Servicemedewerker Belastingdienst
2 maanden geleden
**Wat ga je doen?**:
**Ben je graag telefonisch in contact met anderen, bied je anderen graag een luisterend oor en ervaar je energie wanneer je iemand goed hebt kunnen helpen? Ben je verder liever niet commercieel aan het werk? Solliciteer dan snel, want we zijn op zoek naar jou Zet je passie voor empathie en hulpvaardigheid om in een zinvolle loopbaan**
Als klantenservicemedewerker ben je eerste aanspreekpunt en hét visitekaartje voor alle Nederlandse burgers met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld inkomstenbelastingen of toeslagen. Geen gesprek is hetzelfde, omdat de vragen kunnen variëren van simpele tot vrij complexe vragen. Doordat je eerste aanspeekpunt bent ben je dus ook hét visitekaartje van het bedrijf. Jouw rol is van essentieel belang, zowel voor de Belastingdienst als voor de samenleving als geheel.
Het werk als servicemedewerker bestaat uit:
- Eerstelijns telefonie aanname;
- Vraag van de burger verhelderen door de juiste gerichte vragen te stellen;
- Bepalen of jezelf of een andere afdeling de burger verder kan helpen.
En het beste van alles? Je werkt in een super gezellige omgeving en er is zelfs de mogelijkheid om direct bij de Belastingdienst in dienst te komen Ze vinden het belangrijk dat je groeit en jezelf ontwikkelt, dus samen met jou gaan ze kijken waar je ambities liggen.
**Waar ga je werken?**:
Bij het begin van deze baan krijg je een super toffe opleiding Je leert alle ins en outs van het vak van echte experts. Ze gaan je niet alleen theoretisch alles bijbrengen, maar je gaat ook praktisch aan de slag. Je leert hoe je op een topmanier met mensen kunt praten en elke keer weer geweldige service kunt bieden. De eerste drie maanden ben je elke dag van 9:00 tot 16:00 uur bij de Belastingdienst, wat ongeveer 32,5 uur per week is.
Als je de opleiding hebt afgerond, mag je zelfstandig aan de slag Je kunt zelf kiezen hoeveel uur je wilt werken, tussen de 20 en 36 uur per week. Dus of je nu graag parttime wilt werken of fulltime aan de slag wilt, het kan allemaal bij de Belastingdienst
**Wie ben je?**:
Als servicemedewerker gebruik je tijdens elk gesprek je empathische vaardigheden en ga je oplossingsgericht te werk. Je biedt een goed luisterend oor en gaat nauwkeurig en aandachtig aan de slag om altijd het juiste antwoord te kunnen geven aan de klanten die bellen. Verder herken je jezelf in het volgende:
- Je bent in bezit van MBO 4 werk
- en denkniveau
- Je bent mínimaal 32,5 uur beschikbaar tijdens de opleiding
- Je weet de gewenste kwaliteitsstandaarden goed na te leven kwaliteitsstandaarden
- Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse taal;
- Je bent bereid om te leren, te groeien en kan je je gedrag aanpassen op basis van feedback en begeleiding.
- Je bent leergierig en oplossingsgericht
- Je bent klantgericht
- Je bent mínimaal één avond tot 20:00 uur, één werkdag tot 18:00 uur beschikbaar en op vrijdag tot 17:00 uur beschikbaar;
- Je kan door actief te luisteren en door te vragen de klantvraag duidelijk krijgen.
**Wat mag je verwachten?**:
De Belastingdienst biedt jou een functie aan waarbij jij dagelijks in contact staat met klanten. Verder biedt de Belastingdienst jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast kom jij te werken op een kantoor met een prettige werksfeer en gezellige collega’s. Tijdens de eerste weken heb je voldoende begeleiding om je werkzaamheden optimaal uit te voeren.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een startsalaris van €16.64 bruto per uur
- Groeimogelijkheden in salaris conform CAO Rijk
- Fulltime en parttime mogelijkheden
- Reiskostenvergoeding waarbij OV 100% wordt vergoed
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Hybride werken op termijn mogelijk (na 6 maand);
- Uitzicht op directe overname door Belastingdienst zelf
- Samenwerking gericht op lange termijn waarbij ontwikkeling waarbij groei wordt gestimuleerd.
Ben je geïnteresseerd in de vacature? En wil je graag meer weten? Solliciteer via de Sollicitatieknop Of neem contact met Olympia Hengelo via 0544 35 39 40.
We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
Servicemedewerker 1
3 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Belastingdienst VoltijdBurgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst, ben je...
-
Servicemedewerker 1
3 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Belastingdienst VoltijdBurgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst, ben je...
-
Servicemedewerker 1 Hengelo 1
3 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Belastingdienst VoltijdBurgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst, ben je...
-
Servicemedewerker 1 Hengelo 1
3 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Belastingdienst VoltijdBurgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst, ben je...
-
Servicemedewerker
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Belastingdienst VoltijdServicemedewerker Burgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de...
-
Servicemedewerker
2 weken geleden
Hengelo, Nederland Belastingdienst VoltijdServicemedewerker Burgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een essentiële schakel in het functioneren van Nederland, waar je dagelijks klaarstaat om burgers en bedrijven te ondersteunen bij al hun vragen en onduidelijkheden. Jij als servicemedewerkers hebt dus een belangrijke sleutelrol. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor alle Nederlandse burgers. De opleiding...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, een bekende instantie in Nederland, is verantwoordelijk voor belastinginning en fiscale wetgeving met vestigingen door het hele land. Je zal werken op de vestiging in Hengelo OV, waar servicemedewerkers, supervisors en meer actief zijn. Hier wordt ook de volledige opleiding verzorgd. Voordat je zelfstandig aan de slag...
-
Servicemedewerker 1
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Belastingdienst VoltijdBurgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst, ben je...
-
Servicemedewerker 1
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Belastingdienst VoltijdBurgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst, ben je...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, iedereen in Nederland is er mee bekend. Deze overheidsinstantie met meerdere vestigingen door het gehele land is verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij komt te werken op de vestiging in Hengelo OV, op deze vestiging werken de servicemedewerkers, supervisors en meer....
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd**Wat ga je doen?**:**Ben je graag telefonisch in contact met anderen, bied je anderen graag een luisterend oor en ervaar je energie wanneer je iemand goed hebt kunnen helpen? Ben je verder liever niet commercieel aan het werk? Solliciteer dan snel, want we zijn op zoek naar jou Zet je passie voor empathie en hulpvaardigheid om in een zinvolle loopbaan**Als...
-
Servicemedewerker 1 Hengelo 1
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Belastingdienst VoltijdBurgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst, ben je...
-
Medewerker klantenservice Belastingdienst
1 maand geleden
Hengelo OV, OV, Overijssel, Nederland Randstad Nederland VoltijdMensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als servicemedewerkerDe eerstvolgende startdatum is in juni,
-
Medewerker klantenservice Belastingdienst
3 weken geleden
Hengelo Overijssel, OV, Overijssel, Nederland Randstad Nederland VoltijdMensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als servicemedewerkerDe eerstvolgende startdatum is in juni,
-
Servicemedewerker BelastingTelefoon
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantie in Nederland. Met meerdere vestigingen verspreid over het hele land, is deze organisatie verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Samen zorgt iedereen ervoor dat zowel bedrijven, als particulieren van hun antwoord worden voorzien. Dit loopt...
-
Servicemedewerker Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Nederland VoltijdKrijg je energie van mensen helpen en iets betekenisvol bij te dragen aan onze maatschappij?Wil je werken op een plek waar je de mogelijkheid krijgt jezelf te ontwikkelen. En ook komt te werken met leuke collega's? Kom dan werken als servicemedewerker bij de BelastingdienstDe eerstvolge
-
Servicemedewerker BelastingTelefoon
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantiein Nederland. Met meerdere vestigingen verspreid over het heleland, is deze organisatie verantwoordelijk voor het innen vanbelastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Samen zorgtiedereen ervoor dat zowel bedrijven, als particulieren van hunantwoord worden voorzien. Dit loopt hele...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, iedereen in Nederland is er meebekend. Deze overheidsinstantie met meerdere vestigingen door hetgehele land is verantwoordelijk voor het innen van belastingen enhet uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij komt te werken op devestiging in Hengelo OV, op deze vestiging werken deservicemedewerkers, supervisors en meer. Op de...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, iedereen in Nederland is er meebekend. Deze overheidsinstantie met meerdere vestigingen door hetgehele land is verantwoordelijk voor het innen van belastingen enhet uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij komt te werken op devestiging in Hengelo OV, op deze vestiging werken deservicemedewerkers, supervisors en meer. Op de...
