Behandelfunctionaris Toeslagen Team Intensief Toezicht
2 dagen geleden
Wil jij met jouw vaardigheden een positieve impact maken op de maatschappij? Ontdek hoe jij bij kunt dragen aan het handhaven van het toeslagenstelsel en het leveren van eerlijke en rechtmatige dienstverlening aan burgers. Als Behandelfunctionaris Intensief Toezicht speel je een onmisbare rol in het beschermen van de integriteit van het toeslagensysteem. Lees hieronder meer om te kijken of jij wellicht diegene bent voor ons en wij het team voor jou
**Dit doe je bij Toeslagen**
Als Behandelfunctionaris Intensief Toezicht zorg jij voor een zorgvuldige beoordeling van meldingen over mogelijk oneigenlijk gebruik van toeslagen. Je verdiept je in de feiten, legt verbanden en maakt op basis daarvan goed onderbouwde beslissingen. Soms betekent dit dat je moeilijke boodschappen moet overbrengen aan aanvragers, maar jij weet dit helder en respectvol te communiceren. Je hebt oog voor details, maar ook voor de menselijke maat en denkt altijd in mogelijkheden binnen de kaders van de wet.
Daarnaast speel je een actieve rol in het team: je deelt kennis, denkt mee over verbeteringen en werkt samen om onze dienstverlening verder te versterken.
Dit worden jouw taken:
- Selecteren, verzamelen en analyseren van relevante feiten en belangen.
- Beoordelen van complexe dossiers en leggen van verbanden tussen verschillende informatiebronnen.
- Telefonisch contact opnemen met burgers, gemachtigden of derden voor aanvullende informatie of toelichting over procedures en beslissingen.
- Creëren van een compleet klantbeeld door verschillende bronnen en systemen te raadplegen.
- Toetsen van aanvragen aan wettelijke voorwaarden en het zoeken naar mogelijkheden voor de toepassing van de menselijke maat.
- Actief bijdragen aan verbeteringen binnen de gestelde kaders en afstemmen van complexe situaties met collega’s.
**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je bijdraagt aan een belangrijke maatschappelijke opgave: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken, zodat mensen kunnen meedoen in de maatschappij.
- Je helpt mee om onze dienstverlening aan burgers continu te verbeteren.
- Je krijgt de kans om je juridische kennis en advies
- en coachingsvaardigheden verder te ontwikkelen. Toezicht en handhaving een integraal onderdeel uitmaakt van onze dienstverlening. Zodat burger die recht hebben op toeslagen, deze ook- Geen dag is hetzelfde bij Intensief Toezicht. Je duikt in een dossiers, legt puzzelstukjes bij elkaar en maakt écht het verschil voor burgers. Het mooiste? Je staat er nooit alleen voor. We werken als team samen, helpen elkaar en vieren successen. Dat maakt dit werk zo uitdagend én leuk” _Anton, Behandelfunctionaris Intensief Toezicht
**Wanneer past deze baan bij je?**
Je hebt mínimaal hbo-werk
- en denkniveau, bij voorkeur met een juridische achtergrond.
Ervaring met het zelfstandig oplossen van complexe vraagstukken, maar ook met samenwerken in teamverband.
Een proactieve houding waarbij je kansen ziet en continu streeft naar verbeteringen.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Kennis van de Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen, de Algemene wet bestuursrecht en de wetten met betrekking tot toeslagregelingen (pre).
**Jouw competenties**
Analyseren
Flexibiliteit
Klantgerichtheid
Stressbestendigheid
Samenwerken
**De afdeling -**_Directie Toeslagen_**
Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.
**De organisatie**
Toeslagen
Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral
- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.
Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.
Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat
-
Behandelfunctionaris Toeslagen Team Bezwaar
1 week geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWil jij een belangrijke rol spelen bij het ondersteunen van miljoenen Nederlanders die afhankelijk zijn van toeslagen? Bij Dienst Toeslagen werken we met de menselijke maat om huishoudens financieel gezond te houden. Voor ons team in Utrecht zoeken we een behandelfunctionaris die zich wil inzetten voor de behandeling van bezwaren. Lees hieronder meer om te...
-
Behandelfunctionaris Direct Service Team Toeslagen
4 maanden geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdBen jij een gedreven professional die gelooft in maatwerk en in de kracht van een individuele benadering? Wil je een belangrijke rol spelen in het zorgen dat miljoenen mensen in Nederland de toeslagen ontvangen waar ze recht op hebben? Dan is deze functie als behandelfunctionaris bij ons Direct Service Team iets voor jou! Bij ons ben je dagelijks in contact...
-
Behandelfunctionaris Toeslagen Team Vraag
3 maanden geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdBinnen Dienst Toeslagen is Vraag een veelzijdig proces. Er is veel te doen in de verschillende werkstromen. Bij proces Vraag zorg jij ervoor dat de burger de toeslagen krijgt waarmee hij/zij mede de kosten kan betalen van de zorgverzekering, de kinderopvang en de huur van een woning. Als Behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar. **Dit doe je bij...
-
Behandelfunctionaris Toeslagen Team Bezwaar
3 weken geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdMiljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar. **Dit doe je bij...
-
Behandelfunctionaris Direct Service Team Toeslagen
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdBen jij een gedreven professional die gelooft in maatwerk en in de kracht van een individuele benadering? Wil je een belangrijke rol spelen in het zorgen dat miljoenen mensen in Nederland de toeslagen ontvangen waar ze recht op hebben? Dan is deze functie als behandelfunctionaris bij ons Direct Service Team iets voor jou! Bij ons ben je dagelijks in contact...
-
Behandelfunctionaris Direct Service Team Toeslagen
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdMiljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris Direct Service Team ben jij hierbij...
-
Teamleider Intensief Toezicht
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdTeamprestaties en productkwaliteit: Als je graag een bijdrage wilt leveren aan het draagvlak voor het toeslagenstelsel, dan ben je in deze functie op de juiste plek. Als teamleider Intensief Toezicht werk je vanuit het kantoor Utrecht en zet je je in om ervoor te zorgen dat onderzoek naar misbruik en oneigenlijk gebruik van toeslagen volgens de wettelijke...
-
Behandelfunctionaris Toeslagen Flexteam Utrecht
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWanneer jij houdt van afwisseling in jouw werkzaamheden, snel schakelen, graag wordt ingezet op het werk waar jouw werkgever jou op dat moment het hardst nodig heeft en je het prettig vindt om regelmatig een scherpe deadline te hebben, dan past het werk als behandelfunctionaris in het Flexteam (een flexibel behandelteam) bij jou. **Dit doe je bij...
-
Behandelfunctionaris Belastingdienst
2 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Driessen VoltijdBehandel bezwaren en help burgers met hun toeslagen! Word behandelfunctionaris bij de Belastingdienst in Utrecht.Wat ga je doen?Als behandelfunctionaris belastingdienst behandel je bezwaarschriften van burgers. Je hebt niet alleen contact met burgers maar denk bijvoorbeeld ook aan z
-
Behandelfunctionaris
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Randstad Nederland VoltijdBij Toeslagen maken we het verschil in het leven van mensen. Als Behandelfunctionaris sta je aan de frontlinie om te zorgen dat de stem van de burger gehoord wordt. Zoek je een combinatie tussen administratieve werkzaamheden en klantcontact? Dan ben je hier aan het juiste adres. Voor een mooi
-
Behandelfunctionaris
4 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Randstad Nederland VoltijdBij Toeslagen maken we het verschil in het leven van mensen. Als Behandelfunctionaris sta je aan de frontlinie om te zorgen dat de stem van de burger gehoord wordt. Zoek je een combinatie tussen administratieve werkzaamheden en klantcontact? Dan ben je hier aan het juiste adres.Voor een mooi
-
Kwaliteitsmanager Data Analytics Team
3 maanden geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWil jij als Kwaliteitsmanager de richting bewaken door jouw sturende advies op zowel operationeel als tactisch niveau? Op deze manier zorg je dat de data-ontwikkelteams waardevolle dataoplossingen maken die bijdragen aan een rechtvaardige dienstverlening en effectief toezicht bij de directie Toeslagen! Een afwisselende rol, want je hebt veel interactie met...
-
Managementassistent Toeslagen
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdHet visitekaartje en dé vraagbaak voor vragen aan de directieleden van Dienst Toeslagen. Dat ben jij als managementassistent voor Dienst Toeslagen in Utrecht. In deze afwisselende functie houd jij de agenda’s en mailboxen van enkele afdelingshoofden onder controle zodat zij kunnen focussen op hun belangrijke missie: vitale voorzieningen voor iedereen...
-
Project Management Ondersteuner Toeslagen
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdDe Dienst Toeslagen is sterk gegroeid. Hierdoor is ook de behoefte aan (project) ondersteuning toegenomen. Als Projectmanagementondersteuner bij de Dienst Toeslagen (standplaats Utrecht/hybride) draag jij bij aan onze transitie van een goed werkende uitvoeringsorganisatie naar een publieke dienstverlener. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het...
-
Business Controller
7 dagen geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdMiljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als Business Controller ben jij hierbij onmisbaar. **Dit doe je bij...
-
Jurist Beroep
3 maanden geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdUHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Als Jurist Beroep kun jij hierbij met ons het verschil maken. De organisatie is opgebouwd uit zes clusters, waarvan vier voor de ontwikkeling en uitvoering van...
-
Managementassistent
2 weken geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdUitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is onderdeel van Dienst Toeslagen. UHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. De organisatie is opgebouwd uit zes clusters, waarvan vier voor de ontwikkeling...
-
Managementassistent
1 maand geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdWerk verrichten van groot maatschappelijk belang? Binnen de missie van Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) één duidelijk doel: zorgen dat we het financieel onrecht van gedupeerden herstellen. Voor cluster HR zoeken wij een managementassistent, locatie Utrecht. **Dit doe je bij Toeslagen** Waar je nog meer mee aan de slag...
-
Directiesecretaris
4 maanden geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdAls directiesecretaris bij Dienst Toeslagen in Utrecht zorg je voor een goede samenwerking binnen en met de omgeving van directie Informatiestromen en Digitale ontwikkelingen (ID). Als directiesecretaris heb je overzicht en ben je een sleutelfiguur binnen het managementteam van de directie waar veel informatie samenkomt. Je stelt conceptagenda’s op, maakt...
-
Jurist Beroep
4 weken geleden
Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdUHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Als jurist beroep kun jij hierbij met ons het verschil maken. Werken als jurist bij UHT is een bijzondere baan. Je houdt je bezig met nieuwe juridische materie...