Medewerker Frontoffice

5 maanden geleden


Den Haag, Nederland Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (Ministerie van BZK) Voltijd

Je hebt aantoonbaar HBO werk
- en denkniveau
- Je hebt mínimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met burgerzaken en bent in het bezit van een burgerzaken diploma
- Je hebt ervaring als klantcontactmedewerker bij burgerzaken
- Je bent bekend met de wet Basisregistratie Personen (BRP) en de Paspoortwet of kan je die snel eigen maken
- Je kunt goed luisteren, samenwerken, communiceren, bent stressbestendig en hebt inlevingsvermogen
- Je bent uitstekend in de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.

Competenties
- Klantgerichtheid
- Netwerken
- Overtuigingskracht

Bijzonderheden

Zijn er voldoende reacties binnen, dan sluiten wij de vacature.
- Je hebt aantoonbaar HBO werk
- en denkniveau
- Je hebt mínimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met burgerzaken en bent in het bezit van een burgerzaken diploma
- Je hebt ervaring als klantcontactmedewerker bij burgerzaken
- Je bent bekend met de wet Basisregistratie Personen (BRP) en de Paspoortwet of kan je die snel eigen maken
- Je kunt goed luisteren, samenwerken, communiceren, bent stressbestendig en hebt inlevingsvermogen
- Je bent uitstekend in de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.

Competenties
- Klantgerichtheid
- Netwerken
- Overtuigingskracht

Bijzonderheden

Zijn er voldoende reacties binnen, dan sluiten wij de vacature.

**Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
Directie Uitvoering - Afdeling Informatie & Expertise
Als afdeling Informatie & Expertise zijn we met 24 collega’s het centrale punt waar burgers, gemeenten en afnemers terecht kunnen voor hulp, advies en begeleiding. De afdeling bestaat naast de Frontoffice uit het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude en het Meldpunt Fouten in Overheidsregistraties. Meldingen, vragen en informatie over alle expertises van RvIG komen hier samen.

De afdeling Informatie & Expertise valt onder de Directie Uitvoering. Als Directie Uitvoering dragen wij zorg voor het dagelijks functioneren van de identiteitsketens (BRP, Reisdocumenten, BSN, PIVA) bij de publieke dienstverlening aan burgers en afnemers. We signaleren knelpunten en klantwensen in dit proces, zodat deze, in afstemming met collega’s van andere directies en stafafdelingen, kunnen worden vertaald in concrete voorstellen voor wijziging of doorontwikkeling van de producten en diensten. Of eventueel naar wijziging in wet en regelgeving. De directie bestaat uit 6 afdelingen.

**Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (Ministerie van BZK)**:
Het ministerie van BZK beschermt, bewaakt en bouwt aan de basis van onze samenleving. In Nederland en de Caribische delen van ons Koninkrijk. Uitgangspunt is ons grootste goed: de Grondwet en wat we daarin hebben afgesproken. Dat iedereen meetelt bijvoorbeeld. Dat je altijd en overal kan zijn wie je bent, kan vinden wat je vindt, gelijke kansen hebt en mee kan doen. Thuis, op school en op het werk. Offline en online. En dat iedereen prettig kan wonen in een fijne omgeving. We doen dat voor de samenleving én werken tegelijk aan de basis voor de hele rijksoverheid. Zodat andere ministeries hun werk voor Nederland ook goed kunnen doen.

Dit vraagt om collega's die samenwerken. Die gaan voor resultaat voor mensen, en daarbij niet alleen varen op vakinhoud, maar ook op hun moreel kompas. Aandacht hebben voor bijvoorbeeld rechtvaardigheid en gelijkwaardigheid. En om ons werk voor de samenleving écht goed te kunnen doen, vinden we het belangrijk dat we zelf een afspiegeling van die samenleving zijn. We zijn dus op zoek naar collega's met verschillende perspectieven, achtergronden en eigenschappen. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent of van wie je houdt; we zijn vooral nieuwsgierig naar jou. We willen zorgen voor een prettige werkplek voor iedereen, met veel ruimte voor werkplezier en ontwikkeling.

**Contact**:
**Voor meer informatie over deze vacature**:
**Judy Moester**Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure**:
**Vacatures RvIG


  • Teamleider Frontoffice

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd

    Teamleider FrontofficeKamer van Koophandel zoekt een ervaren leidinggevende om onze Frontoffice te leiden. Als Teamleider Frontoffice ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van circa 16 professionals die dagelijks klanten helpen aan de balie.Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit van de dienstverlening van de Frontoffice en zorg je...

  • Teamleider Frontoffice

    1 maand geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd

    Over de functieWe zoeken een ervaren teamleider voor onze Frontoffice in Den Haag. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van circa 16 professionals die dagelijks klanten helpen aan de balie. Je zult de dienstverlening van de Frontoffice continu verbeteren en zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld is, zodat ondernemers die...

  • Teamleider Frontoffice

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd

    Over de functieWe zoeken een ervaren teamleider voor onze Frontoffice in Den Haag. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van circa 16 professionals die dagelijks klanten helpen aan de balie. Je zult de dienstverlening van de Frontoffice continu verbeteren en zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld is, zodat ondernemers die...

  • Medewerker Frontoffice

    1 week geleden


    Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Wat ga je doen? Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de...

  • Teamleider Frontoffice

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd

    Over de functieWe zoeken een ervaren teamleider voor onze Frontoffice in Den Haag. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van circa 16 professionals die dagelijks klanten helpen aan de balie. Je zult de dienstverlening van de Frontoffice continu verbeteren en zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld is, zodat ondernemers die...

  • Medewerker Frontoffice

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving Als Medeweker Frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en burgers. Je levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van de gehele Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG). Onze Frontoffice is de “single point of entry” voor al het contact met RvIG. Je hebt een goed beeld van onze producten...

  • Frontoffice Medewerker

    5 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie, Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) Voltijd

    Vereist: Mbo-werk - en -denkniveau Gewenst: Mbo-diploma Verder ben jij: Klantgericht; Empathisch; Communicatief sterk (in woord en geschrift); Een teamplayer. **Functie-eisen Vereist: Mbo-werk - en -denkniveau Gewenst: Mbo-diploma Verder ben jij: Klantgericht; Empathisch; Communicatief sterk (in woord en geschrift); Een...


  • Den Haag, Nederland De Haagse Tandarts Voltijd

    **Functie: Balie-assistent(e) / Frontoffice-medewerker** **Verantwoordelijkheden**: - **Afsprakenbeheer**: Het plannen, beheren en wijzigen van afspraken voor patiënten, zowel telefonisch als persoonlijk aan de balie. - **Afrekenen**: Verwerken van betalingen na behandelingen, en uitleg geven over de facturatie of verzekeringskwesties. -...

  • IT Frontoffice Medewerker

    5 maanden geleden


    Den Haag, Nederland HTM Voltijd

    Ben jij een proactieve positieve IT’er en is geen probleem jou te veel? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!_ De ICT FrontOffice van HTM is de plek waar collega’s terecht kunnen voor hun IT gerelateerde (aan)vragen, verzoeken en meldingen van verstoringen (incidenten). In deze functie ben jij hier het eerste aanspreekpunt, je zorgt voor een...

  • Frontoffice Medewerker

    5 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Van Dorp Voltijd

    **Vestiging**:Van Dorp Rotterdam | **Aantal uur**:40 Ben jij op zoek naar een hecht familiebedrijf met korte lijntjes en veel opleidingsmogelijkheden? Ben jij de proactieve en servicegerichte frontoffice medewerker met hart voor hospitality die wij zoeken? Lees dan snel verder! Wil je van gedachten wisselen over de vacature of wil je meer informatie? Bel of...

  • Frontoffice Medewerker

    2 weken geleden


    Den Bosch, Nederland Bergman Clinics Nederland B.V. Voltijd

    Ben jij een echte multitasker die zich staande houdt in de dynamiek van een medische omgeving? Het eerste contact met de cliënten is voor jou heel belangrijk, net zoals de kwaliteit die je samen met jouw hele team levert. Zie jij jezelf als de schakel die patiënten verbindt met onze zorg? Misschien ben jij dan wel de perfecte aanvulling op ons team in Den...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij die persoon die altijd een glimlach op het gezicht heeft en anderen zich welkom laat voelen? Heb je interesse in een rol binnen een van de meest groene omgevingen?Wat houdt de functie in?Als Frontoffice Medewerker begin je je dag met een positieve instelling en een heerlijk kopje koffie. Je zorgt ervoor dat bezoekers zich direct op...

  • Medewerker Frontoffice

    1 maand geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland My Jewellery Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele Medewerker Frontoffice om ons hoofdkantoor te versterken. Als Medewerker Frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor externe bedrijven en collega's, en je bent verantwoordelijk voor de uitvoer en organisatie van events.VerantwoordelijkhedenJe bent het eerste aanspreekpunt voor externe...


  • Den Helder, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Bij het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een medewerker frontoffice die zich kan inzetten voor de klantgerichte dienstverlening aan onze Defensiecollega's. Als medewerker frontoffice ben je het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega's. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de...

  • Medewerker Frontoffice

    3 weken geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland My Jewellery Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele Medewerker Frontoffice om ons hoofdkantoor te versterken. Als Medewerker Frontoffice werk je samen met het Facilities team aan het creëren van een fijne werkomgeving voor onze medewerkers. Je hebt een afwisselende verantwoordelijkheid en ondersteunt bij allerlei facilitaire zaken rondom...

  • Medewerker Klantcontactcenter

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Medewerker klantcontactcenter Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Je komt te werken op het Klantcontactcenter in Den Haag. Jij bent het telefonische aanspreekpunt voor de ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Jij helpt onze Defensiecollega verder met vragen over storingen, het reserveren van vergaderruimtes, het aanvragen van legering, het maken van pasfoto’s, het Servicepunt...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieJe functie als medewerker frontoffice omvat het bieden van ondersteuning aan mensen die contact opnemen met ons kantoor. Je helpt hen met hun klachten en vragen, waarbij je goed luistert en de juiste vragen stelt. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.Wat je gaat doen:Telefoondienst: van 9.00 tot...


  • Den Haag, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieJe functie als medewerker frontoffice omvat het bieden van ondersteuning aan mensen die contact opnemen met ons kantoor. Je helpt hen met hun klachten en vragen, waarbij je goed luistert en de juiste vragen stelt. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.Wat je gaat doen:Telefoondienst: van 9.00 tot...


  • den haag, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieJe functie als medewerker frontoffice omvat het bieden van ondersteuning aan mensen die contact opnemen met ons kantoor. Je helpt hen met hun klachten en vragen, waarbij je goed luistert en de juiste vragen stelt. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.Wat je gaat doen:Telefoondienst: van 9.00 tot...


  • Den Haag, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Je functie als medewerker frontoffice omvat het bieden van ondersteuning aan mensen die contact opnemen met ons kantoor. Je helpt hen met hun klachten en vragen, waarbij je goed luistert en de juiste vragen stelt. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.Wat je gaat doen:Telefoondienst: van 9.00 tot...