Client Success Manager
1 maand geleden
- Het salaris is afhankelijk van jouw ervaring en varieert van €2650 tot €3300.
- Deze baan kan worden ingevuld voor 24 tot 40 uur. Als je bijvoorbeeld vijf ochtenden wilt werken, is dat zeker bespreekbaar. Maar fulltime aan de slag gaan is ook mogelijk
- Er is een goede pensioenregeling.
- Thuiswerken is hier zeker mogelijk. De verdeling is ongeveer 50/50, waarbij donderdag een vaste kantoordag is waarop iedereen gezellig op kantoor werkt, want dan worden er luxe broodjes gehaald
- Er is een reiskostenvergoeding en onkostenvergoeding, bijvoorbeeld op trainingsdagen.
- Je hebt recht op 25 vakantiedagen.
En het bedrijf?
Het bedrijf is een modern verzamelpand in de regio Leiden en bestaat ruim 13 jaar. Jouw huidige team bestaat uit 4 medewerkers, naast een technisch IT-team van ongeveer 5 personen. De ambities zijn groot, en er is voldoende ruimte voor groei. Zo zijn er plannen om een gehele consultancytak op te richten, en hier liggen in de toekomst dus ook voldoende doorgroeimogelijkheden. De sfeer op kantoor is informeel en gezellig. Hoewel er geen wekelijkse wilde vrijdagmiddagborrel is, worden er regelmatig uitjes en activiteiten georganiseerd. De padel-middagen zijn momenteel bijvoorbeeld erg populair
Wat kan je verwachten van de rol als Client Success Manager?
Als Client Succes manager binnen deze organisatie ben jij verantwoordelijk voor het succesvolle gebruik van de software door klanten. Dit doe jij enerzijds door het bieden van support aan bestaande klanten. Als een echte accountmanager beheer jij de klanten en fungeer jij als aanspreekpunt bij inhoudelijke vragen. Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor de implementatie van de software en nieuwe functionaliteiten bij nieuwe én bestaande klanten. Kortom:
- Je bent verantwoordelijk voor het reactief beantwoorden van vragen van klanten en gebruikers via mail, telefoon en online meetings.
- Het monitoren en opvolging geven aan verzoeken van klanten omtrent de software;
- Geven van off- en online trainingen zodat gebruikers optimaal gebruik maken van de mogelijkheden van de software;
- Begeleiden van implementaties bij nieuwe klanten;
- Gaat er iets mis? Jij bent voor de klant het aanspreekpunt en probeert te helpen waar dat kan.
Meer over het software systeem:
Dit bedrijf heeft gebruiksvriendelijke planningssoftware ontwikkeld wat een foutloze urenverwerking gegarandeert. Online roosters maken, verlof behandelen en gewerkte uren automatisch verwerken, deze software maakt het op een gemakkelijke en overzichtelijke manier mogelijk. De software fungeert als een aanpasbaar dashboard en scoort qua gebruiksvriendelijkheid erg hoog. Klanten van deze organisatie zijn bijvoorbeeld kinderdagverblijven, zorginstellingen en zwembaden. Door samenwerkingen met diverse sportfondsen groeit het klantenbestand hard en maakt de organisatie een mooie groei door.
- Jij bent communicatief sterk, zowel via telefoon als e-mail.
- Het zou fantastisch zijn als je al ervaring hebt met klantcontact, zodat je weet hoe je moet schakelen, regelen en plannen.
- Als die ervaring bij een online of SaaS-bedrijf was, is dat een pré
We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Leiden, Nederland Exactpi Recruitment & More VoltijdExciting Opportunity for a Customer Success Manager, driving partner success, boosting turnover, and elevating customer experience. **De functie** Are you a seasoned professional in customer success management, with a passion for achieving outstanding results in the dynamic world of e-commerce? We are seeking an experienced Customer Success Manager / Key...
-
Customer Succes Manager
2 weken geleden
Leiden, Nederland Anders Recruitment Services VoltijdBen jij servicegericht en help je graag klanten bij het oplossen van problemen? Bij ZorgSom + Partners in Leiden hebben we de perfecte rol voor jou als Customer Success Manager. Op basis van jouw kennis van zowel de klanten als de mogelijkheden die onze applicaties bieden ben jij verantwoordelijk voor de klant tevredenheid over onze applicaties. **Jouw...
-
Customer Success Internship
3 weken geleden
Leiden, Nederland ChannelEngine VoltijdAre you looking for an internship at a SAAS scale-up with an international touch? ChannelEngine offers a challenging and rewarding internship in the Customer Success Management Team in Leiden. The Customer Success Management Team helps live customers to be successful on marketplaces. You will be able to learn about international ecommerce, selling on...
-
Customer Success Internship
3 weken geleden
Leiden, Nederland ChannelEngine VoltijdAre you looking for an internship at a SAAS scale-up with an international touch? ChannelEngine offers a challenging and rewarding internship in the Customer Success Management Team in Leiden. The Customer Success Management Team helps live customers to be successful on marketplaces. You will be able to learn about international ecommerce, selling on...
-
Customer Success Internship
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland ChannelEngine VoltijdAre you looking for an internship at a SAAS scale-up with an international touch? ChannelEngine offers a challenging and rewarding internship in the Customer Success Management Team in Leiden. The Customer Success Management Team helps live customers to be successful on marketplaces.You will be able to learn about international ecommerce, selling on...
-
Procurement Manager
2 weken geleden
Leiden, Nederland IX Renewables VoltijdLeiden Full-time - At IX Renewables, our mission is to contribute to a cleaner future through consultation, development and engineering in renewable energy projects and in the process, serve our clients to achieve the best results possible! We believe we get the best results when we hire the best qualified people, fit for the job and contribute to our...
-
Customer Success
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Swift VoltijdAbout the Role We're the world's leading provider of secure financial messaging services, headquartered in Belgium. We are the way the world moves value – across borders, through cities and overseas. No other organisation can address the scale, precision, pace and trust that this demands, and we're proud to support the global economy. We're unique...
-
Procurement Manager
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland IX Renewables VoltijdLeidenFull-time At IX Renewables, our mission is to contribute to a cleaner future through consultation, development and engineering in renewable energy projects and in the process, serve our clients to achieve the best results possible We believe we get the best results when we hire the best qualified people, fit for the job and contribute to our rapidly...
-
Manager Ict
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland GGZ Rivierduinen VoltijdBen jij de verbindende factor tussen ICT en de zorg? Heb je een passie voor het optimaliseren van de informatievoorziening? Dan is GGZ Rivierduinen op zoek naar jou We zijn op zoek naar een dynamische Clustermanager ICT die wil bijdragen aan het verbeteren van de zorg door innovatieve IT-oplossingen.Welke uitdaging ga je aan?Als Clustermanager ICT bij ons...
-
Manager Ict
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland GGZ Rivierduinen. VoltijdBen jij de verbindende factor tussen ICT en de zorg? Heb je een passie voor het optimaliseren van de informatievoorziening? Dan is GGZ Rivierduinen op zoek naar jou We zijn op zoek naar een dynamische Clustermanager ICT die wil bijdragen aan het verbeteren van de zorg door innovatieve IT-oplossingen.Welke uitdaging ga je aan?Als Clustermanager ICT bij ons...
-
Manager Ict
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland GGZ Rivierduinen VoltijdBen jij de verbindende factor tussen ICT en de zorg? Heb je een passie voor het optimaliseren van de informatievoorziening? Dan is GGZ Rivierduinen op zoek naar jou We zijn op zoek naar een dynamische Clustermanager ICT die wil bijdragen aan het verbeteren van de zorg door innovatieve IT-oplossingen.Welke uitdaging ga je aan?Als Clustermanager ICT bij ons...
-
Junior Account Manager
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland RL People VoltijdOur client is seeking a proactive and detail-oriented Account Manager for their e-commerce Sales team. The ideal candidate will be responsible for managing customer relationships, driving online sales, and ensuring client satisfaction. Key responsibilities include lead generation web shop, handling inquiries, customer onboarding web shop, and coordinating...
-
Sales Manager
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Adams Multilingual Recruitment VoltijdOur client is a well-estabilished corporate with 100+ years of history and a global presence. We are seeking a Manager - Territory Sales to grow the Institutional business, which offers chemical products and solutions for customers in food service and hospitality industries such as restaurants, hotels, schools, and long-term care facilities. You will manage...
-
Customer Success
2 weken geleden
Leiden, Nederland SWIFT Financial Messaging Services VoltijdAbout the Role We’re the world’s leading provider of secure financial messaging services, headquartered in Belgium. We are the way the world moves value - across borders, through cities and overseas. No other organisation can address the scale, precision, pace and trust that this demands, and we’re proud to support the global economy. We’re unique...
-
Customer Success
2 weken geleden
Leiden, Nederland Swift VoltijdAbout the Role We’re the world’s leading provider of secure financial messaging services, headquartered in Belgium. We are the way the world moves value – across borders, through cities and overseas. No other organisation can address the scale, precision, pace and trust that this demands, and we’re proud to support the global economy. We’re...
-
Junior Account Manager
4 weken geleden
Leiden, Nederland RL People VoltijdOur client is seeking a proactive and detail-oriented Account Manager for their e-commerce Sales team. The ideal candidate will be responsible for managing customer relationships, driving online sales, and ensuring client satisfaction. Key responsibilities include lead generation web shop, handling inquiries, customer onboarding web shop, and coordinating...
-
Manager | Territory Sales | Dutch
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Adams Multilingual Recruitment VoltijdOur customer is a long-standing corporation with a century of history and a worldwide reach.We are looking for a Territory Sales Manager to boost the Institutional business, specializing in chemical products and solutions for clients in the foodservice and hospitality sectors like eateries, hotels, educational institutions, and healthcare facilities.You will...
-
Manager Programma's
2 weken geleden
Leiden, Nederland Defence for Children VoltijdDefence for Children Nederland is op zoek naar: **Manager Programma’s (32-36 uur per week) (MT-lid)** **Wil jij een verschil maken in het leven van kinderen, zodat zij zich veilig en optimaal kunnen ontwikkelen? Zet je dan in als Manager Programma’s. Als manager van onze drie programma’s **_**familie**_**, **_**migratie**_ **en **_**seksuele...
-
Project Manager
3 weken geleden
Leiden, Nederland Oxford Global Resources VoltijdWe are seeking a highly motivated Project Manager to join as contractor the EU Site Management team in the Leiden. Job description For our client dynamic fast growing Biotech company and is now entering an exciting new chapter to expand and diversify its pipeline for the future, starting with oncology, specifically CAR-T cell-therapy, a transformative...
-
Project Manager
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Oxford Global Resources VoltijdWe are seeking a highly motivated Project Manager to join as contractor the EU Site Management team in the Leiden. Job description For our client dynamic fast growing Biotech company and is now entering an exciting new chapter to expand and diversify its pipeline for the future, starting with oncology, specifically CAR-T cell-therapy, a transformative...
