(Helpdesk+) Medewerker It

3 maanden geleden

Den Haag, Nederland Apotheek Haagse Ziekenhuizen Voltijd

Apotheek Haagse Ziekenhuizen (AHZ) biedt een totaalpakket aan hoogwaardige specialistisch-farmaceutische producten en dienstverlening voor diverse afnemers in de regio. De ziekenhuisapotheken van de Haagse (topklinische) ziekenhuizen HMC en Haga, inclusief het HagaZiekenhuis Zoetermeer, worden door AHZ beleverd. AHZ heeft een volwaardige GMP-gecertificeerde productieafdeling, een GMP- en ISO15189-geaccrediteerd laboratorium en een GDP-gecertificeerde groothandel.

Ben jij die zelfstandige, klantvriendelijke en stressbestendige IT medewerker die zich thuis voelt in een klein team bestaande uit support/specialisten/beheerders bij een organisatie die zich richt op de beste farmaceutische zorg van vandaag en morgen?

Dan nodigen wij je uit vanwege uitbreiding te solliciteren naar de functie

**(Helpdesk+)medewerker IT**

(32-36 uur per week, vacaturenummer 2425)

**Doel van de functie**

Het bieden van directe gebruikersondersteuning bij IT gerelateerde zaken en zorgen voor de afhandeling van vragen op IT gebied, zodanig dat problemen op het gebied van beschikbaarheid, stabiliteit en prestatie van de IT functionaliteiten binnen AHZ adequaat worden verholpen.

Verrichten van werkplekbeheer en fungeren als centraal meldpunt voor gebruikers van IT- en IT-gerelateerde voorzieningen bij vragen en problemen.

**Plaats in de organisatie**
Ontvangt hiërarchisch leiding van de teamleider IT

**Werkzaamheden**
De Helpdesk, applicatie en project medewerker IT
- Fungeert als mede aanspreekpunt voor gebruikers bij IT gerelateerde zaken (netwerk, programmatuur, hardwarecomponenten).
- Beantwoordt mede eerstelijns-vragen en neemt meldingen omtrent problemen/incidenten/wijzigingen aan.
- Bewaakt de tijdige afhandeling van tweede
- en derdelijns vraagstukken.
- Verzorgt de registratie, administratie en documentatie van meldingen.
- Biedt functionele ondersteuning bij het gebruik van het ERP-systeem en aanverwante applicaties.
- Informeert en stemt af met in
- en extern betrokkenen en neemt deel aan projectgroepen.
- Signaleert foutief gebruik van IT middelen en spreekt gebruikers hierop aan.
- Stelt instructies, gebruikershandleidingen en andere documenten op (in concept).
- Coördineert in overleg met de leverancier(s) de installatie en configuratie van hardware, software systemen en applicaties en test deze zo nodig met eindgebruikers.
- Levert periodiek en op verzoek informatie, overzichten en gegevens omtrent IT gerelateerde zaken aan management en licht dit zo nodig toe.

**Wij vragen**
- Een opleiding op mbo+/HBO niveau op het gebied van IT
- Jij bent leergierig en wil meerdere applicaties begrijpen en ondersteunen en vernieuwende projecten mee uit te rollen.
- Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie (bij voorkeur bij een groothandel of in de Farma branche).
- Kennis van en ervaring met ERP systemen en rapportage tools zoals Business Central en Power BI is een pre.
- Kennis van ITIL processen en ervaring met eerstelijns probleemoplossing
- Certificering op relevante toepassingen en producten.
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

**Wij bieden**
- Een uitdagende en afwisselende werkomgeving in een gezellig team waarin we dagelijks werken aan hoge kwaliteit
- Salaris en overige arbeidsvoorwaarden volgens de CAO-Ziekenhuizen. De inpassing is afhankelijk van kennis en ervaring
- Goede opleidingsmogelijkheden
- Bij een fulltime dienstverband: 144 verlofuren plus 57 uren Persoonlijk Levensfase Budget (PLB). PLB uren kunnen bijvoorbeeld flexibel ingezet worden om uren te sparen en periodiek langer verlof op te nemen
- Eindejaarsuitkering (8,33% van het bruto jaarinkomen)
- Vakantiegeld (8,33% van het bruto jaarinkomen)
- Een goede pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW) waarbij zowel werkgever als medewerker 50% van de premie betalen
- Een pc-, telefoon-, fiets-, sportabonnement
- regeling
- Gratis fruit op het werk
- Korting in het personeelsrestaurant van naastgelegen Haga ziekenhuis
- Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert

**Informatie**

Voor een algemene indruk van AHZ bekijk je deze korte film.
- Wil je meer weten over de functie?_

**Solliciteren**
- Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Parttime

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Ervaring:

- IT-ondersteuning: 2 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • IT Helpdesk Medewerker Vast Contract

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een Helpdesk Medewerker in Den Haag die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • IT Helpdesk Medewerker Vast Contract

    6 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een IT Helpdesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als IT Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen dynamisch en...

  • Ict Helpdesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een ICT Helpdesk Medewerker in Alphen aan den Rijn die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Helpdesk Medewerker bij Hello Professionals...

  • IT Helpdeskmedewerker

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben je op zoek naar een dynamische omgeving en werk wat er echt toe doet? Wil je werken in een organisatie waar beveiligingseisen, continue beschikbaarheid en innovatie centraal staan? Lees dan verder! Wij zijn op zoek naar een Junior ICT-beheerder met aandachtsgebied IT Helpdesk. Werk jij graag aan wisselende opdrachten in een...

  • IT Helpdeskmedewerker

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Ben je op zoek naar een dynamische omgeving en werk wat er echt toe doet? Wil je werken in een organisatie waar beveiligingseisen, continue beschikbaarheid en innovatie centraal staan? Lees dan verder! Wij zijn op zoek naar een Junior ICT-beheerder met aandachtsgebied IT Helpdesk. Werk jij graag aan wisselende opdrachten in een...

  • Ict Helpdesk Medewerker

    1 maand geleden

    Den Bosch, Nederland Brabant Water Voltijd

    's-Hertogenbosch- 40 uurdirect Met een baan op de skilled helpdesk van Brabant Water kan je rekenen op veel contact met collega's van verschillende afdelingen om allerlei automatiseringsvraagstukken te verhelpen. Maar ook op een gezellig team, de mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen én een goed salaris dat kan oplopen tot € 4.684; - per...

  • Medewerker IT Support Rechtspraak

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Medewerker IT Support Rechtspraak (Den Haag) Rechtbank Den Haag Voltijd

    **:Functieomschrijving - Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._ **_ Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._** **Wat doe je als Medewerker IT...

  • IT Ict-helpdeskmedewerker

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Pels Rijcken Voltijd

    Wij zijn op zoek naar iemand die mensen graag ondersteunt bij het oplossen van ICT-vraagstukken. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en heb jij al ervaring op een ICT-helpdesk? Dan is deze vacature een mooie kans voor een volgende stap in je carrière! Wij zoeken een enthousiaste teamspeler, die onze afdeling ICT voor 32 - 40 uur per week wil komen...

  • IT Support Medewerker

    7 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Den Bosch - Word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan ben jij de support hero die wij zoeken! Wij zijn flink groeiend en hebben jouw support nodig. We zijn gevestigd in het prachtige Den Bosch en zoeken een collega die van uitdaging houdt en zijn support-skills naar een hoger niveau wil tillen. De liefde van je leven vind...

  • Coördinator Pandgebonden It

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Coördinator Pandgebonden IT SSC-ICT (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving ICT moet er altijd zijn, en pandgebonden IT-voorzieningen zijn cruciaal voor de primaire processen van de zeven ministeries waar SSC-ICT voor werkt. Dit betekent dat we bezig zijn met het plaatsen, ontmantelen, inrichten, uitbreiden en verhuizen van IT-voorzieningen. Als Coördinator Pandgebonden IT zorg jij ervoor dat alles op...

  • Medewerker Servicedesk

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Voltijd

    Hbo werk - en denkniveau; - Kennis van ticketregistratie, bij voorkeur TOPdesk.; - Ervaring en affiniteit met werkzaamheden in helpdesk/klantencontactcentrum/Servicedesk; - Kennis van documentmanagementsystemen (DMS) is een pre; - Kennis van ICT, ITIL, ASL, BISL en IT-frameworks is een pre. Herken jij jezelf hierin? Je bent analytisch en weet dus hoofd -...

  • IT Helpdeskmedewerker

    7 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je het beste van twee werelden combineert? Wil je de kans krijgen om jezelf te ontwikkelen tot een coördinerende positie binnen een groeiende organisatie? Dan is dit jouw kans! Hello Professionals zoekt een Helpdeskmedewerker in Tilburg. Als Helpdeskmedewerker sta je niet alleen klaar voor onze gebruikers aan...

  • Medewerker Frontoffice Fz&it

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland De Haagse Hogeschool Voltijd

    **Aan de slag bij De Haagse**: **Ben jij communicatief sterk en staat gastvrijheid bij jou hoog in het vaandel? Heb jij daarnaast een passie voor IT en ben je in staat om oplossingsgericht te denken? Dan nodigen wij jou uit om te solliciteren voor de functie van Medewerker Frontoffice FZ&IT!** **In het kort**: Dienst: FZ&IT Locatie: Den Haag Aantal uren:...

  • Customer Support

    7 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Blue10 Voltijd

    **WAT GA JE DOEN?** Als **Customer Support**bij Blue10 zorg jij dat iedere klant zich écht gehoord voelt en tevreden is. Vanzelfsprekend geef je de klanten ook de opvolging die zij nodig hebben om weer verder te kunnen met het gebruik van Blue10. Het supportteam is verantwoordelijk voor de juiste service richting onze klanten, die dagelijks gebruik maken...

  • IT Procesmanager

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland NWB Bank Voltijd

    **De NWB Bank** is op zoek naar een IT Procesmanager voor haar eerstelijns IT processen. Ben jij een ervaren IT procesmanager die graag de leiding neemt bij het onderhouden, uitbouwen en structureren van onze IT processen? Heb jij ervaring met wet - en regelgeving binnen een IT omgeving in de financiële sector? En werk jij graag in een compacte organisatie...

  • IT Frontoffice Medewerker

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland HTM Voltijd

    Ben jij een proactieve positieve IT’er en is geen probleem jou te veel? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!_ De ICT FrontOffice van HTM is de plek waar collega’s terecht kunnen voor hun IT gerelateerde (aan)vragen, verzoeken en meldingen van verstoringen (incidenten). In deze functie ben jij hier het eerste aanspreekpunt, je zorgt voor een...

  • Ict Medewerker

    7 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Den Bosch - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Den Bosch zijn wij op zoek naar een ICT Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. Als ICT-Medewerker ben jij binnen...

  • Manager It

    2 weken geleden

    Krimpen aan den IJssel, Nederland TK Home Solutions B.V. Voltijd

    Binnen TK Home Solutions BV zijn wij voor onze afdeling IT op zoek naar: **Manager IT**: **Over TK Home Solutions BV**: Bij TK Home Solutions BV staat al meer dan 70 jaar klantgerichtheid en innovatie centraal. Wij leveren maatwerk trapliften die perfect passen bij elke trap en interieur, van klassiek tot modern. Onze geautomatiseerde productieprocessen met...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Den Bosch - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Den Bosch zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als...

  • IT Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou! Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker in Den Haag. **Jouw werkzaamheden** - Registreer, analyseer en signaleer je...