Behandelfunctionaris Toeslagen Flexteam Utrecht

7 maanden geleden


Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

Wanneer jij houdt van afwisseling in jouw werkzaamheden, snel schakelen, graag wordt ingezet op het werk waar jouw werkgever jou op dat moment het hardst nodig heeft en je het prettig vindt om regelmatig een scherpe deadline te hebben, dan past het werk als behandelfunctionaris in het Flexteam (een flexibel behandelteam) bij jou.

**Dit doe je bij Toeslagen**

Je werkt regelmatig mee aan nieuwe of anders vorm te geven taken, waarvoor nog geen kaders, richtlijnen en voorschriften zijn opgesteld/uitgewerkt. Als onderdeel van jouw werk overleg je regelmatig met jouw collega’s over complexe zaken en te nemen beslissingen. Daarnaast kijk je kritisch naar de processen waar je aan werkt en waar nodig kom je met verbetervoorstellen.
Hiervoor verzamel je, analyseer je en beoordeel je informatie en gegevens en neemt daarbij een besluit dat van grote invloed kan zijn op de betrokken burger(s). Waar nodig heb je hiervoor telefonisch contact met de betrokken burger(s) of derden. In jouw werk heb je aandacht voor de individuele benadering: de menselijke maat is de standaard in jouw dienstverlening.
De flexibiliteit in jouw werk komt tot uiting doordat je regelmatig wisselt van werkzaamheden waarbij je vaak met een scherpe deadline te maken krijgt.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je regelmatig van werkzaamheden wisselt waarbij de werkzaamheden onderling sterk van elkaar kunnen verschillen.
- Je op werkzaamheden wordt ingezet waar de Directie Toeslagen jou op dat moment het hardst nodig heeft.
- Er een beroep wordt gedaan op verschillende van jouw competenties zo kan de ene keer het zwaartepunt liggen op het klantgericht beantwoorden van vragen en kan dat de andere keer liggen op het uitvoeren van een analyse aan de hand van informatie die je verzamelt. Je werkt in een team waar behandelfunctionarissen op diverse niveaus werkzaam zijn wat betekent dat je binnen het team de mogelijkheid hebt om op termijn verder te groeien naar een andere functie.
- “Binnen het Flexteam is er een grote diversiteit in werkzaamheden. We zijn inzetbaar bij verschillende processen binnen Toeslagen. Dit zorgt voor veel afwisseling en uitdaging”_

Swen, behandelfunctionaris

**Wanneer past deze baan bij je?**

Je beschikt over een hbo werk
- en denkniveau.
Je hebt kennis van en ervaring met relevante wet
- en regelgeving.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Je beschikt over een proactieve en flexibele werkhouding.
Je ervaring hebt opgedaan bij bijvoorbeeld een uitvoeringsorganisatie.

**Jouw competenties**
- Analyseren
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken

**De afdeling - **_Directie Toeslagen_**

Het Flexteam is opgericht om de wendbaarheid, flexibiliteit en slagkracht van de directie Toeslagen te vergroten. Dit doet het team door op projectmatige basis te werken waarbij er wordt gewerkt op wisselende processen en regelingen. Daarbij wordt gewerkt aan het goed laten landen van nieuw werk in de organisatie en het helpen wegwerken van pieken in het werkaanbod binnen de directie Toeslagen. Dit alles met als doel om burgers te helpen, bij te dragen aan de lerende organisatie door goed samen te werken met collega’s van andere teams en het centraal stellen van de menselijke maat. Om dit nog beter te kunnen doen, wil het Flexteam dit jaar groeien van 14 naar 20 medewerkers.

Op woensdag werkt het Flexteam fysiek met elkaar samen tijdens een kantoordag in Utrecht. In de toekomst willen we met elkaar mogelijk een tweede kantoordag inrichten. Daarnaast kun je jouw collega’s op andere dagen op kantoor in Utrecht of op een andere locatie in Nederland treffen wanneer dat nodig is. In het kader van hybride werken, kan dit ook digitaal zijn en wordt er verwacht dat je een deel van jouw week thuiswerkt.
In het flexibele karakter van het Flexteam wordt ook de werklocatie betrokken. Jouw formele standplaats kan de dichtstbijzijnde locatie van jouw woonadres zijn.

**De organisatie**
Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg
- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die wet



  • Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Wil jij een belangrijke rol spelen bij het ondersteunen van miljoenen Nederlanders die afhankelijk zijn van toeslagen? Bij Dienst Toeslagen werken we met de menselijke maat om huishoudens financieel gezond te houden. Voor ons team in Utrecht zoeken we een behandelfunctionaris die zich wil inzetten voor de behandeling van bezwaren. Lees hieronder meer om te...


  • Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Ben jij een gedreven professional die gelooft in maatwerk en in de kracht van een individuele benadering? Wil je een belangrijke rol spelen in het zorgen dat miljoenen mensen in Nederland de toeslagen ontvangen waar ze recht op hebben? Dan is deze functie als behandelfunctionaris bij ons Direct Service Team iets voor jou! Bij ons ben je dagelijks in contact...


  • Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Wil jij met jouw vaardigheden een positieve impact maken op de maatschappij? Ontdek hoe jij bij kunt dragen aan het handhaven van het toeslagenstelsel en het leveren van eerlijke en rechtmatige dienstverlening aan burgers. Als Behandelfunctionaris Intensief Toezicht speel je een onmisbare rol in het beschermen van de integriteit van het toeslagensysteem....


  • Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Ben jij een gedreven professional die gelooft in maatwerk en in de kracht van een individuele benadering? Wil je een belangrijke rol spelen in het zorgen dat miljoenen mensen in Nederland de toeslagen ontvangen waar ze recht op hebben? Dan is deze functie als behandelfunctionaris bij ons Direct Service Team iets voor jou! Bij ons ben je dagelijks in contact...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Behandel bezwaren en help burgers met hun toeslagen! Word behandelfunctionaris bij de Belastingdienst in Utrecht.Wat ga je doen?Als behandelfunctionaris belastingdienst behandel je bezwaarschriften van burgers. Je hebt niet alleen contact met burgers maar denk bijvoorbeeld ook aan z


  • Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar. **Dit doe je bij...


  • Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Binnen Dienst Toeslagen is Vraag een veelzijdig proces. Er is veel te doen in de verschillende werkstromen. Bij proces Vraag zorg jij ervoor dat de burger de toeslagen krijgt waarmee hij/zij mede de kosten kan betalen van de zorgverzekering, de kinderopvang en de huur van een woning. Als Behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar. **Dit doe je bij...


  • Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris Direct Service Team ben jij hierbij...

  • Behandelfunctionaris

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bij Toeslagen maken we het verschil in het leven van mensen. Als Behandelfunctionaris sta je aan de frontlinie om te zorgen dat de stem van de burger gehoord wordt. Zoek je een combinatie tussen administratieve werkzaamheden en klantcontact? Dan ben je hier aan het juiste adres. Voor een mooi

  • Behandelfunctionaris

    4 weken geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bij Toeslagen maken we het verschil in het leven van mensen. Als Behandelfunctionaris sta je aan de frontlinie om te zorgen dat de stem van de burger gehoord wordt. Zoek je een combinatie tussen administratieve werkzaamheden en klantcontact? Dan ben je hier aan het juiste adres.Voor een mooi

  • Belastingadviseur Utrecht

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Over DriessenWij zijn een organisatie die mensen helpt bij hun financiële zaken. SalarisWe bieden een salaris tussen €55.000 en €75.000 per jaar, afhankelijk van je ervaring.TaakomschrijvingAls behandelfunctionaris belastingdienst ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van bezwaarschriften van burgers. Je bent in contact met burgers en bent...

  • Managementassistent Toeslagen

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Het visitekaartje en dé vraagbaak voor vragen aan de directieleden van Dienst Toeslagen. Dat ben jij als managementassistent voor Dienst Toeslagen in Utrecht. In deze afwisselende functie houd jij de agenda’s en mailboxen van enkele afdelingshoofden onder controle zodat zij kunnen focussen op hun belangrijke missie: vitale voorzieningen voor iedereen...


  • Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het...


  • Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    De Dienst Toeslagen is sterk gegroeid. Hierdoor is ook de behoefte aan (project) ondersteuning toegenomen. Als Projectmanagementondersteuner bij de Dienst Toeslagen (standplaats Utrecht/hybride) draag jij bij aan onze transitie van een goed werkende uitvoeringsorganisatie naar een publieke dienstverlener. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het...

  • Wegenbouwer Utrecht

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Gemeente Utrecht Voltijd

    Overzicht Gemeente UtrechtWe streven naar een zo inlevingsgerichte organisatie mogelijk te maken, waardoor innovatie en creativiteit kunnen opbloeien. We geloven dat een divers team belangrijke stappen zet richting successie.Salaris WegenbouwerWe bieden een salaris van € 2.316 tot € 3.214 per maand voor een fulltime baan met 36 uur, plus toeslag voor...


  • Utrecht Binnenstad, Nederland Gemeente Utrecht Voltijd

    Utrecht heeft jou nodig! Onze zwembaden vervullen een maatschappelijke taak bij zwemvaardigheid, recreatief zwemmen en zwemsportverenigingen. Voel jij je hierbij als een vis in het water? Dan zoeken wij jou! **Dit is je werk**: Als Coördinator Utrechtse Zwembaden ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van collega’s in het...

  • Jurist Mediation

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Bij de uitvoeringsorganisatie herstel toeslagen (UHT) in Utrecht boeken we elke dag resultaten. Met het doel om zoveel mogelijk gezinnen te helpen met de behandeling van hun zaak. En daar kan jij bij helpen. Als jurist bezwaar en beroep werk je aan de afhandeling van dossiers van gedupeerde ouders. Zo win je het vertrouwen terug én heb je werk met groot...

  • Vaktechnisch Adviseur

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Werk verrichten van groot maatschappelijk belang? Binnen de missie van Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) één duidelijk doel: zorgen dat we het financieel onrecht van gedupeerden herstellen. Voor het cluster KOT (Kinderopvang Toeslag) zijn wij op zoek naar een vaktechnisch adviseur Maatwerk Integrale Beoordeling (MIB),...

  • Jurist Beroepen 1/11

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Ieder jaar meer dan 7 miljoen toeslagen toekennen en uitkeren aan meer dan 5 miljoen huishoudens. Dat is de uitdaging waar de Dienst Toeslagen ieder jaar voor staat. Helaas gaat hierbij ook weleens iets mis, zoals bij de toeslagen voor de kinderopvang. Als beroepsjurist herstel toeslagen in Utrecht werk je aan een actueel thema waarbinnen je een groot...


  • Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    In de rol van projectcontroller werk je aan impactvolle projecten binnen Dienst Toeslagen. Als projectcontroller (standplaats Utrecht/hybride) speel je een cruciale rol in het financiële beheer van onze projecten. Jij bent verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren en rapporteren van de (financiële) voortgang van projecten.. Daarnaast werk je nauw...