Frontoffice Medewerker
5 maanden geleden
Vereist:
Mbo-werk
- en -denkniveau
Gewenst:
Mbo-diploma
Verder ben jij:
Klantgericht;
Empathisch;
Communicatief sterk (in woord en geschrift);
Een teamplayer.
**Functie-eisen
Vereist:
Mbo-werk
- en -denkniveau
Gewenst:
Mbo-diploma
Verder ben jij:
Klantgericht;
Empathisch;
Communicatief sterk (in woord en geschrift);
Een teamplayer.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 6
- Maandsalaris Min €2.779 - Max. €3.664 (bruto)
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling
- Contractduur 12 maanden
- Minimaal aantal uren per week 38
- Maximaal aantal uren per week 38
**Bijzonderheden
Dit betreft een tijdelijke functie voor de duur van 12 maanden i.v.m. vervanging van ziekte en zwangerschapsverlof. Er wordt flexibiliteit verwacht door ervoor open te staan om op twee locaties te werken. De functie heeft standplaats Brasserskade, Den Haag - Majoor Jan Linzel-complex. Bij drukte kan u echter ook ingezet worden op het Plein Kalvermarkt-complex in Den Haag.
Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet Banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren
Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene Verordening Gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar
- en/of beroepsprocedure wordt gestart. Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het Ministerie van defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.
**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
Het Servicepunt (SP) maakt als organisatie-eenheid onderdeel uit van de Divisie Facilitair Logistiek en Beveiliging. Het SP is verantwoordelijk voor het lokaal plannen, coördineren en uit laten voeren van opgedragen defensiebrede niet wapensysteem gebonden ondersteuning. Het SP stuurt op het nakomen van afspraken met interne en externe leveranciers. Het SP heeft i
Het Servicepunt is hét startpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Het Servicepunt is vertegenwoordigd op alle Defensielocaties en bestaat uit het cluster Klantcontactmanagement, het cluster Servicemanagement en het Bedrijfsbureau.
Cluster Klantcontactmanagement: De frontoffice op locatie en het Klantcontactcenter in Den Haag. De frontoffice neemt de vraag van de klant over, gaat samen met de in
- en externe leveranciers voor de klant aan de slag en informeert de klant over de voortgang. Zo heeft de Defensie collega altijd één contactpersoon voor de aanvraag. Het Klantcontactcenter is het telefonische aanspreekpunt voor de ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s.
Cluster Servicemanagement: De servicemanager is hét aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsvragen van de lokale opdrachtgever. De servicemanager neemt de ondersteuningsvraag over en vertaalt deze in samenwerking met de leveranciers naar concrete producten en diensten. De servicemanager richt zich hierbij op de dienstverlening in het uitvoeringsjaar en de komende jaren.
Bedrijfsbureau: Het Bedrijfsbureau is een klein, maar dedicated team dat zich op de achtergrond bezighoudt met stafactiviteiten om ervoor te zorgen dat de Servicepunt collega’s op locatie optimaal hun werk kunnen uitvoeren.
Waarom werken bij het Servicepunt?
Het Servicepunt is een unieke organisatie binnen de Defensieorganisatie. In tegenstelling tot de meeste organisatieonderdelen binnen Defensie, kent het Servicepunt geen sterke hiërarchie. Het Servicepunt kenmerkt zich als een platte organisatie waarbij er weinig managementlagen bestaan. Dit betekent dat jij dus veel verantwoordelijkheid hebt. Hierbij vertrouwen wij op jouw zelfsturend vermogen en jouw expertise om uitstekende dienstverlening te kunnen leveren.
Binnen het Servicepunt vinden wij het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om jezelf als professional én mens verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een veilige werkomgeving waar fouten maken mag (en stiekem ook gestimuleerd wordt). Niet alleen leer jij zelf van de fouten die je hebt gemaakt, ook jouw collega’s kunnen hiervan leren. Door deze fouten met elkaar te delen blijft de organisatie in beweging en zetten wij stappen in de juiste richting om onze organisatie continue te kunnen verbeteren.
**Ministerie van Defensie, Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO)**:
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nede
-
Medewerker Frontoffice
1 dag geleden
Den Haag, Nederland Tandheelkundig Centrum Altman B.V. Voltijd**Functieomschrijving** Ben jij een enthousiaste, flexibele frontoffice medewerker en wil je graag het visitekaartje zijn van onze tandartspraktijk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze moderne praktijk in Den Haag zoeken wij een fulltime frontoffice medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en zorg je ervoor dat...
-
Frontoffice Medewerker
1 week geleden
Den Haag, Nederland GAEV Dental VoltijdBen jij als frontoffice medewerker enthousiast, flexibele en wil je graag het visitekaartje zijn van onze tandartspraktijk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze moderne praktijk in Den Haag zoeken wij een fulltime frontoffice medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en zorg je ervoor dat iedereen zich welkom en op...
-
Teamleider Frontoffice
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kamer van Koophandel VoltijdTeamleider FrontofficeKamer van Koophandel zoekt een ervaren leidinggevende om onze Frontoffice te leiden. Als Teamleider Frontoffice ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van circa 16 professionals die dagelijks klanten helpen aan de balie.Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit van de dienstverlening van de Frontoffice en zorg je...
-
Frontoffice Teamleider Met Leiderschapsvermogen
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kamer van Koophandel VoltijdBij Kamer van Koophandel ben jij de ideale kandidaat voor deze rol als Frontoffice Teamleider?We zijn op zoek naar een ervaren leidinggevende met passie voor ondernemerschap en digitale dienstverlening. Als Teamleider Frontoffice ga je aan het hoofd staan van een team van 16 medewerkers die dagelijks klanten helpen aan de balie.Salaris:Het salaris voor deze...
-
Frontoffice Teamleider
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kamer van Koophandel VoltijdFrontoffice TeamleiderKamer van Koophandel stimuleert ondernemerschap en helpt ondernemers starten, innoveren en groeien. Als Frontoffice Teamleider bij Kamer van Koophandel, geef je leiding aan een team van professionals die dagelijks klanten fysiek helpen aan de balie.Jouw taak is om de dienstverlening van de Frontoffice te verbeteren en ervoor te zorgen...
-
Medewerker Frontoffice
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd**:Functieomschrijving Wat ga je doen? Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de...
-
Medewerker Frontoffice
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (Ministerie van BZK) Voltijd**:Functieomschrijving Als Medeweker Frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en burgers. Je levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van de gehele Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG). Onze Frontoffice is de “single point of entry” voor al het contact met RvIG. Je hebt een goed beeld van onze producten...
-
Balie-assistente/frontoffice-medewerker
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland De Haagse Tandarts Voltijd**Functie: Balie-assistent(e) / Frontoffice-medewerker** **Verantwoordelijkheden**: - **Afsprakenbeheer**: Het plannen, beheren en wijzigen van afspraken voor patiënten, zowel telefonisch als persoonlijk aan de balie. - **Afrekenen**: Verwerken van betalingen na behandelingen, en uitleg geven over de facturatie of verzekeringskwesties. -...
-
IT Frontoffice Medewerker
5 maanden geleden
Den Haag, Nederland HTM VoltijdBen jij een proactieve positieve IT’er en is geen probleem jou te veel? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!_ De ICT FrontOffice van HTM is de plek waar collega’s terecht kunnen voor hun IT gerelateerde (aan)vragen, verzoeken en meldingen van verstoringen (incidenten). In deze functie ben jij hier het eerste aanspreekpunt, je zorgt voor een...
-
Frontoffice Medewerker
5 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Van Dorp Voltijd**Vestiging**:Van Dorp Rotterdam | **Aantal uur**:40 Ben jij op zoek naar een hecht familiebedrijf met korte lijntjes en veel opleidingsmogelijkheden? Ben jij de proactieve en servicegerichte frontoffice medewerker met hart voor hospitality die wij zoeken? Lees dan snel verder! Wil je van gedachten wisselen over de vacature of wil je meer informatie? Bel of...
-
Frontoffice Medewerker
4 weken geleden
Den Bosch, Nederland Bergman Clinics Nederland B.V. VoltijdBen jij een echte multitasker die zich staande houdt in de dynamiek van een medische omgeving? Het eerste contact met de cliënten is voor jou heel belangrijk, net zoals de kwaliteit die je samen met jouw hele team levert. Zie jij jezelf als de schakel die patiënten verbindt met onze zorg? Misschien ben jij dan wel de perfecte aanvulling op ons team in Den...
-
Digital Management Specialist Frontoffice
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kamer van Koophandel VoltijdFunctiebeschrijvingAls Digital Management Specialist Frontoffice word je verantwoordelijk voor het leiden van een team van circa 16 professionals die dagelijks klanten fysiek helpen aan de balie.In deze functie ga je ervoor zorgen dat de dienstverlening van de Frontoffice continu verbeterd wordt en dat alles tot in de puntjes geregeld is, zodat ondernemers...
-
Gezagsleider Frontoffice
3 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kamer van Koophandel VoltijdAls Teamleider Frontoffice werk je bij Kamer van Koophandel in de rol die jouw passie in het hart slaat: ondersteuning aan startende ondernemers.Bij ons is de digitale dienstverlening onze prioriteit, maar er zijn nog altijd mensen die op een fysieke locatie hun bedrijf registreren. Als teamleider ben jij de leidinggevende voor deze locatie waar klanten en...
-
Medewerker Frontoffice
5 maanden geleden
Den Haag, Nederland Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (Ministerie van BZK) VoltijdJe hebt aantoonbaar HBO werk - en denkniveau - Je hebt mínimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met burgerzaken en bent in het bezit van een burgerzaken diploma - Je hebt ervaring als klantcontactmedewerker bij burgerzaken - Je bent bekend met de wet Basisregistratie Personen (BRP) en de Paspoortwet of kan je die snel eigen maken - Je kunt goed luisteren,...
-
Medewerker Frontoffice: Klantgerichte Dienstverlener
4 weken geleden
Den Helder, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie VoltijdWat ga je doen?Bij het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een medewerker frontoffice die zich kan inzetten voor de klantgerichte dienstverlening aan onze Defensiecollega's. Als medewerker frontoffice ben je het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega's. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de...
-
Medewerker Frontoffice
4 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland My Jewellery VoltijdFunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele Medewerker Frontoffice om ons hoofdkantoor te versterken. Als Medewerker Frontoffice werk je samen met het Facilities team aan het creëren van een fijne werkomgeving voor onze medewerkers. Je hebt een afwisselende verantwoordelijkheid en ondersteunt bij allerlei facilitaire zaken rondom...
-
Medewerker Klantcontactcenter
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Medewerker klantcontactcenter Ministerie van Defensie Voltijd**:Functieomschrijving Je komt te werken op het Klantcontactcenter in Den Haag. Jij bent het telefonische aanspreekpunt voor de ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Jij helpt onze Defensiecollega verder met vragen over storingen, het reserveren van vergaderruimtes, het aanvragen van legering, het maken van pasfoto’s, het Servicepunt...
-
Frontoffice medewerker klantcontact
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Unique VoltijdOver de functieJe functie als medewerker frontoffice omvat het bieden van ondersteuning aan mensen die contact opnemen met ons kantoor. Je helpt hen met hun klachten en vragen, waarbij je goed luistert en de juiste vragen stelt. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.Wat je gaat doen:Telefoondienst: van 9.00 tot...
-
Frontoffice medewerker klantcontact
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Unique VoltijdOver de functieJe functie als medewerker frontoffice omvat het bieden van ondersteuning aan mensen die contact opnemen met ons kantoor. Je helpt hen met hun klachten en vragen, waarbij je goed luistert en de juiste vragen stelt. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.Wat je gaat doen:Telefoondienst: van 9.00 tot...
-
Frontoffice medewerker klantcontact
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieJe functie als medewerker frontoffice omvat het bieden van ondersteuning aan mensen die contact opnemen met ons kantoor. Je helpt hen met hun klachten en vragen, waarbij je goed luistert en de juiste vragen stelt. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.Wat je gaat doen:Telefoondienst: van 9.00 tot...