie naar de organisatie verzorgen;
- Roosters bijhouden en inzet afstemmen met de locaties;
- Proactief optimaliseren van processen en rapportages binnen ITSM-tools zoals Topdesk.
Wij vragen
- Minimaal een HBO werk- en denkniveau;
- Ten minste 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met het aansturen van een decentraal team;
- Aantoonbare ervaring met het opzetten, implementeren en beheren van processen volgens ITIL;
- Kennis van onderwijsprocessen is een pré;
- Een hands-on mentaliteit, waarmee je snel en praktisch handelt;
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
- Leergierigheid en een open houding voor verdere ontwikkeling;
- Een rijbewijs en eigen vervoer.
Wij bieden
Bij Aeres krijg je een veelzijdige en zelfstandige functie met veel eigen verantwoordelijkheid. Er liggen mooie uitdagingen met ruimte voor groei als professional. Aeres kenmerkt zich door een grote verscheidenheid aan activiteiten. Bij Aeres heerst een informele en open werksfeer, waarin ruimte is voor eigen initiatief en creativiteit. Er wordt samengewerkt tussen verschillende afdelingen en er is ruimte voor overleg en feedback. Daarnaast bieden wij:
- Een salaris conform de cao mbo, ingeschaald in schaal 10 met een maximum van € 5.228,- bij een fulltime dienstverband;
- Ruim aantal vakantiedagen, plus 8% vakantiegeld;
- Een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Een goede pensioenregeling via ABP;
- Ruime studie- en ontwikkelingsmogelijkheden, met onder andere trainingen, cursussen en coaching, omdat Aeres investeert in de groei van haar medewerkers;
- Reiskostenvergoeding volgens de cao mbo;
- Je start met een tijdelijk contract, met de intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband.
Waar je gaat werken
Je maakt deel uit van een enthousiast team van ongeveer 45 collega's. Zelf leg je verantwoording af aan de directeur ICT Informatiemanagement. Je gaat werken voor de gehele Aeres organisatie en hoofdzakelijk werken op het Bestuursbureau van Aeres in Ede. Het Bestuursbureau ondersteunt de instellingen met diverse diensten als Financiën, ICT, Personeel en Organisatie en Corporate Communicatie.
Interesse?
Word je enthousiast van dit profiel en heb je interesse om te komen werken in een enthousiast team? Solliciteer middels een korte motivatie en cv via onze website t.a.v Rob Heij.
Kijk voor meer informatie over Aeres op www.aeres.nl
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
-
Teamleider Ict Services
2 dagen geleden
Ede, Nederland ACOLE Productions VoltijdAeres Bestuursbureau - Ede - 0,8 - 1,0 fte - Sluitingsdatum: 18-12-2024 Direct solliciteren Welkom bij ons unieke "groene" kennisinstituut, waar groei centraal staat en jaarlijks duizenden studenten worden opgeleid. Ben jij de ware professional die zich hier thuis voelt en wil bijdragen aan het vormgeven van de wereld van morgen? **Wat je gaat doen**: Als...
-
Teamleider ICT Services
2 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Aeres VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider ICT Services die het coördineren van ICT-activiteiten op verschillende locaties kan realiseren. Als Teamleider ICT Services zorg je ervoor dat de ICT-dienstverlening efficiënt en effectief is.VerantwoordelijkhedenJe coördineert ICT-activiteiten op verschillende locatiesJe bent verantwoordelijk voor het...
-
Teamleider ICT Services
4 weken geleden
Ede, Nederland Aeres VoltijdWelkom bij ons unieke "groene" kennisinstituut, waar groei centraal staat en jaarlijks duizenden studenten worden opgeleid. Ben jij de ware professional die zich hier thuis voelt en wil bijdragen aan het vormgeven van de wereld van morgen? Wat je gaat doen Als Teamleider ICT Services ben je de drijvende kracht achter onze ICT-dienstverlening. Je stuurt een...
-
Teamleider ICT Services
7 dagen geleden
Ede, Nederland Aeres VoltijdWelkom bij ons unieke "groene" kennisinstituut, waar groei centraal staat en jaarlijks duizenden studenten worden opgeleid. Ben jij de ware professional die zich hier thuis voelt en wil bijdragen aan het vormgeven van de wereld van morgen?Wat je gaat doen Als Teamleider ICT Services ben je de drijvende kracht achter onze ICT-dienstverlening. Je stuurt een...
-
Teamleider ICT Services
4 weken geleden
Ede, Nederland Aeres VoltijdWelkom bij ons unieke "groene" kennisinstituut, waar groei centraal staat en jaarlijks duizenden studenten worden opgeleid. Ben jij de ware professional die zich hier thuis voelt en wil bijdragen aan het vormgeven van de wereld van morgen? Wat je gaat doen Als Teamleider ICT Services ben je de drijvende kracht achter onze ICT-dienstverlening. Je stuurt een...
-
Teamleider ICT Services
1 week geleden
ede, Nederland Aeres VoltijdWelkom bij ons unieke "groene" kennisinstituut, waar groei centraal staat en jaarlijks duizenden studenten worden opgeleid. Ben jij de ware professional die zich hier thuis voelt en wil bijdragen aan het vormgeven van de wereld van morgen?Wat je gaat doen Als Teamleider ICT Services ben je de drijvende kracht achter onze ICT-dienstverlening. Je stuurt een...
-
Teamleider ICT Diensten
3 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Aeres VoltijdJobspecificatiesBij Aeres werken we aan een toekomst waarin groei, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wij zijn op zoek naar een ervaren Teamleider ICT Services om ons ICT-team te ondersteunen en te helpen bij het vormgeven van onze digitale dienstverlening.VerantwoordelijkhedenAls Teamleider ICT Services ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en...
-
Ict Architect
2 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**ICT Architect**: **ICT Architect, een echte smaakmaker** De gemeente Ede staat de komende jaren voor diverse uitdagende opgaven. Om deze uitdagingen aan te pakken, breiden wij onze afdeling uit en zoeken wij o.a. een ICT Architect. Als ICT Architect heb je een brede en belangrijke rol binnen de ICT-organisatie van de gemeente Ede. Jij vertaalt algemeen...
-
Teamleider ICT Diensten met Ruimte voor Groei
5 dagen geleden
Ede, Gelderland, Nederland Aeres VoltijdOverzicht van onze organisatieAeres is een kennisinstituut dat groeit en jaarlijks duizenden studenten opvoedt. We zijn op zoek naar een Teamleider ICT Diensten die ons kan helpen om de wereld van morgen te vormen.SalarisHet salaris voor deze functie ligt tussen €55,000 en €65,000 per jaar, afhankelijk van je ervaring. Daarnaast bieden wij een ruim...
-
Ict Manager
2 weken geleden
Ede, Nederland Eurotrol Voltijd**Ede, The Netherlands**: - ICT Manager- Ede, The Netherlands- Information and Communication Technologies- Full-timeAt our site in Ede we have a job opening for a full-time ICT Manager who is passionate about managing, maintaining, and optimizing ICT systems and infrastructure. Eurotrol is an organisation of 60 employees that develops, produces and...
-
Stagiair(E) (Ict) Servicedesk/werkplekbeheer
2 weken geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Stagiair(e) (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer**: **Stagiair(e) (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer, een echte smaakmaker** Als stagiair op het Serviceplein word je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e - en einddatum is in overleg. **Wie zijn wij**: **Gemeente Ede, smaakmakers van de Veluwe** Ede is veelzijdig: wonen, werken, recreëren kent in Ede vele...
-
Ict Manager
2 weken geleden
Ede, Nederland Eurotrol BV VoltijdAt our site in Ede we have a job opening for a full-time ICT Manager who is passionate about managing, maintaining, and optimizing ICT systems and infrastructure. Eurotrol is an organisation of 60 employees that develops, produces and distributes quality controls for medical instruments used around the world. Our customers are hospital laboratories,...
-
Ict Support Medewerker
5 maanden geleden
Ede, Nederland Hello Professionals VoltijdGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Support Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een ICT Support Medewerker in Ede die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan...
-
Servicedeskmedewerker Ict
2 maanden geleden
Ede, Nederland Karakter VoltijdWij zijn per direct op zoek naar een **Servicedeskmedewerker **voor 32-36 uur per week, locatie Ede **Waar kom je te werken?** Het team automatisering valt onder de afdeling Informatisering & Automatisering en kenmerkt zich door een positieve en informele werksfeer en het bieden van ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Het team automatisering bestaat...
-
Teamleider Zorg
4 weken geleden
Ede, Nederland Het Maanderzand VoltijdHet Maanderzand heeft plaats voor een **Teamleider Zorg** Het Maanderzand is een warme en hartelijke organisatie in Ede die zowel intramurale- als extramurale zorg - aan bewoners in de wijk - biedt. Wij zijn kleinschalig, betrokken, vernieuwend en leven en werken vanuit onze christelijke identiteit. Klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en...
-
Teamleider Voorraadbeheer
5 maanden geleden
Ede, Nederland Ziekenhuis Gelderse Vallei Voltijd**Afdeling** Hoofd logistiek & Teamleiders **Dienstverband** Vast contract, onbepaalde tijd **Niveau** hbo **Werkervaring** ervaren **Aantal uren** 32 - 36 uur per week **Salaris** € 3.606 - € 5.084 bruto per maand **_Jij hebt als teamleider een passie voor logistiek. Je bent klaar om het verschil te maken in Ziekenhuis Gelderse Vallei, hét...
-
Afdelingsmanager Huisvesting en Services
5 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Afdelingsmanager Huisvesting en Services**: **Afdelingsmanager Huisvesting en Services, een echte smaakmaker** Als afdelingsmanager Huisvesting en Services (H&S) ben jij onmisbaar voor de organisatie en voor Ede. Je hebt een brede verantwoordelijkheid, van gebouwbeheer en de daarbij behorende techniek tot aan de catering en de managementassistenten. Je...
-
Medewerker (Ict) Servicedesk/werkplekbeheer
2 maanden geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**Medewerker (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer**: **Medewerker servicedesk, een echte smaakmaker** Als medewerker van het Serviceplein ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e - Ontvangen, informeren en vakinhoudelijk ondersteunen van externe klanten en interne medewerkers, zowel telefonisch als aan de balie, met betrekking tot AV- en...
-
(Junior) Medewerker
2 weken geleden
Ede, Nederland Gemeente Ede Voltijd**(junior) Medewerker (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer**: **(junior) Medewerker (ICT) Servicedesk/werkplekbeheer, een echte smaakmaker** Als medewerker van het Serviceplein ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e - Ontvangen, informeren en vakinhoudelijk ondersteunen van externe klanten en interne medewerkers, zowel telefonisch als aan de balie,...
-
Ict Supportmedewerker Vast Contract
6 maanden geleden
Ede, Nederland Hello Professionals VoltijdGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Support Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Support Medewerker in Ede die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit...
