Medewerker Customer Contact Center

7 maanden geleden


Nieuwegein, Nederland Rentokil Voltijd

**Als Medewerker Customer Contact Center ben je het eerste aanspreekpunt voor particulieren en bedrijven. Jouw belangrijkste taak is om op een klantvriendelijke manier vragen te beantwoorden. Dit doe je samen in een enthousiast team. De afwisseling van jouw werk zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is.**

**Wat ga je doen?**

Je neemt afwisselende telefoontjes aan van klanten en prospects in Nederland. Van tevoren heb je geen idee of je een particulier of een bedrijf te spreken krijgt. Je hebt dus contact met verschillende type personen en de klantvraag is elke keer een verrassing. Je probeert zo goed mogelijk de vraag te doorgronden en op zoek te gaan naar een passend antwoord.

Naast telefoontjes beantwoord je vragen die per mail, chat of via het contactformulier binnenkomen. De ene keer krijg je een vraag over een type ongedierte en een andere keer gaat het om een nieuwe opdracht. Je plant afspraken in het systeem of geeft de opdracht door aan één van de verkoopadviseurs.

Het leuke is dat je het werk niet alleen doet, maar in een ervaren team. De taken worden onderling verdeeld en als je twijfelt kun je onderling met elkaar overleggen. De meeste collega’s werken al jaren bij Rentokil. Dat komt omdat je bij ons geen nummer bent maar juist persoonlijke benadering belangrijk is.

Jouw mening is belangrijk. Iedere twee jaar houden we een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers waar daadwerkelijk naar geluisterd wordt.
De hoge mate van collegialiteit en de no-nonsense informele instelling van de organisatie zal ervoor zorgen dat je je hier snel thuis voelt.

Nathalie - 11 jaar werkzaam bij Rentokil:

- “Ik zit er al 11 jaar, ik ben Rentokil, ik ken alles. Het team vind ik fijn om mee te werken. We zijn met alle leeftijden en er is geen onderscheid in wat we doen. We zijn allemaal één, we helpen elkaar en dat vind ik heel belangrijk.”_

Bedrijfsomschrijving

**Wie zijn wij?**

We zijn een groot internationaal bedrijf, waardoor je profiteert van het werken met de nieuwste producten en innovaties. Wij bieden onze klanten een kwalitatief hoogwaardig product dat je als personeel met trots kan uitdragen. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, voelt werken voor Rentokil als een familie. Er heerst een informele sfeer, er is veel collegialiteit, we hebben korte lijntjes en veel gezelligheid. Zo organiseren wij regelmatig teamuitjes en hebben we een jaarlijkse barbeque.

Functie-eisen

**Wie ben jij?**

Je houdt ervan om met verschillende type mensen in contact te zijn. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel. Je kunt goed luisteren, doorvragen en meedenken met de persoon aan de andere kant van de lijn. Daarnaast vind je het leuk om in een gezellig team te werken.

Wij vragen:

- Minimaal LBO+/MBO+ werk
- en denkniveau
- Ervaring in een klantgerichte functie met administratieve verwerking van gegevens
- Bezit goede computer
- en systeemvaardigheden
- Beschikt over goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Goede communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem
- Een klantgerichte en enthousiaste instelling
- Collegiaal, accuraat en stressbestendig

Aanvullende informatie

**Wat bieden wij jou?**

Naast een salaris, vakantiedagen en vakantietoeslagen bieden wij nog extra’s zoals; bedrijfssport, een prima pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, werknemersvoordeel en teamuitjes:

- Interne trainingen op het gebied van klantcontact, productkennis en de biologie van ongedierte
- Jaarlijkse incentives
- Werken voor een internationaal bedrijf, met een regionaal karakter



  • Nieuwegein, Nederland Rentokil Pest Control Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Wie zijn wij?** We zijn een groot internationaal bedrijf, waardoor je profiteert van het werken met de nieuwste producten en innovaties. Wij bieden onze klanten een kwalitatief hoogwaardig product dat je als personeel met trots kan uitdragen. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, voelt werken voor Rentokil als een familie. Er heerst...


  • Nieuwegein, Nederland Rentokil Voltijd

    **Als Medewerker Customer Contact Center ben je het eerste aanspreekpunt voor particulieren en bedrijven. Jouw belangrijkste taak is om op een klantvriendelijke manier vragen te beantwoorden. Dit doe je samen in een enthousiast team. De afwisseling van jouw werk zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is.** **Wat ga je doen?** Je neemt afwisselende...


  • Nieuwegein, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd

    Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging in de automotive sector? Dan kan deze vacature als Klant Contact Center Medewerker bij Trend People interessant voor u zijn. Voor 32 uur per week zoeken wij een gedreven medewerker die klaar is om onze klanten te helpen.Over ons bedrijfTrend People streeft ernaar om hoogwaardige diensten aan onze klanten te bieden en...


  • Nieuwegein, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een gedreven Klant Contact Center medewerker die zich wil ontwikkelen binnen een professionele organisatie in de automotive.Over het bedrijfTrend People is een toporganisatie dat waarde hecht aan kwaliteit en service, zowel bij klanten als intern onder collega's. Wij creëren een positieve sfeer door te motiveren en inspireren om door...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden


    Nieuwegein, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Voor het hoofdkantoor van 's werelds meest waardevolle premium automerk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Onze opdrachtgever biedt zowel zakelijke als particuliere klanten een breed assortiment in lease-, financiering- en verzekeringsproducten aan en hier zal jij aan bijdragen. Heb jij een passie voor mooie auto's en ben...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden


    Nieuwegein, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Voor het hoofdkantoor van 's werelds meest waardevolle premium automerk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Onze opdrachtgever biedt zowel zakelijke als particuliere klanten een breed assortiment in lease-, financiering- en verzekeringsproducten aan en hier zal jij aan bijdragen. Heb jij een passie voor mooie auto's en ben...

  • Algemeen Medewerker Nieuwegein

    7 maanden geleden


    Nieuwegein, Nederland Pon Center Voltijd

    Jij bent een flexibele alleskunner die ervoor zorgt dat de vestiging tiptop in orde is en blijft!_ Nauwkeurig, aandachtig en proactief. Dat zijn de eigenschappen die jou omschrijven. Als algemeen medewerker ben jij de spin in het web van onze vestiging in Nieuwegein. Voel jij je als een vis in het water in de facilitaire werkzaamheden? Dan wordt jij...

  • Directeur Make Center

    3 maanden geleden


    Nieuwegein, Nederland ROC Midden-Nederland Voltijd

    Als Directeur OBM/MAKE Center verbind je op unieke wijze het bedrijfsleven met het onderwijs. Bij OBM speel je een cruciale rol in het vormgeven van de toekomst van de maakindustrie, waar je ervoor zorgt dat de volgende generatie vakmensen zich optimaal kan ontwikkelen binnen het innovatieve MAKE Center. Dit is dé kans om impact te maken in een uitdagende...

  • Directeur Make Center

    3 maanden geleden


    Nieuwegein, Nederland ROC Midden Nederland Voltijd

    11 uur geleden geplaatst 0.8-1.0 fte/uur Nieuwegein Middelbaar onderwijs ROC Midden Nederland **Omschrijving organisatie**: ROC Midden Nederland verzorgt met zo’n 1750 medewerkers het onderwijs voor ongeveer 18.000 studenten. Ons onderwijsaanbod is ondergebracht in 13 mbo-colleges, VAVO Lyceum en Bedrijfsopleidingen met locaties in Utrecht, Amersfoort...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden


    Nieuwegein, Nederland ANWR-GARANT Nederland Voltijd

    **Vacature Customer Service Medewerker 18-26 uur** **Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met een passie voor sport en mode? Dan zijn wij op zoek naar jou!** **Over ons** Sport2000 en TopShoe zijn toonaangevende webshops in sportartikelen en schoenen. Wij streven ernaar onze klanten de beste online winkelervaring te bieden met een breed...


  • Nieuwegein, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd

    We zijn op zoek naar een gedreven medewerker voor onze klant contact centrum in de automotive sector. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die geïnteresseerd zijn in onze dienstverlening.Over de organisatieTrend People hecht waarde aan kwaliteit en service, zowel aan onze klanten als intern aan onze collega's. We creëren een open en...


  • Nieuwegein, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd

    Over de FunctieJij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die geïnteresseerd zijn in onze dienstverlening.Deze rol combineert relatiebeheer en klantenservice met een licht commerciële functie. Je beheert ons rijdend wagenpark van contracten die de Front Office afsluit.Jouw taken omvatten het beantwoorden van vragen over facturen, wijzigingen van...

  • Medewerker Customer Support

    3 maanden geleden


    Nieuwegein, Nederland Achievers Voltijd

    Medewerker Customer Support - 40 uur Ben jij de verbindende schakel tussen de leden en de verschillende afdelingen van onze opdrachtgever? Ben jij iemand die met enthousiasme en professionaliteit het visitekaartje van onze opdrachtgever wil zijn? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven! **Wat ga je doen?** Als Medewerker Customer Support ben jij het...


  • Nieuwegein, Nederland Faciliservices Voltijd

    **Wij zoeken nieuwe parttime collega’s Service Center!** Faciliservices is voor 1 van onze opdrachtgevers in Nieuwegein op zoek naar een service center collega. Je komt te werken in een gezellig, informeel, betrokken team van 7 personen. **Wie is Faciliservices?** Wij zijn een landelijk facilitair bedrijf. Binnen ons bedrijf werken 25 collega’s,...


  • Nieuwegein, Nederland Michelin Voltijd

    Customer Service Representative Michelin, the Worldwide leader in Tires, is hiring! - KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS Manage Order & delivery - Captures, records and commits customer orders according to customer needs, agreement and defined service level - Proposes product alternatives in case of phase-out or shortage - If relevant, optimizes, plans and...

  • Service Center Medewerker

    1 maand geleden


    Nieuwegein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een echte regelaar en krijg je energie van klantcontact? Kom dan werken als Service Center Medewerker! In deze afwisselende rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en calamiteiten. Met een enthousiast en informeel team aan je zijde, voel jij je hier snel thuis. Extra

  • Client Service Manager

    7 maanden geleden


    Nieuwegein, Nederland Avaya Voltijd

    **About Avaya**: Businesses are built by the experiences they provide, and every day, millions of those experiences are delivered by Avaya. Organizations trust Avaya to provide innovative solutions for some of their most important ambitions and challenges, giving them the freedom to engage their customers and employees in ways that deliver the greatest...

  • Sales Growth Specialist

    2 weken geleden


    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Futures Voltijd

    Unlock Sales Potential in the Benelux RegionWe are seeking a skilled Sales Growth Specialist to join our team in Utrecht, Netherlands. As an Inside Sales Executive, you will play a key role in driving sales growth and increasing brand awareness in the Benelux region.About the RoleThe ideal candidate will be responsible for identifying and contacting new...

  • Verkoopmedewerker

    3 weken geleden


    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd € 2.600 - € 2.900

    Werk bij Trend PeopleBent u op zoek naar een baan waarbij u kwaliteit en service belangrijk vindt? Dan zijn wij de ideale werkgever voor u! Wij zoeken een gedreven Klant Contact Center medewerker voor 32 uur per week.Als Klant Contact Center medewerker bent u de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. U beantwoordt vragen over facturen, wijzigt rijdende...


  • Nieuwegein, Nederland Michelin Voltijd

    Customer Service Representative Michelin, le leader mondial de la fabrication de pneus embauche! REALISATIONS CLES ATTENDUES Gestion des commandes et livraisons - Capte, enregistre et traite les commandes des clients conformément à leurs besoins, leur contrat et niveau de service défini - Propose des alternatives produit en cas de retrait d'un produit...