Huidige banen gerelateerd aan Behandelfunctionaris Toeslagen Team Vraag - Utrecht - Dienst Toeslagen
-
Behandelfunctionaris Toeslagen Team Vraag
1 week geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdBinnen Dienst Toeslagen is Vraag een veelzijdig proces. Er is veel te doen in de verschillende werkstromen. Bij proces Vraag zorg jij ervoor dat de burger de toeslagen krijgt waarmee hij/zij mede de kosten kan betalen van de zorgverzekering, de kinderopvang en de huur van een woning. Als Behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar. **Dit doe je bij...
-
Behandelfunctionaris Direct Service Team Toeslagen
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdBen jij een gedreven professional die gelooft in maatwerk en in de kracht van een individuele benadering? Wil je een belangrijke rol spelen in het zorgen dat miljoenen mensen in Nederland de toeslagen ontvangen waar ze recht op hebben? Dan is deze functie als behandelfunctionaris bij ons Direct Service Team iets voor jou! Bij ons ben je dagelijks in contact...
-
Behandelfunctionaris Direct Service Team Toeslagen
1 maand geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdBen jij een gedreven professional die gelooft in maatwerk en in de kracht van een individuele benadering? Wil je een belangrijke rol spelen in het zorgen dat miljoenen mensen in Nederland de toeslagen ontvangen waar ze recht op hebben? Dan is deze functie als behandelfunctionaris bij ons Direct Service Team iets voor jou! Bij ons ben je dagelijks in contact...
-
Behandelfunctionaris Direct Service Team Toeslagen
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdMiljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris Direct Service Team ben jij hierbij...
-
Behandelfunctionaris Toeslagen Flexteam Utrecht
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWanneer jij houdt van afwisseling in jouw werkzaamheden, snel schakelen, graag wordt ingezet op het werk waar jouw werkgever jou op dat moment het hardst nodig heeft en je het prettig vindt om regelmatig een scherpe deadline te hebben, dan past het werk als behandelfunctionaris in het Flexteam (een flexibel behandelteam) bij jou. **Dit doe je bij...
-
Behandelfunctionaris Direct Service Team Toeslagen
1 week geleden
Utrecht, Nederland De Rijksoverheid VoltijdFunctieomschrijving Ben jij een gedreven professional die gelooft in maatwerk en in de kracht van een individuele benadering? Wil je een belangrijke rol spelen in het zorgen dat miljoenen mensen in Nederland de toeslagen ontvangen waar ze recht op hebben? Dan is deze functie als behandelfunctionaris bij ons Direct Service Team iets voor jou! Bij ons ben je...
-
Managementassistent Toeslagen
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdHet visitekaartje en dé vraagbaak voor vragen aan de directieleden van Dienst Toeslagen. Dat ben jij als managementassistent voor Dienst Toeslagen in Utrecht. In deze afwisselende functie houd jij de agenda’s en mailboxen van enkele afdelingshoofden onder controle zodat zij kunnen focussen op hun belangrijke missie: vitale voorzieningen voor iedereen...
-
Project Management Ondersteuner Toeslagen
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdDe Dienst Toeslagen is sterk gegroeid. Hierdoor is ook de behoefte aan (project) ondersteuning toegenomen. Als Projectmanagementondersteuner bij de Dienst Toeslagen (standplaats Utrecht/hybride) draag jij bij aan onze transitie van een goed werkende uitvoeringsorganisatie naar een publieke dienstverlener. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het...
-
Afdelingshoofd Bezwaar Hersteloperatie Toeslagen
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdToeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het...
-
Data Analist Team Bada
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWil jij een directe impact hebben op miljoenen huishoudens? Bij Team BaDa speel jij een cruciale rol in het optimaliseren van processen en systemen bij Toeslagen. Samen met een team van business - en data-analisten zorg je ervoor dat onze beslissingen data-gedreven zijn en dat burgers krijgen waar ze recht op hebben. Ontwikkel en optimaliseer producten en...
-
Data Analist Team Exo
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van eerlijkheid en transparantie voor burgers? Bij Toeslagen maken we beslissingen op basis van data en als Data Analist bij Team Exo ben jij de spil in dit proces. Jouw analyses zorgen ervoor dat miljoenen huishoudens krijgen waar zij recht op hebben en weten waar ze aan toe zijn. Werk samen met een...
-
Kwaliteitsmanager Data Analytics Team
1 week geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWil jij als Kwaliteitsmanager de richting bewaken door jouw sturende advies op zowel operationeel als tactisch niveau? Op deze manier zorg je dat de data-ontwikkelteams waardevolle dataoplossingen maken die bijdragen aan een rechtvaardige dienstverlening en effectief toezicht bij de directie Toeslagen! Een afwisselende rol, want je hebt veel interactie met...
-
Intelligence Analist
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdBij Dienst Toeslagen zetten we ons met hart en ziel in om mensen te helpen om mee te kunnen doen in de maatschappij. Als Intelligence-analist speel jij een cruciale rol in het verbeteren van de dienstverlening en het bevorderen van de naleving. Je onderzoekt welke interventies passen bij verschillende doelgroepen om de toekenningszekerheid van toeslagen te...
-
Kwaliteitsmanager Data Analytics Team
1 week geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWij zoeken een Kwaliteitsmanager voor Data AnalyticsWe zijn op zoek naar een Kwaliteitsmanager die onze Data Analytics-teams ondersteunt bij het ontwikkelen van waardevolle dataoplossingen. Als Kwaliteitsmanager zorg je ervoor dat onze data-analyses en analyticsproducten van hoge kwaliteit zijn en voldoen aan de eisen van onze opdrachtgevers.Je taken en...
-
Kwaliteitsmanager Data Analytics Team
6 dagen geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWij zoeken een Kwaliteitsmanager voor Data AnalyticsWe zijn op zoek naar een Kwaliteitsmanager die onze Data Analytics afdeling kan ondersteunen bij het verbeteren van onze datakwaliteit. Als Kwaliteitsmanager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van kwaliteitsstandaarden en -procedures voor onze data-analyses en -producten.Je taken...
-
Senior Functionaris Toeslagen
1 week geleden
Utrecht, Nederland USG Legal VoltijdOver de functieToeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. Het afgelopen jaar is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagenverstrekking. Het is van groot belang dat de juiste personen worden aangesteld...
-
Jurist Beroepen 1/11
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdIeder jaar meer dan 7 miljoen toeslagen toekennen en uitkeren aan meer dan 5 miljoen huishoudens. Dat is de uitdaging waar de Dienst Toeslagen ieder jaar voor staat. Helaas gaat hierbij ook weleens iets mis, zoals bij de toeslagen voor de kinderopvang. Als beroepsjurist herstel toeslagen in Utrecht werk je aan een actueel thema waarbinnen je een groot...
-
Managementassistent
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdUitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is onderdeel van Dienst Toeslagen. UHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. De organisatie is opgebouwd uit zes clusters, waarvan vier voor de ontwikkeling...
-
Behandelaar Beroep 1/11
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdToeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het...
-
Teamleider Beroep
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWij willen het vertrouwen herstellen van mensen die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Als teamleider Beroep bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) in Utrecht zet jij je hiervoor in. Je geeft leiding aan een team van beroepsjuristen. Samen met je collega’s bied je passende behandeling van de ontvangen beroepen en draag jij bij aan deze...
Behandelfunctionaris Toeslagen Team Vraag
3 maanden geleden
Dit doe je bij Toeslagen
Elke dag staan wij in contact met miljoenen huishoudens die één of meerdere toeslagen ontvangen en ons benaderen met vragen. Jouw rol is cruciaal: je verzamelt en analyseert alle relevante gegevens voor een compleet beeld van de klant te krijgen, waarbij je verschillende bronnen en systemen raadpleegt. Het waarborgen van rechtmatigheid staat centraal, maar je verliest nooit de menselijke maat uit het oog. Na een zorgvuldige analyse neem je beslissingen over de gestelde vraag en communiceer je deze helder en begrijpelijk naar de burger.
Je bent in staat om juridisch complexe antwoorden om te zetten in heldere taal. Je kunt hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden en durft beslissingen te nemen, ongeacht de uitkomst voor de burger. Elke dag streef je ernaar zoveel mogelijk burgers te helpen, die afhankelijk zijn van onze dienstverlening.
Een bijzondere baan, omdat...
je in een omgeving werkt waarin niet alleen de burger maar ook jouw collega’s centraal staan en waarbij je er samen voor zorgt dat de burger de toeslag(en) krijgt waar hij/zij recht op heeft.
je de mogelijkheid krijgt om je te ontwikkelen.
je de ruimte hebt en krijgt om binnen de wettelijke kaders naar eigen inzicht te handelen.
je in een team werkt waar werkplezier en diversiteit hoog in het vaandel staan.
je samenwerkt met bevlogen collega’s vanuit huis, en op kantoor.
"Het meest boeiende aspect van mijn werk is de diversiteit aan vragen die ik van burgers ontvang. Hoewel vragen vaak op een vergelijkbare manier beginnen, is elke burgersituatie uniek, wat resulteert in verschillende beoordelingen. Dit stelt me in staat om maatwerk te leveren, waardoor mijn werk uitdagend en interessant blijft"
Hira, behandelaar Toeslagen
Wanneer past deze baan bij je?
Je hebt over hbo- werk- en denkniveau.
Je hebt een natuurlijk talent voor het leggen van contact en vindt het fijn om mensen te helpen.
Je kan zowel mondeling als schriftelijk helder en duidelijk communiceren.
Je bent gemotiveerd om jezelf voortdurend te blijven ontwikkelen door het volgen van interne opleidingen.
Jouw competenties
Analyseren
Flexibiliteit
Klantgerichtheid
Resultaatgerichtheid
Samenwerken
De afdeling - Directie Toeslagen
Jouw werkzaamheden bij de afdeling Vraag zijn gericht op verschillende vormen van interactie. De behoeften en de omstandigheden van de burger staan hierbij centraal. Je werkt aan de hand van duidelijke klantbeloftes en past hierbij de menselijke maat toe. De klantbeloftes zijn: wij staan voor u klaar, u weet waar u aan toe bent en u krijgt waar u recht op heeft.
Word deel van ons enthousiaste en dynamische team van ongeveer 25 collega's De kernwaarden: inclusiviteit, respect en gelijkheid zijn bij ons vanzelfsprekend. Wij streven naar een optimale samenwerking en geloven in een gebalanceerde werk-privé verhouding.
De organisatie
Toeslagen
Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie
Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?
Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Op 29, 30 en 31 juli vinden de selectiegesprekken plaats. De instroomdatum is 1 oktober 2024.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Deze functie start in schaal 7 en heeft doorgroeimogelijkheden naar schaal 9. Deze functie valt onder de functie groep “Behandelfunctionaris E” waarin de schalen 7, 8 en 9 zitten. Bij goed functioneren kun je binnen deze functie doorgroeien naar schaal 9 met de daarbij behorende periodieken. Het is niet mogelijk om te starten in schaal 8 of 9.
Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken (de 1e 6 weken dien je 40 uur beschikbaar te zijn voor de opleiding), daarna ga je volgens je werkpatroon aan de slag. Na een periode van ongeveer 3 maanden start de verdiepingsopleiding bestaande uit 6 modules (o.a. Kinderopvangtoeslag, huurtoeslag en zorgtoeslag) variërend van 3 tot 8 dagen. De opleidingen worden digitaal en fysiek gegeven. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.
