Teamleider Backoffice Bezwaar

3 maanden geleden


Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

Wij willen het vertrouwen herstellen van mensen die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Als teamleider Backoffice Bezwaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) in Utrecht zet jij je hiervoor in. Het team is onderdeel van het cluster Bezwaar, Beroep, Ingebrekestellingen & Werkelijke Schade (BBI & WS). Je geeft leiding aan een team van administratief juridisch medewerkers en rapporteert aan het afdelingshoofd Backoffice & Bezwaar Overig. Je team draagt zorg voor een goede administratieve verwerking van de binnengekomen bezwaren en ondersteunen de teams van bezwaarbehandelaren op adminstratief vlak. Zo draag jij bij aan deze belangrijke maatschappelijke taak waarbij de ouder centraal staat en snel, zorgvuldig en passend duidelijkheid bieden de doelstelling is.

**Dit doe je bij Toeslagen**

Als teamleider heb je een duidelijke visie op jouw eigen leiderschap, vanuit zelfreflectie en de persoonlijke ontwikkeling die je doormaakt in je werk. Jij bent daarbij integraal verantwoordelijk voor de doelstellingen die voor jouw team zijn vastgesteld. Dankzij jouw uitstekende begeleiding en coaching behalen je medewerkers de beoogde resultaten. Je voert regelmatig voortgangs
- en personeelsgesprekken met je medewerkers. Hierbij stimuleer en motiveer je hen om resultaten te behalen én om te werken aan hun persoonlijke ontwikkeling.
Je hebt een grote bijdrage in het team en aan de inrichting van de processen. De afdeling groeit hard en wij zijn continu op zoek naar het verbeteren en versnellen van processen. Dit vraagt een goede kennis van procesinrichting (lean) en datagericht sturen. Voor het managementteam van cluster BBI & WS ben je een volwaardige gesprekspartner, die gevraagd en ongevraagd advies geeft. Jij bent medeverantwoordelijk voor de realisatie van onze strategische en operationele doelen en kan waar nodig het cluster vertegenwoordigen in diverse organisatie brede overleggen.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je bijdraagt aan de verbetering van de prestaties van de afdeling, het cluster en de processen in samenwerking met andere teamleiders van BBI & WS en UHT.
- je de kans krijgt om te switchen tussen verschillende leiderschapsstijlen en zorgt voor verbinding in het eigen team en met andere teams.
- geen werkdag hetzelfde is; je werkt in een organisatie waar veranderingen aan de orde van de dag zijn. Gelukkig doorzie je inhoud en processen in een oogwenk, en schakel je makkelijk en snel tussen werkzaamheden.
- je op strategisch niveau kan bijdragen aan maatschappelijke opgaven en uitdagingen. je samenwerkt met een bevlogen samenwerkingsgericht MT.
- Wil jij ook een steentje bijdragen aan het herstel van de toeslagaffaire en heb je een affiniteit met administratieve teams? Geniet jij ervan om continu opzoek te gaan naar verbeteringen, coachen en begeleiden van medewerkers en wil je bouwen aan de verdere inrichting van de administratie bezwaar? Dan is wellicht de rol als teamleider backoffice bezwaar wat voor jou’ -_Teamleider Backoffice Bezwaar

**Wanneer past deze baan bij je?**

Je hebt HBO/WO werk
- en denkniveau.
Je hebt mínimaal 5 jaar leidinggevende ervaring.
Je hebt ervaring met het coachen en motiveren van mensen en een actuele verhelderende visie op deze functie.
Je hebt aantoonbare ervaring met het sturen op resultaat.
Je kunt de koppeling leggen tussen doelen en de praktische uitvoerbaarheid.
Je hebt aantoonbare ervaring met het implementeren van procesverbeteringen.
Je hebt een goed ontwikkeld gevoel voor én ervaring met politieke en bestuurlijke verhoudingen.
Je bent een echte teamspeler die graag met anderen samenwerkt, zowel binnen als buiten de afdeling, om zo de gezamenlijke doelen te bereiken.

**Jouw competenties**

Organisatiesensitiviteit

Ontwikkelen medewerkers

Omgevingsbewustzijn

Aansturen groep

Netwerken

**De afdeling - **_Directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen_**

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is een apart onderdeel van Dienst Toeslagen, een tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel van de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. We zijn een jonge organisatie, volop in ontwikkeling. Dat maakt dat geen dag hetzelfde is. Met bijna 2100 gedreven collega’s zetten we elke dag onze schouders eronder om gedupeerde ouders en kinderen zo goed mogelijk te helpen. Het woord ‘herstel’ staat daarbij centraal en dat voel je.

**De organisatie**
Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in o



  • Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    UHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Als Teamleider Backoffice Bezwaar kun jij hierbij met ons het verschil maken. Het team Backoffice Bezwaar is onderdeel van het cluster Bezwaar, Beroep,...


  • Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar. **Dit doe je bij...


  • Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het...

  • Medewerker Backoffice

    4 weken geleden


    Amsterdam Nieuw-West, Nederland Syncasso Nederland Voltijd

    **Medewerker Backoffice** **Herken jij je hierin?** Voor ons team Backoffice zijn we op zoek naar een versterking. Ben jij service - en resultaat gericht? Heb jij ervaring in een digitale kantooromgeving? Ben je bekend met incasso-zaken èn bezit je goede excel-vaardigheden? Dan maken wij graag kennis met jou! **Wat ga je doen?** In deze veelzijdige rol...

  • Teamleider Klant

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    De werkzaamheden van Rijkswaterstaat ( zijn omvangrijk en complex. Vragen en meldingen over het werk van RWS, maar ook vragen over onze interne bedrijfsvoering, worden beantwoord door onze frontoffice. Een aansprekend voorbeeld van zo’n frontoffice is het team achter de landelijke informatielijn (0800-8002). De frontoffice wordt ondersteunt door de...

  • Teamleider Klant

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    De werkzaamheden van Rijkswaterstaat ( zijn omvangrijk en complex. Vragen en meldingen over het werk van RWS, maar ook vragen over onze interne bedrijfsvoering, worden beantwoord door onze frontoffice. Een aansprekend voorbeeld van zo’n frontoffice is het team achter de landelijke informatielijn (0800-8002). De frontoffice wordt ondersteunt door de...

  • Teamleider

    7 maanden geleden


    Amsterdam West, Nederland CEX Webuy Netherlands BV Voltijd

    Supervisor - NL Vacature type: Voltijd Rapporteren aan: Filiaalmanager Werkuren: Flexibel als nodig Omschrijving: Als integraal onderdeel van het managementteam neem je verantwoordelijkheid voor het dagelijks draaien van de winkel. Je werkt met de store manager en je collega’s om er zorg voor te dragen dat alle dagelijkse taken worden afgerond, om zo...

  • Teamleider

    3 weken geleden


    Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Moderne werkomgeving Veel mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling Prachtig familiebedrijf met een rijke historie De organisatie Hier ga je aan de slag De glansrijke, eeuwenoude historie van dit bedrijf zie je in alles terug. Bij de entree hangt een prachtig bronzen logo wat het trotse personeel...

  • Teamleider

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Organisatie met een rijke historie Produceren van 400 verschillende sauzen Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid De organisatie Hier ga je aan de slag Deze organisatie is de grootste en meest bekende producent van sauzen margarines in heel Nederland. Het begon allemaal in 1925 in een...

  • Teamleider

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Organisatie met een rijke historie Produceren van 400 verschillende sauzen Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid De organisatie Hier ga je aan de slag Deze organisatie is de grootste en meest bekende producent van sauzen margarines in heel Nederland. Het begon allemaal in 1925 in...


  • Utrecht, Nederland Mediq Voltijd

    Wat ga je doen? De Teamleider is verantwoordelijk dat het preventieve onderhoud van apparaten op tijd uitgevoerd wordt om zodoende te voldoen aan compliance doelen. Hij of zij stuurt een team van circa 18 medewerkers aan die contact hebben met patiënten en depothouders over het leveren en ophalen van apparaten, en het bijbehorende administratieve...


  • Utrecht, Nederland SSR Voltijd

    **:Functieomschrijving Goede rechtspraak, opsporing en vervolging zijn gebaat bij kwalitatief hoogwaardig opgeleide juridische professionals. Het opleiden van die professionals, dat is de uitdaging waar we bij SSR voor staan. SSR streeft naar uitmuntende opleidingen voor de Rechtspraak en het Openbaar Ministerie, zowel inhoudelijk als qua organisatie en...


  • Utrecht Zuidwest, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    Goede rechtspraak, opsporing en vervolging zijn gebaat bij kwalitatief hoogwaardig opgeleide juridische professionals. Het opleiden van die professionals dat is de uitdaging waar we bij SSR voor staan._ _SSR streeft naar uitmuntende opleidingen voor de Rechtspraak en het Openbaar Ministerie, zowel inhoudelijk als qua organisatie en beleving._ _Wil jij...

  • Teamleider Data

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Portaal Voltijd

    Ben je een data gedreven leidinggevende met ruime HRD back office ervaring? Krijg je energie van veranderprocessen en digitaliseren, naast het goed draaiend houden van een team en de dagelijkse HRD processen? Wil je een belangrijke bijdrage leveren in het toewerken naar beter, slimmer en digitaler werken in een organisatie met een hoge maatschappelijke...

  • Office Medewerker

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland WisMon Voltijd

    Ben jij enthousiast over bèta, wetenschap en techniek? Lijkt het je leuk om in een groeiende organisatie te werken aan innovatief en toegankelijk onderwijs? Dan maken we graag kennis met je! Wat ga jij doen? - Als office medewerker bij het team Cursussen & Schakeljaren werk je samen in een team van coördinatoren en docenten. Gezamenlijk zorgen jullie...

  • Startersfunctie in Sales

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Klaar met je studie, maar nog geen idee wat je nu wilt gaan doen? Super lastig natuurlijk en daarom kijken (en denken) we graag met je mee._ **Wat ga je doen?** Ervaring, ervaring, ervaring, dat is vaak wat je te horen krijgt! DON'T WORRY! Want wij bieden startersfuncties aan voor jongeren die net zijn afgestudeerd. Niet alleen net afgestudeerd maar ook...

  • Startersfunctie Utrecht

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Klaar met je studie, maar nog geen idee wat je nu wilt gaan doen? Super lastig natuurlijk en daarom kijken (en denken) we graag met je mee._ **Wat ga je doen?** Ervaring, ervaring, ervaring, dat is vaak wat je te horen krijgt! DON'T WORRY! Want wij bieden startersfuncties aan voor jongeren die net zijn afgestudeerd. Niet alleen net afgestudeerd maar ook...

  • Jurist Woo

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd

    OMdat jij vindt dat de burger recht heeft op een transparante overheid. OMdat jij een waardevolle bijdrage wil leveren aan de openbaarmaking van informatie vanuit het OM. Kom werken bij het Openbaar Ministerie. OMdat misdaad aangepakt moet worden. **Wat ga je doen?** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren jurist met ruime kennis van en ervaring...


  • Utrecht, Nederland Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) Voltijd

    **:Functieomschrijving Op zoek naar een baan met impact? Wil jij je inzetten voor het welzijn van de natuur en dier en diergezondheid? Wil jij je verzetten tegen verboden of onjuist gebruik van gewasbeschermingsmiddelen? En wil je bijdragen aan het toezicht op de hygiëne in het slachtproces van dieren en een juiste registratie van dieren voor de...

  • Technicus/service monteur

    3 weken geleden


    Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    Werken bij een warm familiebedrijf met een geweldige sfeerWil jij sleutelen aan de nieuwste machines en werken met geavanceerde technologie? Elke avond vrij door het werken van dagdiensten met flexibele werktijden tussen 06:00 en 18:00De organisatie Hier ga je aan de slag Dit bedrijf draait al ruim 160 jaar mee en is een grote speler in industrieel wassen....