Teamleider Klantenservice

6 maanden geleden


Amsterdam, Nederland RIFF Voltijd

**_Zit leiding geven in jouw DNA? _**

Ben jij klaar om het voortouw te nemen en een team van klantenservicemedewerkers naar succes te leiden? RIFF is op zoek naar een inspirerende leider zoals jij

Bij RIFF gaan we samen op avontuur en bouwen we aan een klantenserviceafdeling die bruist van energie en vernieuwing. Geen dag is hetzelfde als teamleider, dus houd je vast voor een geweldige rit Ben jij die energieke, mensgerichte en gedreven leider waar we naar op zoek zijn?

**Wat ga je doen?**
Als teamleider klantenservice ben jij het hart van het team, waarbij je een team van 10 tot 15 enthousiaste individuen aanstuurt. Met jouw passie en drive motiveer je hen om uitstekende service te bieden en de verwachtingen van klanten te overtreffen. Wanneer de uitdagingen zich opstapelen, houd jij het hoofd koel, stel je prioriteiten en behoud je de focus. Geen uitdaging is te groot voor jou en je team, want samen zijn jullie onverslaanbaar

En het beste van alles?

Jij maakt jouw werk tot een succes door:

- Het creëren van een sterk teamgevoel, waarbij je betrokkenheid stimuleert en individuele kwaliteiten aanwakkert.
- Het motiveren, controleren en stimuleren van de prestaties van je team, met jouw positieve energie die aanstekelijk werkt;
- Het optimaliseren van de dienstverlening door intensieve samenwerking met het team, waardoor je precies weet wat er nodig is om het nog beter te doen;
- Het hebben van een scherp oog voor verbetering en optimalisatie, waarbij je deze samen met je team doorvoert en zo onze dienstverlening naar een hoger niveau tilt;
- Het behalen van targets en doelstellingen door jouw commerciële instinct en focus op service;

**Wie ben jij?**
Jij straalt energie uit en weet dit over te brengen op je team. Met sterke vaardigheden in people management motiveer en inspireer je hen. Werkplezier staat hoog in jouw vaandel en jouw coaching vaardigheden zorgen ervoor dat jouw teamleden excelleren. Je bent proactief, krachtig en stressbestendig, en behoudt het overzicht in complexe situaties. Daarnaast:

- Beschik je over HBO werk
- en denkniveau;
- Ben je flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag en bereid om af en toe in het weekend piketdiensten te draaien;
- Heb je ervaring als assistent supervisor, coach, teamleider, of een andere vorm van leidinggevende in een klantenserviceomgeving;
- Ben je zowel service
- als commercieel gericht, met een scherp oog voor kansen;
- Beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Is een VOG-verklaring geen probleem voor jou;

**Wat bieden wij jou?**
- Jouw talent wordt beloond met een salaris tussen de €2.700;
- tot maximaal €3.500;
- afhankelijk van jouw kennis en ervaring en o.b.v. een 40-urige werkweek;
- Daarnaast bieden wij ook de mogelijkheid tot thuiswerken, zodat je flexibel kunt zijn en een goede balans kunt vinden tussen werk en privé;
- Een contract van 8 maanden, met kans op verlenging bij tevredenheid;
- Vakantiegeld, een goede pensioenregeling en 25 vakantie dagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
- Een werklaptop en -telefoon van RIFF om je te ondersteunen bij je taken;
- Toegang tot Goodhabitz trainingen om je leidinggevende skills te vergroten;

**Zijn wij een match?**

Let op: Interne kandidaten hebben voorrang bij de sollicitatieprocedure.

**Wie is RIFF**
Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard customer care center. Geen standaard helpdesk. RIFF doet net dat stapje extra en is hiermee dé special forces voor complexe customer care. Wij zijn al ruim 13 jaar gedreven specialist in doordachte, creatieve en praktische oplossingen. In élke uitdagende situatie. Van calamiteit tot crisis. Van recalls tot rampen.

Bij RIFF staat premium klantcontact 24/7 centraal. Via elk systeem en in elk kanaal. Laat dat maar over aan ons specialisten team van ruim 300 opgeleide digital natives. Met een optimale mix van ervaren specialisten en jong online talent. Die, met inzet van al hun kennis van digitaal én scherp getrainde oog voor de menselijke maat, altijd een uitkomst bieden.

**RIFF Be Digital, Stay Human


  • Teamleider Klantenservice

    3 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Interswitch B.V. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar jou om ons team te komen versterken als: **Teamleider klantenservice** - 36-40 uur (5 dagen) - HBO **Op zoek naar werk? Kom bij ons!** Voor de versterking van ons hechte en diverse team zoeken wij een servicegerichte, proactieve en kwaliteitsgerichte manager die klaarstaat voor zijn of haar team. Ben jij de collega die we...

  • Teamleider Klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Milieu Service Nederland Voltijd

    Als Teamleider Klantenservice ben je de drijvende kracht achter ons klantenservice team. Met jouw vrolijke en motiverende persoonlijkheid zorg je voor een goede werksfeer, stimuleer je de ontwikkeling van de medewerkers en streef jij er naar om de allerbeste service te verlenen aan deze belangrijke klantgroep. **Jouw werkzaamheden als Teamleider...


  • Amsterdam, Nederland RIFF Voltijd

    **Zit leiding geven in jouw DNA?**_ _ Ben jij klaar om het voortouw te nemen en een team van klantenservicemedewerkers voor naar succes te leiden? RIFF is op zoek naar een inspirerende leider zoals jij! Bij RIFF gaan we samen op avontuur en bouwen we aan een klantenserviceafdeling die bruist van energie en vernieuwing. Geen dag is hetzelfde als teamleider,...


  • Amsterdam, Nederland SmartCenter Voltijd

    **Teamleider Klantenservice**: - (Standplaats: Nederland (dit kan zijn op een bestaande opdracht in Amsterdam, Utrecht, Den Bosch, Eindhoven, óf bij een nieuwe locatie van één van onze prospects)_ Ben jij de nieuwe bevlogen Teamleider waar Smartcenter naar op zoek is? Wij zoeken een Teamleider die ervaring heeft in klantcontact en de coaching van...


  • Amsterdam West, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam draag je bij aan het bieden van optimale dienstverlening aan onze inwoners en ondernemers. Je functie omvat het telefonisch te woord staan van burgers, het beantwoorden van vragen aan de hand van de kennisbank, en het professioneel leiden van gesprekken. Je zult ook vragen...


  • Amsterdam, Nederland Klusup B.V. Voltijd

    De klantenservice is het hart van onze organisatie. Als Klantenservice medewerker bij Klusup zorg je dat onze klanten uitstekende service krijgen! Het overtreffen van de klantverwachting zit in je DNA. **Dit ga je doen.** Je start de dag met een kop koffie. Tijdens de stand-up overleg je met de teamleider de dagelijkse taakverdeling (mail, klachten,...


  • Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als medewerker klantenservice op een servicecentra ben je de verbindende schakel tussen de klant, de leverancier en de interne organisatie. Samen met onder andere accountmanagers en servicemedewerkers vorm je een hecht, klein, slagvaardig klantenteam waarbij maximale klanttevredenheid en een optimale dienstverlening centraal staan....


  • Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als medewerker klantenservice op een servicecentra ben je de verbindende schakel tussen de klant, de leverancier en de interne organisatie. Samen met onder andere accountmanagers en servicemedewerkers vorm je een hecht, klein, slagvaardig klantenteam waarbij maximale klanttevredenheid en een optimale dienstverlening centraal staan....

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat...

  • Medewerker Klantenservice

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Instapro Group Voltijd

    Werkspot is op zoek naar een allround Customer Service Representative voor de afdeling Customer Service. Je komt terecht in een multidisciplinair team dat geleid wordt door een teamlead, dat tot doel heeft een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze klanten te garanderen en te zorgen voor een optimale ervaring op ons platform. Met een combinatie van...


  • Amsterdam, Nederland RIFF Voltijd

    Bloei je op van het geruststellen van anderen en heb je een diepe liefde voor reizen en alles wat met Schiphol te maken heeft? Dan is dit jouw kans om een onmisbare rol te spelen in de reiservaring van miljoenen mensen! Voor onze klant, Royal Schiphol Group, zijn we op zoek naar toegewijde klantenservice medewerkers die via diverse (digitale) kanalen de rode...

  • Teamleider

    6 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland CEX Webuy Netherlands BV Voltijd

    Supervisor - NL Vacature type: Voltijd Rapporteren aan: Filiaalmanager Werkuren: Flexibel als nodig Omschrijving: Als integraal onderdeel van het managementteam neem je verantwoordelijkheid voor het dagelijks draaien van de winkel. Je werkt met de store manager en je collega’s om er zorg voor te dragen dat alle dagelijkse taken worden afgerond, om zo...

  • Teamleider

    7 maanden geleden


    Amsterdam West, Nederland CEX Webuy Netherlands BV Voltijd

    Supervisor - NL Vacature type: Voltijd Rapporteren aan: Filiaalmanager Werkuren: Flexibel als nodig Omschrijving: Als integraal onderdeel van het managementteam neem je verantwoordelijkheid voor het dagelijks draaien van de winkel. Je werkt met de store manager en je collega’s om er zorg voor te dragen dat alle dagelijkse taken worden afgerond, om zo...

  • Teamleider Facilitair

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Kindergarden Voltijd

    Wij zoeken een ervaren en dynamische teamleider facilitair voor onze kindergarden. Als leiders van de dagelijkse aansturing van jouw team, word je verantwoordelijk voor het implementeren van ons organisatiebeleid en coachen we je om sterkere teams te creëren.Binnen Kindergarden staan wij bekend om onze innovatieve benaderingen en stevige focus op kwaliteit....

  • Teamleider

    4 maanden geleden


    Amsterdam Noord, Nederland Decathlon Voltijd

    Bij Decathlon draait alles om de kracht van sport. We streven ernaar om sport voor iedereen toegankelijk te maken en zoeken gedreven collega’s om ons team te versterken. Als Teamleider bij Decathlon heb je een cruciale rol in ons succesverhaal. Je leidt een team van sportieve verkoopmedewerkers en zorgt ervoor dat onze klanten de ultieme winkelervaring...