Customer Lifecycle Manager

6 maanden geleden

Den Haag, Nederland Webhelp Voltijd

**Account Management**

**Location**
- The Hague, Netherlands***

Job Title:
Customer Lifecycle Manager (all diversity)

**Job Description**:
**Are you passionate about sales?**

**Do you want to work in sunny Spain?**

**Our company**

Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and financial services. We are a multicultural company collaborating with employees from over 70 countries and more than 150 spoken languages. We offer a great work environment, modern offices, a dynamic and young approach, with true career opportunities. Your workplace in our office is located in the heart of **Benalmádena in Spain**.

**Your future project**

Become part of our success story with one of the biggest brands in the IT and Cloud Industry, providing services to many different companies from all around the world and helping them to reach their goals

We can support you in **joining us asap** and smoothening a **relocation**, too. Also we want to build your future with us. Therefore we offer **permanent contracts and 2 positions**. Let's talk about that in our meeting

**Your role as a Customer Lifecycle Manager (all diversities)**

Customer-facing role to execute the engagement and drive to partner hand-off; provides initial face/voice to the customer and brings in specialists as needed. Working in our office in sunny Benalmadena, Spain, you will become a member of **our team focussing on the Belgian market** and bring in your excellent communication talent **in Flemish**.

**Responsibilities**
- Be the first contact point for many customers, deliver a strong first impression and set the foundation for long term customer relationships
- Quarterback sales from lead to purchase; be the main point of contact for our client's customers, leading the sales strategy, overcoming objections and negotiating success
- Engage with small and medium businesses across industries, company sizes and types to determine their needs and identify opportunities to fulfill their needs with our client's leading cloud technologies
- Obsess over our client's customers and prospects to deliver a world-class customer engagement experience
- Secure customer wins for our client's cloud: Maximize up-sell and cross-sell opportunities collaborating with Solution Specialists and Partner Connection Managers
- Position competitive offerings and solutions in the context of customer needs and experiences
- Demonstrate verbally and in writing how customers can capture value and envision their future with our client's technologies
- Effectively turn prospects and qualified leads into opportunities and revenue pipeline by filtering them through different criteria
- Meet and exceed targets for net-new revenue and sales pipeline; accurately forecast sales, pipeline and usage for the products and solutions in scope; contact 200 leads and create 30 opportunities per month; maintain high daily activity, minimum ~60-90 activities/day. Leverage social, digital, video, chat, phone and demonstration environments to effectively reach, sell to and manage our client's customers
- Collect feedback from customers and articulate it back to the business: “Voice of customer”

**What are we looking for?**
- High school diploma required; BA/4-year degree preferred
- 2-3+ years sales experience in the **Belgian market** with a proven track record of success is required. Minimum 1 year IT industry experience required. Minimum 1 year sales account management or customer management experience required
- Experience working with or selling complex software solutions preferred
- A self-starter with a track record of outstanding ownership of training and skill enhancement, seek continuous quality improvement
- General knowledge of the IT industry (with minimum 1-year proven industry experience), with the capacity to learn and retain knowledge about individual products and business solutions quickly and accurately
- Achievement and success-driven personality, motivated by performance rewards for exceeding annual sales goals through strategic sales leadership and strong business collaboration
- Solid time management skills and ability to work independently or under supervision with a high level of integrity.
- Passion for cloud technologies and changing the world

**If you identify with this, join us**

**We offer**:

- Monday to Friday 09.00 to 18.00.
- Contract hours: 39h/per week
- Full time job with a Spanish, long term contract
- Help to get your Spanish documents (NIE, social security and bank account)
- Relocation package (if you come from abroad)

**Our Employee Perks**
- A large variety of discounts for private health insurance, language school, gym membership, scooter and car rental, IT products from leading brands, restaurants and bars
- Webhelp and Concentrix are ONE team now and we offer our employees company events and activities such as free yoga and salsa classes, gaming and cooking club, Webh

  • Change Manager Customer Service

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    "Ben je op zoek naar een rol waarin je actief kunt bijdragen aan een het creëren van een onderscheidende klantbeleving voor PostNL haar zakelijke klanten? Word Change Manager Customer Service bij PostNL en lever een essentiële bijdrage aan het optimaliseren van de klantreis!" **Uitdagingen** Op basis van data bepaal je het gedrag van de klant en aan de...

  • Customer Experience Manager

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Lionsville Voltijd

    **Laat je carrière brullen als Custome**r Experience Manager bij Lionsville!** Wil jij het net even anders doen dan de traditionele Customer Experience Manager? Kijk je verder dan de gebaande paden en wil je meer verantwoordelijkheden? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven. - Wat ga je doen als CEM?_ Iedereen kent de traditionele Customer Experience...

  • Manager Customer Care

    7 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland HealthLink Europe Voltijd

    **Manager Customer Care**: - 32/40 uur per week - Locatie: 's-Hertogenbosch Dat eigenaarschap enorm belangrijk is, hoeven we jou niet te vertellen! Als Manager Customer Care weet je als geen ander dat dit het verschil maakt in teams. Binnen onze organisatie zijn we aan het groeien en wij hebben jou daar voor nodig! Dus, als je gedreven wordt door...

  • Manager Customer Service Bij Kamera Express

    7 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Customer Contact Company B.V. Voltijd

    Vanaf dag één impact maken bij Kamera Express in de rol van Manager Customer Service? Ga jij met jouw team verder bouwen op de nieuw ingeslagen weg? Voor een snelgroeiende organisatie, dé foto - en videospecialist van de Benelux, Duitsland en steeds meer landen daarbuiten, zoeken wij een Customer Service Manager. Lees snel meer over deze uitdaging. Voor...

  • Customer Service Manager

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Robin Radar Systems B.V. Voltijd

    **Ready to drive customer satisfaction and service excellence?** As a Customer Service Manager at Robin Radar, you will be a vital link between Robin's customers and our internal teams. You will use your people skills and relationship to guide customers during service requests and act as the voice of the customer within the Service & Support (S&S)...

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland SAP Voltijd

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Manager Customer Support

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Dyflexis Voltijd

    **Laat jij onze klanttevredenheid door het dak gaan?** Bij Dyflexis lossen we moeiteloos de meest voorkomende problemen op waar bedrijven mee te maken krijgen. Tijdregistratie, diensten ruilen, roosters maken, in - en uitklokken - wij regelen het allemaal. Ons workforce management platform vormt de basis voor een succesvolle hybride werkomgeving en zorgt...

  • Manager Customer Service

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Hoppenbrouwers Voltijd

    Meebouwen aan onze toekomst en een 9+ klantbeleving voor onze particuliere klanten? Maak het waar, als Manager Customer Service bij Hoppenbrouwers Thuis! Hoppenbrouwers heeft als visie om in 2030 te groeien naar een omzet van 1 miljard. Bij Hoppenbrouwers Thuis, één van onze vijf business units, focussen we ons op de particuliere woningmarkt. Om onze...

  • EU Customer Service Program Manager

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Amazon CS Netherlands B.V. - K32 Voltijd

    Amazon CS Netherlands B.V. - K32 is seeking an experienced Sr. Program Manager to join our European Customer Service team.About the RoleThis key position will drive a high-visibility Customer Service Voice of Customers (VOC) program directly impacting the EU customer experience.We are looking for an expert Program Manager who has owned and delivered complex...

  • Sales Manager, Netherlands

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland 3 Step IT Voltijd

    **Sales Manager - BNP Paribas 3 Step IT** Location: Netherlands BNP Paribas Leasing Solutions and 3 Step IT have agreed to create a European strategic alliance with the ambition to provide complete, sustainable, technology lifecycle management solutions internationally. This service offer, deeply rooted in the circular economy, will meet organizations’...

  • Asset Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland ARHS Hellas Voltijd

    **Company Description** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems** for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, digital trust, cloud, data science, mobile development, machine learning and infrastructure services. We are composed of 16 entities across 8...

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland efficy Voltijd

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Manager Informatievoorziening

    6 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving De decentrale Manager Informatievoorziening is verantwoordelijk voor de vertegenwoordiging van de Bestuursstaf op het gebied van zowel de Run als de Change. De werkzaamheden die hierbij horen zijn: - Het uitbrengen van advies over informatievoorzieningsvraagstukken en het bieden van begeleiding en ondersteuning bij de uitvoering...

  • Customer Success Representative

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Solera Voltijd

    Who We Are Digidentity is a fast growing 15 year old technology company. Our mission is to protect and enable people’s digital lives. We do this in a number of ways and via a suite of products relating to digital identities. Everything we do is user-centric, high assurance and with trust, security and privacy at the forefront of our design. We work...

  • Field Force Manager

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    **This is what you will do**: As the Field Force Manager, you'll lead the activation and in-life experience of Fiber connections, crucial steps in our customer journey. Your role entails overseeing and optimizing field services operations contracts for fiber network installations and maintenance. You'll ensure compliance, drive operational efficiency, and...

  • Portfolio Performance Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland International Baccalaureate Voltijd

    Professional learning plays a key role in the organization’s mission. As the IB continues to grow, the organization intends to broaden the access and impact of its services and programmes. Therefore, the Professional Learning department must be able to provide high-quality professional learning products based on educator needs driven by market...

  • Sea Customer Succes Manager

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Uptmz Voltijd

    **DIT BEN JIJ** Als customer succes manager - Heb je ervaring in het opzetten en beheren van Google ads campagnes - Ben je liever met onze gebruikers en partners bezig dan daadwerkelijk aan de knoppen te zitten - Maak je je sales collega’s jaloers op hoe jij klanten weet te binden en vind je het behalen van groeidoelstellingen een uitdaging. **DIT GA JE...

  • Customer Implementation Manager

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Leadinfo Voltijd

    **Hi, wij zijn Leadinfo** Dit is Leadinfo en we zijn gebaseerd op de overtuiging dat iedereen succesvol kan zijn en kan winnen. Daarom gaan we voor wat het beste is voor onze klanten en voor onze mensen. Bij Leadinfo geloven we in het succes van onze klanten én onszelf. Wil jij deel uitmaken van ons commerciële team en bijdragen aan het verhogen van...

  • Customer Service Manager

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Media Markt Den Bosch B.V. Voltijd

    **Klaar om verantwoordelijkheid te nemen?** **Let's Go!**: **Customer Service Manager**: - We zijn op zoek naar mensen die een passie hebben voor technologie en onze klanten vol enthousiasme de allerbeste ervaring willen bieden. Mensen die het verschil willen maken. Mensen zoals jij. **Let's Go!** **Wat ga je doen?**: **Je zet je elke dag in om de wens van...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Den Bosch, Nederland ISPnext Voltijd

    In deze rol help je de klanten van ISPnext om optimaal van onze software gebruik te maken. Toegevoegde waarde creëren voor je klanten is hierin je ultieme doel. Een interessante uitdaging als je graag meedenkt in de behoefte van klanten! **Wat ga je doen als **Customer Success Manager?****: Jij gaat je verdiepen in het succes van onze klanten om waar...