Customer Success Manager

2 weken geleden

Den Bosch, Nederland ISPnext Voltijd

In deze rol help je de klanten van ISPnext om optimaal van onze software gebruik te maken. Toegevoegde waarde creëren voor je klanten is hierin je ultieme doel. Een interessante uitdaging als je graag meedenkt in de behoefte van klanten

**Wat ga je doen als **Customer Success Manager?****:
Jij gaat je verdiepen in het succes van onze klanten om waar mogelijk onze toegevoegde waarde te vergroten. Op pro-actieve wijze denk je mee om vervolgens de juiste mensen en middelen te mobiliseren en regisseren en gezamenlijk te komen tot een lange termijn strategie voor succes. Vanuit jouw rol breng je klanten, leveranciers, partners en ISPnext bij elkaar in onze Community; 1 platform, 1 service, 1 team. Jij bouwt bruggen en zet acties uit voor het behalen van een maximaal resultaat voor de klant, zonder daarbij het commerciële resultaat uit het oog te verliezen.

Om dat te bereiken
- Onderhoud je de relatie met jouw klantportfolio en bouw je deze verder uit
- Stem je commerciële kansen af met de accountmanager zodat er opvolging kan plaatsvinden
- Ben je in de lead voor de klantaanpak; jij stemt acties af met de interne en externe stakeholders
- Bewaak je actief de opvolging, het klantsucces en de klanttevredenheid binnen jouw klantenbestand
- Zorg je ervoor dat klantsucces de hoogste prioriteit blijft

**Dit ben **jij****:
In het beheren van klantrelaties ben jij helemaal in je element. Tijdens externe klantbezoeken ben je scherp op het signaleren van kansen, uitdagingen en bijbehorende oplossingen.

Dit neem je mee
- Minimaal 3 jaar ervaring in een rol waarin klantrelaties centraal staan, bij voorkeur in een softwareontwikkelings-omgeving
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in de Nederlandse als de Engelse taal
- Een sterk inlevingsvermogen en de vaardigheid om op een natuurlijke manier de verbinding te maken met stakeholders
- Een samenwerkingsgerichte mentaliteit, enthousiaste persoonlijkheid en proactieve stijl

Wat bieden wij jou?

We beginnen natuurlijk met een gedegen inwerkperiode om jouw kennis met betrekking tot onze specifieke oplossingen op een hoog niveau te krijgen. Als je eenmaal zover bent, heb je bij ons een zelfstandige rol met verantwoordelijkheid en vrijheid. Daarbij zijn er voldoende mogelijkheden om jezelf verder te blijven ontwikkelen of om door te groeien binnen de organisatie.

De afdeling Customer Success staat bekend als een ambitieus, gedreven en gezellig team, waarin collega’s met elkaar samenwerken aan het best mogelijke resultaat voor de klant. Dit team, dat momenteel uit 16 collega's bestaat in de functies van Projectmanager, Business Consultant, Consultant, Implementation Consultant en Customer Success Manager, mag de komende tijd gaan groeien om de ambities van ISPnext een extra boost te kunnen geven.

Daarnaast krijg je
- Een bruto maandsalaris van mínimaal € 3.600;
- en maximaal € 4.700;
- afhankelijk van jouw ervaringsniveau en op fulltime basis (40 uur)
- 30 vakantiedagen per jaar op fulltime basis
- Een goede pensioenregeling
- Een leaseauto
- Een collectieve bonusregeling
- Een laptop en smartphone
- Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden (inclusief thuiswerkvergoeding en -budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis)
- Interne en externe opleidingsmogelijkheden
- Leuke events, waaronder 2-wekelijks een stoelmassage

**Dit zijn **wij****:
ISPnext biedt Business Spend Management (BSM) oplossingen aan inmiddels meer dan 400 klanten. Hiermee helpen we onze klanten kostenbesparingen te realiseren, factuurverwerking te automatiseren, leveranciersrelaties te verbeteren én risico’s voor de hele organisatie te reduceren met één BSM platform.

Ons intelligente end-to-end portfolio bestaat uit: Vendor Management, Sourcing, Contract Management, Procurement, AP Automation en Spend Analytics.

Met bijna 100 collega’s streven we er voortdurend naar om onze grenzen te verleggen en de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Praktijkgerichtheid, toewijding aan kwaliteit, persoonlijke connectie en innovatiekracht kenmerken ons als softwareleverancier. Met een gedreven team en kantoren in ‘s-Hertogenbosch en Veenendaal staan wij iedere dag voor onze klanten klaar.

**Meer weten of direct solliciteren? **:

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Aliens Marketing IT BV Voltijd

    Ben jij communicatief sterk, werk je klantgericht en probleemoplossend? Word dan Customer Success Manager bij Winning Proposal! Jij bent als Customer Success Manager verantwoordelijk voor het ‘offertesucces’ van de klanten van Winning Proposal. **Het bedrijf** Winning Proposal is een unieke oplossing om sneller interactieve en beter converterende...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland efficy Voltijd

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Customer Success Manager

    7 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Eye Security Voltijd

    **Job description**: **Imagine this**: You’re not just filling a role. You’re **shaping the future** of small and medium businesses across Europe by helping them **stay safe in a world of growing cyber threats**. You’ll be at the heart of **a cutting-edge cybersecurity company** that values your impact and gives you the tools to grow. **If you’re...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Den Bosch, Nederland SAP Voltijd

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customer Success Manager

    5 dagen geleden

    Krimpen aan den IJssel, Nederland Antum Digital Agency Voltijd

    _Ben jij klaar om jouw vaardigheden in te zetten om bedrijven uit verschillende branches te helpen hun online ambities waar te maken? Ben jij waanzinnig in het opbouwen van klantenrelaties én het stroomlijnen van werkzaamheden tussen klant en collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Customer succes manager!_ **Over Digital Agency...

  • Junior Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Dyflexis Voltijd

    Hey! Wij zijn Dyflexis. Een werkplek waar onze CEO je uitdaagt voor een potje pool, developers hun algoritmes bespreken tijdens een potje ping-pong, en ja - er hangt een échte haaienkop die de vrijmibo's in de gaten houdt. Sinds 2010 groeiden we van rebelse startup naar dé marktleider in workforce management, met ruim 5.000 internationale klanten die ons...

  • Customer Success Manager | French

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd € 3.500

    Job description It’s all about the customer and how you can serve them best during all stages of their life cycle. This requires maintaining relationships both internally and externally with cultural sensitivity and the drive to bridge differences between people and organisations. The Customer Success Manager will be responsible for Customer Engagement: ...

  • Customer Success Manager | French

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd € 3.500

    Job description It’s all about the customer and how you can serve them best during all stages of their life cycle. This requires maintaining relationships both internally and externally with cultural sensitivity and the drive to bridge differences between people and organisations. The Customer Success Manager will be responsible for Customer Engagement: ...

  • Customer Succes Manager Nl

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Leadinfo Voltijd

    Hi, wij zijn Leadinfo Dit is Leadinfo en we zijn gebaseerd op de overtuiging dat iedereen succesvol kan zijn en kan winnen. Daarom gaan we voor wat het beste is voor onze klanten en voor onze mensen. Bij Leadinfo geloven we in het succes van onze klanten én onszelf. Wil jij deel uitmaken van ons commerciële team en bijdragen aan het verhogen van...

  • Project & Customer Success Manager | French

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd € 5.000

    Job description We are seeking an experienced Technical Project Manager & Customer Success Manager to lead the implementation of cutting-edge mobile in-flight entertainment (IFE) products. This role requires a strong blend of project management expertise, technical acumen, and customer-centric service. The successful candidate will oversee all phases of the...

  • Project & Customer Success Manager | French

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd € 5.000

    Job description We are seeking an experienced Technical Project Manager & Customer Success Manager to lead the implementation of cutting-edge mobile in-flight entertainment (IFE) products. This role requires a strong blend of project management expertise, technical acumen, and customer-centric service. The successful candidate will oversee all phases of the...

  • Project & Customer Success Manager | Spanish

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd € 5.000

    Job description We are seeking an experienced Technical Project Manager & Customer Success Manager to lead the implementation of cutting-edge mobile in-flight entertainment (IFE) products. This role requires a strong blend of project management expertise, technical acumen, and customer-centric service. The successful candidate will oversee all phases of the...

  • Junior Customer Success Manager

    7 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Eye Security Voltijd

    **Job description**: **Picture this**: You’re joining a dynamic, fast-growing team on the frontlines of cybersecurity, helping small and medium businesses stay safe in an ever-changing digital world. At Eye Security, we believe in the power of fresh ideas and bold action, and we’re looking for a passionate **Junior Customer Success Manager** to make an...

  • Manager Customer Care

    2 weken geleden

    Den Bosch, Nederland HealthLink Europe Voltijd

    **Manager Customer Care**: - 32/40 uur per week - Locatie: 's-Hertogenbosch Dat eigenaarschap enorm belangrijk is, hoeven we jou niet te vertellen! Als Manager Customer Care weet je als geen ander dat dit het verschil maakt in teams. Binnen onze organisatie zijn we aan het groeien en wij hebben jou daar voor nodig! Dus, als je gedreven wordt door...

  • Junior Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Dyflexis Voltijd

    Hey you! Wij zijn Dyflexis, wat leuk dat je hier ‘(be)landt’. Wij zijn ervan overtuigd dat soepele bedrijfsvoering en een degelijke personeelsplanning de basis zijn voor het succes van elk bedrijf. We bestaan sinds 2010 en gelukkig bewijzen onze 5.000 klanten dat onze software onmisbaar is. We zijn trots dat klanten ons via Trustpilot beoordelen met een...

  • Customer Success Manager, Specialised Product Delivery

    13 uur geleden

    Den Helder, Nederland Mastercard Voltijd

    Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation,...

  • Manager Customer Service

    4 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Hoppenbrouwers Voltijd

    Meebouwen aan onze toekomst en een 9+ klantbeleving voor onze particuliere klanten? Maak het waar, als Manager Customer Service bij Hoppenbrouwers Thuis! Hoppenbrouwers heeft als visie om in 2030 te groeien naar een omzet van 1 miljard. Bij Hoppenbrouwers Thuis, één van onze vijf business units, focussen we ons op de particuliere woningmarkt. Om onze...

  • Partner Success Manager

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Koninklijke Fleurop Interflora Nederland BV Voltijd

    **Partner Success Manager bij Fleurop (buitendienst)** **Wil jij een belangrijke rol spelen in het versterken van onze coöperatie en het realiseren van gezamenlijke succes? Heb je een scherp bedrijfseconomisch inzicht, een passie voor retail en een talent voor het opbouwen van sterke relaties? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou als Partner...

  • Customer Lifecycle Manager

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Webhelp Voltijd

    **Account Management** **Location** - The Hague, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...

  • Junior Customer Success Manager

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Eye Security Voltijd

    **Picture this**: You’re joining a dynamic, fast-growing team on the frontlines of cybersecurity, helping small and medium businesses stay safe in an ever-changing digital world. At Eye Security, we believe in the power of fresh ideas and bold action, and we’re looking for a passionate **Junior Customer Success Manager** to make an impact. You’ll be...