(Helpdesk+) Medewerker It

1 maand geleden

Den Haag, Nederland Apotheek Haagse Ziekenhuizen Voltijd

Apotheek Haagse Ziekenhuizen (AHZ) biedt een totaalpakket aan hoogwaardige specialistisch-farmaceutische producten en dienstverlening voor diverse afnemers in de regio. De ziekenhuisapotheken van de Haagse (topklinische) ziekenhuizen HMC en Haga, inclusief het HagaZiekenhuis Zoetermeer, worden door AHZ beleverd. AHZ heeft een volwaardige GMP-gecertificeerde productieafdeling, een GMP- en ISO15189-geaccrediteerd laboratorium en een GDP-gecertificeerde groothandel.

Ben jij die zelfstandige, klantvriendelijke en stressbestendige IT medewerker die zich thuis voelt in een klein team bestaande uit support/specialisten/beheerders bij een organisatie die zich richt op de beste farmaceutische zorg van vandaag en morgen?

Dan nodigen wij je uit vanwege uitbreiding te solliciteren naar de functie

**(Helpdesk+)medewerker IT**

(32-36 uur per week, vacaturenummer 2425)

**Doel van de functie**

Het bieden van directe gebruikersondersteuning bij IT gerelateerde zaken en zorgen voor de afhandeling van vragen op IT gebied, zodanig dat problemen op het gebied van beschikbaarheid, stabiliteit en prestatie van de IT functionaliteiten binnen AHZ adequaat worden verholpen.

Verrichten van werkplekbeheer en fungeren als centraal meldpunt voor gebruikers van IT- en IT-gerelateerde voorzieningen bij vragen en problemen.

**Plaats in de organisatie**
Ontvangt hiërarchisch leiding van de teamleider IT

**Werkzaamheden**
De Helpdesk, applicatie en project medewerker IT
- Fungeert als mede aanspreekpunt voor gebruikers bij IT gerelateerde zaken (netwerk, programmatuur, hardwarecomponenten).
- Beantwoordt mede eerstelijns-vragen en neemt meldingen omtrent problemen/incidenten/wijzigingen aan.
- Bewaakt de tijdige afhandeling van tweede
- en derdelijns vraagstukken.
- Verzorgt de registratie, administratie en documentatie van meldingen.
- Biedt functionele ondersteuning bij het gebruik van het ERP-systeem en aanverwante applicaties.
- Informeert en stemt af met in
- en extern betrokkenen en neemt deel aan projectgroepen.
- Signaleert foutief gebruik van IT middelen en spreekt gebruikers hierop aan.
- Stelt instructies, gebruikershandleidingen en andere documenten op (in concept).
- Coördineert in overleg met de leverancier(s) de installatie en configuratie van hardware, software systemen en applicaties en test deze zo nodig met eindgebruikers.
- Levert periodiek en op verzoek informatie, overzichten en gegevens omtrent IT gerelateerde zaken aan management en licht dit zo nodig toe.

**Wij vragen**
- Een opleiding op mbo+/HBO niveau op het gebied van IT
- Jij bent leergierig en wil meerdere applicaties begrijpen en ondersteunen en vernieuwende projecten mee uit te rollen.
- Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie (bij voorkeur bij een groothandel of in de Farma branche).
- Kennis van en ervaring met ERP systemen en rapportage tools zoals Business Central en Power BI is een pre.
- Kennis van ITIL processen en ervaring met eerstelijns probleemoplossing
- Certificering op relevante toepassingen en producten.
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

**Wij bieden**
- Een uitdagende en afwisselende werkomgeving in een gezellig team waarin we dagelijks werken aan hoge kwaliteit
- Salaris en overige arbeidsvoorwaarden volgens de CAO-Ziekenhuizen. De inpassing is afhankelijk van kennis en ervaring
- Goede opleidingsmogelijkheden
- Bij een fulltime dienstverband: 144 verlofuren plus 57 uren Persoonlijk Levensfase Budget (PLB). PLB uren kunnen bijvoorbeeld flexibel ingezet worden om uren te sparen en periodiek langer verlof op te nemen
- Eindejaarsuitkering (8,33% van het bruto jaarinkomen)
- Vakantiegeld (8,33% van het bruto jaarinkomen)
- Een goede pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW) waarbij zowel werkgever als medewerker 50% van de premie betalen
- Een pc-, telefoon-, fiets-, sportabonnement
- regeling
- Gratis fruit op het werk
- Korting in het personeelsrestaurant van naastgelegen Haga ziekenhuis
- Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert

**Informatie**

Voor een algemene indruk van AHZ bekijk je deze korte film.
- Wil je meer weten over de functie?_

**Solliciteren**
- Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Parttime

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Ervaring:

- IT-ondersteuning: 2 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • IT Helpdesk Medewerker Vast Contract

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een Helpdesk Medewerker in Den Haag die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • IT Helpdesk Medewerker Vast Contract

    5 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een IT Helpdesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als IT Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen dynamisch en...

  • Ict Helpdesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een ICT Helpdesk Medewerker in Alphen aan den Rijn die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals...

  • Helpdesk Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Parnassia Groep Voltijd

    Parnassia Groep zoekt een ICT Helpdesk Specialist voor de ICT Servicedesk in Den Haag.Wat ga je doen:Hou je bezig met het support van Exchange, Citrix Workspace, mailbox issues, Microsoft office en gebruikers accounts in een 600 applicaties groot landschap.Registreren van incidenten en verzoeken in Topdesk.Bieden van oplossingen of doorverwijzen naar de...

  • IT Helpdeskmedewerker

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben je op zoek naar een dynamische omgeving en werk wat er echt toe doet? Wil je werken in een organisatie waar beveiligingseisen, continue beschikbaarheid en innovatie centraal staan? Lees dan verder! Wij zijn op zoek naar een Junior ICT-beheerder met aandachtsgebied IT Helpdesk. Werk jij graag aan wisselende opdrachten in een...

  • IT Helpdeskmedewerker

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Ben je op zoek naar een dynamische omgeving en werk wat er echt toe doet? Wil je werken in een organisatie waar beveiligingseisen, continue beschikbaarheid en innovatie centraal staan? Lees dan verder! Wij zijn op zoek naar een Junior ICT-beheerder met aandachtsgebied IT Helpdesk. Werk jij graag aan wisselende opdrachten in een...

  • Helpdesk Specialist

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Parnassia Groep Voltijd

    Parnassia Groep zoekt een ICT Helpdesk Specialist voor de ICT Servicedesk in Den Haag.Wat ga je doen:Hou je bezig met het support van Exchange, Citrix Workspace, mailbox issues, Microsoft office en gebruikers accounts in een 600 applicaties groot landschap.Registreren van incidenten en verzoeken in Topdesk.Bieden van oplossingen of doorverwijzen naar de...

  • Medewerker IT Support Rechtspraak

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Medewerker IT Support Rechtspraak (Den Haag) Rechtbank Den Haag Voltijd

    **:Functieomschrijving - Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._ **_ Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._** **Wat doe je als Medewerker IT...

  • Helpdesk Professional in Den Haag

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Bekijk onze vacature voor een ICT servicedeskmedewerker in de regio Den Haag. Wij zoeken professionals die serviceverlening leuk vinden en telefonisch goed kunnen communiceren.Werkzaamheden als ICT ServicedeskmedewerkerWe bieden telefonische support aan meerdere vestigingen binnen Nederland. Jouw doel is om de binnengekomen calls, zoveel mogelijk zelf op te...

  • Technisch Helpdesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland AXS Techniek Voltijd

    Ben jij op zoek naar nieuwe uitdagende functie als Technisch Helpdesk Medewerker bij een sportief en internationaal bedrijf? Lees dan verder!✓ Verantwoordelijk voor het beheren en oplossen van inkomende technische problemen.✓ Als Support Engineer ontvang je een startsalaris tussen de €2.400,- en €2.900,- bruto per maand.✓ Leveren van een hoog...

  • IT Ict-helpdeskmedewerker

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Pels Rijcken Voltijd

    Wij zijn op zoek naar iemand die mensen graag ondersteunt bij het oplossen van ICT-vraagstukken. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en heb jij al ervaring op een ICT-helpdesk? Dan is deze vacature een mooie kans voor een volgende stap in je carrière! Wij zoeken een enthousiaste teamspeler, die onze afdeling ICT voor 32 - 40 uur per week wil komen...

  • IT Ondersteuningsingenieur

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Jelling Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een ervaren IT ondersteuningsingenieur die onze interne gebruikers en klanten kan ondersteunen met technische vragen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van applicaties, servers, netwerken en hardware.Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:Je bent verantwoordelijk voor het registreren en troubleshooten...

  • Technisch helpdesk medewerker in Den Bosch

    1 maand geleden

    Den Bosch, Nederland JAM Voltijd

    Word jij het nieuwe gezicht van het supportteam in de bruisende hoofdstad van Brabant? Kom werken bij een gezellige organisatie waar teamwork en klantgerichtheid voorop staan! Wat ga je doen? Voor een bedrijf in Den Bosch gericht op salarisadministratie zijn wij op zoek naar een Helpdesk medewerker 2.0. Waarom 2.0? Omdat dit niet zomaar een...

  • IT Support Specialist

    2 weken geleden

    Den Ham, Overijssel, Nederland Koskamp B.V. Voltijd

    IT Support Specialist vacancyWe zijn op zoek naar een ervaren IT Support Specialist voor onze ICT-afdeling. Als IT Support Specialist zal je dagelijks kontakt hebben met onze medewerkers en hen helpen bij het oplossen van IT-problemen.Waar ga je aan de slag?Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van IT-problemen voor onze medewerkers.Je werkt samen met...

  • IT Support Medewerker

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Den Bosch - Word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan ben jij de support hero die wij zoeken! Wij zijn flink groeiend en hebben jouw support nodig. We zijn gevestigd in het prachtige Den Bosch en zoeken een collega die van uitdaging houdt en zijn support-skills naar een hoger niveau wil tillen. De liefde van je leven vind...

  • IT Support Engineer

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Jelling Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en toegewijde IT Specialist die ons team kan versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van zowel interne gebruikers in de productie- en kantooromgeving als klanten met technische vragen.Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:Je vervult een belangrijke functie als spil...

  • Technisch Helpdesk Specialist in Den Bosch

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Wij zoeken een Technisch Helpdesk MedewerkerWij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve Technisch Helpdesk Medewerker die zich kan ontwikkelen in een dynamische en gezellige omgeving. Als Helpdesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over het gebruik van software pakketten.Je takenJe staat klanten telefonisch...

  • IT Helpdesk Specialist

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Lemontree Voltijd € 2.300 - € 3.300

    Werken bij LemontreeLemontree is een uitdagende werkgever die zoekt naar enthousiaste ICT-medewerkers om deel te nemen aan onze groei. Als Servicedesk medewerker bij Lemontree ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen met problemen op het gebied van IT.VoorwaardenOm in...

  • IT Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    WerkzaamhedenWe zoeken een medewerker voor onze IT-servicedesk. Als IT-servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het snel en effectief helpen van jouw collega's met IT-vragen en -problemen.Je takenIT-vragen en -problemen oplossenCollega's ondersteunen bij het gebruik van IT-systemenProblemen analyseren en oplossenIT-systemen onderhouden en...

  • Technisch Helpdesk Specialist in Den Bosch

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een proactieve en zelfstandige Helpdesk Medewerker Software om ons team te versterken in Den Bosch. Als Helpdesk Medewerker Software ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over het gebruik van software pakketten voor HR-zaken, salarisadministratie en...