Customer Success Internship

6 maanden geleden


Leiden, Nederland ChannelEngine Voltijd

Are you looking for an internship at a SAAS scale-up with an international touch? ChannelEngine offers a challenging and rewarding internship in the Customer Success Management Team in Leiden. The Customer Success Management Team helps live customers to be successful on marketplaces.

You will be able to learn about international ecommerce, selling on marketplaces and how to work in a fast paced environment. You will be learning more about marketplace strategies, helping customers grow on marketplaces and working on onboarding international brands and retailers

**What will you do as a Customer Success Intern?**

In this role, you will be closely working with our clients: helping their onboarding on new marketplaces, handling functional questions from them and contacting them to assist our CSMs in their goals to grow customers' performance.

During your internship, through analysing customer performance, you’ll provide feedback to the team.

You’ll be creating informative content for clients (how to upsell on marketplaces etc.), assisting with accounts and channel setup, and filling data gaps in our CRM and Customer Success tooling.

**What makes you the ideal Customer Success Intern?**
- You have a commercial growth mindset and want to do better every day,
- You have a positive and cooperative attitude,
- HBO+, 3rd year and up,
- You like doing analyses, are not afraid of a bit of IT and you are able to communicate with customers,
- You are available for a minimum of four months, starting from September, full-time,
- Proficient level of English, both in spoken and written form.

**Nice to have (but not essential)**
- Language skills: Dutch, German or French (min. level B2,),
- You have some ecommerce experience.

**Why you’ll love working here**
- We offer a professional, yet informal work environment, where it’s easy for you to try new things, share your ideas, and make an impact,
- You’ll be working in an open and collaborative company with +/-200 colleagues of over 40 different nationalities
- A steep learning curve with relationship management and customer success that can be used for the rest of your life,
- We will help you recognize growth opportunities and define the right communication skills with different cultures/languages,
- A gross compensation of €500 / month.


  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden


    Leiden, Nederland Exactpi Recruitment & More Voltijd

    Exciting Opportunity for a Customer Success Manager, driving partner success, boosting turnover, and elevating customer experience. **De functie** Are you a seasoned professional in customer success management, with a passion for achieving outstanding results in the dynamic world of e-commerce? We are seeking an experienced Customer Success Manager / Key...


  • Leiden, Nederland P1 Travel Voltijd

    Attention international students: **Customer Satisfaction internship available!** Are you a sports fan, enthusiastic and customer-oriented? Do you want to work in a sportive environment consisting of ambitious individuals? And do you also value having fun? Then P1 Travel is the right place for you. We have an internship available within the customer team...

  • Customer Succes Manager

    5 maanden geleden


    Leiden, Nederland Anders Recruitment Services Voltijd

    Ben jij servicegericht en help je graag klanten bij het oplossen van problemen? Bij ZorgSom + Partners in Leiden hebben we de perfecte rol voor jou als Customer Success Manager. Op basis van jouw kennis van zowel de klanten als de mogelijkheden die onze applicaties bieden ben jij verantwoordelijk voor de klant tevredenheid over onze applicaties. **Jouw...


  • Leiden, Nederland Heineken International B.V. Voltijd

    Internship - Customer Experience Out of Home Zie jij jezelf al meehelpen aan het optimaliseren van de klantreis van onze horecaondernemers? Dan is deze stage voor jou! HEINEKEN zoekt joú! Iedere dag werken wij met trots aan onze toffe producten die jij zeker al eens in je hand hebt gehad op een feestje, tijdens wellicht een werk meeting of thuis op de...

  • Customer Success

    5 maanden geleden


    Leiden, Nederland SWIFT Financial Messaging Services Voltijd

    About the Role We’re the world’s leading provider of secure financial messaging services, headquartered in Belgium. We are the way the world moves value - across borders, through cities and overseas. No other organisation can address the scale, precision, pace and trust that this demands, and we’re proud to support the global economy. We’re unique...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Heineken Voltijd

    Internship - Klantervaring Buiten HuisBen jij een enthousiaste en creatieve student die graag bijdraagt aan het verbeteren van de klantervaring van onze horecaondernemers? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Je bent onderdeel van het Customer Experience team binnen Out of HomeJe helpt bij het onderzoeken van mogelijke pijnpunten in de klantreisJe...

  • Customer Service Officer

    5 maanden geleden


    Leiden, Nederland CAM Bioceramics B.V. Voltijd

    _**Our Mission**:_ _To be the trusted partner for reliable and innovative calcium phosphate solutions_ CAM Bioceramics B.V. is the global number one manufacturer of choice for our partners who are looking for the highest quality and best service in the field of Orthobiologic Ceramics. We are working with the leading companies in the Ortho, Dental &...


  • Leiden, Nederland Heineken International B.V. Voltijd

    Internship - Category management Wil jij de drijvende kracht zijn achter het succes van ons assortiment en heb je een scherp oog voor marktkansen? Als Category Management Stagiair(e) bij Heineken krijg jij de kans om jouw passie voor Retail en analytische vaardigheden in de praktijk te brengen! Tijdens deze commerciële stage krijg je de unieke kans om je...


  • Leiden, Nederland Heineken Nederland Voltijd

    Internship - Category management Wil jij de drijvende kracht zijn achter het succes van ons assortiment en heb je een scherp oog voor marktkansen? Als Category Management Stagiair(e) bij Heineken krijg jij de kans om jouw passie voor Retail en analytische vaardigheden in de praktijk te brengen! Tijdens deze commerciële stage krijg je de unieke kans om je...


  • Leiden, Nederland Heineken Nederland Voltijd

    Internship - HR (Leiden & Zoeterwoude) Meewerk stage Leiden en Zoeterwoude | 32-40 uur - Ben jij een enthousiaste, ambitieuze en ondernemende HBO- of WO- student? Neem jij gemakkelijk verantwoordelijkheid en het initiatief, en heb jij passie voor Human Resources? Lijkt het jou gaaf om stage te lopen in een dynamische omgeving waar ’s werelds bekendste...

  • Manager Customer Experience

    3 maanden geleden


    Leiden, Nederland Heineken International B.V. Voltijd

    **Customer Experience Manager - Shoft Term Assignment**: Experience matters more than ever. In Heineken Netherlands Out of Home (OOH) we continue to strive to optimize the customer experience. As the CX Manager it’s your objective to understand our customers, improve the experience and empower the organization. You are leading the CX department and report...


  • Leiden, Nederland Samotics B.V. Voltijd

    Hi, we are Samotics! With our unique, AI-driven solution, we help many of the world's largest industrial companies reduce energy waste, water pollution events, and unplanned downtime. Join us in our mission to make industrial companies more sustainable. We are looking for an MSc student interested in an internship as a Data Analyst with a focus on electrical...

  • Internship - Beyond Beer

    5 maanden geleden


    Leiden, Nederland Heineken Nederland Voltijd

    **Internship - Beyond beer** **De stage** Heb jij zin om aan de slag te gaan met young & trendy A-merken? Dan is deze marketing stage precies wat je zoekt! Tijdens jouw stage werk je binnen het marketingteam Desperados & Beyond Beer aan de strategie van merken zoals Desperados, Oedipus en Apple Bandit. Weet jij alles van de trends en ontwikkelingen die...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Charles River Laboratories, Inc. Voltijd

    At Charles River Laboratories, we are seeking a highly skilled Field Customer Support Specialist to join our Microbial Solutions division. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the Netherlands and Belgium, with the potential to expand your reach to other regions.Key Responsibilities•...


  • Leiden, Nederland Heineken International B.V. Voltijd

    Internship - Commercial Data Analytics “Data en Analyse spelen een steeds belangrijkere rol binnen de Horeca. Met het Sales Excellence team hebben we de kans om vanuit data impact te maken voor de toekomstige manier van werken van HEINEKEN.” - Jaap Achten Business Analist De stage Wat bieden wij? - De kans om je analytische vaardigheden te ontwikkelen...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Patrique Mercier Recruitment Voltijd

    We are seeking a highly motivated Customer Service Representative to join our team at Patrique Mercier Recruitment in Greece. As a representative, you will be the first point of contact for our clients, providing top-notch support and resolving product or service problems in a timely and efficient manner.The ideal candidate will have excellent communication...


  • Leiden, Nederland Exactpi Recruitment & More Voltijd

    **De functie** We are looking for a full time English-speaking Customer Service Employee in the area of Leiden. As customer service representative you will manage inquiries, order processing, after sales for our customers in the UK and be the bridge with our plant, purchasing teams (local and overseas) and vendors. **Responsibilities**: -...


  • Leiden, Nederland Heineken International B.V. Voltijd

    Internship - Business Control Logistics Hoe brengen die groene flesjes overal in de wereld mensen samen? Dit is je kans het te ontdekken! De stage Vanuit de brouwerijen, gelegen in Zoeterwoude en Den Bosch, gaan de producten van HEINEKEN de wereld over. Een enorme operatie die dag en nacht doorgaat en beïnvloed wordt door onder andere geopolitieke...


  • Leiden, Nederland Samotics B.V. Voltijd

    Hi, we are Samotics! With our unique, AI-driven solution we help many of the world's largest industrial companies reduce energy waste, water pollution events and unplanned downtime. Join us in our mission to make industrial companies more sustainable. We are looking for a MSc student that is interested in having an internship as a Data analyst with focus on...


  • Leiden, Nederland Heineken International B.V. Voltijd

    Internship - Campagne en Content E-commerce / Online Retail Wil jij deel uitmaken van het meest verfrissende team in de bierindustrie? HEINEKEN is op zoek naar een bruisende, creatieve en hands-on e-Commerce stagiair(e) om ons team te versterken. Wil jij meewerken aan gave campagnes zoals Formule 1 en Vrienden van Amstel Live, en meehelpen aan hoe we deze...